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推荐案例分析报告模板(推荐)(五篇)

作者: 曹czj

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。

推荐案例分析报告模板(推荐)一

据记载,一个美国代表被派往日本谈判。日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。日本人没有急着开始谈判,而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游,每天晚上还安排宴会。谈判终于在第12天开始,但每天都早早结束,为的是客人能够去打高尔夫球。终于在第14天谈到重点,但这时候美国人已经该回去了,已经没有时间和对方周旋,只好答应对方的条件,签订了协议。

问题:

1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。

2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?

分析:

1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间,这个战术最能稳住对方的谈判对手。日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上,而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会,这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理,对方如果接受了他们的邀请,这已经实现了日方的第一步。直到最后一天日方才谈到重点,其实这正是体现了拖延战术的真正效果,他紧紧抓住了对方的心理,美国人急于回去,已经没有时间和日方周旋,在另一方面 ,他也会不好意思拒绝对方的要求,毕竟“吃人家嘴软,拿人家手短“,其实美国人已经违背了商务谈判的塬则,他没有把公私分开,没有把立场与利益分开,私谊是公事的辅佐,而公事决不能成为私利的牺牲品,这关系到一个谈判者的根本素质,谈判人员应该充分了解对方信誉,实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。

2、谈判对手的身份背景,资信,惯用的谈判手段,谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长,谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。同时也应该了解市场行情,客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者,,以及在谈判中出现争议的议题的解决方案,时时关注对方的一举一动,并且及时作出反应!

推荐案例分析报告模板(推荐)二

6、贾厂长的领导行为复习指导p8但参考此处 请你在认真读完该案例后对下列问题做出选择

1、贾厂长在制定新的规章制度时刚开始由于没有很好地调查研究不了解象小郭那样的工人为了能洗上澡而早退的原因就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理有用哪一种人性观来实施管理的倾向 a a 经济人假设理论 b 社会人假设理论 c 自我实现人假设理论 d 复杂人假设理论

2、如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导威信又使员工心服口服 d a退一步重新公布迟到早退都不惩罚的规定 b恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定 c执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定以维护领导威信 d彻底改造女澡堂以扫清新规定执行的障碍

3、请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型 b a压榨和权威式 b开明和权威式 c协商式 d集体参与式

4、利克特的领导行为理论被称为 c a连续流理论 b管理方格图 c管理系统理论 d四分图理论

5、案例中贾厂长制定政策时仍套用他以前在上海高压油泵厂的经验来解决上海液压件三厂的新问题这样做出的决定属于哪种个体决策因素 b a原型启发 b心理定式 c功能固着 d发散思维 问题

1、贾厂长为何会作出案例中的决定运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式 答该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评这说明在这个问题上贾厂长做对了。但在制定新的规章制度时由于没有很好地调查研究没有了解工人为什么会出现早退的现象就做出了早退罚款的决定。他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2即开明权威式的领导方式。

2、如果你是贾厂长你该怎么办 答鉴于案例中出现的问题为了能使新的规定得到贯彻实施贾厂长应该改变原有的领导方式可采用管理方式3或4在充分与工人讨论协商的情况下制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题厂里——

应彻底改造女澡堂。这样就扫清了新规定执行的障碍。

7、王震业现象课本p122

1、王出任新港船厂厂长后该厂的组织结构为 c a事业部制 b职能制 c直线职能制 d矩阵制

2、王厂长上任后该厂是按 c 划分部门的。a产品 b工艺流程 c职能 d行业

3、通过分析本案例你认为该厂的管理层次和管理幅度分别为

a。a.5层39人 b4层68人 c3层59人 d6层48人

4、王厂长工作上不搞遥控反对事必躬亲意味着王厂长 b。a工作不负责任随便授权 b具有现代管理观念善于在工作中适时授权集中精力制定战略决策 c在其位不谋其政 d表面上分权随便授权

5、王厂长实现分权的途径是 c。4 a制度分权 b在工作中授权 cab d以上都不对

6、王厂长让两位车间主任免职说明了 c。a王厂长独断专行 b王厂长在选配人员时注意因事设职与因人设职相结合 c王厂长在选配人员时注意因材施用 d这两个人被免职的原因是王厂长对他们的印象不好 5新港船厂的成功首先是以为 a。a.管理制度的现代化 b人员文化素质高 c王厂长管理水平高 d新港船厂技术先进

6、思考王厂长的领导作风 按照管理方格图理论王厂长的领导作风应是9·9型的即团队式的管理风格。参考教材p157-158

8、齐山市帐篷厂的选举** 案例 齐山市帐篷厂的选举** 企业概况 齐山市帐篷厂拥有300多名职工连续年利润超百万元。从初创的艰难起步到现在达到并保持了同行业中的领先水平这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展志的努力——厂长身体长期不佳基本上不管事。王展志现年50岁年富力强在轻工行业工作了20多年在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象。90年代初他被调任为齐山市帐篷厂副厂长实际上挑起了负责全厂的重任。上任之初他狠抓产品质量勇创品牌 很快就打开了局面。在目前国有企业普遍不景气的情况下他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍遂四处筹集资金500万准备引进新的生产设备。与此同时他还采取措施完善职工的生产、生活设施改善职工的劳动条件。上任五六年来他勤勤恳恳不辞劳苦一心扑在工作上多次被评为省级

