三亮三争活动实施方案（优秀19篇）

活动方案可以帮助我们规划活动的目标和内容，并确定相应的实施计划。以下是小编为大家整理的活动方案范文，希望能够对大家有所帮助。

党员“三亮三树”活动实施方案

为深入贯彻落实党的xx届六中全会精神，培育和弘扬社会主义核心价值观，进一步弘扬中华民族传统文化，缅怀革命先烈，继承革命传统，不断加强全体干部职工思想道德水平和精神文明建设程度的一项精神文明创建活动。根据市文明办要求，经研究决定，清明节期间认真组织开展"我们的节日清明节"主题活动，具体方案如下：

一、活动主题。

清明节系列活动的主题是"亲近自然、弘扬传统、关爱家人"。

二、活动时间。

2019年3月31日--4月10日。

1.开展"网上祭英烈"活动。各支部要发动网络志愿者进行网上祭奠，引导广大人民群众积极参与网上祭奠活动，表达对先烈的感恩和敬仰，同时各支部要自行开展各种形式的缅怀活动，至少上报一篇信息和图片。

责任支部：局属各支部。

2.开展缅怀革命先烈活动。组织广大干部群众为革命先烈扫墓，开展重温入党誓词活动。

责任支部：机关支部。

3.在局大厅大屏幕上滚动播放开展"文明祭奠"倡议，引导干部职工用鲜花、植树、网上扫墓等文明生态等方式开展祭奠活动。

责任单位：信息中心支部。

4.开展志愿者服务活动。组织志愿者开展文明劝导，爱护资源环境等志愿服务活动。

责任单位：储备(整理)中心支部。

四、活动要求。

各科室、站、单位、执法队要认真宣传清明节开展"文明祭奠"的重要意义，将文明祭奠和为革命先烈扫墓作为推进精神文明建设和社会主义核心价值体系建设、提高干部职工道德修养的有力抓手，引导干部职工树立"厚养薄葬"的新观念，发扬中华民族"尊老爱幼、孝亲敬老"的传统美德。

深化“三亮三比三评”活动实施方案

实施计划是指从目标、要求、工作内容、方法、工作步骤等方面对一项工作作出全面、具体、明确安排的计划文件。这是一种应用写作风格。最常用的实施计划是项目实施计划。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

各科室:。

为进一步增强全局人员档案服务意识,切实改进工作作风,提升群众利用档案的满意度,根据市委组织部《关于在窗口单位和服务行业基层党组织和党员中建立“三亮三比三评”制度的实施意见》（奉组〔2012〕112号）文件精神,结合我局实际,决定在全局党员中开展“三亮三比三评”活动,现提出如下实施方案:。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十八大精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕市委市政府中心工作,按照创建更高一级的文明单位、巾帼文明示范岗的标准,切实增强责任感,努力把档案查阅利用窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口,展示精神风貌的形象窗口,为推进我市“三大建设”和“两城四地”建设,率先全面建成小康社会作出应有贡献.

（一）强化服务意识,改进工作作风.牢固树立宗旨意识,始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,急群众之所急,想群众之所想,竭诚为民服务、排扰解难,着力解决“门难进、脸难看、事难办”等问题.

（二）加强教育培训,提升服务能力.以提高党员干部、窗口服务从业人员能力素质为重点,着力加强党性和职业道德教育,加强政策法规、业务知识和岗位技能培训,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍,带动我局档案服务能力和服务水平全面提升.

（三）依法依规办事,提高服务效能.坚持依法行政、依规办事,公正执法、公正服务；从便民利民出发简化办事程序,坚持便捷、高效、优质、廉洁原则,优化工作流程,规范服务标准,提高服务效率.

（四）解决突出问题,确保群众满意.积极融合服务资源,拓展服务形式,从群众反映最强烈的热点抓起,从群众最需要的地方做起,努力满足群众合理需求,切实解决群众反映的难点问题,切实维护群众的基本权益,努力提高群众满意度.

（一）大力推行“三亮”,主动接受监督.一是亮标准.结合党员岗位职责制定为民服务标准,包括工作职责、服务事项、工作流程、办事指南、履职要求、办结时限等内容,并通过宣传栏、职责牌等形式予以公开,激励党员发挥模范带头作用.二是亮身份.通过佩戴党徽,在服务窗口或办公桌上放置座牌、设立党员亮相台等形式,全面推行党员亮身份,强化党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性.三是亮承诺.党支部重点围绕抓好党员队伍建设、提高服务质量和为民办好事等方面作出承诺；党员要围绕履行本职工作、提高服务水平作出具体承诺,并采取多种形式公开亮出承诺,自觉接受服务对象和人民群众的监督.

（二）广泛开展“三比”,激发内在动力.一是比技能.结合档案工作,开展岗位练兵、职称考级、技能比武等活动,进一步加强工作人员能力和素质,改进工作作风,彰显党员先锋模范作用.二是比作风.加强党员干部为民服务宗旨意识和职业道德教育,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务的质量和水平,争创群众满意窗口单位和服务行业.三是比业绩.积极创建“党员示范岗”、“巾帼文明岗”等活动,建立党员服务日志,开展岗位明星、服务标兵竞赛,争创一流工作业绩,切实营造“比学赶超”的争创氛围.

（三）认真组织“三评”,提升群众满意度.一是群众评议.定期邀请服务对象、社会群众参加工作座谈会,并对党组织和党员开展为民服务进行评议,采取设置意见箱、问卷调查等形式,接受服务对象即时评价,注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以实际效果取信于民.二是党员互评.定期组织召开党员民主生活会,按照“五带头”标准,根据党员岗位要求,认真开展自评,并制发党员互评表开展互评帮助查找不足,提出改进建议.三是领导点评.要注重广泛征求意见,全面了解掌握情况,实事求事地肯定成绩,指出问题,提出改进意见,明确努方向,力求点出动力,评出实效.

（一）定诺公开阶段（2月――3月）.党员要结合工作特点和岗位实际,坚持高标准定位,提出参加活动的具体打算,公开作出承诺.党支部要围绕“服务中心、转变作风、创优环境、便民利民”方面出实招,办实事,定期向群众通报活动情况,接受群众监督.

（二）组织实施阶段（4——10月）.党员要严格按照“亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,群众评议、党员互评、领导点评”的“三亮三比三评”标准,紧扣档案工作实际及本职工作特点,全面推行“三亮”主动接受监督,广泛开展“三比”激发党员干部的内在动力,认真组织“三评”提升群众对组织工作的满意度.

（三）整改评议阶段（11——12月）.要采取自己找、上级提、向群众征询等方式,深入查找党支部和党员自身存在的突出问题,梳理归类,制定有针对性的整改措施,明确时限集中进行整改.要开门搞评议,邀请群众代表对我局工作进行评议,听取意见、查找不足、积极整改.定期开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”活动,切实解决群众最关心、最直接、是现实的问题.

（一）健全机构,明确责任.成立由党组书记、局长杨建华为组长,党组成员、副局长傅珠秀、毛利佳为副组长,各科室负责人为成员的“三亮三比三评”活动领导小组.领导小组及成员要认真研究制定具体实施方案,明确职责任务,细化工作要求,强化工作指导,要将“三亮三比三评”活动与党建工作结合起来,与档案工作结合起来,与年度目标考核工作结合起来,推进此次活动的深入开展.

（二）周密安排,强化指导.领导小组要不定期开展督查,进行调研走访、对在活动中发现的问题要及时提出整改要求.对科室、人员要进行深入指导,分别提出具体要求.要及时总结活动开展经验总结,不断激发广大党员的内在动力.要引导党员巩固提高创先争优活动成果,发挥示范带头作用；对群众意见较大的,要认真督促其解决问题,提升服务水平.

（三）建立机制,确保效果.在活动中要注重探索方法、总结经验,结合实际建立一套行之有效的制度体系,建立健全党员干部、窗口服务从业人员的公开承诺、上评下议的动力机制,优化工作流程,提供便捷服务,使全体党员把心思用在抓落实上,把精力用在强服务上,确保“三亮三比三评”活动实现长效化、常态化.

“三亮三比三评”(亮身份、亮标准、亮承诺，比学习、比作风、比业绩，个人自评、领导点评、群众评议)活动自2017年开展以来，丰富了卫生计生工作内涵，展示了卫生计生干部风采，提升了卫生计生行业形象，引领了卫生计生事业发展。为深化和拓展“三亮三比三评”活动，根据新时期我市卫生健康事业高质量发展需要，特制定本实施方案。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神和习近平总书记庆祝改革开放40周年大会及视察湖北重要讲话精神，积极贯彻落实中央、省、市委关于进一步激励广大党员干部新时代新担当新作为的精神，以及委党组《关于进一步激励全市卫生计生系统广大干部新时代新担当新作为的实施意见》，引导和激励系统广大党员干部勇于担当、积极作为，进一步激发、调动干事创业的积极性。深化“三亮三比三评”活动，必须紧扣时代脉搏，紧跟时代步伐，坚持一个时期，一个主题。着力解决系统各级党组织的凝聚力和战斗力，不断提升新时期卫生计生党员干部队伍作风建设中的突出问题，促进全系统上下思想境界明显提升，工作作风明显转变，发展环境明显优化，突出问题明显改善，为推进新一轮卫生健康改革和“健康xx”建设顺利实施提供强力服务保障。

结合当前中央、省、市委的重大部署和战略安排，此次“三亮三比三评”活动，坚持以“敢于担当、积极作为”为主题，以“学、讲、干”为载体，通过组织行政管理干部的“学、讲、干”，业务技术干部的技能比武竞赛，专家学者干部的学术课题研究等系列“亮”“比”“评”活动，着力引导党员干部在“亮”上树形象、在“比”上展风采、在“评”上求实效，引领“三亮三比三评”活动持续深入开展。

(一)大力推行“三亮”，展示党员干部先锋模范形象。

新时期深化亮身份、亮标准、亮承诺的“三亮”活动，在亮明身份、工作责任、争创目标的基础上，引导党员干部强学习、提素质，转作风、提效能，积极调动广大党员干部保持先进性和发挥先锋模范作用，充分展示新时期党员干部良好形象。

一是“亮身份”。采取佩戴党徽、摆放桌牌、挂贴胸牌等方式，公开亮明党员和干部姓名、职务、职责、监督电话等身份信息，自觉接受社会和群众监督。党员要亮明党员身份，系统全体党员在工作期间应该佩戴党徽，参加党内活动期间必须佩戴党徽;干部要亮明职务身份，各级干部在工作期间必须挂贴胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等标牌由各地各单位党委(党组)统一设计、制作。

二是“亮标准”。通过单位网站、公开栏、电子显示屏、便民服务卡等形式，将党员干部的工作职责对外公开，亮明岗位职责、工作流程、办事程序、工作时限等信息，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。党员干部工作标准，要按照党章党规和“一岗双责”有关要求，结合自身岗位职责拟定，经分管领导审定后，方可公示公开。

三是“亮承诺”。党员干部要重点围绕服务中心、服务群众，针对具体事项特别是群众最不满意的地方作出承诺。党员要结合“十星级”争创活动，按照党章规定的党员义务和具体要求作出可操作、可量化的承诺，承诺内容交所属基层党支部存档。各级党员干部要结合各自岗位职责，从工作任务、标准质量、承担责任等方面作出承诺，承诺内容交所在科室存档。党员干部的承诺内容要公示公开，自觉接受广大党员群众的监督。

(二)扎实开展“三比”，展示党员干部担当作为风采。

深化拓展比学习、比作风、比业绩的“三比”活动，旨在引入竞争机制，搭建展示平台，让党员干部比学有榜样、赶超有目标，引导党员干部大胆创新、积极创优、勇于创先，不断增强职业荣誉感和自豪感，焕发激情，攻坚克难，充分展示新时期党员干部担当作为风采。

一是“比学习”。坚持引导党员干部学理论，充分利用中心组学习、支部主题党日、集中学习等时机，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，往心里走、往深里走、往实里走。引导党员干部学业务、学技术，通过个人自学、学术研讨、专家讲学等请进来、走出去的多种形式，不断提升专业素养和业务能力。要通过领导干部带头学、带头讲，引导广大党员干部以学促讲，以学促干，使学习成为解决实际问题、推动卫计工作落实的过程。

二是“比作风”。结合党风廉政建设和行业作风建设，积极开展比履职、比状态、比服务、比执行、比守纪活动，看党员干部能否模范遵守法律法规，有没有精神萎靡不振、工作消极懈怠，不想为、不会为、不作为等问题，引导党员干部转变作风，变被动服务为主动服务，努力实现为民服务“零距离”。坚持以创优为重点，引导党员干部积极创优、精益求精，弘扬专业精神、工匠精神，努力培养优良作风，提供优质服务，打造优秀队伍，全面提升系统党员干部思想工作作风。

