客房服务员工作总结简短(3篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
客房服务员工作总结篇一
x年xx月xx日晚上后勤保洁员在酒店二楼大厅打扫卫生时,在沙发上捡到客人皮夹一个,内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证,她主动上交后,酒店及时送还给客人,客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德,但是在现代经济高速发展的今天,拜金主义大行其道的今天,试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑,又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店,一名普通的员工却做到了,她的这种行为是对我们传统美德的发扬,也体现了个人品质,她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。
她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能,如您所愿”的服务标准,急客人之所急,想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”是一名普通员工,但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。
为了表彰这种拾金不昧的行为,经酒店研究决定奖励xx100元,并在全酒店通报表扬。
客房服务员工作总结篇二
您好!
能够成为我们就酒店的客房服务员我也很高兴,但是因为一些个人的原因我要离职,非常抱歉,有负领导的期望。
我喜欢到处闯到,我来到了我们公司工作,可是我爸妈却要我离职,原因很简单,离家太远,不放心,对于这样的情况,我也感到无奈,机会是电话天天催,我妈是一个爱看新闻的人,也是一个一惊一乍的人,对于各种事情都非常敏感,说我一个女孩子家家的,一个人在外太危险,更希望我能够回到他们的身边,这样让他们也可以放心。
我一直都非常反对,也都不太喜欢我爸妈插手我的生活,但是很多时候不是你不想就行的,爸妈毕竟照顾养育了我一辈子,他们再怎么说也都是在为我考虑,希望我有一个好的未来,同样也希望我在他们身边。
作为家里唯一的一个,爸妈的担心我也理解的,明白他们担心的原因,毕竟一个女孩子在外,不太安全,我的阅历并不丰富,有很多的问题需要我去努力更需要我做到。
我不能只考虑我自己的感受,也要考虑到爸妈的感受,爸妈再怎么说也都是爸妈,他们的关心也都是发自内心的,我要给爸妈的就是一份安心,作为一个家庭,就要为家里的成员考虑,也好考虑好他们的感受,我不是一个冷血的人,是一个有血有肉的人,对于爸妈我也不好意思一直拒绝推脱。
在之前一直推脱不回去,反而让他们更加担心吗,总是担心我是不是被别人骗了,近了传销了什么,虽然有些多余但都是实情,一直以来我也都是爸妈呵护下长大的,他们的每一份情没有因为时间的改变冲淡,反而一如既往,不管我是否长大一直都是他们心中那个需要他们照顾呵护的孩子,一直都是那个离不开他们的宝宝。
我思考过如果就这样决定,但是我却会和爸妈闹翻,在工作与家庭之间我选择后者,因为家需要家里的成员共同维系,遇到问题也应该听从,虽然不是听他们安排但是也要有自己的方向和目标,我现在遇到的这个问题,只是提前爆发了而已,如果当爸妈老了,当他们年纪大了我还是的回去照顾他们,既然早晚的事情那还步入现在就做决定。
我选择离职,有无奈,同样也有自己的考虑,非常感谢经理的帮助,挥手再见,愿酒店发展更好。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
客房服务员工作总结篇三
4.回到门外在报表上记录下进房时间.
7.然后,同上打扫浴室.
8.最后对房间再检查一遍,看有无遗漏,最后吸尘.
9.吸尘结束后,关闭房间所有设施,客人正在使用的除外,关闭房门.
10.在报表上记录下出房时间,和房间的设施问题,并通知主管.
1、放置清洁设备和用具
2、开灯,更换烧坏或丢失的灯泡
3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉,以免客人回来产生误解
5、清洁玻璃和窗台
6、清除客房送餐服务用具,送至房门外面,确保没有客人的物品。清洁完毕后,如果送餐用具没有取走,送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。
7、取下床上的织物制品,使床通风。
1) 取走客人的衣服,整齐防在椅子上
2)戴上乳胶手套,保护自己免于接触床上的任何液体
3)把床罩、毯子、枕头放在椅子上
4)取下床单和枕套,放在浴室外面
5)把床垫任何受污和损坏情况告诉主管
6)检查是否有遗留用品,按规定处理
8、将浴室和卧室的用过的织物制品取走
10、收拾空烟缸和垃圾
11、清除垃圾
12、遵循血液携带病菌和安全操作程序
1)取用过的织物要抓住顶端,否则可能被针状物扎破
2)观察毛圈织物是否有血迹和体液,只能带手套取拿