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2023年管理个人工作计划范文(精)(八篇)

作者: 曹czj

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

2023年管理个人工作计划范文(精)一

第一部分:20__年物资管理工作情况

一、物资采购管理情况

1、深入推进“中国交建物资采购管理信息系统”,实现12大类物资网络采购的全覆盖,线上采购范围扩大

经过四年的深入推广与应用,物资人员已经能够熟练操作中交物资采购系统进行物资线上采购,目前较大金额的采购基本在线上进行,采购范围覆盖了12大类物资。网络采购过程更加透明、公开、公平、公正,大大缩减了空间的距离。物资部门人员基本上参与了公司所有的线上采购,大大提高了管理效率。

2、大力推行招标采购方式,线上采购质量提升

20__年,大力推行招标采购方式,采购过程更加阳光透明。全年物资采购完成招标221次,金额12亿元。

3、积极对接集团战略供应商,提升与高端供应商的战略合作

根据16年与集团战略供应商合作的良好情况,17年公司全面扩大了各项目部与战略供应商的对接,对于钢材、水泥、集采目录内物资,要求邀请1/3以上区域战略供应商进入招标环节,以集团战略供应商的招标条件为底价,进行比选,优中选优,进一步促进供应商之间的良好竞争氛围。贵隆、深中通道、三亚机场、玉湛、水富港、天津地区均实现了紧密对接。全年实现与战略供应商采购金额达4.45亿元。

4、供应商实行分级管理,动态考核,持续优化供应商网络

按照局发布的《中交第一航务工程局有限公司物资供应商管理办法》相关要求,公司制定了相应的供应商管理办法。20__年对注册到中交物采系统的有合作的供应商进行动态考核,根据考核将供应商分为战略供应商、优质供应商、合格供应商,实现分级管理,并通过新增入网、淘汰退出、进入黑名单等措施持续对供应商网络进行动态优化。分级管理能够有效的促进供应商的竞争氛围,激励供应商做好服务工作。公司供应商管理办法的制定,夯实了供应商管理基础,建立健全供应商管理的管控机制、评价机制和激励机制,提升供应商管理的制度化、流程化、动态化和信息化水平。

5.多措并举,稳健推进物资集中采购

积极筹措资金,实现天津及周边地区主要物资由物资部直接采购,有效降低了物资采购成本。20__年物资部直接招标18批次,金额7115.15万元,其中钢材8920吨,金额3560.25万元;水泥64000吨,金额2397.8万元;外加剂、矿粉、硅粉等9607吨,金额1157万元。

多种渠道筹措资金,20__年付款4718.44万元,其中银企直联3041.82万元,电子银承530万元,纸质银承125万元,商票保贴1021.62万元。

下发专门的所属单位物资采购管理工作考核目标值文件,通过对所属单位进行物资采购考核指标分解,有条件的单位适当提高指标,确保公司考核指标的完成,其中第二、五、六、十二项目部电子化采购能达到95%以上。指标的分解明确了目标,让项目有的放矢。

通过合同审批、资金计划审批等多种手段,有效管控物资采购行为,敦促各单位积极推进电子化采购。确保采购可控,避免“灯下黑”现象。

按照物资管理一体化的原则,督促管理型项目按照物资物资管理规定,进行统一的采购。以确保完成公司采购考核指标。

二、深入项目调研,规范项目物资管理行为,有效提升公司物资基础管理整体水平

17年按照部门工作计划,先后随公司审计组对第三、第六、第九、第十一、西岛、贵隆进行了物资专项审计,通过现场查看项目物资管理内业资料和实物对照,发现项目部物资基础管理还比较薄弱,存在一些不规范、不严谨的地方,好多的制度办法执行不到位;各项目部之间物资管理水平有所差异。部门及时梳理分析审计中发现的问题,整合优秀管理方法,结合公司物资管理规定,形成了规范文件并发布,先后发布了“关于做好对内、对外数据核对工作的通知”、“关于进一步加强物资管理工作的通知”,逐步规范全公司物资管理行为,提升项目物资基础管理整体水平。