劳模。选举** 1998年厂长因身体状况急剧恶化、抢救无效而去世。而这时齐山市帐篷厂的主管单位齐山市轻工总公司为响应上级发扬职工民主的号召决定进行民选厂长试点。经研究帐篷厂的基础较好王厂长又在企业界影响较大因此决定在帐篷厂试点。经过征询厂领导的意见并在车间和班组进行了摸底总公司领导又于3月14日招标答辩前特地选择了一位声望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。3月14日总公司领导信心十足邀请了同行业准备试点的企业进行观摩还特地通知几家新闻媒体进行采访以扩大影响。进行完竟选演说之后王展志的心情是舒坦而平静的。对这次选举他十分有把握以为这是板上钉钉的在场的总公司领导也满意地和他握手致意。然而宣布民主投票的结果时却是如此出人意外250名职工参加投票三名候选人均不足20票其余均为投外国明星、国内名人的废票。竞选委员会宣布本次投票暂停。事后了解得知青年职工几乎全是弃权或乱投。职工的看法 是王厂长真的不胜任工作还是职工中有其他的选择总公司领导高度重视这个情况。第二天下午总公司党委书记张得胜同公司干部处长等几位同志一齐前往帐篷厂。王展志受到的打击是沉重的他准备拟写辞职报告。车间的工作基本上都停了轮班的工人坐着小声议论一些女工则干脆拿出了毛线织毛衣工人都在等这件事的最终结果。张得胜等人去职工宿舍打牌边打边与轮休的工人聊天很快事情的脉络就比较清楚了。青年职工说王厂长的确不容易每天总是最早到厂最迟才离开真正是一心扑在事业上把厂子当作自己的家。但他工作方法简单态度生硬主观武断一碰到员工有错误的地方就大发脾气。他一天到晚都在忙着厂务从不与下属沟通不去了解员工的需要职工虽然也知道工厂长是一心为了厂子但在情感上很难与王厂长产生共鸣。有些职工由于受过王厂长的过火批评意见很大经常背地里发牢骚这种人在青年职工中有一定影响。然而由于中层干部基本上都是由王厂长亲自提拔他们对王厂长相当敬 5 畏所以员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面上。另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜因而从各方

面都相当支持王厂长。而且厂长在企业界由基层干到高层对管理工厂很有自己的一套各种规章制度。计划组织都严格而合理职工的牢骚只能在私下场合引起喝彩他们也不敢进行消极怠工。而职工认为这次选举是一个绝好的发表意见的机会能引起总公司关注并希望能换一个工作作风不一样的厂长。张得胜认为这样一个勤勤恳恳的优秀厂长却得到这样的评价在当前的形势下这样的同志已不适合再当厂长。经过研究初步定下将其平调到总公司担任行政职务。事情一波三折 消息很快就在公司中传开了许多总公司的二级企业领导对此产生了不同的看法。第二天正好是星期天张得胜还没有起床齐山市食品厂的党委书记与厂长便来敲门。他们认为像王展志这样能抓敢管、踏实肯干的干部现在不是太多而是太少。他是有一些缺点与不足但是效益是明摆着的这在目前各国营企业不太景气的环境下是难能可贵的。他们认为王展志继续担任厂长比较合适。下午劳务公司经理、服装公司的退居二线的经理等人也来了这下事情更加复杂了。他们说他们几个二级企业的厂长经理通了一下气对此事极感震惊。有些人愤愤不平地说现在的青年职工浑身长刺不好好管他们企业什么事情都不能够搞得好。还有人议论像王厂长这样好的厂长都要下那还有谁敢当厂长不如早撂担子算了。服装公司经理说“我与王厂长相处多年我很了解他他如果不合格我更不合格要撤他干脆把我也撤了吧” 晚上帐篷厂的几个中层干部也来了。他们认为王厂长治厂有方雷厉风行帐篷厂就是靠着他方能够保持严格的秩序和获得良好的收益。如果离开了他谁也难料帐篷厂会变成什么样子。总公司的几位负责人急忙碰了一下头最后决定再去帐篷厂召开一次厂长与职工的民主对话会。19日的民主对话会开了整整一天王展志坦诚地接受了职工的批评并决心在今后的工作中克服缺点。而职工代表在肯定王厂长的优点的同时也尖锐地指出他的缺点认为再由他担任厂长已不合适。总公司的负责人及帐篷厂的中高层领导都参与了对话。总公司连夜研究对策。选择题 1.根据案例提供的情况王厂长的领导作风属于 a a.压榨式集权领导 b.仁慈的集权领导

