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2022年教师年度述职报告精选

作者: 曹czj

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

2022年教师年度述职报告精选一

对工作不讲任何条件,尽自己最大的能力把工作做好,遵纪守法,有良好的师德师风。认真学习党的理论方针政策,在教育教学工作中努力践行,处处做同事们的表率。

俗话说:“小学教师是‘万金油’”,这就要求小学老师具有比较全面的知识与能力。平常我非常注重教学基本功的训练,我认真学习现代教育教学理念,努力钻研业务,积极参与新课程改革,大胆实践,勇于创新,积极参加各级课题研究,满腔热情地投入到小学数学教学中去。

没有爱就没有教育。真正的教育其实是爱的教育。任现职以来,我一直担任数学教学和班主任、教导主任工作。在执教中为教好书、育好人,不知花了多少心血,特别是我们地方的留守儿童比较多,而这些孩子在家是爷爷、奶奶的宝贝,孩子养成了一些不良的行为习惯,自控能力差,我根据学生的个性,采取适当的方法教育。平时在教学中,我不但注重学生的知识教学与能力的培养,还特别注重学生的德育教育。从一开始,就重点培养他们的良好习惯,包括生活的习惯、做人的习惯、学习的习惯、思考的习惯和健体的习惯,做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。课外,我经常对学生进行耐心、细致的辅导工作,开展科学性、知识性、趣味性的活动,培养能力、开发智力,同时对学困生都进行了细心的引导,发现问题及时解决。在课堂上,让学生成为课堂的主人,关注学生的个体差异,采用激励性的语言进行教学。我还利用双休日、傍晚、假日与家长取得密切联系,和他们共同教育好其孩子。几年来,我所担任的班级有良好的班风和学风,经常获得“流动红旗班”和“先进班级”。

新一轮的基础教育改革已经全面推开,我在认真学习新课程理念的基础上,转变教育观念,并结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。在数学课上,我刻苦钻研,勇于探索,把数学知识与学生的生活结合起来,把数学教学和社会实践结合起来,努力构造开放而有活力的数学课堂,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力,做学生学习活动的引导者和组织者,把解决问题的主动权交给学生,重视课堂教学生命的流动与情感的沟通,在平等对话中教学,珍视学生情感体验。我还把计算机和网络当作新的教学工具,进一步将数学课堂进行延伸到更广阔的空间去,注重培养学生搜集信息和处理信息的能力。教育是艺术,艺术的生命在于创新。我的理想是不做教书匠,而要做一个教育家。虽然这不一定能实现,但我相信,在我不断的探索和实践中,我会成长起来的。

2022年教师年度述职报告精选二

各位领导、各位老师:

你们好!

转眼新的一学期又开始了,回顾过去一年的工作,得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助,在此我表示衷心的感谢!

总结这一学年的工作,我心中经常在反思,我这一年中做了些什么,取得那些成绩,又有那些失败和教训?我可以骄傲的说,从事教导主任工作的数年来我感到非常有意义,因为我可以用我的知识、智慧、情感和精力,为教育留下一些有用的东西,可以问心无愧地说我是怀着对教育的梦想,在全身心地投入教育工作,从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐,我在用最大的真诚,对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。之所以这么说,因为我认为我做到了在教学上起到引领者、带头人;在工作中做好上下级的沟通者、联络者;在管理上做好监督者、推动者;在为人上,努力做孩子们喜爱的朋友,老师们信任的公仆,领导们得力的助手,家长们信赖的老师!

1、做好教师工作

从事十八年的教学工作,我深深明白,做领导是暂时,做教师是永远的。因此,在平时的工作中,我始终把自己摆在和教师同等的位置,认真做好教学工作。

和教师一起备课,批改作业,辅导后进生,积极准备“一人两节课”,总之,教师做什么,我一样不少做,因为老师们都看着我呢,如果我的工作没有做好,别人会怎么想,我又会怎么想,平时还如何要求别人?所以,我的备课很认真,并且按照学校的要求超周备课,上完课后,积极反思,总结课的成功只处和失败的地方,争取改掉缺点,使自己快速的成长起来。批改作业我更是认真细致,我平时要求学生的作业要统一格式,书写要认真规范,每次作业要有时间日期、要有总次数,在作业的末尾要注明整洁、得分、和阅期。既在无形中要求学生书写认真,也让学生督促自己及时批改。我是这样要求学生的,也是如此要求我们的老师的。“一人两节课”我更是精心准备,带头上,要请教师听、评。上学期我上的《观察物体》一节课,上完后,我在接受同组成员中肯的建议后,进行修改,并上报参加评比,最终获得安徽省三等奖。

2、做学生的表率,做学生的朋友。

从执教的第一天起,我就要求自己的举止行为要更加规范,因为我知道“教师无小节,处处皆楷模”。更何况我的一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来,我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念,把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重学生、信任学生、关心和爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情帮助。使出他们恢复自信,走出困境。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种平等、和谐、自然、真实的氛围。只有当学生接受了你这个人,才可能以积极主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责,光有爱心是不够的,还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律,正确运用教学规律,能提高教师的工作效率。

