售楼部物业客服年终工作总结范本(二篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

售楼部物业客服年终工作总结范本一

【篇1：地产2015年最新5月售楼处大小暖场活动策

划方案0415】

5.1活动安排：

方案一、售楼处演艺活动

活动概述：介于宁都市场暂无其他楼盘有大动作的宣传活动，建议本项目在5.1假期返乡人流大时开展大型舞台演艺活动；一方面借此释放商铺优惠上市信息，另一方面展示项目实力，释放项目活力； ?活动主题：泛华盛世精品商铺推介会 ?时间：2015/5/1 上午10~12点 ?地点：售楼处

?主办方：项目聘请专业活动公司

?活动对象：前期新老客户、老业主、近期膜拜各店主

?活动操作：活动公司安排节目表演，期间插入有奖问答（或抽奖），答对者给予兑奖券，奖品设置为较有价值的食用油、电热水壶等，领奖时间设置为5.2、5.3每日10点以后开始兑奖（以持续假期间的人气）；

方案二、售楼处持续性活动

1、到访有礼——5月1-3日到访泛华盛世的客户，可领取精美小礼品1份。 备注：每日限前10名，每批客户限领取1份，先到先得，领完即止。

2、假期去泛华“你抢货，我买单”活动 ?活动主题：你抢货，我买单

?时间：5.1~5.3日每日下午3点开始 ?地点：售楼处

?活动对象：前期新老客户、老业主、近期膜拜各店主 ?活动内容 ：

泛华盛世为了感谢各位业主及社会人士对项目的支持，特举

品不直接发放，客户登记完后第二天10点后只售楼处凭身份证领取奖品；

②、如果客户在规定的时间内拿出的商品总金额不在所抽取的金额卡数额范围内，客户需要退回所有的商品，我们给予一个鼓励奖品。③、每位参与者均可获赠5000元商铺代金券一张，购买时每铺仅限使用一张，此券可转赠他人，不兑现。?提示：超时则视为比赛结束，参与活动时必须在事先划定的地点

范围内，如果超出范围则比赛结束！

? 报名方式：参与活动需要关注泛华盛世官方微信，回复“我要抢

千元商品”姓名及联系方式，活动当天到场参与抽奖，被抽出的客户才可以参与活动！

? 金额券设置：共有4种面额，分别是188元、388元、688元

和988元！

方案三、5.1假期去泛华“来访抽大奖”活动 ?活动主题：5.1来访抽大奖

?时间：4.30~5.4日每日下午3点开始 ?地点：售楼处

?活动对象：所有来访售楼处新老客户 ?活动内容 ：

泛华盛世为了感谢各

位业主及社会人士对项目的支持，特举

办该活动，参与活动需要关注泛华盛世官方微信，登记客户姓名联系方式至单张形式的抽奖券后放至抽奖箱，每天从前一天的抽奖箱内抽取5个名额给予价值百元的奖品奖励，再致电抽中客户来售楼处领奖。

活动推广：刻章盖于海报县城、外拓时派发宣传，网络通栏、微信、电话回访

各方案优劣：

方案一花费较大，吸引人气较大；

方案二花费中等，也能积聚部分人气；

方案三操作简单花费小，因无群体性活动不一定能一时间聚集人气； 泛华盛世项目组 2015.04.14

【篇2：售楼处暖场活动方案10.24】

观锦活动方案

活动时间：10月24日上午10:00-12:00 活动主题：真人大富翁

活动内容：1.每位到访的业主可领取到访礼一份（香皂三联装）

并有茶歇品尝；

2.参加真人大富翁活动的业主根据手中游戏券的多少分出大奖得主（烤面包机一个），其他参与的业主均有精美礼品一份（洗手液一瓶）；(游戏规则？)3.抽奖环节，奖项分为： 一等奖：养生堂es套装一盒（一名）二等奖：北大荒椴树雪蜜一套（两名）三等奖：阿格利司橄榄油礼盒一套（三名）

备注：活动期间配主持人一名

活动流程

活动时间：10月24日上午10:00-12:00 活动主题：真人大富翁 活动流程：

【篇3：售楼部开放活动方案】

工作确认函

文件属性：确认函

为了将汾府景观项目推向市场，经与贵方沟通，确定举行售楼部开放仪式，并配合现场活动，特制定此方案：

一、活动时间：暂定于2014年10月1日——2014年10月3日（具体时间以活动公司流程为主）

二、活动地点：恒利源超市

三、活动筹办单位：甲方，营销部、活动公司

四、针对人群：活动吸引人群

五、活动主题

“进童话国度，圆儿时梦想”