c.协商的民主领导 d.参与的民主领导 2.发生这种事件的主要原因在于 d a.没有充分注意非正式组织的破坏作用 b.中国的国有企业职工被惯坏了 c..职工的要求太高没有看清以后的后果 d.组织内的沟通不充分 3.发生这种事件说明 c a.国有企业的厂长不应该由该企业的职工选举产生.b.所谓民主选举根本没有必要 c.企业上级部门在没有充分了解情况下就采用选举方法是错误的 d.对于经过民主选举的方法产生厂长的方法要慎重使用.4.如果你是王厂长的上级领导你应该怎样做 c a.与案例中的做法相同让他到机关做行政工作 b.召开全体职工大会对青年职工的作法进行批评并采取断然措施任命王厂长继续做厂长 c.重新任命王为厂长给他一年时间改进工作作风.一年后在青年职工内进行信任投票.d.让青年职工推选一名代表与王厂长竞争.如果新任厂长不能完成利润任务则下岗自谋出路.5.如果你是王展志并继续担任厂长你应当采取什么样的行动 ad a.建立青年职工委员会负责收集和解决青年职工的生活和工作问题 b.放松工作的严格要求以博得青年职工的好感 c.要经常利用业余时间采用娱乐形式和青年职工进行交往.d.选拔青年职工做纪律和制度实施的负责人 案例分析内容与要求 启发思考要点1管理者与领导者的联系与区别2企业领导者如何发挥领导职权3领 6 导者应付危机的能力 本案例的分析路径1管理者与领导者的一致性都是指挥协调别人的人。但领导者不仅可以在正式组织中产生也可以在非正式的组织中产生。2领导者发挥领导职权很重要的一点是个人的魅力影响下属接受你的指挥。3领导者在危机面前应表现出比其他人更强的应对能力和谋划能力。

9、摩托罗拉的员工培训复习指导p17

10、爱华公司里的员工沟通问题讲解见中央电大ip课件 案例 爱华公司里的员工沟通问题 小花不再和李明说话了。自从小花第一天到爱华公司上班她就注意到了李明李明总是表现得冷漠疏远。开始她认为李明是憎恨她的工商管理硕士学位她在公司的快速提升或者是她的雄心壮志。但是小花决心同办公室里的每一位同事都处好关系因此她邀请他出去吃午

饭一有可能就表扬他的工作甚至还同他的儿子保持联络。

推荐案例分析报告模板(推荐)三

珠宝销售案例分析范文

每位行销人员,都有一套独门销售秘诀与话术,都有自己的案例;下面是有珠宝销售案例分析,欢迎参阅。

珠宝销售案例分析范文1:钻石销售案例

这上面都是小钻吗?小钻都不值钱的怎么还要这么贵呢?

答:xx小姐,这个问题是很多顾客的疑问呢!我以前也是这么想的。做了这行以后才知道,如果是一颗小钻和一颗大钻比较的的话,大钻的价值确实更高一些。可是您看这个款式是由几十颗小钻拼镶在一起的,每颗小钻都和大钻一样有57个切割面,全部采用完美切割,所以火彩都非常璀璨。因为钻石小,切割比例又要非常对称才能完美的展现钻石的火彩,所以小钻都是在显微镜下切割的,切割起来比大钻还要困难呢!而且把几十颗小钻拼镶在一起即耗时间又耗精力,比镶一颗大钻可要复杂多啦!在工厂学钻石镶嵌的徒弟能否出师都要看群镶的手工是否过关,所以每一个工厂群镶首饰都是经验最丰富,手工最好的师傅做的。而且您想想看,这十几颗小钻的颜色、净度都要一致,那可是几万颗小钻里挑选出来的呢!因此群镶钻石的工艺价值是非常高的!

珠宝销售案例分析范文2

某天下午,一对夫妇走进我们的店堂来到钻石柜台,珠宝顾问热情地接待了这对夫妇,并给他们倒上茶水。在交谈中该夫妇向我们展示了他们在宜昌那边购买的一枚15分的钻石戒指,净度级别很高为vvs级别,颜色也不错,从交谈中看得出该先生对钻石还是比较了解的。在了解了顾客的基本情况后,珠宝顾问顺势向这对夫妇推荐我们的货品,说道:“您看您从大老远的宜昌过来,选择了我们,这是我们的缘分,您可以看看我们的钻石,考虑再买一枚戒指。

珠宝销售案例分析范文3

8月24日中午过后,在我们准备将钻石戒指清洗一遍时,一位三十七八岁样子的女顾客走到我们的倾情价区,在导购员的引导下看着中一款50分左右,八心八箭切工四爪镶嵌的女戒,是一款性价比较高的产品,在顾客对钻石净度有些犹豫时,店里另外一面导购员反应迅速的拿来了八心八箭切工镜和钻石激光笔,两名导购员默契配合着让顾客更加直观的欣赏到了钻石的通透火彩,进一步打消了顾客的疑虑。

由于顾客在此之前看过其他品牌相同分数段的钻戒,这种先入为主的消费心理使她有些犹豫,这时我们的导购员主动和她聊天帮她清洗项链,并用优惠赠品突破她的心理防线,转移顾客的注意力,打消她先入为主的观念,在和顾客轻松的聊天中成交!