三是“比业绩”。坚持以各类技能比赛为载体，组织开展主题演讲、理论征文、技能比武、岗位练兵等竞赛活动，让党员干部在创新意识、服务本领上赛强弱。要强化岗位目标管理考核，组织党员干部比业绩、比实效、比贡献，引导党员干部在各自工作领域勇于担当、大胆作为。要坚持以创先为目标，引导党员干部树立争先、领先、率先意识，在业绩上争当先进，在举措上领先示范，在任务上率先落实，在本职岗位比学赶超、争当先进。

(三)严实组织“三评”，提升党员干部履职尽责能力。

深入开展个人自评、领导点评、群众评议的“三评”活动，对党员干部在参加“三亮”“三比”中的“学、讲、干”、技能竞赛、学术研讨等活动表现进行评价、评议，进一步提升党员干部履职尽责能力，推动党员干部担当作为、干事创业。

一是“个人自评”。党员干部要结合岗位职责、承诺事项以及自己工作、学习、生活中的表现，对照身边的先进典型，从创新、创先、创优等方面，积极开展自我评价，重点查找问题和不足，明确自身努力和争创目标。党员干部在民主生活会、组织生活会、工作评议会等活动中要带头开展自我批评，引导党员群众开展相互批评，达到相互提醒、相互鼓励、比学赶超的目的。

二是“领导点评”。在党员干部自评的基础上，各级领导班子成员在每季度到分管科室、联系单位开展调研点评，重点就党员干部承诺事项兑现、重点工作推进、竞赛活动表现等，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式进行点评，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。领导点评结果要记入台账。

三是“群众评议”。坚持以支部或科室为单位，分层分类组织好群众评议活动。党员领导干部，要充分发挥代表委员、党内外群众、服务对象的作用，广泛征求意见建议，自觉接受评议监督;普通党员干部，要利用支部主题党日、民主评议党员等党内组织活动，从履职、担当、守纪等方面积极开展群众评议;专业技术干部，要结合技能比武、岗位练兵、学术研讨等竞赛活动中的表现，组织开展群众评议打分，并记录在案。要通过现场评议、打分，看谁贡献大，看谁实事办得多，看谁最被认可。各级党员干部要诚恳接受党员群众评议意见，积极督促整改，不断提高群众满意度。

(一)加强组织领导。“三亮三比三评”活动作为今后一个时期卫生计生工作的主要抓手，必须在全系统持续深入地开展下去。各地各单位要成立领导小组，明确专人负责，全面安排部署，精心组织实施，确保活动抓实抓细，抓出成效。要坚持问题导向，把找差距、补短板、攻弱项、提素质作为活动的主要目的，不定期对所属单位、联系点和业务科室活动开展跟踪指导和督导检查。对未按要求开展活动、成效不明显的窗口和科室，给予通报批评;对各地各单位活动开展情况，纳入年度综合目标检查考核内容。

(二)做好结合文章。各地各单位要自觉把活动融入到卫生计生各项工作中，以活动推进工作，用工作成果检验活动成效。坚持与卫生健康中心工作相结合，促进新一轮卫生健康改革和“健康xx”建设稳步推进;与“党建六化”管理工作相结合，丰富“六化”内涵，促进卫生计生党建工作水平全面提升、全面进步;与党员干部教育管理相结合，引导党员干部学、讲、干，促进党员干部在本职岗位上履职尽责;与评选表优、干部选拔任用相结合，把活动作为考察、发现干部的阵地，促进本地本单位形成重实干、重实绩的良好氛围;与年度综合目标考核相结合，把活动开展情况纳入年度考核指标体系，促进各地各单位在推动本职工作中争先进位。

(三)鼓励探索创新。各地各单位要结合自身实际和职责职能，以争当群众满意的党员干部为目标，积极开展多种形式的“学、讲、干”，引导党员干部积极学理论、学业务，讲思路、讲成效，干工作、干事业，促进党员干部在本职岗位上更好履职尽责。本次活动不搞一刀切，不搞一个样，各地各单位要注重特色、时效，在深入调研的基础上，积极探索创新符合实际的方式方法，组织实施好活动。活动原则上在全体党员和中层以上干部中开展，各地各单位可结合实际确定参与范围。

(四)强化总结提高。各地各单位要高度重视活动的宣传工作，按照“做深、做实、出彩、出色”要求，通过新闻报道、典型宣传、工作综述、专题专访等形式，挖掘身边先进典型，全面宣传活动进展及成效，形成有利于活动开展的正能量。各地各单位要坚持月月有活动、半年有评比、全年有总结，推动活动持续深入开展。市卫计委将每半年开展一次展示推进会，每年开展一次总结表彰会，充分展示活动成果，总结先进经验，树立先进典型，不断巩固扩大成果，切实在全系统形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

“三亮三比三评”(亮身份、亮标准、亮承诺，比学习、比作风、比业绩，个人自评、领导点评、群众评议)活动自2017年开展以来，丰富了卫生计生工作内涵，展示了卫生计生干部风采，提升了卫生计生行业形象，引领了卫生计生事业发展。为深化和拓展“三亮三比三评”活动，根据新时期我市卫生健康事业高质量发展需要，特制定本实施方案。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神和习近平总书记庆祝改革开放40周年大会及视察湖北重要讲话精神，积极贯彻落实中央、省、市委关于进一步激励广大党员干部新时代新担当新作为的精神，以及委党组《关于进一步激励全市卫生计生系统广大干部新时代新担当新作为的实施意见》，引导和激励系统广大党员干部勇于担当、积极作为，进一步激发、调动干事创业的积极性。深化“三亮三比三评”活动，必须紧扣时代脉搏，紧跟时代步伐，坚持一个时期，一个主题。着力解决系统各级党组织的凝聚力和战斗力，不断提升新时期卫生计生党员干部队伍作风建设中的突出问题，促进全系统上下思想境界明显提升，工作作风明显转变，发展环境明显优化，突出问题明显改善，为推进新一轮卫生健康改革和“健康十堰”建设顺利实施提供强力服务保障。

结合当前中央、省、市委的重大部署和战略安排，此次“三亮三比三评”活动，坚持以“敢于担当、积极作为”为主题，以“学、讲、干”为载体，通过组织行政管理干部的“学、讲、干”，业务技术干部的技能比武竞赛，专家学者干部的学术课题研究等系列“亮”“比”“评”活动，着力引导党员干部在“亮”上树形象、在“比”上展风采、在“评”上求实效，引领“三亮三比三评”活动持续深入开展。

(一)大力推行“三亮”，展示党员干部先锋模范形象。

新时期深化亮身份、亮标准、亮承诺的“三亮”活动，在亮明身份、工作责任、争创目标的基础上，引导党员干部强学习、提素质，转作风、提效能，积极调动广大党员干部保持先进性和发挥先锋模范作用，充分展示新时期党员干部良好形象。

一是“亮身份”。采取佩戴党徽、摆放桌牌、挂贴胸牌等方式，公开亮明党员和干部姓名、职务、职责、监督电话等身份信息，自觉接受社会和群众监督。党员要亮明党员身份，系统全体党员在工作期间应该佩戴党徽，参加党内活动期间必须佩戴党徽;干部要亮明职务身份，各级干部在工作期间必须挂贴胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等标牌由各地各单位党委(党组)统一设计、制作。

二是“亮标准”。通过单位网站、公开栏、电子显示屏、便民服务卡等形式，将党员干部的工作职责对外公开，亮明岗位职责、工作流程、办事程序、工作时限等信息，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。党员干部工作标准，要按照党章党规和“一岗双责”有关要求，结合自身岗位职责拟定，经分管领导审定后，方可公示公开。

三是“亮承诺”。党员干部要重点围绕服务中心、服务群众，针对具体事项特别是群众最不满意的地方作出承诺。党员要结合“十星级”争创活动，按照党章规定的党员义务和具体要求作出可操作、可量化的承诺，承诺内容交所属基层党支部存档。各级党员干部要结合各自岗位职责，从工作任务、标准质量、承担责任等方面作出承诺，承诺内容交所在科室存档。党员干部的承诺内容要公示公开，自觉接受广大党员群众的监督。

(二)扎实开展“三比”，展示党员干部担当作为风采。

深化拓展比学习、比作风、比业绩的“三比”活动，旨在引入竞争机制，搭建展示平台，让党员干部比学有榜样、赶超有目标，引导党员干部大胆创新、积极创优、勇于创先，不断增强职业荣誉感和自豪感，焕发激情，攻坚克难，充分展示新时期党员干部担当作为风采。

一是“比学习”。坚持引导党员干部学理论，充分利用中心组学习、支部主题党日、集中学习等时机，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，往心里走、往深里走、往实里走。引导党员干部学业务、学技术，通过个人自学、学术研讨、专家讲学等请进来、走出去的多种形式，不断提升专业素养和业务能力。要通过领导干部带头学、带头讲，引导广大党员干部以学促讲，以学促干，使学习成为解决实际问题、推动卫计工作落实的过程。

二是“比作风”。结合党风廉政建设和行业作风建设，积极开展比履职、比状态、比服务、比执行、比守纪活动，看党员干部能否模范遵守法律法规，有没有精神萎靡不振、工作消极懈怠，不想为、不会为、不作为等问题，引导党员干部转变作风，变被动服务为主动服务，努力实现为民服务“零距离”。坚持以创优为重点，引导党员干部积极创优、精益求精，弘扬专业精神、工匠精神，努力培养优良作风，提供优质服务，打造优秀队伍，全面提升系统党员干部思想工作作风。

三是“比业绩”。坚持以各类技能比赛为载体，组织开展主题演讲、理论征文、技能比武、岗位练兵等竞赛活动，让党员干部在创新意识、服务本领上赛强弱。要强化岗位目标管理考核，组织党员干部比业绩、比实效、比贡献，引导党员干部在各自工作领域勇于担当、大胆作为。要坚持以创先为目标，引导党员干部树立争先、领先、率先意识，在业绩上争当先进，在举措上领先示范，在任务上率先落实，在本职岗位比学赶超、争当先进。

(三)严实组织“三评”，提升党员干部履职尽责能力。

深入开展个人自评、领导点评、群众评议的“三评”活动，对党员干部在参加“三亮”“三比”中的“学、讲、干”、技能竞赛、学术研讨等活动表现进行评价、评议，进一步提升党员干部履职尽责能力，推动党员干部担当作为、干事创业。

一是“个人自评”。党员干部要结合岗位职责、承诺事项以及自己工作、学习、生活中的表现，对照身边的先进典型，从创新、创先、创优等方面，积极开展自我评价，重点查找问题和不足，明确自身努力和争创目标。党员干部在民主生活会、组织生活会、工作评议会等活动中要带头开展自我批评，引导党员群众开展相互批评，达到相互提醒、相互鼓励、比学赶超的目的。

二是“领导点评”。在党员干部自评的基础上，各级领导班子成员在每季度到分管科室、联系单位开展调研点评，重点就党员干部承诺事项兑现、重点工作推进、竞赛活动表现等，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式进行点评，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。领导点评结果要记入台账。

三是“群众评议”。坚持以支部或科室为单位，分层分类组织好群众评议活动。党员领导干部，要充分发挥代表委员、党内外群众、服务对象的作用，广泛征求意见建议，自觉接受评议监督;普通党员干部，要利用支部主题党日、民主评议党员等党内组织活动，从履职、担当、守纪等方面积极开展群众评议;专业技术干部，要结合技能比武、岗位练兵、学术研讨等竞赛活动中的表现，组织开展群众评议打分，并记录在案。要通过现场评议、打分，看谁贡献大，看谁实事办得多，看谁最被认可。各级党员干部要诚恳接受党员群众评议意见，积极督促整改，不断提高群众满意度。

(一)加强组织领导。“三亮三比三评”活动作为今后一个时期卫生计生工作的主要抓手，必须在全系统持续深入地开展下去。各地各单位要成立领导小组，明确专人负责，全面安排部署，精心组织实施，确保活动抓实抓细，抓出成效。要坚持问题导向，把找差距、补短板、攻弱项、提素质作为活动的主要目的，不定期对所属单位、联系点和业务科室活动开展跟踪指导和督导检查。对未按要求开展活动、成效不明显的窗口和科室，给予通报批评;对各地各单位活动开展情况，纳入年度综合目标检查考核内容。

(二)做好结合文章。各地各单位要自觉把活动融入到卫生计生各项工作中，以活动推进工作，用工作成果检验活动成效。坚持与卫生健康中心工作相结合，促进新一轮卫生健康改革和“健康十堰”建设稳步推进;与“党建六化”管理工作相结合，丰富“六化”内涵，促进卫生计生党建工作水平全面提升、全面进步;与党员干部教育管理相结合，引导党员干部学、讲、干，促进党员干部在本职岗位上履职尽责;与评选表优、干部选拔任用相结合，把活动作为考察、发现干部的阵地，促进本地本单位形成重实干、重实绩的良好氛围;与年度综合目标考核相结合，把活动开展情况纳入年度考核指标体系，促进各地各单位在推动本职工作中争先进位。