作为教导主任,我能正确定位,努力做好校长的助手,加强服务意识,对学校负责。

在副校长李炳秀的指导下,制订好了学校的教研工作计划,并组织实施,使学校教研工作更有针对性、实效性,并注意总结教育教学方面的经验。为了使学校教研活动扎实、有效的开展。我校以课题研究为依托,用课题研究带动校本教研,从第三周到第十六周为教研周,每周有两位教师开“一人两节课”教研活动。这样既促进青年教师的成长,又为老教师和新教师提供学习的机会。在活动中,教师们互相学习切磋,学习贯彻新课程标准,更新思想,转变观念,既落实了校本教研工作,又推动了学校教学工作的开展。可喜的是在教研活动中教师的合作意识更强了,形成了浓厚的教研氛围。同时,我还带领教师与合肥少儿艺术学校结成友好学校,并联手开展了多次教研活动,收到很好的效果。

为了更好的服务教师,让教师有时间,有精力,有心情做好教学工作,教导主任就必须为教师做好服务工作。本学期,我为教师做好一下工作。

1、制订好学校的教研工作计划、师培计划、青年教师培训计划并组织实施,使学校教育教学工作更有针对性、实效性,并注意总结教育教学方面的经验。

2、进行教师课任分工,编排学校的总课表。

3、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度,负责好教学工作的学月常规检查,期中抽测和期终检测工作,为学校考评教师提供依据。

4、组织、指导、审查各年级教育活动计划,各教研组教学教研计划,组织全校教育教学研究和经验交流,组织检测,审批试题及质量分析,领导和指导教研组工作。

5、关心教师的发展,安排好教研活动,组织好各类竞赛活动。

6、组织好备课、听课、评课工作,负责指导各科教研组工作,审查教学计划,组织好教研活动。协调解决教师在教育教学中的疑难。具体负责教育教学的管理工作。

7、做好请假教师的调课工作。

任何事情都是在不断的反思—改进—再反思—再改进的过程中不断的发展完善的。教导处工作好还存在有许多需改进的地方:

1、集体教研活动开展有力,但个人深入到班指导听课的力度不够。

2、师资培训方面:培训的内容应更加丰富一些,涉及观念(新课程理念,新形势下教师观、学生观等),业务(教学基本功、现代教育技术应用,科学素养的认识和培养、远程教育技术的应用等)。

3、为教学服务的力度还应加大,及时搜集教育信息传达给教师,起到真正的服务作用。

好在每一位教师都能支持我的工作,我与学校的每一位教师合作得也都非常愉快!正是大家不懈的努力,在教育教学中取得了优异的成绩。

过去的一学年,在各级领导的关心下,在各位同仁的支持下,我与“城西小学”共同成长。在未来的日子里,我将继续和你们并肩奋斗在教坛上,我相信,有在座领导的指引和点拨,我的工作会更加顺利,有老师们的支持和帮助,我的教学会更加出色,成绩更加喜人。

2022年教师年度述职报告精选三

尊敬的领导,亲爱的同事们:

大家好!

时光如梭。转眼就快放寒假了!开学初,在领导的信任与支持下我成为二(2)班班主任兼语文老师。我与孩子们一起度过了很多美好的日子。是语文滋润我粗糙的感觉,是语文放飞我稚嫩的幻想,是语文点燃我喷涌的激情,是语文唤醒我沉醉的智慧。我平庸的生命,因为语文而精彩!”

我不是名师,于千万人之中普通的再不能普通。然而,仍然是语文滋润了我粗糙的感觉,唤醒了我沉醉的智慧。我很庆幸,在不会选择的时候,命运使然,做了一个“孩子王”。我很庆幸,我的工作虽然辛苦,但是,我与孩子们一起遨游在课堂,在他们的眼中,我读到了我的重要。

教师,这个天底下最光辉的职业,只有真正理解了,才会热爱。才会心为之所动,情为之所牵。因为,教师的使命是神圣的,承载着教育的责任。教育的契机在每一个当下。作为一个青年教师,从刚开始走向讲台的稚嫩,到如今的渐渐成熟,让我懂得学校是一个教师专业化成长的摇篮。就像浪花永远不是孤立存在,它的身后是茫茫的碧波!对于我来说,学校的培养、领导的信任,同事的帮助是我人生的馈赠!因此,我首先想谈谈我的心声--感恩。

在今年十月份的时候,我有幸参加了区上小学语文教师素养大赛。比赛之前,王校长,张校长,张主任,祁主任与老师们给予我莫大的支持!还有已退休的教研室主任王武祯老先生对我的课的悉心指导,四校李晓燕老师对我真诚的建议,具体到参赛穿什么衣服,梳什么发型。这些都让我感动不已!从他们身上,我看到了他们完美人格的体现,他们对教育的真诚将对我产生深远的影响!我记得有一次,王老先生评完我的课后,我将他送至教学楼前,看着他远去的背影,我忽然觉得他很高大,是一个真正为白银的教育付出心血的人。在比赛前一天,狄老师为我做好了上课用的头饰专门送到我家附近的公交车站,看着她匆忙的身影来,匆忙的身影去,我不知道用什么来形容我的心情。后来又遇到一个同事,她对我做了一个胜利的手势,那一刻,虽然还没有开始比赛,但我知道我已收获。那天的天气有些冷,我一路感动地走回家,因为收获了温暖。

