精选年度述职述廉报告(精)

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

精选年度述职述廉报告(精)一

下面我谨代表区局党组报告局领导班子20xx年度履职情况和落实党风廉政建设工作情况，请大家评议，不妥之处请批评指正。

20xx年，在市局党组和区委、区政府的正确领导下，我局领导班子团结和带领全体干部职工，认真贯彻落实全市国税工作会议精神，按照改革发展的目标任务和我局实际，团结协作，真抓实干，充分发挥班子的整体效能，全面有序推进各项工作，部分重点工作成效明显，为新溧水的建设发展做出了积极的贡献。

1-11月，我局累计完成市局口径税收收入19.52亿元，同比增长25.69%。兑现各项结构性税收优惠3.68亿元，确保各项符合条件的减负惠民税收优惠政策落地。完成公共预算收入6.19亿元，同比增长22.99%，这是近5年来最接近完成地方政府年度任务的态势。两个“同比增长”，是我们坚持组织收入原则、保障收入质量的成果。

积极开展“依法行政示范单位”创建，落实完善行政处罚裁量权基准、重大行政审批事项集体合议、大要案集体审议等制度，规范税收执法行为。切实落实“一案双查”工作要求，今年的执法督察，已对33人次进行经济责任追究3140元，有效防范了税收执法风险和干部廉政风险。

落实总局、省市局纳税服务规范，开展现代纳税服务体系现代化建设示范区创建。完善日常政策解读试讲制度，保持网上办税比重在市局领先，增强特服号、纳税人呼叫平台和专家团队咨询答复确定性。加强服务过程监控和纳税人权益保护平台建设，实行监察和第三方常态跟踪问效，不断提高纳税人满意度。截止11月底，共简化办税环节23个、创新服务举措12条，办结时效与上年同期相比提速10%(20xx年1.57天，20xx年1.42天)，纳税人得到了实实在在的便利实惠。对外受理咨询、投诉等事项10695件，按时回复率、满意率均为100%。

切实落实两办法一清单，加强税收检查任务内部整合，推动深化税收管理改革。20xx年发布检查任务17项，减少下户检查5000余次。积极推进风险数据分析与应对，全年风险应对309户纳税人，累计补征入库各类税款7080.35万元，加收滞纳金381.06万元，完成市局任务的人330%。今年以来，准期申报率和入库率指标持续保持高位，数据质量目前为止零差错，本年新欠税得到有效控制。落实举报案件清理检查，积极应用查账软件实施税务稽查。已立案查结45户，查补入库税款850万元。

认真落实、稳妥实施适应税收征管改革的区局人力资源管理调整举措。有条不紊执行市局部署、督导组意见和区局方案，落实好第二批党的群众路线教育实践活动，把“为民务实清廉”的教育实践活动成果，扎实体现在为民便民惠民的系列规定动作上。深入开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，抓好业务技能培训与人才培养，持续打造“和谐、务实、效率”的基层国税团队。规范财务管理和政府采购管理，加强后勤保障管理规范，营造节俭温馨的环境氛围，把对干部职工生活、学习的“软关怀”落到实处，切实提升干部满意度和归属感。进一步增强廉洁自律教育和监督的效力，创建廉政文化品牌，积极预防苗头性问题，坚决惩处违纪行为。积极参与“环境大扫除”“平安青奥”行动，不断展示提升我局干部职工志愿奉献的文明素养。近几年，我局的满意度测评与文明指数测评均有不同幅度地提升，在全区行风测评连续3年保持在前三名。

坚持理论学习，始终保持领导班子先进性。局领导班子始终坚持政治理论学习，紧密结合改革发展任务和国税工作实际，深入学习贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，参加法治知识学习和考试等。在学习安排上，党组着重政治理论素养、法治理念、宏观战略思维、党性意识及驾驭复杂问题的能力提高;干部职工的思想政治教育上，通过组织“一把手”上党课宣教、集中学习、现场观摩、读书笔记等多种形式，引导干部职工紧跟新形势、新常态下政治方向，着重办事能力、服务质量、工作效率的提高。