有志者,事竟成,百二秦关终属楚,苦心人,天不负,三千越甲可吞吴。金嘉利钻石宁德万达的同事们,用亲切的态度在这场销售中制胜,熟练的技巧和同事间的默契搭配成为成功的重要法宝。

推荐案例分析报告模板(推荐)四

公司并购的案例分析

——阿里巴巴并购雅虎中国

一.引言(空两格,下同)

二.文献综述

企业并购就是企业兼并或购买的统称。并购企业是企业实现自身扩张和增长的一种方式,一般以企业产权作为交易对象,并以取得被并购企业的控制权作为目的,以现金、有价证券或者其他形式购买被并购企业的全部或者部分产权或者资产作为实现方式。企业并购实施后,被并购企业有可能会丧失法人资格,或者被并购企业法人资格保留,但是其控制权转移给并购方。

企业并购在社会经济生活中最富有戏剧性、最引人入胜,充满了利益角力与合纵的精彩故事,总是在无尽的传言和反复的拉锯之中,强烈地吸引着世人目光。据有关统计数据显示,我国企业的并购额在过去的五年里以每年70%的速度增长,而且随着股权分置改革的进行,资本市场的未来发展方向也为我们勾画出上市公司并购的蓝图。在并购越来越广泛的被企业采用的今天,正确认识企业的并购也显的越来越很重要。考查我国企业近年来的并购实践,有的企业并购后,预期目标与并购的期望相差甚远,甚至出现失败,其中的原因是多方面的.从企业并购的动因和形式的角度来探讨阿里巴巴收购雅虎中国这一案例,并分析其成败得失,将给我们以有益的启示。

二.案例

2005年8月11日,阿里巴巴和雅虎在北京共同宣布,雅虎已将其在中国的全部资产“打包”,同时再出资10亿美元以此换取阿里巴巴40%的股份(只有35%的投票权)。这是中国互联网史上金额最大的一起并购。

阿里巴巴收购的雅虎中国资产包括:雅虎中国门户网站、搜索门户“一搜”、3721网络实名服务、雅虎的搜索与通讯服务、拍卖网站“一拍”中属于雅虎的部分,此外,还将共享雅虎遍布全球的渠道资源。至此,如果再加上阿里巴巴旗下的阿里巴巴中国网站、阿里巴巴中国网站国际网站、淘宝网、支付宝,阿里巴巴目前已成为中国最大的互联网公司。

收购完成后,阿里巴巴公司新董事会共有4席,其中,阿里巴巴2席、雅虎公司1席、阿里巴巴的投资人日本软银公司1席,公司将由阿里巴巴直接管理,而阿里巴巴创始人马云仍将担任公司的ceo与董事会主席。

雅虎如果不想退出中国这个最有潜力的市场,该怎么办?对于阿里巴巴来说,ebay会不会利用技术和市场上的优势,在搜索上对淘宝痛下杀手?此外,ebay会不会避开头破血流的市场竞争,直接通过股权收购的非市场手段将淘宝“吞并”掉?毕竟阿里巴巴和淘宝的股东中都有渴望套现离场的风险投资商。下面我们将.从企业并购的动因和形式的角度来进行分析。

三.分析

(一)并购背景

一方面于2003年,雅虎收购了当时中国最大的搜索公司3721,并将雅虎中国的业务交由3721团队管理,本土化策略让雅虎的搜索业务在中国领先 google。据艾瑞市场咨询报告,在2004年中国搜索引擎搜索流量市场份额中,百度为33.1%,“雅虎系”为30.2%,google为22.4%。但是,双方的合作并不愉快,据媒体报道,原3721团队认为雅虎中国在经营决策权和资金使用上受到雅虎总部过多限制,错失追赶百度争夺中国搜索市场老大的机会。2005年初,原3721公司团队公开向雅虎“酋长”杨致远抛出了两难的问题:要利润还是要发展。雅虎在中国苦苦耕耘七年,在互联网赚钱的业务之中只有搜索占到了一席之地,并面临百度和google的强大竞争压力。

另一方面在2003年,阿里巴巴创办淘宝网,在赢得b2b(企业间电子商务)市场后,进军c2c(个人间电子商务)。淘宝诞生之初,几乎被扼杀于摇篮之中,国际电子商务巨头ebay靠支付双倍广告费用在新浪、搜狐、网易、tom等大型网站“封杀”淘宝。不得已,淘宝采用“农村包围城市”的作战方式,在中小网站广设弹出式网页,同时借力站台、灯箱和车身广告,展开线下宣传。一系列的营销创新后,淘宝赢得了生存。2005年10月,淘宝首次公布成交业绩称,其市场份额已超过60%;易观国际的报告也显示,2005年前三季,淘宝占据了57%的市场份额。虽然ebay对此表示了强烈质疑,但淘宝的市场占有率份额节节攀升是不争事实。虽然淘宝取得了市场占有率上的成功,但这种成功是建立在淘宝免费而ebay收费的前提下,这让阿里巴巴一直承受着资金压力,在2003年投资1 亿元后,2004年7月又追加投资3.5亿元。2005年1月18日,ebay在其2004年第四季度财报中宣布:将对其中国公司ebay易趣增加1亿美元的投资,巩固中国市场。淘宝在现金只出不进的情况下,若没有继续的后备资源支撑,笑到最后的将是ebay。同时,c2c市场因不断成熟,2005年也吸引了当当和腾讯杀入其中,竞争进一步加剧。在将来的web2.0时代,占领大型门户仅仅相当于封锁购物街上大的店面而已,而占领搜索则等于完全封锁整条购物街。

(二)并购动因

所有的兼并和收购,最直接的动因和目的,无非是谋求竞争优势,实现股东利益最大化。在这样的背景下,阿里巴巴和雅虎中国都需要借助一个外力来推动自己的发展,于是给两者并购提供了一个契机。

对阿里巴巴来说:

1.技术融合,业务结构升级是最重要的原因

阿里巴巴公司目前拥有全球领先的b2b业务以及亚洲领先的拍卖和网上安全支付体系。但单靠自身的搜索,阿里巴巴离中国本土搜索第一、电子商务第一的目标还有很大差距。众所周知,雅虎是一个综合门户网站,在内容、邮件和搜索等各方面都排在前列。雅虎作为一个在国内搜索市场占据重要位置的搜索品牌,可以为阿里巴巴带来丰富产品:搜索技术、门户网站、即时通信软件。阿里巴巴因此将获得雅虎领先的搜索技术和平台支持,以及强大的产品研发保障。搜索技术的运用将在未来电子商务的发展中起到关键性的作用,阿里巴巴公司将运用全球领先的搜索技术,进一步丰富和扩大电子商务的内涵,在b2b、c2c领域继续巩固和扩大自己的领先优势,为中国一亿多网民提供更优质有效的服务,为中国企业获得更多的国际发展渠道。除此之外,雅虎中国许多业务与阿里巴巴的业务是互补的。阿里巴巴要给客户提供优秀的企业邮件的服务;同时,电子邮件、即时通可以与贸易通、支付宝完美结合。现在阿里巴巴贸易通同时在线人数已经超过16万,与雅虎通堪称完美的结合,无线服务更是未来商务发展的方向。阿里巴巴收购雅虎中国无疑将使阿里巴巴的业务结构得到全面的提升。

⒉(标题格式一致,全角半角一致)巨大的融资需求是另一重要原因。从1999年,阿里巴巴从以高盛为首的风险投资机构获得500万美元风险投资。2000年,阿里巴巴从软银及其他公司再次筹集2500万美元,其中软银占2000万美元。2004年,为发展淘宝网,阿里巴巴再次从软银及其他公司募集8200万美元,其中软银占6000万美元。若高盛等风险投资机构以四倍溢价退出,可以计算出从l 999年到2005年近7年的时间内,阿里巴巴和淘宝网实际募集资金为8700万美元,按平均每年1500万美元计算,阿里巴巴和淘宝网已经再次面临资金压力,急需进行第四次融资。因此,雅巴案发生的关键动因之一是阿里巴巴和淘宝网为求生存和发展有巨大的融资需求。这次交易为阿里巴巴带来了大量的现金,与原有的几亿元人民币的现金存量相比,阿里巴巴有了更多的可支配资金来完成未来的目标,同时无疑将有助于开拓阿里巴巴在亚洲乃至全球的市场。

3.当前市场竞争激烈,企业并购有助于阿里巴巴谋求海外上市。在互联网竞争激烈的时代,阿里巴巴在电子商务的突出表现,并不意味着可以高枕无忧。2004年雅虎同中国最大的网络门户新浪合资成立了拍卖网站一拍网,对阿里巴巴旗下的淘宝也造成一定的冲击。而百度于美国时间2005年8月5日登陆纳斯达克,股票表现抢眼之极,中国概念在纳股再度成为助推力。阿里巴巴作为中国下一个极具上市潜力的网络企业,为应对激烈的竞争,也正在积极筹备上市。

对雅虎来说;

1.本地化发展的需求.雅虎作为全球最大的门户网站之一,在欧洲、日本等市场已大获成功。但从进人中国起,雅虎便遭遇一连串的“中国式"困难。首先,作为一家外国公司,雅虎当时还没有获得icp(互联网内容)牌照。在美国网站上直接拿下来翻译成中文的新闻内容很多并不允许在中国内地网站上出现;另一方面,出于对政治风险的担心,中国的传统媒体不愿与一家国外互联网公司有“亲密合作”。其次,由于中国当时带宽的限制,上网速度很慢,要登上雅虎远在美国的服务器,半天都打不开网页。雅虎的邮箱当时是除hotmail之外唯一能容纳过亿用户的邮箱,但在带宽限制下却无用武之地。缺乏本地化的战略战术一直被认为是其难以获得成功的症结所在。2003年年底,雅虎收购本地网络企业3721,并邀请3721创始人周鸿祎出任雅虎中国区总裁。短短一年多时间里,周鸿祎凭借丰富的本地化市场经验和强劲的市场攻势,帮助雅虎成功在搜索、邮件等领域取得了不俗的业绩。但雅虎中国只是雅虎的1/20,在经营决策权和资金使用上受到雅虎总部过多限制,业务范围始终不能有大的突破.雅虎开始考虑放弃由总部控制的中国市场发展模式,而将未来在中国的前景全部系于一支中国本土团队。与阿里巴巴的合并,是“雅虎进人中国市场的最好办法”,将极大增强并支持雅虎公司的全球战略和其在中国的影响力。并入阿里巴巴之后,雅虎中国将直接成为这家本地网络企业资产的一部分,进而彻底解决长期困扰其发展的本地化问题,也将突破其在发展门户等业务上的政策限制。