所以,我满怀感激。我与学校,我们是一体的。一个人的成长,离不开团队的支持与帮助。学校是一片纯净的天空,让我们学会飞翔!这让我想到“学习”。“习”字最初的意思是一群鸟儿在天上飞。很美好的画面。我们的学生要像鸟儿一样自由自在飞翔于晴空。那么飞得更高的应该是他们的班主任,因为教育的本质是引领,是“上所施,下所效”。所以,再谈谈班主任工作。

班主任的工作忙碌而又琐碎。然而,还是有几件小事深深地留在了我的心里。

开学初,尽管我对这班学生有所了解,但是很多问题还是接踵而来!比如二年级孩子不会扫地拖地,中队长顽皮不遵守纪律,个别孩子不写作业,不交作业,上课时也有孩子偷偷地吃零食……面对这种状况,我只好一个问题一个问题去解决。利用班会课、早自习对他们进行教育。努力造就一个相互尊重的班集体,使每个孩子获得更多的心灵的感触,懂得我们是一个大家庭。既然我们在一起,就要学会互相尊重,互相帮助。既然我们在一起,就要学会负责任,学会打扫卫生。于是,关于卫生问题,第一周,第二周的时候,常常是我带着他们搞卫生,我们一块擦侧楼梯,一块拖教室。除此之外,还要善意的提醒他们擦窗台,给花浇水。期中考试之前,我们班没有得过一次卫生“流动红旗”。然而,在之后的几周里,我们班几次连续得到了“流动红旗”。孩子们非常高兴。我对他们说:“流动红旗代表着荣誉,荣誉来之不易。我们每一位同学都付出了努力,用辛勤的劳动换来了这面流动红旗。你们是我的骄傲。”

我很喜欢对孩子们说:“你是我的骄傲。”这样的评价语他们听了很高兴。孩子的心美好纯洁,当他们觉得自己是老师的骄傲的时候,非常开心,学习、做事的劲头就更足了。

第二件小事是演讲比赛中出现的小插曲。学校要举行演讲比赛,为了体现公平、公正的原则,我让每个孩子都准备稿件,在班上举行演讲比赛。第一次比赛后,选出了四位小选手。第二次比赛又淘汰了一个。可是,被淘汰的孩子很难过,低着头一句话也不说。为了不让孩子的心灵受到伤害,我对孩子们进行开导。于是我对孩子们说,和别人比永远都是一种浅薄的比,只有自己与自己的比较才是真正的教量。只有自己赢了自己,才是胜利者。我们班江明轩就问:“老师,自己和自己怎么比呢?”正好那几天我们学习了《第三只小板凳》,于是我就跟他说:“就像爱因斯坦的第三只小板凳虽然不好看,但是永远比第二只小板凳做得好。那样就是自己跟自己比。人生中,自己才是最大的敌人,只有赢得了自己的人才是真正的勇士。”同学们听懂了,我看到被淘汰的孩子眼睛里有一种光亮,我就说:“不信,问问刚才的小选手,你自己是不是赢了自己?”他说:“是的,我一次比一次背诵的好。”我说:“今天虽然落选了,但是你赢了自己,就是最棒的自己。虽然退出了,仍然要为自己鼓掌,因为你赢了自己。”教室里响起了掌声,我看到那个孩子笑了。

英国著名教育家斯宾塞曾说:当孩子失败的时候,告诉他--一切都可以重来;当孩子遭遇不公的时候告诉他--这不是你的错;当孩子悲观的时候,告诉他--你已经开始走向成功了;当孩子怨恨时,告诉他--每个人都会出错,宽容一些,对大家都有好处。所以,让每个孩子快乐的生活、学习是我一直努力的方向。给他们一个健康的心灵是我最美好的愿望。我希望给他们真诚、温暖抚慰孩子幼小的心灵,用接纳、宽容给予他们安全和信心。

最后再说说我参加培训的一些感悟。

上班将近十年了,大大小小的培训不知道参加了多少场。但是十二月八号,九号两天的培训让我获益匪浅。我们聆听了三位全国优秀班主任的班主任管理策略。王文英主讲的“酸甜苦辣咸--直逼心扉的五把利剑”,令我几度潸然。

她是一位普通的女性,用她的爱唤醒了学生沉睡的良知,曾把学生从死亡线上拉了回来,用她的爱温暖了学生因为失去家庭的冰冷生活。她的学生在结婚的时候请老师做主婚人,学生的孩子出生的时候请老师第一个抱抱。学生的爷爷去世后她和学生一块跪灵堂……她是学生的知心大姐,是孩子们失去家的温暖之后的精神依靠。她曾将一个失去父母的孩子领到教室门口,轻轻对他说:“孩子,到家了。”