(三)鼓励探索创新。各地各单位要结合自身实际和职责职能，以争当群众满意的党员干部为目标，积极开展多种形式的“学、讲、干”，引导党员干部积极学理论、学业务，讲思路、讲成效，干工作、干事业，促进党员干部在本职岗位上更好履职尽责。本次活动不搞一刀切，不搞一个样，各地各单位要注重特色、时效，在深入调研的基础上，积极探索创新符合实际的方式方法，组织实施好活动。活动原则上在全体党员和中层以上干部中开展，各地各单位可结合实际确定参与范围。

(四)强化总结提高。各地各单位要高度重视活动的宣传工作，按照“做深、做实、出彩、出色”要求，通过新闻报道、典型宣传、工作综述、专题专访等形式，挖掘身边先进典型，全面宣传活动进展及成效，形成有利于活动开展的正能量。各地各单位要坚持月月有活动、半年有评比、全年有总结，推动活动持续深入开展。市卫计委将每半年开展一次展示推进会，每年开展一次总结表彰会，充分展示活动成果，总结先进经验，树立先进典型，不断巩固扩大成果，切实在全系统形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

为扎实推进创先争优活动的深入开展，引导党员干部围绕中心、服务大局、强化争创意识，进一步密切联系群众，提升党员干部形象，根据市交通运输局《中共西安市交通运输局委员会关于在基层党组织和党员中认真做好“三亮三比三评”等四项重点工作》(市交党发[2012]38号)文件要求，结合全市运输管理系统实际，特制定开展“三亮三比三评”主题实践活动实施方案：

认真贯彻落实党的十八大精神、坚持科学发展观，按照创建“五个好”先进党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，夯实党的基层建设，不断深化创先争优活动，组织带领全市运管系统党员干部紧紧围绕优化发展环境、服务人民群众、改进工作作风、深化文明创建等工作主题，努力把全市运管机构建成推动科学发展的管理示范窗口，方便人民群众的优质服务窗口，党建文明风貌的行业形象窗口，为我市交通运输新的跨越发展提供有力的组织保证。

开展“三亮”活动，展示党员形象。一是“亮标准”。公开岗位职责、服务承诺事项、工作业务流程、办结时限制度，通过设立信息公开栏等形式，公示服务标准。二是“亮身份”。通过设立党务公开栏、站所领导干部监督岗、党员示范岗，党员亮出身份，亮明岗位责任，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高管理服务水平和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点突出立足本职创佳绩，爱岗敬业做贡献，结合个人岗位职责践行践诺，自觉接受群众监督。

开展“三比”活动，激发内在动力。一是比技能。加强党员干部依法行政业务培训，开展军训拓展训练。增强执法素质，不断提高行政执法和行业监管能力，努力争当业务、服务标兵。二是比作风。深入企业，排忧解难，主动服务，诚信服务、廉洁服务、优质服务，落实首问负责、限时办结制度，坚持责任追究，使管理服务明显改善、工作作风有效转变。三是比业绩。围绕全年目标任务，全力推动缓堵保畅、加强行业安全监管、确保运输规范有序，积极引导党员当表率、树标杆、比业绩、讲贡献。

开展“三评”活动，赢得群众满意。一是群众评议。通过民主评议党员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，接受服务对象的评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员结合岗位职责、工作业绩，通过座谈集中评议、随机交流评议等形式，开展自评互评，查找问题和不足，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要深入基层一线，广泛征求意见，全面掌握了解党员工作情况，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，力求点出动力、评出实效。

一是根据市处2013年作风建设工作部署，全市各运管站所要在今年6月底前建立领导干部监督岗，并在业务服务窗口、运政稽查队公开工作职责、业务流程、服务标准、廉洁自律规定等相关工作标准。

二是各运管站所今年6月底前要建立党务公开栏，“五一”节开始党员在工作期间要佩带党徽、亮证执法，“七一”节前每个站所要推出立1-2个共产党员示范岗。

三是各运管站所要积极开展党员践行践诺活动，每个党员结合工作职责制定出工作服务承诺标准，并设立公开栏，接受群众监督。

一是市处及各运管站所要继续开展技术练兵，体能拓展训练，政策法规培训，争创最佳运政员、文明单位、文明示范窗口、文明执法单位、优秀共产党员、优秀党务工作者，带动全系统不断提高业务技能，增强行业监管服务水平。今年全市各运管站所要对本部门执法人员进行一次执法业务、法律法规培训，举行一次军训拓展训练、技术练兵活动，展现军容军姿和执法形象。

二是深化作风建设再提升活动，进一步转变工作作风，主动为企业、业户服务。深入开展三问三解活动，为运输企业解难题、解民困，破解行业发展难题。促进工作作风明显好转。今年7月底和年终各运管站所、相关业务科室，要至少组织两次主动上门到运输企业征求意见活动，了解企业发展难题。特别是对运输企业车辆年审、二级强维、车辆四证统一、行政许可等业务中存在管理服务问题制定有效措施，及时改进工作。

三是大力宣传推广所企共建工作经验，强化运输行业安全监管工作，确保运输企业安全生产。加大运输市场整治力度，打击非法违规营运，规范经营行为，使市场秩序明显改善。推进公交都市和缓堵保畅，努力实现群众出行方便和运输行业安全稳定发展，今年各运管站所要结合行业管理职能在辖区1-2个重点运输企业开展所企共建活动，将共建活动好的工作经验在全市逐步推广和落实。各运政执法部门、运管站所要结合“五一”、“十一”、春运等节日客流高峰，加大对客货运站场周边、旅客货物集散点等重点区域，联合公安、城管、旅游等部门，加强对运输市场秩序的整治，整治工作要有力度、要见成效。

一是各运管站所每半年要召开一次行风督评员座谈会，结合半年、全年会，向运输企业做两次述职述廉报告，主动征求运输企业意见建议，对群众提出的工作作风不实、管理服务水平不高、行业风气不正、执法不规范和“吃、拿、卡、要”，公路三乱等问题要采取有力措施，及时做出整改。6月底前在处机关、各运管站所、运政稽查站、服务窗口设立作风评议箱，接受服务对象的评价及评估。

二是以民主生活会，支部会、党小组会、党员民主评议会等方式在党员中开展互评活动，今年7月底前和年终各运管站所要分别组织对党员的工作纪律作风、岗位职责履行情况、管理服务质量和文明规范执法情况进行评议，查找管理服务工作不足，互评互帮共同提高。

三是党员领导干部要深入基层运管站所、党支部、党小组、客货运站场、运输企业广泛征求意见，全面掌握了解行业管理、安全监管和党员干部工作服务情况，肯定成绩、指出不足，提出改进意见，指明努力方向。全年党员领导干部下基层不少于60天。

进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“服务人民群众”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务作风有明显改进，服务能力有明显增强，服务效能有明显提升。

扎实改进服务作风。要结合正在开展的“治庸治懒治散，问事问效问责”活动，切实纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

着力增强服务能力。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。

大力提升服务效能。坚持依法办事、公正处事、公平服务，按照便捷、高效、优质、利民的原则，健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度，优化服务流程，创新服务举措，完善服务体系，改善服务环境，提高服务效率。切实回应群众期待。认真倾听群众意见，进一步整合行业监管服务资源，拓展服务领域，努力满足群众的合理需求，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。维护群众的基本权益，让群众感受到“三亮、三比、三评”活动带来的新变化，努力提高群众满意度。

1、成立“三亮、三比、三评”活动领导小组，组长由处党委书记史建魁、处长马旭担任。副组长由副处长敬彩霞、李兵、万凯、周纪文，运政稽查支队长谭敏担任。领导小组下设办公室，办公室设在组织人事科、办公室主任由张西安同志担任，办公室成员为市处各科所负责人，各区县运管站所书记。工作人员为佟磊、王琮、文娟、王战睿。市处各党支部、各区县站所也要成立以各支部书记第一责任人的活动领导小组。确保“三亮、三比、三评”活动的扎实开展。

2、各党支部要精心安排，认真落实活动内容，明确工作责任，开展形式多样的宣传活动，使全体党员干部参与、群众知晓。

3、按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求，明确“为民服务创先争优"活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，认真组织实施开展“三亮、三比、三评”活动。

4、加强宣传信息报送。西安运政信息网要设立活动专题宣传页面，各运管站所要安排专人负责活动信息的汇总报送工作，每两周向市处组织人事科报送一次活动开展情况。

5、做好总结评比，今年底市处党委结合精神文明建设创建工作对活动开展情况总结评比，表彰活动先进单位。

为全面贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话，落实市委七届二次全会和市纪委七届二次全会精神，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，促进“最多跑一次”改革落地生根，打造“又红又专”市政府办事大厅工作队伍，创建省内一流的政务服务平台，经研究决定在市政府办事大厅开展“三亮三比三评三促”活动，具体实施方案如下：

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，教育引导全体党员不忘初心、牢记使命，铭记责任、履职尽责，在平凡的工作岗位发挥党员先锋模范和带头引领作用，激励办事大厅窗口工作人员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象。通过“三亮三比三评三促”活动让先进的有光荣感，一般的有紧迫感，后进的有危机感，激发全体工作人员爱岗敬业、实干担当、务实为民，使窗口工作人员综合素质明显提高、工作效率明显加快、服务效能明显增强，群众和企业获得感明显提升。

1.大力推行“三亮”，时刻警示不忘初心，铭记神圣职责。

(1)亮党员身份。通过摆放桌牌、佩戴胸卡和工作证等，将窗口工作人员的姓名、职务、职责等信息进行公开;全体党员通过佩戴党徽、在办公场所摆放党员桌牌，亮明党员身份，强化自我约束，接受服务对象监督;各支部采取设立党员示范岗、党员责任区等形式，亮出示范岗位，带动全体工作人员为民服务、创先争优。

(2)亮服务标准。通过宣传折页、电子显示屏、服务网站等形式，向办事群众和企业公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。

(3)亮岗位承诺。结合职责和岗位特点，围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能等方面作出公开承诺，与党组织签订《岗位服务承诺书》，并通过公开栏、便民服务卡、新闻媒体等途径公开公示，接受社会监督。

2.积极开展“三比”，精准落实具体责任，认真履职尽责。

(1)比工作能力。紧紧围绕强化党员意识、担当意识、干事意识，激励广大党员立足岗位、比拼争先、发挥作用;重点围绕服务事项办理过程，比服务意识强不强、政策法规熟不熟、服务态度好不好、岗位技能优不优、爱岗奉献实不实。

(2)比工作作风。围绕“便民、高效、廉洁”，重点比仪容仪表是否端庄大方、办公环境是否整洁有序、考勤纪律是否严格遵守、服务态度是否热情文明、作风表现是否求真务实、廉洁自律是否严格执行。

(3)比工作业绩。横向比较工作人员个人的办件数量和办件质量，看服务是否准确快捷高效;纵向比较各党支部“两学一做”学习教育工作成效，看工作人员的素质和政务服务的效率，看“最多跑一次”改革推出的便民服务举措是否有效多样。

3.认真组织“三评”，鼓励先进督促全员，继续奋力前行。

每季开展优秀共产党员评比工作、每年开展先进党支部、先进党务工作者评选活动。

(1)党员互评。结合自身特点和岗位实际进行自评和互评，要以党支部为单位，通过召开组织生活会等形式，开展批评和自我批评，让全体工作人员红红脸、出出汗、治治病，互相鼓励、比学赶超。

(2)领导点评。窗口负责人、各支部要经常深入实际、深入窗口、深入群众，每月在本部门窗口开展点评，点出成绩、指出问题、评出干劲，并督促整改落实。每季点评优秀窗口，督促后进窗口整改落实到位。

(3)群众评议。通过设置电子评价平板、专线投诉电话、组织网上投票、发放服务反馈卡等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。年底前，各党支部要针对全年满意度评价情况、投诉处理情况，形成综合评议情况报告。

4.不断推进“三促”，力求活动取得成效，形成良好氛围。

(1)促思想观念转变。结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢树“四个意识”;铭记党员身份，牢记党的宗旨，强化人民公仆理念;结合办事大厅工作特点，强化“严纪律、精业务、优服务”观念。

(2)促“最多跑一次”改革深化。深化落实减事项、减次数、减材料、减时间的要求，进一步梳理规范办事事项和办事指南，以钉钉子的精神、以严和实的作风，推动“最多跑一次”改革向纵深发展。

(3)促群众获得感提升。坚持以民生为重、以服务为先，各党支部要自觉站在全局的高度，以高度的思想自觉和行动自觉，善始善终、善作善成，让办事群众和企业有更多的便利感和获得感。

