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有关旅游管理实习报告

作者: 曹czj

报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告的格式和要求是什么样的呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

有关旅游管理实习报告一

1.实习时间 20xx年4月28日到20xx年6月1日

2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也

提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

二.实习单位概况(千岛湖xx旅行社)

xx县千岛湖xx旅行社,是由xx县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。

千岛湖xx旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

三、主要实习内容

千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后,我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖xx旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?

四 实习成果:

因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

五 总结:

在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

有关旅游管理实习报告二

尊敬的领导:

感谢您在工作之余审阅我的自我推荐信,我将简短的为您介绍一下我自己,希望能得到贵公司的认可。

我叫xx,今天x月即将毕业于xx大学旅游管理专业的学生。我是一个乐观、性格开朗、自信的人,我认为年轻是我的本钱,努力是我的责任。我坚信:只有我努力,定会成为一名优秀的旅游管理行业人才。

在校期间我完满的完成了我的学习任务。在大学是学习与积累的过程,为了更好适应日后的工作,还得不断地充实自己,自学办公室自动化,掌握了excel、powerpoint等办公软件。也阅读了各类书籍和杂志同时还注重提高我的实践能力。

在校期间,曾担任校学生会外联部副部长,热心组织参与志愿者活动,包括学校各种大型活动运动会、校庆活动等等。这各种各样的活动中,结交了志趣相投的朋友,体会到了与大家齐心协作完成工作的乐趣;也锻炼了自己得组织、领导才能,受益匪浅。

经过大学四年锤炼,我对自己有了更清醒的认识,我很热爱旅游业,我会在我的工作岗位上勤勤恳恳,努力奋斗。不管将来身处哪个职位,我都愿与未来同事携手共进,共创辉煌!

感谢您在百忙之中读完我的自我推荐信,诚祝事业蒸蒸日上!

推荐人:xx

xxxx年xx月xx日

有关旅游管理实习报告三

尊敬的导游部经理:

您好!

我是xx教育学院国际旅游管理专业大二在校学生,近期获知贵旅行社正在招聘导游员,我希望能有机会到贵旅行社工作。

在校期间,我勤奋学习专业知识,并为其投入了巨大的热情和精力,在认真学习课本知识的同时,我积极参加培训实践,并取得了一定的成绩,我在20xx年通过了全国导游人员资格考试并获得证书,在20xx年5月—6月参加了xx教育旅行社的培训和跟团实践活动,积累了一定的工作经验,在课余时间我认真背读各景点导游词,了解到有技能知识,掌握相关行业信息,又进行演讲训练,锻炼自己的口才,具备有较强的从业知识和技能。

我擅长讲故事,性格活波开朗,喜欢与人交往,能够很好的处理各种突发事件,在两次实践活动中都得到了游客的认可。我平时喜欢运动的身体素质良好,能够吃苦耐劳,对我而言,导游是一份具有挑战性、趣味性的工作,我对它充满了热情!

我渴望自己的知识能够得到实践的检验,渴望学有所用,更憧憬能够丰富我的工作经验和人生阅历。相信我会在这份工作上做的精彩。期待您能给我一个展现自己的舞台!

此致

敬礼!

求职者:xxx

有关旅游管理实习报告四

基本信息

姓名:

性别:女

年龄:

婚姻状况:未婚

学历:本科

现居城市:

籍贯:

联系电话:

电子邮箱:

求职意向

工作类型:全职

期望薪资:面议

工作地点:

求职行业:旅游业

求职职位:导游、旅游管理

工作经历

x-06-x-05x旅行社路线策划专员&导游

工作描述:负责策划、开发新的旅游产品路线,并负责相应产品的营销和推广,在职3个月期间,重新设计了3条旅游路线,并全部营销成团,参团人数均在40人以上,为公司成功创利万元以上。负责接待来观光的各种旅游团体,耐心解答游客问询,处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的`各类问题。主要为政府政务团和大型散客团,年龄跨度为3-75岁,在于其沟通中,锻炼了很好的沟通和协调能力以及危机处理能力。

教育经历

xx-09-x-07x师范大学 旅游管理 本科

专业描述:主修课程:旅游文化学、经济法、微观经济学、宏观经济学、休闲活动策划、项目管理及风险管理。

语言水平

英语:良好

自我评价

在学校的学习中不拘泥于本专业的知识,主动学习了英文口译,关注金融知识方面的了解和学习;在工作中主动学习本行业的其他相关知识,在三个月的旅行社实习中锻炼了我的沟通技巧和危机处理能力,同时增强了我的服务意识。而在后续的工作中,逐步完善了我的营销能力和团队意识的建立。爱学习、爱沟通是我的亮点。

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