三、加强物资消耗核算管理,提高物资管理精益化管理水平

年初局物资会的工作要点概括为“抬头迈进,开源节流”,其中“节流”就是严控项目物资消耗。公司按照局相关文件要求,制定了相应的物资消耗核算管理办法,编制了统一的物资消耗核算节超分析模板和表格,并下发项目部予以大力推行。物资消耗核算是一个多部门联动的工作,需要经营、技术、工程、财务、物资等部门密切配合才能做好,项目物资部门作为牵头部门,应推动建立本项目物资消耗核算管理领导小组,切实落实物资消耗核算在本项目的开展。物资消耗核算应做到“日统计、月核算、季分析”,分析存在的问题和改进的方向,制定下一阶段工作任务。物资消耗核算的有效开展,能够降低项目物耗水平,增加盈利能力,提高项目精益化管理水平。开展情况较好的项目如下表:

序号工程项目名称

1唐山乐亭菩提岛海上风电场300mw示范工程试验风场风机基础土建工程

2水富港扩能工程(一期)中嘴作业区工程

3广西贵港至隆安高速公路项目

4中科合资广东炼化一体化项目顺岸码头工程

5黄骅港综合港区海水淡化引水工程

6深圳至中山跨江通道先行工程西人工岛(s02 标)

四、以合同为抓手,做好基础管理和成本控制

20__年,物资管理部结合检查的情况,拟定了以合同为抓手,强化物资基础管理工作。对于上报物资合同,部门制定了详细的标准表格,要求后附物资计划、招标(比选)结果等过程资料,通过部门的严格要求来促进项目基础管理的提升,目前各项目物资人员的标准化意识有较大的提升。物资合同增加了结算审批会签,实现了合同的全闭合,控制了结算风险;物资合同实现了nc系统线上审批,取消了传统的线下纸质审批,可通过登录系统或手机app等方式进行审批,有效的缩短了审批时间。

成本控制方面,部门继续通过合同加强材料价格控制,在财务制度上严格规定,无采购合同不予付款。同时所有合同后面必须附上成本预控表,预控表中对整个工程的材料预算数量、单价和采购数量、单价都要进行说明;物资经济基础台账也要求项目对各项工程的工程、施工用的计划数与实际数按时填写。物资管理部将所有上报的材料价格进行汇总、对比,同时采集中交物采系统的数据,编制价格水平分析报告,发布主要物资市场价格信息,进一步提示各项目部采购价格水平问题,更大范围的加强采购信息共享,最大限度的减少采购差异化。

20__年公司签订物资合同887份,金额17.91元,物资合同结算493份。公司整体采购受控,符合要求。

五、加强物资采购管理的前期策划

以往的物资采购基本属于被动行为式,多在项目开工之后,依情况开展,缺乏前期一个整体性的策划。物资人员对采购层级、采购方式、资金状况、市场供给情况、总需求、阶段性需求等都没有去详细调查,选择最为合理的采购方法。对于公司大的工程项目,20__年物资部门更多参与到前期采购策划之中。在前期策划中,提前做好需求计划,做好材料市场的调查;根据需求明确主要材料的采购方式和层级,充分利用各层级的采购资源,为项目争取最大效益。20__年前期策划较好的如下表:

表七:新开项目物资管理前期策划工程清单

序号工程项目名称

1三亚新机场人工岛钢圆筒试验段工程ⅰ标段

2玉林(省界)至湛江高速公路

3深圳至中山跨江通道先行工程西人工岛(s02 标)

4唐山乐亭菩提岛海上风电场300mw示范工程试验风场风机基础土建工程

5黄骅港综合港区海水淡化引水工程

6舟山嵊泗至定海公路小干-长峙通道工程

六、发挥公司宏观调配作用,加强材料的.调拨周转利用

公司依旧坚持加强材料调拨管理,强化物资在项目之间的调拨使用。物资管理部是整个公司范围内可调拨的材料的协调中心,根据项目间需求情况,随时调拨调整,做好公司内部资源信息共享。20__年全年调剂工程和周转材料2587吨,后续海南陆续下岛一些脚手管,公司将持续关注,做好协调调拨工作。

七、管理中存在的问题

(1)通过对几个项目的审计发现,公司物资管理制度的落地执行情况不太好。重视报表和数据,忽略过程中的管理细节,略显粗放;核算体系不够完整。项目涉及成本的部门之间缺乏沟通,很多合同会签存在形式主义。