1.宣传发动阶段。(4月底前)。

拟定《关于在市政府办事大厅窗口党员中开展“三亮三比三评三促”活动的实施方案(初稿)》，召开窗口负责人会议，征求广大窗口部门的意见。引导广大党员正确理解“最多跑一次”改革的精神实质，牢固树立“最多跑一次”工作理念，坚决破除部门本位主义倾向，切实把以人民为中心的发展理念贯穿到窗口工作始终。

2.亮比评促阶段。(1月—12月)。

机关党委或党支部通过向广大党员发放党徽、摆放党员桌牌，在工作场所点亮每个党员身份，将每个党员无形置于群众监督之下，让办事群众一目了然。通过亮身份、亮标准、亮承诺，开展“三亮三比三评三促”活动，主题有所侧重，二季度比能力，三季度比服务，四季度比业绩，实现月月有发展，季季有进步，年年有提高的目标，每季评出优秀党员若干名，共产党员示范岗若干，并下文通报、上榜公布。根据每季的评比情况，每年评出优秀共产党员若干名，优秀党务工作者、优秀党支部若干名，予以通报表彰。

3.巩固成果阶段。(6月—12月)。

通过抓好典型示范引领作用，大力宣传党支部和广大党员在改进工作作风投身“最多跑一次”改革的先进典型，及时展示取得的阶段性成果。认真总结完善开展“三亮三比三评三促”有效经验和做法，以务实求实的工作作风，书写高质量发展的新篇章，着力构建“亲”“清”的政务营商环境，为深入推进“最多跑一次”改革落地生根、为建立新办事大厅党建新机制交出一份满意的时代答卷。

1.高度重视，精心组织。各党支部要结合工作实际，明确活动目标和要求，进一步细化活动方案、创新活动载体、丰富活动内容，形成整体推进、不断深化的工作格局，确保活动取得成效。

2.突出重点，强化督查。各党支部要及时通报、限期整改活动过程中查摆的短板、窗口工作人员反映和自查过程中发现的问题，通过现场检查、群众评议、书面报告等方式，营造上下联动、即查即改、向上向好的良好局面。

3.加强宣传，有力引导。各党支部要充分运用网络、电视、报纸等有效媒介，以党建信息、工作动态、活动剪影等多种形式，大力宣传开展活动的经验做法和成效、活动中涌现出的先进人物和典型事迹，不断扩大活动的社会影响。

4.建立机制，注重长效。各党支部要通过建立“三亮”规范机制、“三比”激励机制和“三评”长效机制，推进“三促”成果落地生根，以活动提精神、增团结、促工作，努力推动我市政务服务工作再上新台阶。

为扎实推进创先争优活动的深入开展，引导党员干部围绕中心、服务大局、强化争创意识，进一步密切联系群众，提升党员干部形象，根据市交通运输局《中共西安市交通运输局委员会关于在基层党组织和党员中认真做好“三亮三比三评”等四项重点工作》（市交党发［2012］38号）文件要求，结合全市运输管理系统实际，特制定开展“三亮三比三评”主题实践活动实施方案：

认真贯彻落实党的十八大精神、坚持科学发展观，按照创建“五个好”先进党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，夯实党的基层建设，不断深化创先争优活动，组织带领全市运管系统党员干部紧紧围绕优化发展环境、服务人民群众、改进工作作风、深化文明创建等工作主题，努力把全市运管机构建成推动科学发展的管理示范窗口，方便人民群众的优质服务窗口，党建文明风貌的行业形象窗口，为我市交通运输新的跨越发展提供有力的组织保证。

开展“三亮”活动，展示党员形象。一是“亮标准”。公开岗位职责、服务承诺事项、工作业务流程、办结时限制度，通过设立信息公开栏等形式，公示服务标准。二是“亮身份”。通过设立党务公开栏、站所领导干部监督岗、党员示范岗，党员亮出身份，亮明岗位责任，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高管理服务水平和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点突出立足本职创佳绩，爱岗敬业做贡献，结合个人岗位职责践行践诺，自觉接受群众监督。

开展“三比”活动，激发内在动力。一是比技能。加强党员干部依法行政业务培训，开展军训拓展训练。增强执法素质，不断提高行政执法和行业监管能力，努力争当业务、服务标兵。二是比作风。深入企业，排忧解难，主动服务，诚信服务、廉洁服务、优质服务，落实首问负责、限时办结制度，坚持责任追究，使管理服务明显改善、工作作风有效转变。三是比业绩。围绕全年目标任务，全力推动缓堵保畅、加强行业安全监管、确保运输规范有序，积极引导党员当表率、树标杆、比业绩、讲贡献。

开展“三评”活动，赢得群众满意。一是群众评议。通过民主评议党员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，接受服务对象的评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员结合岗位职责、工作业绩，通过座谈集中评议、随机交流评议等形式，开展自评互评，查找问题和不足，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要深入基层一线，广泛征求意见，全面掌握了解党员工作情况，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，力求点出动力、评出实效。

一是根据市处2013年作风建设工作部署，全市各运管站所要在今年6月底前建立领导干部监督岗，并在业务服务窗口、运政稽查队公开工作职责、业务流程、服务标准、廉洁自律规定等相关工作标准。

二是各运管站所今年6月底前要建立党务公开栏，“五一”节开始党员在工作期间要佩带党徽、亮证执法，“七一”节前每个站所要推出立1-2个共产党员示范岗。

三是各运管站所要积极开展党员践行践诺活动，每个党员结合工作职责制定出工作服务承诺标准，并设立公开栏，接受群众监督。

一是市处及各运管站所要继续开展技术练兵，体能拓展训练，政策法规培训，争创最佳运政员、文明单位、文明示范窗口、文明执法单位、优秀共产党员、优秀党务工作者，带动全系统不断提高业务技能，增强行业监管服务水平。今年全市各运管站所要对本部门执法人员进行一次执法业务、法律法规培训，举行一次军训拓展训练、技术练兵活动，展现军容军姿和执法形象。

二是深化作风建设再提升活动，进一步转变工作作风，主动为企业、业户服务。深入开展三问三解活动，为运输企业解难题、解民困，破解行业发展难题。促进工作作风明显好转。今年7月底和年终各运管站所、相关业务科室，要至少组织两次主动上门到运输企业征求意见活动，了解企业发展难题。特别是对运输企业车辆年审、二级强维、车辆四证统一、行政许可等业务中存在管理服务问题制定有效措施，及时改进工作。

三是大力宣传推广所企共建工作经验，强化运输行业安全监管工作，确保运输企业安全生产。加大运输市场整治力度，打击非法违规营运，规范经营行为，使市场秩序明显改善。推进公交都市和缓堵保畅，努力实现群众出行方便和运输行业安全稳定发展，今年各运管站所要结合行业管理职能在辖区1-2个重点运输企业开展所企共建活动，将共建活动好的工作经验在全市逐步推广和落实。各运政执法部门、运管站所要结合“五一”、“十一”、春运等节日客流高峰，加大对客货运站场周边、旅客货物集散点等重点区域，联合公安、城管、旅游等部门，加强对运输市场秩序的整治，整治工作要有力度、要见成效。

二是以民主生活会，支部会、党小组会、党员民主评议会等方式在党员中开展互评活动，今年7月底前和年终各运管站所要分别组织对党员的工作纪律作风、岗位职责履行情况、管理服务质量和文明规范执法情况进行评议，查找管理服务工作不足，互评互帮共同提高。

三是党员领导干部要深入基层运管站所、党支部、党小组、客货运站场、运输企业广泛征求意见，全面掌握了解行业管理、安全监管和党员干部工作服务情况，肯定成绩、指出不足，提出改进意见，指明努力方向。全年党员领导干部下基层不少于60天。

进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“服务人民群众”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务作风有明显改进，服务能力有明显增强，服务效能有明显提升。

扎实改进服务作风。要结合正在开展的“治庸治懒治散，问事问效问责”活动，切实纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

着力增强服务能力。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。

大力提升服务效能。坚持依法办事、公正处事、公平服务，按照便捷、高效、优质、利民的原则，健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度，优化服务流程，创新服务举措，完善服务体系，改善服务环境，提高服务效率。切实回应群众期待。认真倾听群众意见，进一步整合行业监管服务资源，拓展服务领域，努力满足群众的合理需求，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。维护群众的基本权益，让群众感受到“三亮、三比、三评”活动带来的新变化，努力提高群众满意度。

1、成立“三亮、三比、三评”活动领导小组，组长由处党委书记史建魁、处长马旭担任。副组长由副处长敬彩霞、李兵、万凯、周纪文，运政稽查支队长谭敏担任。领导小组下设办公室，办公室设在组织人事科、办公室主任由张西安同志担任，办公室成员为市处各科所负责人，各区县运管站所书记。工作人员为佟磊、王琮、文娟、王战睿。市处各党支部、各区县站所也要成立以各支部书记第一责任人的活动领导小组。确保“三亮、三比、三评”活动的扎实开展。

2、各党支部要精心安排，认真落实活动内容，明确工作责任，开展形式多样的宣传活动，使全体党员干部参与、群众知晓。

3、按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求，明确“为民服务创先争优＂活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，认真组织实施开展“三亮、三比、三评”活动。

4、加强宣传信息报送。西安运政信息网要设立活动专题宣传页面，各运管站所要安排专人负责活动信息的汇总报送工作，每两周向市处组织人事科报送一次活动开展情况。

5、做好总结评比，今年底市处党委结合精神文明建设创建工作对活动开展情况总结评比，表彰活动先进单位。

深化“三亮三比三评”活动实施方案

“三大亮点、三大比较、三大评论”突出身份、标准和承诺，比较学习、风格和表现，个人自我评估，领导点评和群众点评2017年以来，活动丰富了卫生和计划生育工作的内涵，展示了卫生和计划生育干部的作风，提升卫生计生产业形象，引领卫生计生事业发展。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

为进一步推进“创先争优”和“三问三解”活动，深入贯彻落实党的“十八大”精神、“两会”精神和学院第一届党员代表大会精神，全面加强机电工程系党组织和党员队伍建设，推进教育教学改革、提高教育教学质量，增强服务意识，改进师德师风，更好地服务广大师生和群众。结合本系实际制定机电工程系党总支“三亮三比三评”活动实施案。

一、活动意义。

坚持全员参与、切合实际、党群共建、注重实效的原则，围绕承担的学院中心工作，以“三亮三比三评”活动为载体，进一步深化“深入基层、服务群众”主题活动，组织带领全体党员干部改进工作作风，模范履行职责、进一步改进师德师风，提高工作效能，提升教育教学质量，在全系范围内形成“比学赶超、争创一流”的良好氛围。

二、活动主题。

创先争优求突破、科学发展促建设。

三、活动内容。

通过“三亮”(亮标准、亮身份、亮承诺)激发党员教师争先锋。通过“三比”(比技能、比作风、比业绩)形成比学赶超。通过“三评”(群众评议、党员互评、领导点评)激发内在动力，克服“庸、懒、散”现象。

(一)大力推行“三亮”活动，激发全员内动力，实现服务好。

1.“亮标准”。围绕服务内容、服务流程、服务保障、服务监督等，通过系部网站、宣传栏等载体，对系部的各项规章制度、党员的岗位职责、工作流程等进行公示设立党员示范岗、先锋岗，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。

2.“亮身份”。按照服务标准化，管理规范化的要求，根据各自工作职责，制定工作流程，公开党员姓名、岗位、职务等信息，亮出党员身份。

3.“亮承诺”。全体党员签订公开承诺书，在系部网站、宣传栏等公开支部、党员承诺事项和践诺情况，制作党员承诺桌牌，使承诺内容真实明了，方便考核点评。自觉接受上级党组织和广大师生的监督和评价。

(二)紧密结合教育教学工作开展“三比”活动，发挥党员模范作用，全面提升教育教学工作质量。

1.比技能。按照建设学习型党组织的要求，开展学习教育活动，加强教职工的业务知识、政策法规和教育教学能力培训，大力开展教育教学研究，切实实施质量工程，组织开展党员示范课、模范班主任活动、开展课堂教学竟赛、课件评比活动，展示党员风采，为大家学习先进、争当先进、提高素质搭建平台。

2.比作风。牢固树立模范意识、责任意识和敬业精神，发扬“讲人格、讲品味、讲奉献”的三讲师德要求，勇于承担重、难的工作任务，以优良的工作作风切实做好教育教学工作。学生党员应在广大学生中树正气、当先锋，在班级建设、宿舍管理、课业学习、社会实践等方面发挥模范带头作用。

3.比业绩。认真落实各项教学制度，规范课堂教学行为;深化教育教学改革，引导教师在课程改革、课程建设和教材建设方面出成果;深入开展教研科研活动，鼓励教师在学院学报、省级和国家级刊物发表论文提高科研能力;积极推进校企合作，鼓励教师利用假期深入企业参与生产锻炼学习，提高实践教学能力;改进学生管理方式，提高服务质量，深入开展党员联系班级、党员联系宿舍活动，特别是辅导员、班主任深入班级、宿舍关心帮助学生，促进学生成长成才。