还有很多很多我不知道的,发生在王文英老师身上的故事。我所知道的就是在山西,有这样一位像妈妈,像姐姐、像哥们的老师存在着,用她的爱影响着她的学生,甚至影响着我们。

生活中,她喜欢舞蹈,喜欢弹钢琴、喜欢毛衣编织,喜欢服装设计。她爱美,爱生活。也许是她太另类,她的装束,她的发型给她的教学生涯带来很多她不能承受的负面影响。她自己说:“那是凄凉的,含泪的微笑。”然而她成功了,很多人都认为她是赌一口气。她说不是,因为她超越了那些困难与挫折。她像是一位哲人淡然地面对,她说她再也不会因为外在的东西而痛苦了。因为一个人的“心相”才是完美至善。她学会了对过去受伤的那个她说声:“你还好吗?”对现在的她给予自信的微笑,活在当下。对将来的她满怀希望,希望用自己微薄的力量为教育事业带去一缕春风。

我很欣赏她。因为她并不美丽,却用完美的人格诠释了生活的态度。她说,一个老师对学生的教育是在每一个教育的契机里,用人格的魅力去影响孩子们对一个事物的评判。她的孩子们在她身上学会的是坚强,感恩。她的每一次的毕业典礼上她都穿着最漂亮的婚纱隆重出席。因为她说:“孩子们毕业对于她来说,就像女儿出嫁,儿子娶媳妇,她就是最漂亮的妈妈。”

因为被她深深感动,在征得她同意之后,我拍了她的照片,又与她合了一张影。我觉得她用智慧的光芒照亮了我们前行的路。

2022年教师年度述职报告精选四

时间总是匆匆,让我来不及捕捉生活中的每一个精彩瞬间,转眼一年又过去了。如今静静地回忆这一年来工作中的点滴,心里总会涌起一种难以言表的感觉。本学年我班的孩子们从小班升为中班,经历着年龄的变化以及性格的变化,而我则继续和顾老师、胡阿姨继续合作,共同管理班级,我们一如既往,将保教工作做到最好。现将这一年的工作做以下总结:

积极参加政治业务学习,做到认真做好笔记,会后写出自己的心得体会,不断提高自己的思想政治觉悟,能积极参加园里组织的各项活动,并认真做笔记,也能积极参加园外的各项听课活动;团结同事,热爱集体,遵守幼儿园一切规章制度,保质保量的完成本职工作;积极响应工会号召,并参与各项活动。

为了给孩子们创造一个温馨且符合幼儿年龄特点的活动环境,我们充分利用教室有限的场地,设计最佳的区角位置,在活动室里设立了图书角、益智区、娃娃家、小商店等。在图书角中,我将孩子们在重阳节为爷爷奶奶做的好事的照片打印出来制成图书,放在阅读区,让每个孩子利用午间、课间等时间自己去看看,并讲给其他小朋友听自己在重阳节为爷爷奶奶做的是什么事情。在其他区域中,我们利用废旧材料,制成各种教玩具,例如:利用废旧纸板制成的走迷宫、飞盘、规律操作板、陀螺等,供幼儿课外体育活动课或课间休息时玩。我们还结合每个阶段的主题,请幼儿带来不同的材料,布置在墙面或是区角中,例如:在开展《快快慢慢》主题时,我们请孩子们带来了小汽车、自行车等,一方面供幼儿了解快慢的物品,另一方面丰富区角,供幼儿课间玩耍。

我在日常生活中本着“一切为了孩子”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务,在每个细节上切实照顾幼儿的生活,培养幼儿良好的生活和卫生习惯,特别是现在天冷了,提醒孩子多喝水,多穿衣服,以防感冒。现在我班的孩子出勤率比小班时有所提高,这个是我比较欣慰的。在注重保教工作的同时,我通过网络、电话、家访、家长会、家长半日活动及利用每天幼儿接送时与家长交流,向家长反馈幼儿在园的各种表现,有特殊情况,及时和家长联系。

>幼儿教师年度个人述职报告4

平时我注重阅读幼教类报刊杂志,从中吸取精华,为我所用。积极参加幼儿园的各种业务学习和政治学习,来提高自身的教学素质!在本学期中我还担任园乙组体操排练工作,利用空班的时间给孩子们排练,在经过一学期的努力孩子们在这次的省体操表演大会上取得了第二名。