2.市场份额扩大的需求.欧美各地雅虎的门户都是当地第一,在日本和我国台湾地区雅虎更成功卡死google,赶走ebay。但在中国,即时通讯是qq和msn的天下;无线增值业务被tom、新浪和qq瓜分;广告被新浪、搜狐和网易围占;在线游戏是盛大、网易和第九城市的地盘„„雅虎急于在中国找到像日本雅虎的那种合作机会,急于得到能引领中国互联网的领军型团队,而这正是阿里巴巴所拥有的。阿里巴巴在国内的b2b领域是无可非议的老大,在业务上与雅虎无大冲突。从雅虎的角度出发,把自己处理不了的中国业务盘出去,正好有利于集中精力在其他市场竞争.从收购3721开始,雅虎高层在中国的战略意图就不再是简单地占有一席之地,雅虎想在中国的地位与其在国际的地位相匹配。这次兼并是雅虎以退为进,向真正的中国互联网企业第一方阵进军的动作,雅虎将得到一个在未来称雄中国互联网的机会。在全球互联网格局,雅虎将通过阿里巴巴在电子商务领域全球牵制ebay,在中国市场对抗google和百度。值得注意的是,雅虎获得的表决权和两家企业“你中有我,我中有你”的股东结构,给阿里巴巴未来的发展带来了很多变数,这样雅虎既保持了在中国的地位,又为雅虎中国更上一个台阶埋下了有力的伏笔。

(三).并购形式

企业并购形式可以有三种划分标准,首先,按照并购双方的行业关系,可分为横向并购、纵向并购和混合并购;第二,按照并购动机,可分为善意并购和恶意并购;第三,按照支付方式,可分为现金收购、换股方式收购和综合证券收购。

企业选择并购形式主要取决于并购动因;同时,应结合本企业的实际财务状况、未来发展方向及目标企业的特点等因素加以综合考虑。就阿里巴巴并购雅虎中国而言,从行业隶属关系看,双方同属于网络行业,但业务重点不同,阿里巴巴从事电子商务,雅虎中国兼有搜索和门户,所以,属于一种纵向并购;同时,双方系经过谈判协商最终达成一致意愿,故属于善意收购。在支付方式上,阿里巴巴与雅虎中国进行了金额巨大的非货币性交易。一方面,阿

里巴巴没有支付毫厘便换来了雅虎的10亿美元,其中包括2.5亿美元的现金、价值3.6亿美元的淘宝股票和未来有条件的3.9亿美元的阿里巴巴股票;另一方面,雅虎中国得到了阿里巴巴40%的股权和35%的投票权,又似乎是雅虎中国在并购阿里巴巴。实质上,是阿里巴巴以换股的形式收购了雅虎中国;改变了股东结构,以40%的股权换来了雅虎中国全部的资产,包括阿里巴巴的终极目标——搜索引擎的核心技术。雅虎中国的搜索业务(一搜、3721和雅虎的页面搜索)无论从流量上还是收入上和百度都不差上下,甚至有些指标还高,且还有搜索以外的业务收入,如广告等。百度如今市值29亿美元,如果按照百度的市值估计,就变成了10亿美元现金加上价值29亿美元的雅虎中国等于阿里巴巴的40%的股份。如此,阿里巴巴的价值在并购后将超过100亿美元。

四.结论与启示

(空两格,下同)

(一)结论

(两格)虽然,阿里巴巴并购案前景被很多人看好,但也并非无忧。一方面,阿里巴巴换出股份的比例过大,在换股过程中,雅虎得到了相对的控股权。尽管阿里巴巴称不会有任何控股,但雅虎所持有的阿里巴巴股票的比例还是让人担忧。另一方面,并购后的整合风险不容小觑。阿里巴巴和雅虎中国是两个独立的品牌,有着各自的品牌形象;同时,雅虎中国体内的3721在收购前与雅虎中国仍处于相对独立的地位。这样,如何准确区分品牌的不同定位,是对雅虎中国进行整合时面临的主要问题,也是这次收购后面临整合风险的症结所在。

(二)启示

首先,正确选择目标企业,关系到并购成本的高低、并购企业发展战略以及并购后的整合与预期协同效应。任何交易总是希望以最小的成本取得最大的收益,所以对目标企业的评估是企业并购过程中的核心问题。阿里巴巴并购的主要目的是获得搜索引擎的核心技术,而在国内现有市场上,有搜索引擎的是google、baidu 和yahoo;与google、baidu相比,雅虎中国在搜索引擎市场的竞争地位和市场策略符合阿里巴巴购并要求。阿里巴巴需要搜索引擎,雅虎力图摆脱在中国搜索引擎市场的“千年老二”地位,两者在市场定位和策略成功方面一拍即合,促成了这次收购。

其次,在选择并购形式时,要综合考虑并购动因、目标企业状况、并购整合后企业集团的发展方向等因素,并放在并购前、并购中和并购后的整个过程中来考查。阿里巴巴换股方式的成功运用,为其他企业并购提供了一个借鉴。

最后,并购中要强化风险意识,正视并购活动不能达到预先设定的目标的可能性,以及因此对企业正常经营管理所带来的影响。

无需空格

参考文献

[1]《中外管理》2005年第十期(格式不规范)

[2]《时代周刊》2005年第十六期

[3]李杨 《上海信息化》 2005 第9期

[4][1]干春晖.并购经济学[m].北京:清华大学出版社,2004,4(1):1-34,139-163.[5]刘文通.公司兼并收购论[m].北京:北京大学出版社,1997,(1):26-57.[6]史建三.跨国并购论[m].上海:立信会计出版社,1999,(1):80-117.成绩:72