(三)组织“三评”，提升群众满意度。

1.党员评。对照党员“五带头”、党员公开承诺，党员干部每学期进行自评，查找问题和不足，明确自身努力方向。

2.群众评。通过设置意见箱、召开座谈会、个别谈心等方式主动接受教职员、学生及社会各界对党员的评价，认真反馈群众意见，促使党员干部牢固树立为民服务的理念，改进工作作风，以实际效果取信于民。

3.领导评。系部主要负责人结合“察民情、访民意、解民忧、促和谐”等活动，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式对每名党员评议。通过点评实事求是地肯定成绩，指出存在的问题，提出改进的意见，指明努力的方向。

四、组织领导。

(一)加强领导，明确责任。

组长：

副组长：

成员：

参与范围：全系党员、全体师生。

(二)强化宣传，营造氛围。充分运用报刊、广播、黑板报、网络、手机短信等媒体，采取师生喜闻乐见的形式，大力宣传关于开展“三亮三比三评”活动的重要意义、总体要求、宣传优秀共产党员、先进班集体和先进个人的先进事迹，注重用身边典型教育引导身边人，营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。及时上报活动中好的经验做法及涌现出的先进典型。

(三)突出特色，探索创新。按照总体部署，把“三亮三比三评”活动与常规教育教学管理有机结合，根据各自实际，在活动主题、实践载体和方式方法等方面大胆探索创新，丰富活动内容，创新活动方式，改进活动手段，增强活动的吸引力和感染力。

“三亮三比三评”(亮身份、亮标准、亮承诺，比学习、比作风、比业绩，个人自评、领导点评、群众评议)活动自2017年开展以来，丰富了卫生计生工作内涵，展示了卫生计生干部风采，提升了卫生计生行业形象，引领了卫生计生事业发展。为深化和拓展“三亮三比三评”活动，根据新时期我市卫生健康事业高质量发展需要，特制定本实施方案。

一、指导思想。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神和习近平总书记庆祝改革开放40周年大会及视察湖北重要讲话精神，积极贯彻落实中央、省、市委关于进一步激励广大党员干部新时代新担当新作为的精神，以及委党组《关于进一步激励全市卫生计生系统广大干部新时代新担当新作为的实施意见》，引导和激励系统广大党员干部勇于担当、积极作为，进一步激发、调动干事创业的积极性。深化“三亮三比三评”活动，必须紧扣时代脉搏，紧跟时代步伐，坚持一个时期，一个主题。着力解决系统各级党组织的凝聚力和战斗力，不断提升新时期卫生计生党员干部队伍作风建设中的突出问题，促进全系统上下思想境界明显提升，工作作风明显转变，发展环境明显优化，突出问题明显改善，为推进新一轮卫生健康改革和“健康十堰”建设顺利实施提供强力服务保障。

二、活动内容。

结合当前中央、省、市委的重大部署和战略安排，此次“三亮三比三评”活动，坚持以“敢于担当、积极作为”为主题，以“学、讲、干”为载体，通过组织行政管理干部的“学、讲、干”，业务技术干部的技能比武竞赛，专家学者干部的学术课题研究等系列“亮”“比”“评”活动，着力引导党员干部在“亮”上树形象、在“比”上展风采、在“评”上求实效，引领“三亮三比三评”活动持续深入开展。

(一)大力推行“三亮”，展示党员干部先锋模范形象。

新时期深化亮身份、亮标准、亮承诺的“三亮”活动，在亮明身份、工作责任、争创目标的基础上，引导党员干部强学习、提素质，转作风、提效能，积极调动广大党员干部保持先进性和发挥先锋模范作用，充分展示新时期党员干部良好形象。

一是“亮身份”。采取佩戴党徽、摆放桌牌、挂贴胸牌等方式，公开亮明党员和干部姓名、职务、职责、监督电话等身份信息，自觉接受社会和群众监督。党员要亮明党员身份，系统全体党员在工作期间应该佩戴党徽，参加党内活动期间必须佩戴党徽;干部要亮明职务身份，各级干部在工作期间必须挂贴胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等标牌由各地各单位党委(党组)统一设计、制作。

二是“亮标准”。通过单位网站、公开栏、电子显示屏、便民服务卡等形式，将党员干部的工作职责对外公开，亮明岗位职责、工作流程、办事程序、工作时限等信息，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。党员干部工作标准，要按照党章党规和“一岗双责”有关要求，结合自身岗位职责拟定，经分管领导审定后，方可公示公开。

三是“亮承诺”。党员干部要重点围绕服务中心、服务群众，针对具体事项特别是群众最不满意的地方作出承诺。党员要结合“十星级”争创活动，按照党章规定的党员义务和具体要求作出可操作、可量化的承诺，承诺内容交所属基层党支部存档。各级党员干部要结合各自岗位职责，从工作任务、标准质量、承担责任等方面作出承诺，承诺内容交所在科室存档。党员干部的承诺内容要公示公开，自觉接受广大党员群众的监督。

(二)扎实开展“三比”，展示党员干部担当作为风采。

深化拓展比学习、比作风、比业绩的“三比”活动，旨在引入竞争机制，搭建展示平台，让党员干部比学有榜样、赶超有目标，引导党员干部大胆创新、积极创优、勇于创先，不断增强职业荣誉感和自豪感，焕发激情，攻坚克难，充分展示新时期党员干部担当作为风采。

一是“比学习”。坚持引导党员干部学理论，充分利用中心组学习、支部主题党日、集中学习等时机，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，往心里走、往深里走、往实里走。引导党员干部学业务、学技术，通过个人自学、学术研讨、专家讲学等请进来、走出去的多种形式，不断提升专业素养和业务能力。要通过领导干部带头学、带头讲，引导广大党员干部以学促讲，以学促干，使学习成为解决实际问题、推动卫计工作落实的过程。

二是“比作风”。结合党风廉政建设和行业作风建设，积极开展比履职、比状态、比服务、比执行、比守纪活动，看党员干部能否模范遵守法律法规，有没有精神萎靡不振、工作消极懈怠，不想为、不会为、不作为等问题，引导党员干部转变作风，变被动服务为主动服务，努力实现为民服务“零距离”。坚持以创优为重点，引导党员干部积极创优、精益求精，弘扬专业精神、工匠精神，努力培养优良作风，提供优质服务，打造优秀队伍，全面提升系统党员干部思想工作作风。

三是“比业绩”。坚持以各类技能比赛为载体，组织开展主题演讲、理论征文、技能比武、岗位练兵等竞赛活动，让党员干部在创新意识、服务本领上赛强弱。要强化岗位目标管理考核，组织党员干部比业绩、比实效、比贡献，引导党员干部在各自工作领域勇于担当、大胆作为。要坚持以创先为目标，引导党员干部树立争先、领先、率先意识，在业绩上争当先进，在举措上领先示范，在任务上率先落实，在本职岗位比学赶超、争当先进。

(三)严实组织“三评”，提升党员干部履职尽责能力。

深入开展个人自评、领导点评、群众评议的“三评”活动，对党员干部在参加“三亮”“三比”中的“学、讲、干”、技能竞赛、学术研讨等活动表现进行评价、评议，进一步提升党员干部履职尽责能力，推动党员干部担当作为、干事创业。

一是“个人自评”。党员干部要结合岗位职责、承诺事项以及自己工作、学习、生活中的表现，对照身边的先进典型，从创新、创先、创优等方面，积极开展自我评价，重点查找问题和不足，明确自身努力和争创目标。党员干部在民主生活会、组织生活会、工作评议会等活动中要带头开展自我批评，引导党员群众开展相互批评，达到相互提醒、相互鼓励、比学赶超的目的。

二是“领导点评”。在党员干部自评的基础上，各级领导班子成员在每季度到分管科室、联系单位开展调研点评，重点就党员干部承诺事项兑现、重点工作推进、竞赛活动表现等，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式进行点评，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。领导点评结果要记入台账。

三是“群众评议”。坚持以支部或科室为单位，分层分类组织好群众评议活动。党员领导干部，要充分发挥代表委员、党内外群众、服务对象的作用，广泛征求意见建议，自觉接受评议监督;普通党员干部，要利用支部主题党日、民主评议党员等党内组织活动，从履职、担当、守纪等方面积极开展群众评议;专业技术干部，要结合技能比武、岗位练兵、学术研讨等竞赛活动中的表现，组织开展群众评议打分，并记录在案。要通过现场评议、打分，看谁贡献大，看谁实事办得多，看谁最被认可。各级党员干部要诚恳接受党员群众评议意见，积极督促整改，不断提高群众满意度。

三、工作要求。

(一)加强组织领导。“三亮三比三评”活动作为今后一个时期卫生计生工作的主要抓手，必须在全系统持续深入地开展下去。各地各单位要成立领导小组，明确专人负责，全面安排部署，精心组织实施，确保活动抓实抓细，抓出成效。要坚持问题导向，把找差距、补短板、攻弱项、提素质作为活动的主要目的，不定期对所属单位、联系点和业务科室活动开展跟踪指导和督导检查。对未按要求开展活动、成效不明显的窗口和科室，给予通报批评;对各地各单位活动开展情况，纳入年度综合目标检查考核内容。

(二)做好结合文章。各地各单位要自觉把活动融入到卫生计生各项工作中，以活动推进工作，用工作成果检验活动成效。坚持与卫生健康中心工作相结合，促进新一轮卫生健康改革和“健康十堰”建设稳步推进;与“党建六化”管理工作相结合，丰富“六化”内涵，促进卫生计生党建工作水平全面提升、全面进步;与党员干部教育管理相结合，引导党员干部学、讲、干，促进党员干部在本职岗位上履职尽责;与评选表优、干部选拔任用相结合，把活动作为考察、发现干部的阵地，促进本地本单位形成重实干、重实绩的良好氛围;与年度综合目标考核相结合，把活动开展情况纳入年度考核指标体系，促进各地各单位在推动本职工作中争先进位。

(三)鼓励探索创新。各地各单位要结合自身实际和职责职能，以争当群众满意的党员干部为目标，积极开展多种形式的“学、讲、干”，引导党员干部积极学理论、学业务，讲思路、讲成效，干工作、干事业，促进党员干部在本职岗位上更好履职尽责。本次活动不搞一刀切，不搞一个样，各地各单位要注重特色、时效，在深入调研的基础上，积极探索创新符合实际的方式方法，组织实施好活动。活动原则上在全体党员和中层以上干部中开展，各地各单位可结合实际确定参与范围。

(四)强化总结提高。各地各单位要高度重视活动的宣传工作，按照“做深、做实、出彩、出色”要求，通过新闻报道、典型宣传、工作综述、专题专访等形式，挖掘身边先进典型，全面宣传活动进展及成效，形成有利于活动开展的正能量。各地各单位要坚持月月有活动、半年有评比、全年有总结，推动活动持续深入开展。市卫计委将每半年开展一次展示推进会，每年开展一次总结表彰会，充分展示活动成果，总结先进经验，树立先进典型，不断巩固扩大成果，切实在全系统形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

xxxx“三亮三比三评三创”活动自20xx年开展以来，丰富了政务服务工作内涵，展示了政务服务干部风采，提升了政务服务行业形象，引领了政务服务事业发展。为深化和拓展“三亮三比三评三创”活动，更进一步激励政务服务中心全体工作人员改进服务态度、优化服务环境、提高服务质量，结合工作实际和业务特点，特制定本实施方案。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，教育引导全体党员不忘初心、牢记使命，铭记责任、履职尽责，在平凡的工作岗位发挥党员先锋模范和带头引领作用，激励办事大厅窗口工作人员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象。通过“三亮三比三评三创”活动让先进的有光荣感，一般的有紧迫感，后进的有危机感，激发全体工作人员爱岗敬业、实干担当、务实为民，使窗口工作人员综合素质明显提高、工作效率明显加快、服务效能明显增强，群众和企业获得感和满意度明显提升。

一是亮身份。通过悬挂窗口指示牌、公开栏、办事指南，公开各单位的服务职能职责；佩带党徽、工作牌，公开党员干部的姓名、职务、岗位职责和联系方式。通过主动向群众亮明身份，增强党员意识和自我约束，进一步激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。

二是亮标准。利用宣传版面、电子显示屏、办事网站、办事指南等，公开办事流程、收费标准、办事时限，让办事群众知晓每项办理事项的服务标准，接受群众监督。

三是亮承诺。各窗口及工作人员结合职责和岗位特点，围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能等方面作出公开承诺，积极为群众提供优质服务。承诺内容要公示公开，自觉接受社会监督。

（二）开展“三比”提素质。

一是比工作能力。紧紧围绕强化党员意识、担当意识、干事意识，激励广大党员立足岗位、比拼争先、发挥作用；重点围绕服务事项办理过程，比服务意识强不强、政策法规熟不熟、服务态度好不好、岗位技能优不优、爱岗奉献实不实。