六、活动细则： 1、场外：

1）外场布置：

地面铺设红地毯，拱门、飘字、大型淘气堡、户外帐篷、卡通人偶、接待桌椅、拱门一个、户外拉网展架背景（主要用于做项目推介及产品展示）

2）活动形式：

大型淘气堡，让我一起回味童年的梦。中型人偶互动展

租10---15个不同的童话人偶，在场地内进行互动，发放礼品气球，摆各种神态拍照留影！

赠送童话动物毛绒玩具100份 3）活动细则及注意事项：

外场； 具体活动流程由活动公司制定。

活动前，由策划部以及活动公司进行物料的准备。

活动中为烘炒现场气氛，进行现场人偶互动，赠送童话动物面具100份奖项设置，以及项目讲解。2、场内：

1）场内布置：放置x展架，告知活动流程、销售政策；

2）活动形式：场内由活动公司的人偶发放小礼品，到内咨询房源客户即获得精美小礼品一份（手提袋内装项目折页、dm单页、扑克牌或扇子或抽纸）。

3）活动细则及注意事项：

?场内业务体对到场客户进行签到登记，记录客户真实姓名及联系方式；并领取优

惠券（交1000低10000）。

六、活动物料：（所有物料必须于指定时间到位）

本期dm单页（活动前期需通过派发dm单页释放活动信息）

宣传物料：折页、礼品（扑克牌、抽纸）、x展架、优惠券。

销售道具：名片、洽谈桌椅

活动物料：拉网户外展架(8*3)、帐篷（4个）、中型人偶、地毯、拱门、大型淘气

堡、动物面具、警戒线。

活动期间所遇到的政府单位如城管等执法部门人员干预，如需要，望甲方出面调解。完

售楼部物业客服年终工作总结范本二

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好!我是销售部新人__。

在刚刚过去的__年，我来公司已有五个多月，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的五个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导们以及在座的各位同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在公司的发展上一个台阶，也因有你们的帮助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我经过一个月的公司产品资料熟悉的实习之后，开始走上对外市场的道路，当时作为实习的我的主要职责是走访合肥各个医院，向其负责人推荐公司节能产品和节电方案。之后随着和公司业务经验丰富的销售前辈们在跑市场的过程中慢慢的积攒了更多的工作经验。期间迷茫过，无奈过，也动摇过，但最终在领导和同事们的鼓励和指导下，打消了对自己工作能力的怀疑，了解了只有奋斗才能创造价值这个硬道理，最终确定了自己的奋斗目标。下面我在这里给自己工作做一下总结。

1.努力学习，全面提升自身素质。

作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且销售业务的工作也是一个特殊的岗位，它要求在职人员必须有其过人的勇气、丰富的智慧和超强的自主动手能力。为达到这些要求，我十分注重实习前期的学习，同时以实际行动去走进市场，主动去了解市场。五个月以来，面对着专业知识不足，市场经验不足，业务经验不足等多项难题，但是我积极应对困难的挑战，尽量的利用好时间去自己学习，跟同事学习，以及利用公司会议上范总和各位同事有意无意透露出的经历去琢磨、去体会。逐渐了解行业的市场，完成从业外人士向业内人士的转变。

2.努力工作，顺利完成各项任务

在工作上，努力的完成份内工作，积极的去寻找项目，发现探索寻找新项目的方式方法;多次和同事一起出差，在学习经验的同时，尽量好的配合老大哥们的工作;按时按量的完成工作，遵守公司纪律。

此外也积极参与公司其他部门的日常工作，在和更多同事们配合工作的同时，也加强了团队凝聚力，更好的融入了集黎这个大家庭。

回顾进入公司的这五个多月，虽然取得了一些小的成绩，但仍掩盖不了许多不足和需要改进和完善的地方。这主要是销售基本技能的欠缺，表现在以下几个方面：

第一，技术知识的欠缺。在工作中由于技术方面的知识的欠缺，这在初期跑设计院时，和设计师交流过程中偶尔会尴尬和语塞。后期随着销售技巧的逐渐提升，慢慢克服这个不足。

第二，项目信息搜集的能力不足。这个缺点直接导致我在工作前期出现“无事可做”的怪现象，对工作进程有很差的影响。随着对网络信息搜集的能力的掌握，逐渐有了自己的一套从网上搜索项目信息的技巧，以及在同事的帮助和分享下，也逐渐克服这个不足。

第三，销售技巧的不足。销售技巧是销售的关键，是销售人员智慧的结晶，非一朝一夕就能掌握，销售感悟也因人而异。在这里我就不对销售技巧进行讨论，希望我在这方面的不足，会在今后的工作中，在领导的关心下，在同事的指导下，多多体会，细细领悟，逐渐成为一个优秀业务员。

在这里，我想以我母校安徽工程大学的校训做述职结尾，“诚实做人，踏实做事，扎实做学问”。总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!

以上就是我的述职报告，请领导批评指正。希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!

售楼部员工述职报告范文3