(2)项目部在物资管理前期策划中,领导重视程度不高,前期策划内容较少,都是遇到问题之后才想去完善改进,管理相对较为被动。没有体现超前性和全面性。没有好的规划,就没有好的执行。

第二部分:20__年物资工作计划

1、借助“中国交建物资采购管理系统”,更好的管理全公司物资采购。

继续加强“线上采购“管理要求,一方面通过系统实现全部物资管理流程的标准化,逐步规范物资人员的采购管理过程;另一方面为部门的管理、控制、服务提供切入点,提高管理的效率。20__年推进重点:一要继续大力推广该系统,实现项目物资线上采购的全覆盖,改变采购人员的采购习惯;二要实现招标采购的标准化,规范物资招标采购的管理行为,规避风险;三要扩大公开招标比例,有条件的物资采购实现网络公开招标。

2、做好供应商网络动态评价考核工作

20__年供应商评价考核将在“中国交建物资采购管理系统”线上全面展开,物资管理部将组织各项目部对有合作的供应商进行动态评价考核,分级管理,持续优化供应商网络,同时对入网供应商资质进行严格审查,资质不全或不符,坚决禁止入网。

3、大力推行物资消耗核算管理,降低物耗水平

物资消耗核算管理是公司20__年推进的重点工作,物资管理部将大力推行物资消耗核算在项目上贯彻落实,特别是新开工的重大项目。物资消耗核算是以消耗定额管理为核心,项目应严格把关消耗定额,建立材料消耗台账,进行月度核算,季度分析。项目核算领导小组应职责明确,相互协作,切实做好物资消耗核算在本项目的开展,达到降耗增效的目的。

4、加强物资采购管理的前期策划

目前的物资采购基本属于被动行为式,多在项目开工之后,依情况开展,缺乏前期一个整体性的策划。物资人员对采购层级、采购方式、资金状况、市场供给情况、总需求、阶段性需求等都没有去详细调查,选择最为合理的采购方法。物资管理部在20__年将更多参与到前期采购策划之中,而不仅仅只是配置材料员而已。

5、扎实推进项目管理物资模块(nc系统)的使用

信息化是提高管理效率的有效手段,20__年,nc系统的运用依然是管理的重点。扎实做好该模块使用的基础工作,实现全公司范围内的有效使用。

6、进一步做好物资采购价格监督管控机制

20__年,物资部拟将定期发布的主要材料价格信息及各季度价格水平分析报告,做好项目采购情况的总结和通报。并通过集中采购和线上采购的方式有效掌握物资采购成本是否超出预算,做到采购价格既低于市场价又低于预算价,为项目管理及成本控制打好基础。

7、继续抓好物资队伍建设,打造高素质团队

做好物资人员的培训,同时适当调整部分项目材料人员岗位,适应公司各项目施工生产的需要,打造一支高水平的物资队伍依然是20__年物资工作重点之一。

第三部分 20__年物资管理工作的几点建议

1、从局层面做好区域化的供应链管理

20__年集团提出供应链管理概念,着力打造一流的供应链管理体系。目前局属项目基本实现了集中采购,供应商的资源得到充分利用。但在一些非直属项目上,采购层级还停留在各自三级公司,局内兄弟单位的优势资源未能最大程度的发挥,建议从局层面打造区域化的供应链体系,联合优秀优质供方,建立全方位的区域化供应网络。既能避免“单一询价,单一招标,单一签约,单一结算”的模式带来的重复性工作,提升管理效率;同时也能提高采购层级,加大话语权,充分利用优质资源。

区域化受益较为明显的是地材和周转材料。大多数工程对于地材的需求量比较大,但各方面因素限制,现在供应模式都是较为分散的零散供应商供应商,有没有可能在建立区域化的供应体系之后,从局层面在工程集中区域培育合作伙伴,各个公司共用资源,降低地材价格难控的风险。周转材料的有效利用,层级越高,效果越好,利用越充分,不再赘述。

2、实现物资采购结算环节的信息化管理

目前nc系统,解决了合同的审批和点收入库的问题,对于关联性的匹配未强制要求。一公司目前实行的物资合同结算程序,需要合同的清单与点收清单进行对比分析,建议通过信息化的手段,提高管控能力和效率,实现管理环节的闭合。此问题已经通过局物资部向局信息中心反馈,目前处在研发阶段。