二是比工作作风。围绕“规范、便民、高效、廉洁”，重点比仪容仪表是否端庄大方、办公环境是否整洁有序、考勤纪律是否严格遵守、服务态度是否热情文明、作风表现是否求真务实、廉洁自律是否严格执行。

三是比工作业绩。横向比较工作人员个人的办件数量和办件质量，看服务是否准确快捷高效；纵向比较党员干部“两学一做”学习教育工作成效，看工作人员的素质和政务服务的效率，看“最多跑一次”改革推出的便民服务举措是否有效多样。

（三）坚持“三评”强保障。

一是党员评议。对党员干部的履职担当、承诺践诺、发挥作用、工作成效等方面情况进行综合评价，评选一批“马上就办、攻坚克难、改革创新、敢于担责、无私奉献”的新时代好干部。

二是同事互评。每半年召开一次点评会，对照党员干部制定的服务标准和工作承诺，将各窗口及工作人员履行职责、兑现承诺、作用发挥情况进行相互点评，并将互评结果整理归档。

三是群众测评。积极开展民意调查和群众测评活动，通过设置窗口评价器、意见箱、网上评价系统、发放征求意见表等形式，组织群众代表和服务对象代表对大厅窗口及工作人员履职情况进行评议，并及时做好群众意见的反馈和问题的整改，以进一步改进工作、提高服务质量，以实际效果取信于民。

（四）深化“三创”搭载体。

一是创优质服务岗。以党性觉悟高、业务技能精、岗位业绩佳、服务质量优、法制观念强、群众反映好为标准。按照百分考核、民主推荐、综合测评等程序，评选“优质服务岗”。

二是创党员先锋岗。以带头学习业务、争当勤学模范，带头创造佳绩、争当敬业模范，带头服务群众、争当为民模范，带头求真务实、争当实干模范，带头文明守法、争当自律模范为标准，评选“党员先锋岗”。

三是创红旗窗口。以服务态度好、服务质量高、服务技能巧、遵章守纪严为标准，利用问卷调查、明察暗访、日常工作考评等多种方式对入驻政务中心的各单位窗口进行综合考核，根据综合评分，评选“红旗窗口”。

（一）承诺公开阶段（7月——8月）。结合工作特点和岗位实际，坚持高标准定位，提出参加活动的具体打算，公开作出承诺。围绕“服务中心、转变作风、创优环境、便民利民”方面出实招，办实事，接受社会监督。

（二）组织实施阶段（8月——9月）。严格按照“三亮、三比、三评、三创”的标准，紧扣工作实际及工作特点，全面推行“三亮”主动接受监督，广泛开展“三比”激发党员职工的内在动力，认真组织“三评”转变工作作风，协调开展“三创”提升服务品质，中心党支部将实时督促检查活动落实。

（三）整改评议阶段（9月——10月）。通过活动的开展，深入查找党员职工自身存在的突出问题，制定有针对性的整改措施。开门搞评议，听取意见、查找不足、积极整改。切实深化放管服改革，为办事群众和企业营造良好的政务服务环境。根据群众留言、电子问卷调查，各窗口负责人和中心股室共同评定，通过中心会议研究，对评选出的优秀窗口单位及工作人员给予表彰。

为进一步加大鼓励激励力度，强化“三亮三比三评三创”活动结果运用，将此次活动与中心年终考核挂钩对应，中心党支部将对在此次活动中获得“红旗窗口”的窗口单位，其工作人员按3分/人的标准，在个人年终考核中进行集体赋值加分；获得优质服务岗、党员先锋岗的先进个人和优秀党员，按2分/人的标准同等加分，并计入个人年终考核总成绩。

（一）加强组织领导，落实领导责任。为保证活动顺利开展，评选结果公开透明，符合实际，中心党支部将联合各窗口首席代表组成评选工作小组，统筹协调评选工作和活动开展，积极推进活动有效展开。

（二）加强舆论宣传，营造良好氛围。要充分运用网络、微信公众号等平台，以党建信息、工作动态、活动剪影等多种形式，积极宣传“三亮三比三评三创”活动内容和开展情况。注重示范引导，广泛宣传活动过程中涌现出来的先进典型，及时总结好经验、好做法，努力营造学先进、赶先进、当先进的良好工作氛围。

（三）加强持续改进，构建长效机制。各窗口单位要认真总结好的经验、做法，健全制度，形成长效机制，切实提升服务能力，提升群众满意度，争创一流业绩，推动政务服务工作向纵深发展。

为扎实推进创先争优活动的深入开展，引导党员干部围绕中心、服务大局、强化争创意识，进一步密切联系群众，提升党员干部形象，根据市交通运输局《中共西安市交通运输局委员会关于在基层党组织和党员中认真做好“三亮三比三评”等四项重点工作》(市交党发[2012]38号)文件要求，结合全市运输管理系统实际，特制定开展“三亮三比三评”主题实践活动实施方案：

认真贯彻落实党的十八大精神、坚持科学发展观，按照创建“五个好”先进党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，夯实党的基层建设，不断深化创先争优活动，组织带领全市运管系统党员干部紧紧围绕优化发展环境、服务人民群众、改进工作作风、深化文明创建等工作主题，努力把全市运管机构建成推动科学发展的管理示范窗口，方便人民群众的优质服务窗口，党建文明风貌的行业形象窗口，为我市交通运输新的跨越发展提供有力的组织保证。

开展“三亮”活动，展示党员形象。一是“亮标准”。公开岗位职责、服务承诺事项、工作业务流程、办结时限制度，通过设立信息公开栏等形式，公示服务标准。二是“亮身份”。通过设立党务公开栏、站所领导干部监督岗、党员示范岗，党员亮出身份，亮明岗位责任，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高管理服务水平和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点突出立足本职创佳绩，爱岗敬业做贡献，结合个人岗位职责践行践诺，自觉接受群众监督。

开展“三比”活动，激发内在动力。一是比技能。加强党员干部依法行政业务培训，开展军训拓展训练。增强执法素质，不断提高行政执法和行业监管能力，努力争当业务、服务标兵。二是比作风。深入企业，排忧解难，主动服务，诚信服务、廉洁服务、优质服务，落实首问负责、限时办结制度，坚持责任追究，使管理服务明显改善、工作作风有效转变。三是比业绩。围绕全年目标任务，全力推动缓堵保畅、加强行业安全监管、确保运输规范有序，积极引导党员当表率、树标杆、比业绩、讲贡献。

开展“三评”活动，赢得群众满意。一是群众评议。通过民主评议党员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，接受服务对象的评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员结合岗位职责、工作业绩，通过座谈集中评议、随机交流评议等形式，开展自评互评，查找问题和不足，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要深入基层一线，广泛征求意见，全面掌握了解党员工作情况，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，力求点出动力、评出实效。

一是根据市处2013年作风建设工作部署，全市各运管站所要在今年6月底前建立领导干部监督岗，并在业务服务窗口、运政稽查队公开工作职责、业务流程、服务标准、廉洁自律规定等相关工作标准。

二是各运管站所今年6月底前要建立党务公开栏，“五一”节开始党员在工作期间要佩带党徽、亮证执法，“七一”节前每个站所要推出立1-2个共产党员示范岗。

三是各运管站所要积极开展党员践行践诺活动，每个党员结合工作职责制定出工作服务承诺标准，并设立公开栏，接受群众监督。

一是市处及各运管站所要继续开展技术练兵，体能拓展训练，政策法规培训，争创最佳运政员、文明单位、文明示范窗口、文明执法单位、优秀共产党员、优秀党务工作者，带动全系统不断提高业务技能，增强行业监管服务水平。今年全市各运管站所要对本部门执法人员进行一次执法业务、法律法规培训，举行一次军训拓展训练、技术练兵活动，展现军容军姿和执法形象。

二是深化作风建设再提升活动，进一步转变工作作风，主动为企业、业户服务。深入开展三问三解活动，为运输企业解难题、解民困，破解行业发展难题。促进工作作风明显好转。今年7月底和年终各运管站所、相关业务科室，要至少组织两次主动上门到运输企业征求意见活动，了解企业发展难题。特别是对运输企业车辆年审、二级强维、车辆四证统一、行政许可等业务中存在管理服务问题制定有效措施，及时改进工作。

三是大力宣传推广所企共建工作经验，强化运输行业安全监管工作，确保运输企业安全生产。加大运输市场整治力度，打击非法违规营运，规范经营行为，使市场秩序明显改善。推进公交都市和缓堵保畅，努力实现群众出行方便和运输行业安全稳定发展，今年各运管站所要结合行业管理职能在辖区1-2个重点运输企业开展所企共建活动，将共建活动好的工作经验在全市逐步推广和落实。各运政执法部门、运管站所要结合“五一”、“十一”、春运等节日客流高峰，加大对客货运站场周边、旅客货物集散点等重点区域，联合公安、城管、旅游等部门，加强对运输市场秩序的整治，整治工作要有力度、要见成效。

一是各运管站所每半年要召开一次行风督评员座谈会，结合半年、全年会，向运输企业做两次述职述廉报告，主动征求运输企业意见建议，对群众提出的工作作风不实、管理服务水平不高、行业风气不正、执法不规范和“吃、拿、卡、要”，公路三乱等问题要采取有力措施，及时做出整改。6月底前在处机关、各运管站所、运政稽查站、服务窗口设立作风评议箱，接受服务对象的评价及评估。

二是以民主生活会，支部会、党小组会、党员民主评议会等方式在党员中开展互评活动，今年7月底前和年终各运管站所要分别组织对党员的工作纪律作风、岗位职责履行情况、管理服务质量和文明规范执法情况进行评议，查找管理服务工作不足，互评互帮共同提高。

三是党员领导干部要深入基层运管站所、党支部、党小组、客货运站场、运输企业广泛征求意见，全面掌握了解行业管理、安全监管和党员干部工作服务情况，肯定成绩、指出不足，提出改进意见，指明努力方向。全年党员领导干部下基层不少于60天。

进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“服务人民群众”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务作风有明显改进，服务能力有明显增强，服务效能有明显提升。

扎实改进服务作风。要结合正在开展的“治庸治懒治散，问事问效问责”活动，切实纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

着力增强服务能力。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。

大力提升服务效能。坚持依法办事、公正处事、公平服务，按照便捷、高效、优质、利民的原则，健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度，优化服务流程，创新服务举措，完善服务体系，改善服务环境，提高服务效率。切实回应群众期待。认真倾听群众意见，进一步整合行业监管服务资源，拓展服务领域，努力满足群众的合理需求，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。维护群众的基本权益，让群众感受到“三亮、三比、三评”活动带来的新变化，努力提高群众满意度。

1、成立“三亮、三比、三评”活动领导小组，组长由处党委书记史建魁、处长马旭担任。副组长由副处长敬彩霞、李兵、万凯、周纪文，运政稽查支队长谭敏担任。领导小组下设办公室，办公室设在组织人事科、办公室主任由张西安同志担任，办公室成员为市处各科所负责人，各区县运管站所书记。工作人员为佟磊、王琮、文娟、王战睿。市处各党支部、各区县站所也要成立以各支部书记第一责任人的活动领导小组。确保“三亮、三比、三评”活动的扎实开展。

2、各党支部要精心安排，认真落实活动内容，明确工作责任，开展形式多样的宣传活动，使全体党员干部参与、群众知晓。

3、按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求，明确“为民服务创先争优"活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，认真组织实施开展“三亮、三比、三评”活动。

4、加强宣传信息报送。西安运政信息网要设立活动专题宣传页面，各运管站所要安排专人负责活动信息的汇总报送工作，每两周向市处组织人事科报送一次活动开展情况。

5、做好总结评比，今年底市处党委结合精神文明建设创建工作对活动开展情况总结评比，表彰活动先进单位。

为扎实推进创先争优活动的深入开展，引导党员干部围绕中心、服务大局、强化争创意识，进一步密切联系群众，提升党员干部形象，根据市交通运输局《中共西安市交通运输局委员会关于在基层党组织和党员中认真做好“三亮三比三评”等四项重点工作》（市交党发［2012］38号）文件要求，结合全市运输管理系统实际，特制定开展“三亮三比三评”主题实践活动实施方案：

认真贯彻落实党的十八大精神、坚持科学发展观，按照创建“五个好”先进党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，夯实党的基层建设，不断深化创先争优活动，组织带领全市运管系统党员干部紧紧围绕优化发展环境、服务人民群众、改进工作作风、深化文明创建等工作主题，努力把全市运管机构建成推动科学发展的管理示范窗口，方便人民群众的优质服务窗口，党建文明风貌的行业形象窗口，为我市交通运输新的跨越发展提供有力的组织保证。