针对我班孩子都是在三月份刚刚走进幼儿园大家庭这一情况。我耐心的安慰和真诚的相对才能让孩子意识到幼儿园是我们温暖的家,让孩子喜欢我。在培养幼儿行为习惯上,我用自己在托一班时的实践经验和黄老师地方得到的带班经验,我采取循序渐进法,收效显著,一学期下来,每个孩子都有了可喜的进步。从不会穿鞋脱裤子和甚至不会在痰盂中大小便,到现在不仅能自己吃饭,脱衣物鞋子还能自己穿衣服和裤子了,在这些过程中我看到了孩子们成功的喜悦和胜利的笑容,也看到了家长欣慰和信任的表情!而在这次的“六一”文艺汇演中虽然我们班是全幼儿园最好的孩子,在排练节目中有一定的难度但我秉着让每为幼儿都有表现的机会的原则,鼓励每位幼儿都来参加,并鼓励幼儿能自己大胆的表现,当有几个宝宝由于年龄较小家长想放弃参加时,我就鼓励家长和孩子一起来参与,这样不仅能给孩子一个锻炼的机会也给了家园互动一个很好的机会!在他们的潜意识里,已真正把我们当成他们的亲人,爱园如家。看到孩子们灿烂如花的笑脸,我庆幸这群“皇帝”、“公主”已走出了自己的宫殿,能够和同伴互帮互助,和睦相处。给予孩子一份耐心,撒播孩子一片爱心,你会赢取孩子一种信任和拥待。

在教育教学中我仅以游戏的形式来组织活动更采取就是说采取多种途径、多种形式为幼儿提供多元互动的建构实践机会,即每一个主题活动应围绕主题脉络有机地与集体教学活动、日常活动、区域活动相结合进行再生成,这样幼儿与学习共同体将融合为一个有生命力的整体使幼儿较多地"感受"、"体验"、"喜欢"、"乐意"等充满感性的认识、理解,它既突出了对幼儿情感、态度、兴趣等方面发展的重视,也体验了发挥幼儿主体作用的理念。就如我班上设计的"夏天真热"的主题,孩子们和家长共同收集夏天的衣服,扇子和用废旧材料制作夏天的衣服等等,并在区角里设置大量夏天的物品让幼儿采取多种形式吸取知识!

另外,活动区也是我们工作的重点。活动区活动是让幼儿在宽松和谐的环境中,按照自己的能力意愿,自主地选择学习内容和活动伙伴,主动地进行探索与交往的活动。通过我们有目的、有计划地投放各种材料,创设活动环境使幼儿的学习与生活融于一体的游戏形式,深受孩子们的喜爱,还能培养幼儿的主动性、独立性、创造性。

家长是我们永远的合作者,没有家长的支持,我们的工作是不会完善和全面的。针对我们班的家长都是第一次送幼儿上幼儿园,刚开始时会对我们保持着不信任的态度,这时我就会让家长看见积极热情对待孩子的同时和家长做好一天的交流工作,当有什么事情发生时也能第一时间让家长了解!我们更是充分利用《成长档案册》和家长进行一周的孩子在园学习反馈!还得到家长一份认可。只有家园联合,才能为幼儿创设和谐的成长氛围,促进他们的身心健康。“家长会”、“家长开放日”、网络等是教师与家长交流的平台,也是我们老师干好本职工作的有利保证。

历经磨炼和锤打我已不是稚嫩的雏鹰,而是能够展翅飞翔的雄鹰,但是要在高空翱翔得更高更远,我不能只在原处守望,我必须练就自己坚韧的翅膀,勇往直前。时间不会停息,流水不会止步,在流光异彩的20xx年,相信我是其中耀眼的一颗星,闪在晨曦,闪在日暮,闪在生命中的每时每刻。

2022年教师年度述职报告精选五

尊敬的领导,各位同事:

大家好!

一年来在学习中提升自己,工作中转变思路,实践中探索创新,夯实常规德育基础,开拓特色德育工作。

1.以全局意识,做好常规工作。

以学生自主体验为主要途径,分年段、有侧重、创造性地开展各项活动:安全教育,行为规范教育,“中国梦我的梦”,以礼、义、仁、信为主题的“道德讲堂”活动,“我们的节日-清明”主题系列活动,以诚信教育为主题的“书画、诗歌、微语录、故事”征集,“孝行天下”美文征集,读经典写作文比赛,“创建文明城市”活动等。市教育局德育处、市文明办的领导来我校视察了“做一个有道德的人主题教育”,给予很高的评价。学部被确定为沈阳市五所“做一个有道德的人主题教育”国家级活动联系点之一,xx晚报、xx电视台对此进行了报道。

活动中育人,为学生特长发展,教研组活动、特色教师成长搭建平台。体育方面,组织开展运动会、队列广播操、趣味体育比赛等活动;音乐方面,神采飞扬展示活动,舞蹈队、合唱队、管乐团参加“沈阳市中小学生艺术展演”均获得一等奖,并参加了沈阳市第一届“少儿新年音乐会”,多家媒体进行报道、直播,育才的艺术教育特色在更大范围产生影响;美术方面,组织参加各级比赛、展示,陶艺小组在沈阳市艺术展演活动中获奖,并进行了现场展示;其它活动,中小学生才艺录像评比、“未来中国梦”沈阳地区海选、沈阳市古诗文大赛等均获得好成绩,我校被评为“沈阳市中小学中华优秀传统文化教育基地”。