坚持民主集中制原则，形成领导班子内部合力。认真贯彻执行中央关于加强民主集中制有关制度和规定，充分发挥班子成员集体领导作用，大事开会碰头，小事相互通报，相互协调，“一把手”能够充分发挥表率作用，带头遵守制度，带头执行决议，带头维护纪律。坚持民主集中制，注重发扬民主，坚持集体决策，自觉按照党的组织原则和党内政治生活准则办事，切实做到纪律面前人人平等、纪律面前没有特权、执行纪律没有例外。坚持完善集体领导、集体议事决策的工作制度，完善重大行政审批事项集体合议、大要案集体审议制度等。对干部任免和推荐、干部考核及奖惩、重大资金使用、重要项目安排等，凡属方针政策性的大事和全局性的问题，局党组都坚持按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”四项原则的要求，按照党组议事规则由党组集体讨论决定，按照规定及时向干部职工公示结果，让干部有最大限度的知情权、参与权，确保民主集中制的落实。每月至少召开一次工作协调会，对当月的工作进行总结和部署，努力做到日常工作有计划、重过程、抓业绩、讲落实,从而有效地减少了工作的随意性和盲目性。全年至今召开党组会议13次，专题民主生活会3次，局长办公会4次，重大税收执法事项审议会10次，局务会6次。

一年来，局领导班子认真贯彻落实党风廉政建设有关规定，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，切实增强党的观念和党性修养，班子成员能够做到常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，始终保持清正廉洁本色，堂堂正正做人，清清白白从税。

以落实专项整治活动为契机，认真贯彻中央“八项规定、六项禁令”，进一步落实党风廉政建设各项制度。局领导班子始终不断加强自身思想道德教育，着眼于防范。严格遵守党的政治纪律，组织纪律，财经纪律，自觉接受组织和群众监督。班子成员从没有为个人谋取利益，没有利用职务之便为他人谋取不当利益。班子成员之间坚持讲党性、讲原则，召开民主生活会，坦诚交流思想，认真对照检查，始终严于律己，做勤政廉政表率。将党风廉政建设责任制纳入区局年度绩效管理考核，逐级签订党风廉政及机关作风建设责任状，开展中层干部任期廉政谈话，严格实行问责制度。积极推进“清诚之约”廉政文化品牌建设，严格落实“一岗双责”工作要求，自主评估强化内控考评体系，注重对重点岗位和关健环节的监督制约。认真贯彻中央“八项规定”等转变工作作风要求和市局党组重大决策，加强税检合作，发挥行风监察员等外部监察监督的作用。

以开展群众路线教育实践活动为契机，自觉增强忧患意识、公仆意识和节俭意识，认真查找、反思班子存在的“四风”弊端。制定班子成员每周轮流接待纳税人制度，为来访群众提供面对面的服务。党组成员率先垂范，先后组织党员干部开展“慈善一日捐”等社会公益捐款活动，积极组织参与无偿献血、关怀留守儿童及“四解四促”等社会活动，国税形象得到了进一步提升。

一年来，局领导班子认真履行职责，狠抓落实，各项工作都取得了较好的成绩，但班子在队伍建设中也存在着一些不足：一是打造适应新形势下的专业互补型团队建设工作，成效还不明显;二是部门之间的协调合作有待强化，科室工作有待进一步整合;三是务实应对税收管理改革中出现新情况、新问题的税收基础工作还需进一步加强。在今后的工作中，我们将贯彻落实全面深化税收管理改革和实现税务现代化任务，齐心协力，把各项工作推上一个新的台阶。

精选年度述职述廉报告(精)二

根据公司的要求学习了xx大报告以及xx大三中全会的相关精神，剖析和纠察了自身的实际情况，现将自身实际情况汇报如下。

在2019年里，我始终坚持继续抓好2019年度农业综合开发土地治理项目的在建续建工程。在质量管理方面严格做好把关，确保工程建设每一环节的质量问题，一旦发现有偷工减料等现象就会立即制止;切实把握好工程建设的进度督办工作，避免有工作人员因为个人原因或是他人原因而延误建设进度;努力抓好项目建设的管理工作，做好各个环节和各个部门的衔接工作，及时做好建设信息和资料的更新、记录，实现资源信息的共享;做好工程监理工作，保证工程严格按照相关规定和工程计划执行;将安全管理工作落实到实际行动中，确保施工人员的安全、施工设备的安全以及施工进度和质量的安全;认真规划好投资管理工作，为开发土地治理项目工程提供资金保障;重视工程量复核工作，确保工程的完美竣工，等。

针对2019年已经竣工的土地治理项目，我也组织相关人员对竣工的项目进行验收工作，并严格验收每一个环节，坚决不错验和漏验，一旦发现还有纰漏和存在质量、安全问题的地方就及时通知相关部门，重新进行施工，直至完全符合相关规定和标准为止。对于员工的绩效考评工作我也是严格对照相关规定和要求执行，纠察出员工还存在的问题和不足之处，并及时责令员工进行改正，不断提升员工们的工作能力和效率。