开展“三亮”活动，展示党员形象。一是“亮标准”。公开岗位职责、服务承诺事项、工作业务流程、办结时限制度，通过设立信息公开栏等形式，公示服务标准。二是“亮身份”。通过设立党务公开栏、站所领导干部监督岗、党员示范岗，党员亮出身份，亮明岗位责任，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高管理服务水平和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点突出立足本职创佳绩，爱岗敬业做贡献，结合个人岗位职责践行践诺，自觉接受群众监督。

开展“三比”活动，激发内在动力。一是比技能。加强党员干部依法行政业务培训，开展军训拓展训练。增强执法素质，不断提高行政执法和行业监管能力，努力争当业务、服务标兵。二是比作风。深入企业，排忧解难，主动服务，诚信服务、廉洁服务、优质服务，落实首问负责、限时办结制度，坚持责任追究，使管理服务明显改善、工作作风有效转变。三是比业绩。围绕全年目标任务，全力推动缓堵保畅、加强行业安全监管、确保运输规范有序，积极引导党员当表率、树标杆、比业绩、讲贡献。

开展“三评”活动，赢得群众满意。一是群众评议。通过民主评议党员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，接受服务对象的评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员结合岗位职责、工作业绩，通过座谈集中评议、随机交流评议等形式，开展自评互评，查找问题和不足，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要深入基层一线，广泛征求意见，全面掌握了解党员工作情况，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，力求点出动力、评出实效。

一是根据市处2013年作风建设工作部署，全市各运管站所要在今年6月底前建立领导干部监督岗，并在业务服务窗口、运政稽查队公开工作职责、业务流程、服务标准、廉洁自律规定等相关工作标准。

二是各运管站所今年6月底前要建立党务公开栏，“五一”节开始党员在工作期间要佩带党徽、亮证执法，“七一”节前每个站所要推出立1-2个共产党员示范岗。

三是各运管站所要积极开展党员践行践诺活动，每个党员结合工作职责制定出工作服务承诺标准，并设立公开栏，接受群众监督。

一是市处及各运管站所要继续开展技术练兵，体能拓展训练，政策法规培训，争创最佳运政员、文明单位、文明示范窗口、文明执法单位、优秀共产党员、优秀党务工作者，带动全系统不断提高业务技能，增强行业监管服务水平。今年全市各运管站所要对本部门执法人员进行一次执法业务、法律法规培训，举行一次军训拓展训练、技术练兵活动，展现军容军姿和执法形象。

二是深化作风建设再提升活动，进一步转变工作作风，主动为企业、业户服务。深入开展三问三解活动，为运输企业解难题、解民困，破解行业发展难题。促进工作作风明显好转。今年7月底和年终各运管站所、相关业务科室，要至少组织两次主动上门到运输企业征求意见活动，了解企业发展难题。特别是对运输企业车辆年审、二级强维、车辆四证统一、行政许可等业务中存在管理服务问题制定有效措施，及时改进工作。

三是大力宣传推广所企共建工作经验，强化运输行业安全监管工作，确保运输企业安全生产。加大运输市场整治力度，打击非法违规营运，规范经营行为，使市场秩序明显改善。推进公交都市和缓堵保畅，努力实现群众出行方便和运输行业安全稳定发展，今年各运管站所要结合行业管理职能在辖区1-2个重点运输企业开展所企共建活动，将共建活动好的工作经验在全市逐步推广和落实。各运政执法部门、运管站所要结合“五一”、“十一”、春运等节日客流高峰，加大对客货运站场周边、旅客货物集散点等重点区域，联合公安、城管、旅游等部门，加强对运输市场秩序的整治，整治工作要有力度、要见成效。

二是以民主生活会，支部会、党小组会、党员民主评议会等方式在党员中开展互评活动，今年7月底前和年终各运管站所要分别组织对党员的工作纪律作风、岗位职责履行情况、管理服务质量和文明规范执法情况进行评议，查找管理服务工作不足，互评互帮共同提高。

三是党员领导干部要深入基层运管站所、党支部、党小组、客货运站场、运输企业广泛征求意见，全面掌握了解行业管理、安全监管和党员干部工作服务情况，肯定成绩、指出不足，提出改进意见，指明努力方向。全年党员领导干部下基层不少于60天。

进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“服务人民群众”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务作风有明显改进，服务能力有明显增强，服务效能有明显提升。

扎实改进服务作风。要结合正在开展的“治庸治懒治散，问事问效问责”活动，切实纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

着力增强服务能力。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。

大力提升服务效能。坚持依法办事、公正处事、公平服务，按照便捷、高效、优质、利民的原则，健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度，优化服务流程，创新服务举措，完善服务体系，改善服务环境，提高服务效率。切实回应群众期待。认真倾听群众意见，进一步整合行业监管服务资源，拓展服务领域，努力满足群众的合理需求，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。维护群众的基本权益，让群众感受到“三亮、三比、三评”活动带来的新变化，努力提高群众满意度。

1、成立“三亮、三比、三评”活动领导小组，组长由处党委书记史建魁、处长马旭担任。副组长由副处长敬彩霞、李兵、万凯、周纪文，运政稽查支队长谭敏担任。领导小组下设办公室，办公室设在组织人事科、办公室主任由张西安同志担任，办公室成员为市处各科所负责人，各区县运管站所书记。工作人员为佟磊、王琮、文娟、王战睿。市处各党支部、各区县站所也要成立以各支部书记第一责任人的活动领导小组。确保“三亮、三比、三评”活动的扎实开展。

2、各党支部要精心安排，认真落实活动内容，明确工作责任，开展形式多样的宣传活动，使全体党员干部参与、群众知晓。

3、按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求，明确“为民服务创先争优＂活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，认真组织实施开展“三亮、三比、三评”活动。

4、加强宣传信息报送。西安运政信息网要设立活动专题宣传页面，各运管站所要安排专人负责活动信息的汇总报送工作，每两周向市处组织人事科报送一次活动开展情况。

5、做好总结评比，今年底市处党委结合精神文明建设创建工作对活动开展情况总结评比，表彰活动先进单位。

“三亮三比三评”(亮身份、亮标准、亮承诺，比学习、比作风、比业绩，个人自评、领导点评、群众评议)活动自2017年开展以来，丰富了卫生计生工作内涵，展示了卫生计生干部风采，提升了卫生计生行业形象，引领了卫生计生事业发展。为深化和拓展“三亮三比三评”活动，根据新时期我市卫生健康事业高质量发展需要，特制定本实施方案。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神和习近平总书记庆祝改革开放40周年大会及视察湖北重要讲话精神，积极贯彻落实中央、省、市委关于进一步激励广大党员干部新时代新担当新作为的精神，以及委党组《关于进一步激励全市卫生计生系统广大干部新时代新担当新作为的实施意见》，引导和激励系统广大党员干部勇于担当、积极作为，进一步激发、调动干事创业的积极性。深化“三亮三比三评”活动，必须紧扣时代脉搏，紧跟时代步伐，坚持一个时期，一个主题。着力解决系统各级党组织的凝聚力和战斗力，不断提升新时期卫生计生党员干部队伍作风建设中的突出问题，促进全系统上下思想境界明显提升，工作作风明显转变，发展环境明显优化，突出问题明显改善，为推进新一轮卫生健康改革和“健康xx”建设顺利实施提供强力服务保障。

结合当前中央、省、市委的重大部署和战略安排，此次“三亮三比三评”活动，坚持以“敢于担当、积极作为”为主题，以“学、讲、干”为载体，通过组织行政管理干部的“学、讲、干”，业务技术干部的技能比武竞赛，专家学者干部的学术课题研究等系列“亮”“比”“评”活动，着力引导党员干部在“亮”上树形象、在“比”上展风采、在“评”上求实效，引领“三亮三比三评”活动持续深入开展。

(一)大力推行“三亮”，展示党员干部先锋模范形象。

新时期深化亮身份、亮标准、亮承诺的“三亮”活动，在亮明身份、工作责任、争创目标的基础上，引导党员干部强学习、提素质，转作风、提效能，积极调动广大党员干部保持先进性和发挥先锋模范作用，充分展示新时期党员干部良好形象。

一是“亮身份”。采取佩戴党徽、摆放桌牌、挂贴胸牌等方式，公开亮明党员和干部姓名、职务、职责、监督电话等身份信息，自觉接受社会和群众监督。党员要亮明党员身份，系统全体党员在工作期间应该佩戴党徽，参加党内活动期间必须佩戴党徽;干部要亮明职务身份，各级干部在工作期间必须挂贴胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等标牌由各地各单位党委(党组)统一设计、制作。

二是“亮标准”。通过单位网站、公开栏、电子显示屏、便民服务卡等形式，将党员干部的工作职责对外公开，亮明岗位职责、工作流程、办事程序、工作时限等信息，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。党员干部工作标准，要按照党章党规和“一岗双责”有关要求，结合自身岗位职责拟定，经分管领导审定后，方可公示公开。

三是“亮承诺”。党员干部要重点围绕服务中心、服务群众，针对具体事项特别是群众最不满意的地方作出承诺。党员要结合“十星级”争创活动，按照党章规定的党员义务和具体要求作出可操作、可量化的承诺，承诺内容交所属基层党支部存档。各级党员干部要结合各自岗位职责，从工作任务、标准质量、承担责任等方面作出承诺，承诺内容交所在科室存档。党员干部的承诺内容要公示公开，自觉接受广大党员群众的监督。

(二)扎实开展“三比”，展示党员干部担当作为风采。

深化拓展比学习、比作风、比业绩的“三比”活动，旨在引入竞争机制，搭建展示平台，让党员干部比学有榜样、赶超有目标，引导党员干部大胆创新、积极创优、勇于创先，不断增强职业荣誉感和自豪感，焕发激情，攻坚克难，充分展示新时期党员干部担当作为风采。

一是“比学习”。坚持引导党员干部学理论，充分利用中心组学习、支部主题党日、集中学习等时机，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，往心里走、往深里走、往实里走。引导党员干部学业务、学技术，通过个人自学、学术研讨、专家讲学等请进来、走出去的多种形式，不断提升专业素养和业务能力。要通过领导干部带头学、带头讲，引导广大党员干部以学促讲，以学促干，使学习成为解决实际问题、推动卫计工作落实的过程。

二是“比作风”。结合党风廉政建设和行业作风建设，积极开展比履职、比状态、比服务、比执行、比守纪活动，看党员干部能否模范遵守法律法规，有没有精神萎靡不振、工作消极懈怠，不想为、不会为、不作为等问题，引导党员干部转变作风，变被动服务为主动服务，努力实现为民服务“零距离”。坚持以创优为重点，引导党员干部积极创优、精益求精，弘扬专业精神、工匠精神，努力培养优良作风，提供优质服务，打造优秀队伍，全面提升系统党员干部思想工作作风。

三是“比业绩”。坚持以各类技能比赛为载体，组织开展主题演讲、理论征文、技能比武、岗位练兵等竞赛活动，让党员干部在创新意识、服务本领上赛强弱。要强化岗位目标管理考核，组织党员干部比业绩、比实效、比贡献，引导党员干部在各自工作领域勇于担当、大胆作为。要坚持以创先为目标，引导党员干部树立争先、领先、率先意识，在业绩上争当先进，在举措上领先示范，在任务上率先落实，在本职岗位比学赶超、争当先进。

(三)严实组织“三评”，提升党员干部履职尽责能力。

深入开展个人自评、领导点评、群众评议的“三评”活动，对党员干部在参加“三亮”“三比”中的“学、讲、干”、技能竞赛、学术研讨等活动表现进行评价、评议，进一步提升党员干部履职尽责能力，推动党员干部担当作为、干事创业。

一是“个人自评”。党员干部要结合岗位职责、承诺事项以及自己工作、学习、生活中的表现，对照身边的先进典型，从创新、创先、创优等方面，积极开展自我评价，重点查找问题和不足，明确自身努力和争创目标。党员干部在民主生活会、组织生活会、工作评议会等活动中要带头开展自我批评，引导党员群众开展相互批评，达到相互提醒、相互鼓励、比学赶超的目的。

二是“领导点评”。在党员干部自评的基础上，各级领导班子成员在每季度到分管科室、联系单位开展调研点评，重点就党员干部承诺事项兑现、重点工作推进、竞赛活动表现等，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式进行点评，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。领导点评结果要记入台账。

三是“群众评议”。坚持以支部或科室为单位，分层分类组织好群众评议活动。党员领导干部，要充分发挥代表委员、党内外群众、服务对象的作用，广泛征求意见建议，自觉接受评议监督;普通党员干部，要利用支部主题党日、民主评议党员等党内组织活动，从履职、担当、守纪等方面积极开展群众评议;专业技术干部，要结合技能比武、岗位练兵、学术研讨等竞赛活动中的表现，组织开展群众评议打分，并记录在案。要通过现场评议、打分，看谁贡献大，看谁实事办得多，看谁最被认可。各级党员干部要诚恳接受党员群众评议意见，积极督促整改，不断提高群众满意度。