评语和建议

1、论文格式不规范,论文题目为三号字,一级标题四号,正文为五号字。

2、内容缺少文献综述。

3、引用在文中上标标出较好。参考文献格式不够规范。

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生产与运作案例分析

案例背景:---沃尔沃公司的工作团队

随着大市场的逐渐消失,沃尔沃(volvo)公司曾经研究过其装配线是否已经过时。1974年,该汽车厂拆除了其在kalmar州工厂里的装配线。该生产线被小的系统取代,该系统中汽车以小批量进行生产,并给予生产汽车零部件的工作团队更大的自主权。沃尔沃公司的官员相信,成员在他们的工作中将提高质量,并能增强他们的自豪感。沃尔沃公司非常相信团队,在其uddevallad的新厂中也采取了这种系统。

uddevallad分厂1900年投产运行,在uddevallad分厂车间,由8到10人组成自我管理小组,完成从开始到结束的整个装配工作。装配中的汽车不是通过传送带从一个工人送到另一个工人,而是在一个固定的装配地点装配,一种专用装置可使汽车按需要任意倾斜,以便工人顺利完成工作。每一团队有高度的自治权和高度的责任感,他们可以做出暂定和休假计划,当团队中某一成员缺席时,他们可以重新分配工作。这些团队同样可以参加决策,并对很多任务负责,包括质量控制,生产计划,制定工作程序,维修装备和下达供应任务。

uddevallad分厂的工人工资依据其表现获得工资。除了工资外,质量维护,生产维护以及每周达到预定的目标都将获得奖金。该厂中没有监督人员和领班,其6个车间中,每一个车间都有80到100名雇员,这些雇员又分成装配小组。每一装配小组有一名协调员(按轮流方式选择),他同管理人员直接保持联系。为了确保系统的正常工作,工厂为雇员提供了大量信息。沃尔沃公司也做了大量的深入工作,以确保工人对公司历史,传统和策略有一个比较透彻的理解,同时,鼓励员工接受自由信息,而且工人已经接受了从装配过程到新产品革新等方面的大量信息。

但uddevallad分厂的新系统总体上并不成功。虽然士气高涨且缺席率已经下来,但生产率仍低于沃尔沃公司在比利时的chent分厂,该分厂在装配线上生产一辆汽车的成本是uddevallad分成的一半。uddevallad分厂的工会主席认为该方法可以行得通“我相信我们的班组能够并具有较强的竞争力。我们的下一步目标就是干的不kalmar分厂好,当我们达到这一目标时,我们的目标要比chent分厂干的更好。”

沃尔沃在uddevallad分厂员工培训方面投资力度很大。首先,员工要参加为期16周的初级课程学习,这仅是工人为学习汽车装佩方面知识而必须进行的16个月培训计划中的一部分。工厂鼓励员工分享各自的经验并且交流思想。

工会和管理部门都相信新系统使组织的到改善。该系统对每一个人都提出了许多要求,虽然有些遭到了员工反对。像其他汽车厂一样,沃尔沃公司也尚未摆脱世界范围内汽车销售下跌的阴影。

案例分析:

根据材料信息,我们发现沃尔沃公司uddevalla分厂的主要矛盾是工作制度跟生产力之间的矛盾。

uddevalla分厂(一下简称u厂)在工作中主要采取了这些变革:

一.工作设计中将已往的流程式生产工作方式变革成了自我管理式团队工作方式。

二.依据工人表现发放工资。

三.取消了监督人员和领班,而是在车间各装配小组中产生一名“协调员”(轮流方式)。

四.对员工进行长期培训。

公司的这些制度上的改革,从某些层面上看是成功的,但从公司的经营目标上看,确是失败的,下面我们对上述改革所引起的利弊进行分析,进而分析矛盾的产生。

u厂自我管理式团队

该团队一般由8-10人组成小组,完成从开始到结束的所有装配工作,这种工作模式不在是汽车在传送带上从一个工人到另一个工人,而是由这8-10人完成整车的装配,同时,小组可以作出暂停和休假计划,可以参与决策,并对很多任务负责,包括质量控制,生产计划,制定工作程序,维修准备和下达供应任务。所有的这些权利,都是小组成员具有了高度的自律性和责任感,工作质量和工作积极性都大幅提高,然而,自我管理式团队工作方式并没有能有效提高工作效率和降低生产成本,因为对于整车装配这种复杂繁琐的工作,用人力,大大增加了工时长度,从而使成本转嫁到人工成本上,最终影响企业盈利目标。

依据工人表现发放工资

u厂依据员工表现发放工资。除了工资外,质量维护,生产维护以及每周达到预定目标都将得到奖金。这同样使得员工工作积极性大大提高,同时也体现了多劳多得的公平竞争原则。但从本质上对减少工时总量,提高工作效率影响也不大。

取消了监督人员和领班,而是在车间各装配小组中产生一名“协调员”(轮流方式)。

u厂采取以“整”化“零”,取消监督人员和领班而是在工作组中指派一名“协调员”,协调员直接与管理人员进行信息沟通,由于少了监督人员和领班这种中层职位,使得企业组织层次减少,变得“扁平”,信息传递更为迅捷。但这种沟通方式,有时避免不了“协调员”在协调,建议的时候偏向于自己的工作小组,没有从大局去考虑问题,同时对企业工作效率还是没有本质上的影响。