除了抓好2019年需持续的工作外，我也严格抓好2019年度农业综合开发土地治理项目立项工作。不断探索新资源、开发新客户、维护老客户，并及时跟客户做好沟通和交流工作;同时，做好跟相关部门的协调工作，聘请专家对项目进行规划设计，落实跑部进厅汇报工作和项目的评审工作，为农业综合开发土地治理项目的立项工作做好相关准备，确保项目的立项工作能够顺利、高效地开展。

为了公司的稳定持续发展，对于2019年度农业综合开发土地治理项目的选址和论证工作我也没有丝毫放松。组织相关专业人员对开发项目的地理位置进行实地考察，做好分析和研究工作，对于开发和建设过程中可能出现的一些问题和影响因素要做好应对措施，避免在实际开展工作时遇到问题手足无措。

切实抓好2019年的招商引资工作，对于需要施工的项目分析、总结出其具有的可投资性和可收获性，并积极做好宣传工作，让投资商看到我公司项目的发展空间，吸引各地投资商。同时，做好为投资商的服务和介绍工作，让他们感受到我们真诚的合作态度，愿意将资金投入我公司的项目建设中。

切实抓好农业综合开发项目库的建设和管理工作，组织相关参与人员商讨出项目建设和管理的具体计划和要求，并严格做好审核工作，保证计划和要求的可实施性和高效性。

农业综合开发项目本就是一项十分巨大和复杂的工程，如有一个地方出现纰漏就会对整个项目造成影响，因此，我警示自己要严格抓好农业综合开发项目的统计报表工作。落实跟各个部门和相关人员的沟通工作，及时协调好各方面的问题和信息，并严格做好记录工作，保证记录信息的真实性。

在工作中和工作之余我都在不断学习，学习相关的专业知识和实用性知识，提升自己的工作能力和效率。同时，还要学习党章党纪和公司的规章制度，提升自己的思想觉悟。针对不足的地方及时纠正，端正自己的工作作风。

切实抓好自己分管的党风廉政建设建设工作，加强对分管员工的培训工作，组织员工学习有关党风廉政建设的相关资料和事迹;落实对培训员工的考核工作，主要从思想、工作态度、工作作风等方面进行考核。对于考核不合格还存在问题的员工，继续对其的培训工作，保证每一位员工都能主动积极参与到党风廉政建设的工作中。

在抓好党风廉政建设的同时，我也十分注重自身的思想、行为和作风。因此，我坚持从自身做起，不断学习、不断纠正、不断提升，对于自己存在的问题要坚决指出、严厉批评，并及时改进;虚心接受他人指出的问题，接受他人的意见和建议，坚持做到自我批评、员工批评和领导批评，为员工们做好表率。

作为农业综合开发土地治理项目的一名工作人员，同时也是一名党员，我深刻地认识到自身的工作、行为、思想、言语等是多么地重要，因此，在以后的工作中，我还会继续努力，在保持自身已有优点的基础上继续发奋，坚持做到以下四点：

作为农业综合开发部的一名机关人员兼党员，我要不断强化自身的工作作风，切实做好农业综合开发工作。始终坚持将所说的“照镜子”、“正衣冠”、“洗洗澡”、“治治病”作为端正自身工作作风的整体要求。坚持时常对照公司的相关制度和党章党纪相关资料检查自己的工作作风，纠察自己存在的问题;坚持时常对照相关标准纠正自身的不足之处;坚持时常清洗自己思想、行为和作风方面存在的“灰尘”，还原自身最原始的面貌;坚持时常开展自我批评和接受他人批评，尤其是人民群众的批评和指正，纠察出问题的根本，彻底根治问题，做一名实实在在的工作人员和党员。同时，还要坚持为民务实清廉、为公恪尽职守的工作作风，时刻将自身的工作作风跟新的发展形势和新的工作任务紧密结合。

在以后的工作中，我还会不断强化自身的学习力度，坚持多学习相关的专业知识、坚持多学习党章党纪相关知识、坚持多向身边的人学习他们的长处，并改正以往存在的一些“走马观花”“注重表面学习”的情况。对于所学的知识要进行深入专研和分析，将其跟实际的工作联系起来，坚持多实践、多分析、多总结，不断完善自身在工作上还存在的问题，强化自身对理论知识的记忆能力，力争做到理论与实践的完美结合，让自身农业综合开发土地治理项目的工作更上一个台阶，也为公司的发展贡献一份自己的力量。