2.以服务意识,为教师解决实际问题。

组织编写《学生教育指导读本》,方便老师、家长对新生进行教育,图文结合的学校介绍,朗朗上口的行为规范顺口溜,促进学生形成良好习惯。

实践中完善《学生奖惩制度》,规范《学生意外伤害事件处理办法》,为教师处理问题提供操作范本、政策依据和技术支持。

通过班主任例会、校园腾讯通交流、学年组研讨等不同层面进行教育理念、教育策略的交流、分阶段明确教育节点、重点,为班级教育导航;持续开展教育案例交流活动,交互中互相借鉴,提高德育队伍解决具体问题的教育技巧;学年组、学生发展指导处两个层面帮助教师进行具体教育实例的剖析研讨、约谈学生、约谈家长,有效帮助教师解决教育工作中的实际问题。

思想政治立场坚定,坚信只有共产党才能带领中国走向复兴之路,并在实际中做好自己应该做的和能做的。

道德品行方面,严格要求自己,为人师表,日行一善,做有道德的人。

遵守教师职业道德规范、廉洁从教、不谋私利。

很多教师由于年轻、经验不足等原因在教育工作中走弯路、遇到困难,自己应在原来基础上不断深入群众,帮老师解决更多的具体问题;应该不断加强学习、丰富自己,思想上、思维上不断提高,工作中才能更好的创新。

工作中,学生意外伤害牵扯较多的时间、精力,两千多人的小学,意外伤害事件在所难免,但类似网传的“学生在校被蚊子咬判赔五万”的事件,更需要拿出大量时间,在“学生、老师、家长”,“情、理、法”中斡旋,通过不断学习法律、医疗相关知识,越来越深地感受到这类事件中真正的弱势群体是“学校”,期盼有一天政策与法规更趋于合理,让德育工作者拿出更多的时间和精力做更有意义的教育,自己也将不断的努力学习,实践中提高应对此类事件的能力,更好的帮老师解决实际问题。

回顾一年来的工作,得到了领导的关心、指导,同事的支持、帮助,工作中取得了一些成绩,也存在一些不足。希望领导、同事继续支持我的工作,及时的给予我建议和帮助,我会更加努力!

谢谢大家!

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

2022年教师年度述职报告精选六

上半年我和广大优秀而辛勤的同事们一起,顺利送走了我校第二届毕业生,迎来了我校继2009年首届中考辉煌后的又一次胜利。至今回想起来,那些艰辛仍然历历在目:六册语文书上密密麻麻的批注、一摞摞亲自从题目的挑选到剪贴到复印到批改到讲解再到批改的试卷、一张张花名册上用红蓝笔标注的花花绿绿的成绩分析、一个个记事本上已然被划掉的重默者的名单……对于一个首次从事毕业班教学的青年教师来说,我每一步的前进更要比别人付出多得多的汗水。然而,在这些因浸透了泪水、汗水和欢笑而显得格外充实的日子里,在这些和优秀的实验人一起作战的日子里,我很幸福。这种幸福缘于校领导的贴心关怀,缘于老教师们的悉心指导,缘于同龄者的并肩携手,也缘于学生们给我的欣慰和感动。

欣慰的是中考名列前茅的班级均分和优秀率,感动的是学生对我的感激、敬佩和信任。上一届九(7)班的杭文杰同学毕业后给我寄来卡片,卡片上的一行行文字让我为之动容:

胡老师,是您在我失意时,一次次地鼓励、关心我。让我这个曾经放弃过学习语文的人重新燃起了对语文的希望。我走了,请您放心,您的呵护已经让我学会了如何坚强,将来没有你,我也会走出一条属于自己的道路。

我想,当一个人能对另一个人的一生产生这样的影响的时候,他的付出再多也是值得的。另外,还有曾经总是被我留到天黑默写而今偶尔从新加坡回国也要抽空来看我的夏晟凯、曾经总是因为作业为民请命跟我“讨价还价”如今跟我成了笔友的李书鸿,他们都改变了我之前对“师生情”只是空洞的说教和造作的印象,而今,我才切身领悟了这三个字温情而厚重的内涵,这对我来说应该是比取得优异成绩而获得的更大的收获。

当校领导用信任的眼光、鼓励的话语对我委以重任的时候,我就暗暗告诉自己:竭尽全力吧!一个学期以来,我对七(5)班里的每一位学生都倾注了真诚而无私的关爱,在紧抓他们成绩的同时,时刻关注孩子们的快乐和健康,校领导布置的每一项工作我都尽全力把它做好,学校的每一项活动我都组织学生们积极地参加。大合唱比赛一等奖、运动会团体总分第三名,精神文明班级体的荣誉称号、冬季三项比赛团体总分第三名、广播操比赛第二名,一张张奖状贴满了雪白的墙壁,一串串笑声充斥了温暖的教室,在一次次的付出和感动中,这个新组建的大家庭渐渐融洽温暖起来,团结、竞争、文明、诚信的班风逐渐感染了七(5)班这个大家庭里的每一位成员。