四.对员工进行长期培训。

u厂对员工培训投资力度很大,首先员工要参加为期16周的初级课程学习,这仅是工人为学习汽车装配知识而进行的16个月培训计划当中的一部分。企业为员工培训提高了员工的专业技能,确保了企业生产质量,但大规模的培训,培训费高昂,根据个人意愿及能力的不同,培训效果也不一样,最后,即使每个人都掌握了专业装配知识,但装配速度跟机器装配相比,明显是大大不如,高昂的人工成本,最终不得不影响企业盈利。

综上所述:u厂在进行了一些列变革之后,企业员工工作积极性,工作质量都有了显著提高,但企业的效益却不升反降,究其原因,就是工作效率没有得到提高,而导致工作效率没有提高的根本原因就是生产方式的选择,对于繁琐,复杂,工作量大的工作,采取机器流程式生产要优于人力生产,因为一辆汽车,十几万个零件,靠人力装配产量有限,同时所产生的高额人工费也是企业承受不住的。

案例背景:---生产电炉

10人小组负责组装用于医院和药物试验的电炉(一种将溶液加热到指定温度的装置),他们生产的电炉有许多不同类型。

工厂每个人都运用一些恰当的小工具组装电炉的一部分。完成好的电炉部件由传送带送至下一工序。当电炉完全组装好后,由一个质检人员检查整个电炉以确保生产合格。检查好的电炉由工人将之放到到早已准备好的特制纸盒中以备装运。

装配组装线由进行实时间和动作研究的工业工程师来协调平衡。他将整个组装工作分解成若干个恰好3分钟能够完成的子任务,这些子任务都是经过精心计算平衡的,以便每个工人完成组装任务所用的时间几乎相等。这些工人的工资直接按其工作时间来计量。

然而,这种组装工作方式出现了许多问题,工人士气低落,质检人员查处不合格电炉的比例很高,那些由于操作原因而不是由于装配原因引起的可控废品率高达23%。

经过讨论,管理人员决定对生产采取某些革新措施。管理人员将员工召集起来,询问他们是否愿意自己单个组装电炉。工人同意这种新方法,条件是如果这种方法不奏效,他们可以回到以前的工作方式。经过数天的培训,每个工人都开始组装整个电炉。

到了年中,情况开始有了改观。工人的劳动生产率开始迅速上升,生产率超出上半年84%,尽管没有任何人事和其他方面的改变,整个期间可控废品率由23%降到了1%:工人的缺勤率也由8%降到了1%。工人对工作变化反应积极,士气很高,正如其中一个工人所说的“现在可以说这是我生产的电炉了”。最终,由于废品率降到如此之低,以至原先质检员担任的检查工作改由工人自己承担,全职质检员工转到企业其他部门中去了。

案例分析:

企业通过生产方式的变革,将一个员工工作积极性不高,生产率一般,不合格率高的生产电炉企业变成了一个员工工作积极性搞,生产率几乎翻倍,不合格率低的企业。下面,我们通过管理人员所采取的措施依次来分析企业变化的原因。

原有生产方式:10人小组,每个员工运用一些恰当的小的工具组装电炉的一部分,工作经过定量设计,每个子任务恰好三分钟,完成好的电炉由传送带传送至下一工序。当电炉组装完成后,由一个质检人员检查整个电炉是否合格。

工作状况:工人士气低落,生产率一般,不合格率极高,达到23%

分析原因:人的情绪影响,导致工作积极性不高,根据行为理论,当一个人的工作内容和范围较狭窄时,或工作的专业化程度较高时,人往往无法控制工作速度(例如装配线),也难以从工作中感受到成功感,满足感。因此,像这样专业化程度高,重复性很强的工作往往使人易产生单调感,它导致人对工作变得淡漠,从而产生工人频繁换工作,缺勤率高,闹情绪,甚至故意制造生产障碍等情况。

现有生产方式:个人单独组装电炉

工作状况:工人士气高涨,生产率超出上半年84%,不合格率由23%下降到1%,缺勤率由8%下降到1%。由于极低的不合格率,以便原先的质检员担任的工作由员工自己承担,全职质检员到其他部门中去了。

分析原因:单个独自生产方式,使员工工作扩大化,丰富了任务种类,从而能够完成一项完整的工作,提高了工作积极性,同时,产品的产出,如果得到顾客或领导的认可,会使员工感受到了一种喜悦感和满足感,从而更大的激发了员工的荣誉感,使工作更尽责。

案例总结:

在沃尔沃工作团队的案例和生产电炉的案例当中我们发现,在大小两个企业中,都采取了类似“自我管理式团队”工作方式,但是两家企业最终经营结果却截然相反,头者最后关闭,后者经营的更好。究其原因,我们发现:一个成功的企业,需要一个好的,适合自己的生产方式。像沃尔沃公司这种汽车装配公司,工作任务繁多,复杂,在确保工人积极性的情况下,相比于采取人工装配,采取机器装配才是适合自己的。而对比电炉厂,我们可以看到,10个人的小组,1人3分钟1个程序,一个电炉30分钟就完成,而经过培训的工人单个独自生产,除去了传送带上的传送时间,一个人可能用不到30分钟就能完成一个电炉的装配,在大大提高了效率的情况下,又大大提高了工人的积极性,责任感。这种生产方式就是适合该厂的

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