不管是作为一名工作人员还是作为一名党员，自身的思想都是十分重要的，一旦思想上出现了偏差，就会直接影响工作的作风、行为和效率。因此，在以后的工作中我会多加学习，学习党的xx大报告以及党的xx大三中全会的相关精神、学习党的群众路线教育实践活动的相关精神、学习党章党纪的相关精神，不断提高自身的思想觉悟，深刻认识到自身岗位的职责就是真切为人民群众服务、为公司发展服务。虽然，我的工作不是直接跟人民群众接触，但是归根究底，我的工作还是要牵连到人民群众的利益。所以，我会坚持将人民群众的利益放在首要位置，将人民群众作为自己一切工作的出发点和归属点，努力获得人民群众的支持，为我顺利开展工作奠定基础。

在以后的工作中，我还会时常鞭策自己，要细心观察身边微小的事物，面对同一问题也要学会运用多种知识以及从多角度去分析，提高自身解决问题的效率。同时，还要鞭策自己不断学习新的管理手段、新的运营模式、新的工作技术等，训练自身对新事物和新知识的接收能力，并将其跟自己已掌握的知识进行综合，研究出更高效的工作方式和解决问题的思路，训练自身的创新能力，弥补自身以往存在的不足之处。

精选年度述职述廉报告(精)三

一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20_年的工作和20_年的展望总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20_年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

四、20_年度展望

20_年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20_年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

精选年度述职述廉报告(精)四

在过去的一年中，本着“巩固优势，稳步发展”的原则，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在全院护理人的团结协作下，顺利完成了各项工作任务和目标。现将本人学习工作情况总结如下：

在过去的一年中，本人主动加强对政治理论知识和政策法规的学习，不断加强思想作风建设，强化了政治意识，增强了政治敏锐性和鉴别力，工作中积极主动，不畏艰难，勇于创新，始终保持蓬。

4、狠抓护理安全管理，修订了输液换液流程，并严格落实，有效减少用药差错，制定导管固定流程，降低了管路滑脱的发生率。

5、开展了形式多样的延伸护理服务，为有特殊需求的病人提供上门服务，多次组织医护人员走进社区，为广大居民免费体检，传授健康教育知识，收到良好的社会效益。

6、举办了第二届护理创新大赛。并对创新的项目进行了全院推广，提高了护理人员的科研与创新意识，推进临床护理变革。

7、组织全院护士长述职，由护理部组织专家进行考评打分，作为护士长年度考核的一项得分。

8、为全院护理人员更换新装，改变了护理人员的职业形象。

1、选派优秀护理骨干外出学习，全年共培养专科15名，并要求每名专科护士做学习汇报，在科室开展2项以上的新业务、新技术。

2、成立了静脉治疗、伤口造口、营养、危重症、慢性病管理、康复、手术室七个专业委员会；启动5个专科护理质量检查，提高专科护理质量。

3、完成护士长的规范化培训。对换届后对新主持工作和新聘任的四十多位护士长进行了为期一个月的规范化培训，使他们尽快完成了角色转变。

4、举办带教老师临床教学能力ppt大赛，提高了临床带教老师授课技巧及教学能力。

5、与xx电视台共同完成5.12护士节大型庆祝活动，展现了我院护理人员的积极向上，多姿多彩的精神风貌。

6、各科完成“最佳搭档护士”评选，让科室形成一种积极向上的正能量，促进护理团队的发展。

精选年度述职述廉报告(精)五

尊敬的各位领导，各位销售部门的同事：

大家好，在20____年度，为了更好的完成业绩，带领好团队工作，lisa特此做以下述职报告。

我是lisa，属于半个空降兵，从教学主管，半空落下成为销售主管，在本年末，我的头衔是“代理销售主管”，从20____年正式成为“销售主管”。客观的说，在销售能力方面，我比不上jily、peony这两位课程顾问，因为她们在销售部门工作的年限，收获的经验，包括各项销售能力都比我强，但是不论如何，既然在本年，我是销售主管，那么我就要肩负起主管的责任，用尽一切方法完成销售团队业绩指标，但是与此同时，我也给我的销售团队提出以下要求：

1、销售团队永远是以销售业绩，数字为最终导向，请记住：在工作方面，如果要和销售主管谈条件，对销售主管的工作有质疑，或者要和销售主管开展辩论赛，请先问自己一个问题：我今天签单了吗?完成自己的销售指标了吗?如果完成，ok，谈什么都没问题，但是如果没有完成，那么请闭嘴，问也不要问。

2、销售团队里，比较的永远都是：谁是这一周的topsales，谁是这一月的topsales，不比较谁最会和别人开辩论赛，谁的脾气大，谁的心眼多，谁整天最会勾心斗角，如果谁是这样的人，那么我觉得，我所管理的销售团队是不需要这样的人的。做一个好的销售人员，永远记得：眼珠子朝里转。