心理上的波动直接影响到学习和成长,所以我时刻关注学生们心理上的变化,也为此做了很多努力。有一位学生在周记中流露出低落、偏执、挫败的情绪。我把班级同学的学籍卡中登记的获奖情况的拿出来给他看,让他了解大家在小学都一样优秀;我又将有学生把他定为学习追逐目标的考试小结和周记拿给他看;我甚至跟他说:校长特别跟我提起你,说你在面试的时候表现得非常的的优秀,说你数学、写作特别突出,告诉他,大家都对他充满了期待和信任。我看到外表刚强内心脆弱的他声泪俱下的样子,我明白这次谈话很成功。果然,日后,他.个人活泼起来,学习也更加刻苦。

要得到爱首先得付出爱。我的付出换来了孩子们的信任和肯定,在学校对班主任工作的测评中,学生们对我的满意率几乎每项都为100%。

另外,我在搞好教学工作和班主任工作的同时,也不忘努力地提高自身的素质,在本年度中,我获得了第五届“dell杯”江苏省现代教育技术课件评比二等奖、苏州高新区教师解题基本功竞赛一等奖、第四届年会中小学生作文竞赛优秀指导老师的荣誉称号,第三届全国中小学生迎奥运作文大赛初中组指导教师一等奖,这些小小的成绩都将鼓励我在向一名更加成熟更加优秀的人民教师转型的过程中走得更加稳健。

当然,以往的工作中还有很多不足,教育是一项高难度的工作,要做好它,十分不易。但我坚信,只要我们每一个人都乐岗敬业、团结一心,在校领导的带领下像兔子一样竭尽全力地奔跑,我们实验初中定能迎来更加辉煌灿烂的明天!谢谢!

2022年教师年度述职报告精选七

经过一个月的工作,在院领导和科主任的精心指导下,在同事们的支持和帮助下,我不断地加强了自己的思想政治学习,精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,在个人的思想政治素质和业务能力方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习奠定了良好的基础,现将工作和学习情况报告如下:

始终坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式、新的社会发展形势,积极参与各项政治活动,以病人为本,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

通过对《护士法》及其相关法律法规的学习,使我认识到,法律制度日趋完善,法制观念日益增强,依法办事,依法维护自己的合法权益已经成为大家的共识。现代化的护理质量理念是全方位、全过程的让患者满意,这是人们对医疗护理工作提出的更高、更新的要求,这就要求我要丰富法律知识,加强安全保护意识,使护士懂得法律,运用法律,依法减少医疗事故的发生。

严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对和护理操作规程,落实各项制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,确保产妇和新生儿安全。坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,以文明礼貌为服务宗旨,坚持文明用语,落实到每一个工作岗位,做到工作时间仪容整洁,着装整洁,举止文明,态度和蔼,语言规范。

对于年轻护士,要认真传帮带,做好护工工作,努力提高护理病历书写质量和护工档案合格率;对于出现的缺点和错误,要认真总结、分析,找出工作隐患,防止事故发生。

在工作过程中,我深感自己的不足,对各种传染病的知识了解甚少,明显感觉到加强学习,提高自身素质的迫切性。

第一,从书本上学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛吸取各种“营养”;

第二,从身边的同事那里学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织的各种传染病知识学习 班;

第三,在实践中学习,在实践中检验所学知识,发现不足,完善自我,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

本人时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德修养和人格素质的培养,增强奉献意识,以无私忘我为重点,培养人格。

不要受到社会上一些不良风气的影响,从点点滴滴小事做起;在工作中严于律己,恪尽职守,防微杜渐,坚定全心全意为病人服务的宗旨。

2022年教师年度述职报告精选八

在担任办公护士一年多的时间里;说句真心话,办公室护士这个岗位让我感到肩上责任的重大和挑战,心中的压力是从未经历过的,

第一:因为我在担任办公护士前从未做过办公护士,没有实践经验。

第二:面临新的工作内容和比以往复杂护患关系,使我感到无所适从。

下面我将自己担任办公护士期间的工作汇报如下几点,请各位领导、同事对我的工作进行评议!并请领导和同事们斧正批评。

俗话说“笨鸟先飞、万事开头难”,我在科主任和科护士长的领导和帮助下;把办公室护士的基本能力在一周内基本掌握;在前任老师的帮助下,我熟练的掌握了护理记账软件的操作流程。我深刻的认识到自己的工作;是医护工作的重要环节。我的工作疏忽可能会影响科里的工作!因此我丝毫不敢懈怠!我努力学习业务技能;现在我的工作虽然不能过多接触临床工作;但是我知道护士的技能不能抛弃。在我的本职工作完成后;我能积极参与临床的护理工作。

说句实话担任办公室护士这个岗位我很珍惜;现我自己觉得我能完全胜任这个岗位;并能在这个岗位为科室做出贡献!

我自认为我的工作是比较繁杂的;从接待病人新入院到病人出院我的工作无处不在。安排床位、发放口服药、查对医嘱、准备药品补充、记帐收费、催费、全面掌握病人费用情况、办理出入院、转科、领取药品等工作;常人看来我的工作就是坐在那里敲电脑;其实中间的苦楚只有自己知道!