2023年管理个人工作计划范文(精)二

年年根据市工商局及市个私协的要求,深入贯彻党的xx届三中全会精神和“三个代表”重要思想,认真贯彻落实 各项工作会议精神,以经济建设为中心,强化服务意识,提高服务质量,深化服务层次,做好履行组织、服务、自律、协调职能,圆满完成了各项任务。现将年度工 作总结汇报如下:

在负责市个协、私协文印打字方面:能做到准确、及时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文 件印制规范、科学、严密、高效、快捷。保证上情下达、下情上达、政令畅通,认真按时完成领导交办任务,高质量、高标准、高时效完成文印工作。充分利用先进 办公条件,提高工作效率。

按照准确、及时、经济、保密的基本要求,增强工作责任感,自觉提高工作效率,降低文印成本,保证高标准、高效率、高质量完成文印 工作任务。对各种打印设备做好维护保养工作,注重机体保养,规范爱惜使用,及时对需维修的机器进行修理。

在负责万秀分会辖区管理方 面:能在坚持参加各种政治及业务学习,提高自身整体素质的同时,组织举办《消费者权益保护法》、《消防安全知识法》讲座授课,参加会员50余人,按照上级 年度普法宣传教育活动的具体部署,在本辖区发放“四五”普法第四单元答卷300份,合格率达到100%。加强法制教育,增强会员法律观念。完成了本年度会 员普法教育工作。增强了会员的法律意识和法律素质,使会员能充分运用法律武器,维护自身权益。

和市个协领导及分会领导一起调解了囯泰广场因空调问题、恒业 国泰广场1085号铺收押金不退问题及孔庙市场生果经营户唐镀莲与市场服务中心纠纷等问题。通过咨询个协请的常年法律顾问解决了成衣个体户进货途中发生的 交通事故赔偿问题,并对她们进行了慰问。

组织会员开展“为民服务”、“三.八”妇女节活动、“六.一”慰问福利院、“八.一”拥军、中秋、“九九”敬老 节、国庆及梧州市第九届运动会等等一系列活动。通过活动,丰富了会员的文化体育娱乐生活,联系了协会与个体、企业之间的感情,树立了协会的形象,增强了协 会的号召力。引导经营户健康向上,树立文明意识。同年在本辖区发展了二名新党员

。对生病住院会员、特困会员、孤寡老人、残疾会员进行了慰问补助,帮助他们 渡过难关,鼓励他们振作起来,做好生产经营。深入会员当中关心他们的疾苦,真正成为协会联系个体工商户、私营企业的桥梁纽带。全年内能尽职尽责完成领导交 给的工作任务。

今后要加强业务知识方面的学习,更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路,采取新举措,努力开创个协、私协工作新局面。

2023年管理个人工作计划范文(精)三

20__年公司的检修任务已经顺利完成,各车间逐渐恢复正常运行,在各车间和部门及外协单位的积极努力和配合之下,我们提前完成了公司下达的年度检修工作任务,并使投料生产提前且顺利进行。

一、检修前期的准备工作

检修前,领导明确了在检修项目方面的项目负责人,检修负责人以及外协单位,将检修项目逐级落实。各级管理人员根据检修项目的具体情况,合理安排施工力量。对于检修项目也是经过多次的评审会议,最终出台大检修项目计划,努力做到使每个项目都能让施工单位详细了解,防止出现安全事故及检修质量的问题。检修前的准备工作真正做到了责任到人、任务落实到位、各尽其责,为检修目标的顺利完成做好了全面准备。

二、检修期间的主要工作

作为设备物资部的一员,大检修时期的主要工作是负责检维修项目:

①精炼车间、造硫车间、渣选车间起重机械的检维修;

②制氧车间空压机、氧压机、透平膨胀机检维修;及真空泵b机组和电机更换;

③精炼车间2#、3#转炉托轮轴瓦的更换;