3、销售团队是一个需要良性竞争的团队，不要去问类似于公平不公平这样的问题，这个社会本来就是不公平的，在销售业绩面前更是如此，没有像小时候在幼儿园：排排坐，吃果果，你一个，我一个，再给东东留一个的说法，你想要就去争取，没有谁会留一个给你，就像每周的“walkin、callin”一样，都是需要去争取的。

4、要想成为一个好的销售，必须牢记住：简单、听话、做事。

简单，是为了心无旁骛的做业绩，不把心思用在与业绩无关的事情上，不要再去关心别人怎样怎样，亲爱的，这都和自己没关系，别人出了业绩，提成自己拿，不会分给你，别人业绩不达标，没提成拿，你也不会分给他，充其量你只会同情，对吗?所以，简简单单做事，简简单单做人。

听话，是因为你要相信既然是你的领导，那么他肯定是有优于你的地方的，那么他的想法，他的建议肯定是要比你想的更全面的，那么在你还不是主管的时候，认真去执行就好了，当然销售主管也需要听下面销售人员的声音，尽努力确保主管在工作方面的建议、方法是经过深思熟虑的，是正确的。

做事，大家都知道天上不会掉馅饼，白日梦做做没用的，抱怨也没用，只有付出实际行动才行，所以亲爱的，你想要做的比别人好，没有其他法宝，只有踏踏实实，认认真真去做好每一天，每一周，每一月的事。

5、销售工作是需要挑战的，领导都喜欢有上进心的下属，如果你说“我想取代你成为销售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因为不想当将军的士兵不是好士兵。但是在销售团队，能够让你脱颖而出的就是你的业绩，如果说：你每天，每周，每月的业绩指标都能够完成或者超额完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晋升也势在必得，因为这一切都是你自己争取来的，和其他因素无关，lisa也非常乐意看到，有一天，我们的销售主管是一位销售能力很强，各方面素质过硬，好的，优秀的销售主管。

6、请记得，我们是一个销售团队，我们这个团队里的每一个人都要为自己的销售目标全力以赴，为给我们的销售团队获得荣誉而不懈努力，就像站在领奖台的运动员，看着那面国旗缓缓升起，要知道那面上升的国旗种所带表的荣誉不仅是他自己的，而是一个中国。

所以，亲爱的们，在本年度，我们一起努力，一起全力以赴，我相信没有克服不了的困难，没有完不成的销售指标，是吧?各位!

精选年度述职述廉报告(精)六

20xx年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐，有限职责公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢!下面就本部门20xx年的主要工作和完成状况及20xx年工作思路分别汇报如下：

20xx年主要工作状况

一、整体工作完成状况

一年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体此刻：及时、准确采购生产生活办公;招聘员工200余人，定编满员90%以上;实现生产安全事故零记录;厂区办公信息自动化，完成98%;员工食宿基本正常化;厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的95%;部门工作制度化，完成部门制度修订85%;

二、阶段性突击工作状况

综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：最后成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们水泥这个优秀的团队力量。

三、完善制度、规范办文

公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际状况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。

截至20xx年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。

四、员工招聘及培训工作

员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，应对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。

员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、正大进行岗前培训;对技术学院、城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。

五、治保安全工作

公司治安保卫岗从4月1日成立以来一向致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产职责制度。

六、网络信息化建设

公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的vpn连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司;完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实此刻监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像;完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装;

七、车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的状况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一齐行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。

八、后勤服务保障工作

后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善推荐，灵活发放餐或餐卡，保证了员工正常就餐;员工宿舍建成后，用心与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工带给周到、细致、体贴的后勤服务。

九、项目建设周边协调工作

周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初能够完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。

周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷带给了宝贵经验。

成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更就应从中找出自己的不足，10年综合管理部还存在以下几个方面的问题：

服务意识不够、官僚作风严重

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

制度、档案不完善、职责不明朗、科学“没有规矩不成方圆”，虽然我们一向在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

团队意识差、凝聚力不强

个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够;总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，20xx年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的职责有多重。一切为公司发展着想，服务当头，职责为重。为此，本部门20xx年工作思路做如下安排：

一、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的主角才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好20xx年度的各项工作，综合管理全体员工务必强化七个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。

二、开展党群团组织活动，用心推进企业文化活动

09年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合本地实际状况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。个性是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

三、明确健全部门各部分工作职责人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的就应及时上报，或根据实际状况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、职责到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和职责，并理解其它员工监督。

四、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。

五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作潜力，对于关系公司发展和稳定的重要问题用心思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

六、进一步提高以文辅政的潜力

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

七、要用心推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

八、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的主角，让员工有归属感，能够限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下必须能够开创完美明天!