在这样纷繁复杂的工作中我锻炼了自己的耐性和细心;有时感觉自己好像得了强迫症;干过的事情自己总是不放心;还是要再检查一次。有时下班回家了想起;还不由得打个电话到科室叫当班同事帮忙看一下!我虽然讨厌这种感觉和行为;但我觉得这是好事!至少这样我可以睡个安稳觉!

在自己担任办公护士的时候;我发现自己存在很多不足的地方。特别是没有很好的对病人微笑服务;对待一些病人没有耐性;对于同事之间有些误会没有很好的处理!

做为科里的办公护士应该在工作中起到模范带头作用;但是我有时也有惰性;我决心在以后的工作和与同事之间相处时,虚心接受领导和同事的批评和指正。在面对病人时多一份理解;多一分笑容;多一份耐心!认真完成科室领导交给的工作任务!认真总结自己的缺点和不足;希望科室领导、同事们在以后的工作中多多监督。

在办公护士这个岗位上;我收获了不少新的知识;学习到了在书本上以前没有学过的东西!掌握了一个新岗位的专业技能;虽然我的资历浅、做事还不很沉稳;但我知道如何让自己进步!我对自己的岗位态度就是在其位就要认真、仔细完成自己的工作;服从科室领导的安排;对同事互助、互帮!

我没有更多的语言向大家汇报我的本职任务;只是想告诉大家我在办公护士这个岗位上做到了;尽职、尽责、完全把科室利益放在第一位;不辱科室领导赋予的使命!

谢谢!

2022年教师年度述职报告精选九

尊敬的领导:

大家好!

我是,于20xx年x月开始,担任医院手术室护士,至今已有x年时间,在这期间,我在院领导的正确领导下,在科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下,按时完成了医院规定的各项工作指标,工作得到了医院的肯定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

手术室与医院管理的多个方面均有涉及,手术室的工作连续性强,强度大。手术室护理所涉及的工作范围面广且十分的复杂,要实现手术室的优质化护理,不仅要以严格的无菌技术管理作保障,还应紧跟时代的发展,不断强化自身有关护理模式、护理理念等知识的学习,还要不断加强自身职业安全防护教育知识的培训,从而才能为患者提供更为优质化的护理服务。

作为一名一线护理人员,我深切地明白医学道理,尤其对我们面对的病患来说,规范而细致的护理不但可以促进患者身体的健康恢复,还可以有效降低病患的心理疼痛。我在工作中时刻严格要求自己,充分发扬了医学人员“不怕苦不怕累”的专业精神,规范了每一个护理细节,不但强化无菌操作的规范化管理,加强各种护理操作技能,还认真配合医生术前、术后的治疗,及时有效地与患者和患者家属进行沟通。

作为手术室护士,我深感不学习就要落后,不学习就赶不上时代潮流,不学习就不能争先创优。因此,在工作中,我不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关护理知识,写下大量的读书笔记,丰富了自己的理论知识,并坚持学以致用,理论联系实际,在工作上任劳任怨,做到细心、仔细。从而在保证患者护理到位率的同时,不断提高自己的思想政治素质。

我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题,

一是在工作定位上有局限性,离上级的要求还是有一定的差距。

二是有时在工作方法上不注意细节,易产生急躁情绪,没有把一切为了病人的理念理解深入;

三是工作经验有待丰富,同同事的沟通协调不够,灵活运用方法,解决实际问题的经验不够。

在今后的工作中我将牢记“以病人为中心”的宗旨,争做“服务好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”医务工作者。在实际工作中,我会以良好的工作态度对待病人,对待每一项工作,以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与同事间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属,并牢固树立技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为病人服务的意识,不断加强自身的修养,提高自身的能力。

x年来,在医院、科室领导的帮助与支持下,我的工作有条不紊,稳定有序,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。但这只是一个开始,在以后的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:进一步增强业务学习,深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,同时,通过不断的学习和实践改进工作态度,改善工作方法,提升工作实效。

谢谢大家!

2022年教师年度述职报告精选十

20xx年,我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“优质护理服务”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现述职如下:

首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交 班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。

1、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性。

2、提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了很大的方便。

3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然。

4、用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务。

5、加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。

6、从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。

将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。

不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。

以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

1、护理人员偏于年轻化,护患沟通能力有待加强。

2、妇产科专业性比较强,护理人员对专科知识学习不够。

为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

2022年教师年度述职报告精选十一

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!

手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。现将20xx年的工作汇报如下:

在这20xx年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。

在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。

积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。

社会不断前进和发展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅如此,护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶,在百忙之中积极报名参加各种自学,从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“5。12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信,只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术,才能更好地服务于社会,为社会做贡献。

有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧。

我们完成了多台大小手术,抢救多个危重病人,配合心胸外科实施了肺叶切除术,开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术,均得到了他们的一致好评。随着护理条件,护理水平和服务质量的提高,我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅,护理质量管理多次获得全院第一。

成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新医学,持之以恒;在人性化护理方面,手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。

我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

谢谢大家!

2022年教师年度述职报告精选十二

这一年来,在导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下:

导诊的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了,有人就会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

提升服务质量的关键,其实在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

因为导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。

门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。

另外,导诊护士兼 职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

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