④造锍车间高温风机、电除尘、余热锅炉的保温拆除与恢复。

⑤做好每天的检修报表及检修会议纪要。

最终自己负责的检修项目在检修结束时按照要求全部完成,起车时未造成投料生产延误,生产投料后未因检修质量不合格造成返工或影响生产。

检修期间一直认真履行自己的职责,每台车都去仔细的按照检修项目并且检查检修质量,保证检修完的每一台行车都不会出现任何质量问题。在检修中,由于主厂房行车使用频繁给检修带来了很大的困难和危险,需要安全保护措施,经过车间及各施工单位现场的积极协调配合,在检修区域设置了安全警戒线,保证了现场的施工安全,且顺利的将检修任务完成。在设备检修期间一直确保自己负责的每个项目都能够提前和车间及外协单位协调落实安排到位,从检修开始到结束的这段时间里,我主动放弃了休息时间,检修中自己从未因个人私事而请假休息,一心为单位做好此次检修工作。检修一开始担心会因自己所协调不到位而影响项目进度,影响公司整体检修进度,所以一直保持最好的状态,积极协调,最终通过自己的努力以及公司各单位领导同事的全力配合下,顺利地完成了此次任务。

三、检修体会

在此次检修中我始终铭记安全第一的理念,严格执行公司安全规定办理各项作业票,在车间和施工单位配合下顺利地完成了检修任务。从项目跟踪实施以及和专业人员的交谈请教、现场学习、现场检修过程中,丰富了自己的经验,谨记粗心大意给我们带来的教训;在平时的工作中,我会先做好日常工作,在保证日常工作全部完成的情况下,经常和车间技术人员进行工作交流,努力学习技术,不断的充实自己,解决生产中碰到的实际问题,更好的完成公司和部门交给我的各项工作。20__年检修工作已圆满落下帷幕,在以后的工作中,我们将会继续发扬好成绩,改正不足,力争将明年的检修工作做得更好。

2023年管理个人工作计划范文(精)四

根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:

1每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。

2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

转变守旧走老路,凡事“等要靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。

1管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

3制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。

4健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

6完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。

2小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3急修及时,返工返修率不高于2%。

4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。

5房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7本年度记录资料保存完整,及时归档。

8物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容:

××物业公司的各项规章制度

××公司的《员工手册》

企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层

各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;更多精彩加物业社区微信。对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。

3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。

2023年管理个人工作计划范文(精)五

不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划:

物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),xx物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:

1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".

4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为xx%,投诉处理回访率xx%.

2﹑小区业主对服务工作的满意率达xx%以上。

3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于xx%.

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达xx%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容:

1、物业公司的各项规章制度

2、物业公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达xx%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。

管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。

3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。

2023年管理个人工作计划范文(精)六

半年来,在公司总经理的领导和各部门的大力支持下,努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要总结如下:

1、在总经理领导下负责公司的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请示总经理阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

8、受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。

9、协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。

10、协助销售主管跟踪订单生产进度,同时将订单信息报告总经理。

11、对原材料进仓测试验收进行复核。

12、每日收集生产进度报表,汇总传总经理审核。

13、总经理或其它职能部门临时交付的工作。

把工作性质定性为:参谋、协调、服务。

半年来的工作实践使我认识到,作为一个助理,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。

这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司各部负责人,所以在实际工作中我的做法只能是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准,把工作性质搞清,自觉维护干部之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理。

催办和协调是我的主要工作之一,虽然初次接触化工行业,对此行业专业的知识从零开始,但各部同事都给予了我很大的支持,自已也努力在短时期内提高专业知识水平,力争做到对工作主动催办和协调,对上级起到参谋的作用,承上启下,沟通左右,协调各方,因此半年来的工作相对还比较顺利。

为发挥好参谋助手作用,真正为公司和员工办一些实事,在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况,倾听各部领导和员工的建议,围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理反映。

承办工作是主要工作之一,有来自总经理、各部负责人,也有来自外部的,但主要是来自公司各部的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是较琐碎的,如何处理和承办好每一项工作,我坚持的做法:一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向员工负责。

为了提高全厂人员的思想素质和工作作风,一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚持各项制度的落实,增强个人责任感;三是努力学习专业知识,对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认识。

虽然作了一些应该作的工作,这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不可分的,但作为总经理的助理,工作上还做的远远不够,问题也还不少,主要表现在:

1、调查研究还不够深入,有些情况没有及时地掌握,以致为总经理参谋还不到位。

2、对本公司产品的专业知识不够,在产品开发、品质保证、流程改进等方面没有起到参谋作用。

3、每月对原材料、半成品、成品的盘底跟踪不到位,导致盘底数据不是100%准确。

4、为员工服务的深度还不够,需进一步加强服务意识和服务态度,不断提高办事效率和工作能力,为公司建设、发展做出新的贡献。

2023年管理个人工作计划范文(精)七

结合这几年做班主任的工作经验。我认为初中生活是一个人一生中最重要的一个生活阶段,思想的波动性特别大,有一定的思想但又很不牢靠,可塑性很强。因而如何做好这一时段的管理工作就显得尤为重要。我认为“教”是为了“不教”,那么“管”也是为了“不管”,由“管”与“不管”过渡到“不管”的程度。

我们当前的管理模式相对滞后,在班主任的管理上或多或少存在这么两种倾向。一是与学生的距离过“亲”,亲到随意的程度,成了哥们、姐们,这样的结果必将导致部分学生受宠而大部分学生有怨言,不能服众,对班级管理造成极为不利的被动。一是跟学生的距离过“远”,认为我就是老师,你就是学生,只有你听我的份,你没有任何反驳的余地,学生对老师是“敬而远之”给人以看似有序,实际上暗含许多不稳定的因素。

那么如何避免这两种情况的发生呢?我认为“中庸之道”不失为一种行之有效的好办法,孔子曾说过:“夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人”是谓“忠”、“已所不欲勿施于人”是谓“恕”,这就是孔子的“忠恕”观念,“忠恕”主要是讲己与人之间应如何察己知人,推己知人,以“成人之美,不成人之恶”。在“己”与“人”的利害发生冲突时,势必要约束自己,克制自己的欲望,损己以至舍己为人。这样,“忠恕”就需要有一个前提,或者说是实行“忠恕”的方法,那就是“克己”,所以孔子又说:“克己复礼为仁”。一句话加以概括即“仁者人也”再简洁予以概括即一个字“爱”。尊重学生的人格,把学生装放在一个和自己平等的位置来对待。过“亲”与过“远”虽然也是一种“爱”,但这种“爱”是一种畸形的“爱”。那么如何做好这个“爱”,我认为应从以下几个方面做起。

一:是观念的改变

时代在发展,社会在进步,我们的观念也须时时更新。但更新又分为几种情况,一种是在生产力的突飞猛进基础上所产生的观念变化,一种是传统的文化、思想观念在新的时代赋予它更新的内涵。我认为后一种更新尤为重要。几千年前的孔老夫子的观点在今天的社会大潮中证明了他是行之有效的。即要有爱心。

在这一点上我国现代著名教育实践家魏书生的一句话可以说是一语中的“没有教不会的学生,只有不会教的老师”。这一思想的核心即博爱、宽容、鼓励,相信学生都有闪光点,并且随时发现他身上的闪光点,多表扬、勤鼓励,少批评、戒挖苦。如对班里学习不好的同学、上课又特别爱做小动作、又喜欢恶作剧,我们如果简单加以训斥、指责或甚至有过激的行为,那么这个学生也就认为自己是老师不喜欢的人,从此也就破罐子破摔,他也就可能因此真成了一名差生。但是如果我们施以爱心,换一个角度来看待此事,这个小孩爱做小动作,说明他动手能力强,善于动手;爱做恶作剧,说明他善于创新、富于冒险精神,因而从这方面予以引导,是家里有什么不顺心的事,还是其它什么原因,了解清楚的基础上,对症下药。给以支。他会认识到老师不仅没有讨厌他,反而对他寄予如此高的希望,如果做不好真对不起老师,结果真的在这方面取得了显著的成效,并且上课做小动作、爱做恶做剧的手病也改了,同时又促进了学习成绩的提高。正如前苏联的著名教育家马卡连柯说的:“如果一个人需要做自己所喜欢的什么事情,他就是没有纪律也会经常去做的;所谓纪律,正是一个人能够愉快地做自己不喜欢的事情。

二:是充许学生犯错误

给学生犯错误的权利,毛主席曾说过:“世界上只有两种人不犯错误,一种是未出生的人,一种是死了的人。”伟大导师列宁也曾说过:“聪明的人并不是不犯错误的人。不犯错误的人是没有而且不可能的。聪明人是不犯重大错误同时又能容易而迅速地纠正错误的人”。由此可见,学生的犯错误是难免的,而且所犯的错误大都是小错误。我们对小错误的认真对待是必要的,但如果对小错误尤其是相对而言可以一言一蔽之,说一说就可以的问题,如果一味地纠住不放,不仅不利于他很快加以改正,反而会把小错误变成大错误,以至于到了不可收拾的程度。这就不是学生的问题了,而是我们的“爱”出了问题。法国著名的文学家卢梭曾说过:“你要爱别人,才能得到别人的爱;你要幸福快乐的生活,就必须使自己成为一个为人家所喜欢的人;你要人家听从你的话,就必须使自己值得人家尊敬;你要爱惜自己的体面,才能得到人家的称誉”。因而对学生的不涉及原则的小错误避免小题大做,即便是牵涉到原则性的错误也应该做到让学生心悦诚服。采取恰当的管理方法,避免简单粗暴的指责或施以侮辱性语言,这样即使学生认错了,也仅停留在表面上,但在他的内心会积起怨恨甚或埋下仇恨的种子。对他的一辈子造成难以抹平的伤痛。

三:是注意潜在因素的影响

教师的职业不同于其它任何职业,他是一种对人的教育,不是说今天教会他什么,明天他就会什么,很多东西都是在长期的潜移默化中逐渐形成的。犹如水到渠成。如教师的衣容着装,既不能太新潮,也不能太落伍,如有的女教师描眉、抹口红、穿超短裙,有的男教师穿脱鞋、短裤上讲台都会对学生产生很大的影响,很容易效仿。言谈举止上更是影响至深,有的教师在说话时考虑的不是特别细致周到,甚至是“国骂”也习以为常,抽着烟上课等不良行为对学生的日常行为习惯的养成都起到了负面影响。更有老师在为人处事上,犹其是诚信方面失信于学生,本来说的是几点集合,但已过了半个小时甚至更长时间班主任才姗姗而至,长此以往如何能服众,这就是有的班主任的威信不够高的一个主要方面。最后一点是老师要勇于向学生说“不知道”。孔圣人面对自己不懂的事物尚且能做到“知之为知之,不知为不知,是知也。”更有“学也无涯,知也无涯”的真知灼见。我们对某一方面的东西不知道也或不清楚也就不足为奇了。正是由于不知,才能促使我们更积极的进取,更多的投入到教学工作中,从而也从心底里赢得学生的尊敬。从广义上说,这才是对学生真正的爱。

四:是既是严师,又是慈父或柔母,更是亲密无间的朋友

教师这一职业决定了教师是名演员,因为他需要面对同一观众群,因而必须出新,才能受到他们的认可。在课堂上就是严师,尽管这样,也需要诙谐、幽默,让学生愿意听你的课,被你的表演所吸引。但在课下又要扮演慈父或柔母,让学生感受到家庭般的温暖,学生们有了什么烦心事或不愉快的冲突愿意向你倾诉,你成了他亲密无间的朋友。爱因斯坦曾说过:“世间最美好的东西,莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友……”有你这样的朋友为他开启人生道路上的智慧之门,他会插上理想的双翅,飞得更高更远。

爱是人类永恒的主题,只要人人都献出一点爱,世间将变得更加美好。只要我们抱着“捧着一颗心来,决不带半根草去”的爱心去对待每一位学生,就一定会在初中学生的管理之路上走得更高更远,结出更加丰硕的果实。

2023年管理个人工作计划范文(精)八

实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。

一、实习目的

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

二、实习时间 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、实习单位 x公司

四、实习内容

实习刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。

在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验。在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。

就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。

由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导。

相关法律知识

实习期间的违约金实习生个人所得税实习生受伤了怎么办大专毕业生实习未满一年申请辞职实习合同户口迁移和实习实习生个人所得税是多少?教育部办公厅关于应对企业技工荒进一步做好中等职业学校学生实习工作的通知昭通市师范教育专业毕业生顶岗实习支教实施方案上海市普通高等学校学生校外实习暂行规定一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。

五、实习体会

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。

心情好,大家工作开心,效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。

也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

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