(一)加强组织领导。“三亮三比三评”活动作为今后一个时期卫生计生工作的主要抓手，必须在全系统持续深入地开展下去。各地各单位要成立领导小组，明确专人负责，全面安排部署，精心组织实施，确保活动抓实抓细，抓出成效。要坚持问题导向，把找差距、补短板、攻弱项、提素质作为活动的主要目的，不定期对所属单位、联系点和业务科室活动开展跟踪指导和督导检查。对未按要求开展活动、成效不明显的窗口和科室，给予通报批评;对各地各单位活动开展情况，纳入年度综合目标检查考核内容。

(二)做好结合文章。各地各单位要自觉把活动融入到卫生计生各项工作中，以活动推进工作，用工作成果检验活动成效。坚持与卫生健康中心工作相结合，促进新一轮卫生健康改革和“健康xx”建设稳步推进;与“党建六化”管理工作相结合，丰富“六化”内涵，促进卫生计生党建工作水平全面提升、全面进步;与党员干部教育管理相结合，引导党员干部学、讲、干，促进党员干部在本职岗位上履职尽责;与评选表优、干部选拔任用相结合，把活动作为考察、发现干部的阵地，促进本地本单位形成重实干、重实绩的良好氛围;与年度综合目标考核相结合，把活动开展情况纳入年度考核指标体系，促进各地各单位在推动本职工作中争先进位。

(三)鼓励探索创新。各地各单位要结合自身实际和职责职能，以争当群众满意的党员干部为目标，积极开展多种形式的“学、讲、干”，引导党员干部积极学理论、学业务，讲思路、讲成效，干工作、干事业，促进党员干部在本职岗位上更好履职尽责。本次活动不搞一刀切，不搞一个样，各地各单位要注重特色、时效，在深入调研的基础上，积极探索创新符合实际的方式方法，组织实施好活动。活动原则上在全体党员和中层以上干部中开展，各地各单位可结合实际确定参与范围。

(四)强化总结提高。各地各单位要高度重视活动的宣传工作，按照“做深、做实、出彩、出色”要求，通过新闻报道、典型宣传、工作综述、专题专访等形式，挖掘身边先进典型，全面宣传活动进展及成效，形成有利于活动开展的正能量。各地各单位要坚持月月有活动、半年有评比、全年有总结，推动活动持续深入开展。市卫计委将每半年开展一次展示推进会，每年开展一次总结表彰会，充分展示活动成果，总结先进经验，树立先进典型，不断巩固扩大成果，切实在全系统形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

各科室:。

为进一步增强全局人员档案服务意识,切实改进工作作风,提升群众利用档案的满意度,根据市委组织部《关于在窗口单位和服务行业基层党组织和党员中建立“三亮三比三评”制度的实施意见》（奉组〔2012〕112号）文件精神,结合我局实际,决定在全局党员中开展“三亮三比三评”活动,现提出如下实施方案:。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十八大精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕市委市政府中心工作,按照创建更高一级的文明单位、巾帼文明示范岗的标准,切实增强责任感,努力把档案查阅利用窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口,展示精神风貌的形象窗口,为推进我市“三大建设”和“两城四地”建设,率先全面建成小康社会作出应有贡献.

（一）强化服务意识,改进工作作风.牢固树立宗旨意识,始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,急群众之所急,想群众之所想,竭诚为民服务、排扰解难,着力解决“门难进、脸难看、事难办”等问题.

（二）加强教育培训,提升服务能力.以提高党员干部、窗口服务从业人员能力素质为重点,着力加强党性和职业道德教育,加强政策法规、业务知识和岗位技能培训,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍,带动我局档案服务能力和服务水平全面提升.

（三）依法依规办事,提高服务效能.坚持依法行政、依规办事,公正执法、公正服务；从便民利民出发简化办事程序,坚持便捷、高效、优质、廉洁原则,优化工作流程,规范服务标准,提高服务效率.

（四）解决突出问题,确保群众满意.积极融合服务资源,拓展服务形式,从群众反映最强烈的热点抓起,从群众最需要的地方做起,努力满足群众合理需求,切实解决群众反映的难点问题,切实维护群众的基本权益,努力提高群众满意度.

（一）大力推行“三亮”,主动接受监督.一是亮标准.结合党员岗位职责制定为民服务标准,包括工作职责、服务事项、工作流程、办事指南、履职要求、办结时限等内容,并通过宣传栏、职责牌等形式予以公开,激励党员发挥模范带头作用.二是亮身份.通过佩戴党徽,在服务窗口或办公桌上放置座牌、设立党员亮相台等形式,全面推行党员亮身份,强化党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性.三是亮承诺.党支部重点围绕抓好党员队伍建设、提高服务质量和为民办好事等方面作出承诺；党员要围绕履行本职工作、提高服务水平作出具体承诺,并采取多种形式公开亮出承诺,自觉接受服务对象和人民群众的监督.

（二）广泛开展“三比”,激发内在动力.一是比技能.结合档案工作,开展岗位练兵、职称考级、技能比武等活动,进一步加强工作人员能力和素质,改进工作作风,彰显党员先锋模范作用.二是比作风.加强党员干部为民服务宗旨意识和职业道德教育,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务的质量和水平,争创群众满意窗口单位和服务行业.三是比业绩.积极创建“党员示范岗”、“巾帼文明岗”等活动,建立党员服务日志,开展岗位明星、服务标兵竞赛,争创一流工作业绩,切实营造“比学赶超”的争创氛围.

（三）认真组织“三评”,提升群众满意度.一是群众评议.定期邀请服务对象、社会群众参加工作座谈会,并对党组织和党员开展为民服务进行评议,采取设置意见箱、问卷调查等形式,接受服务对象即时评价,注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以实际效果取信于民.二是党员互评.定期组织召开党员民主生活会,按照“五带头”标准,根据党员岗位要求,认真开展自评,并制发党员互评表开展互评帮助查找不足,提出改进建议.三是领导点评.要注重广泛征求意见,全面了解掌握情况,实事求事地肯定成绩,指出问题,提出改进意见,明确努方向,力求点出动力,评出实效.

（一）定诺公开阶段（2月――3月）.党员要结合工作特点和岗位实际,坚持高标准定位,提出参加活动的具体打算,公开作出承诺.党支部要围绕“服务中心、转变作风、创优环境、便民利民”方面出实招,办实事,定期向群众通报活动情况,接受群众监督.

（二）组织实施阶段（4——10月）.党员要严格按照“亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,群众评议、党员互评、领导点评”的“三亮三比三评”标准,紧扣档案工作实际及本职工作特点,全面推行“三亮”主动接受监督,广泛开展“三比”激发党员干部的内在动力,认真组织“三评”提升群众对组织工作的满意度.

（三）整改评议阶段（11——12月）.要采取自己找、上级提、向群众征询等方式,深入查找党支部和党员自身存在的突出问题,梳理归类,制定有针对性的整改措施,明确时限集中进行整改.要开门搞评议,邀请群众代表对我局工作进行评议,听取意见、查找不足、积极整改.定期开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”活动,切实解决群众最关心、最直接、是现实的问题.

（一）健全机构,明确责任.成立由党组书记、局长杨建华为组长,党组成员、副局长傅珠秀、毛利佳为副组长,各科室负责人为成员的“三亮三比三评”活动领导小组.领导小组及成员要认真研究制定具体实施方案,明确职责任务,细化工作要求,强化工作指导,要将“三亮三比三评”活动与党建工作结合起来,与档案工作结合起来,与年度目标考核工作结合起来,推进此次活动的深入开展.

（二）周密安排,强化指导.领导小组要不定期开展督查,进行调研走访、对在活动中发现的问题要及时提出整改要求.对科室、人员要进行深入指导,分别提出具体要求.要及时总结活动开展经验总结,不断激发广大党员的内在动力.要引导党员巩固提高创先争优活动成果,发挥示范带头作用；对群众意见较大的,要认真督促其解决问题,提升服务水平.

（三）建立机制,确保效果.在活动中要注重探索方法、总结经验,结合实际建立一套行之有效的制度体系,建立健全党员干部、窗口服务从业人员的公开承诺、上评下议的动力机制,优化工作流程,提供便捷服务,使全体党员把心思用在抓落实上,把精力用在强服务上,确保“三亮三比三评”活动实现长效化、常态化.

三亮一创活动实施方案

根据学院《关于印发xx师范学院开展“提高标准、提升能力、争创一流”专项活动实施方案》的通知，(x党字[]x号文件)要求，为深入学习贯彻习总书记系列重要讲话精神，推进“两学一x”学习教育常态化制度化，全面贯彻落实省第十一次党代表会关于“加强基层组织、基础工作、基本能力建设”和省委十一届二次全会暨经济工作会议关于“对标一流、争创一流、提高工作标准”的要求，结合我部门工作实际，特制定本方案。

通过开展“两提一创”专项活动，促进信息网络中心在加强基层工作、基础工作、基本能力建设方面先行一步，引导中心全体党员干部和教职员工提高政治素质，拓宽知识视野，增强业务本领，锤炼过硬作风，进一步增强责任感与使命感。

专项活动于20xx年3月启动，5月底结束，分三个阶段进行。

(一)学习讨论、提高认识阶段(20xx年3月)。

1、目标要求。通过学习讨论，进一步掌握习总书记系列重要讲话和治国理政新理念新思想新战略的科学内涵、精神实质以及贯穿其中的马克思主义立场观点方法;进一步领会省委“塑造美好形象、实现振兴崛起”的重大决策部署以及加强“三基”建设和提升工作标准、创造一流业绩的具体要求;进一步掌握学院对“两提一创”工作的目标任务和工作部署，坚决把思想和行动统一到中央、省委和学院的要求上来，不断增强广大干部和教职工的“四个意识”(即增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”)，不断增强围绕中心、服务大局、对标一流、争创一流的自觉性和坚定性,不断增强推动学院信息化改革发展的紧迫感、责任感和使命感。

2、主要内容：

(1)组织开展学习。在每周二的党课理论学习和平时的处务会议中、安排全体人员深入学习，中心支部工作网站着重增加相关内容，进行平时性的专题学习，按照学院要求，领导班子成员要求每次撰写发言材料，其余人员至少一份。

(2)开展主题讨论。网络中心领导班子、以“如何提高学院信息化、推动信息化更好地服务学院办公、教学的能力，推动学院信息化发展”为主题，围绕“工作标准够不够高、工作能力够不够强、工作作风够不够实、工作业绩够不够硬”四个方面，开展深入讨论，谈问题、谈思考、谈想法，不断提升工作境界。

(二)对表对标、寻找差距阶段(4月)。

1、目标要求。要解放思想，以改革创新、提升能力、争创一流为目标，从现阶段信息化水平、信息化管理、网络服务等方面进行对表对标和查找问题。

2、主要内容。按照“三个对照”要求，深入查找现阶段信息化水平、信息化管理、网络服务等方面的问题。

(1)对照学院要求，深查细找，找到与上级要求的差距，找准薄弱环节和存在的问题，明确努力方向和改进工作的举措，把各项工作要达到的新标准确定下来。

(2)对照其他高水平院校和我省教育系统中先进典型的好做法好经验，找准工作差距，提高工作标准，努力缩小差距。

(3)对照事业发展中的重点难点问题，听取基层干部和教职工、师生群众的意见和建议，找准问题和不足。

3、信息网络中心计划采取开展集中调研、座谈会、利用上门服务时间调研等多种方式，深刻反思剖析问题根源，进行对表对标。

(1)召开处务工作会议。以“全面提升我院信息网络改革发展”为主题，以强化基础网络建设为目标开展讨论，对照兄弟院校信息化发展趋势，看清楚我院发展现状，深化目前教育信息化对我院发展重要性的认识。通过充分讨论，要做到目标明确、思路清晰、举措有效。

(2)采取多种方式对表对标。在学院各部门各单位、开展相互走访、集中调研、寻找差距活动。要找到与上级要求的差距是什么;兄弟院校的先进经验是什么，与先进典型的差距是什么;基层干部和教职工、师生群众的意见和需求是什么，努力查找网络中心工作和个人能力素质等方面的不足，深刻反思剖析问题根源。

4、领导班子召开专门会议，列出问题清单，分析原因，形成书面自查报告。

(三)加强整改、推动落实阶段(20xx年5月)。

1、目标要求。

(1)要直面问题，深刻剖析原因;以从严从实的态度认真梳理，列出问题清单，做好整改和落实。

(2)确定“两提一创”标准、制定能力提升计划，健全制度、完善流程、落实责任，理清职责、强化管理、锤炼作风，强化组织建设，推动组织的活力和战斗力。

(3)改变粗放性思维和工作方式，加强网络管理基础工作;通过制定和落实提升能力计划，不断改进工作作风、师德师风，进一步提升基本能力。

2、主要内容。

(1)制定争创一流的工作标准。梳理掌握在对表对标过程中的各方面情况和意见，重点在贯彻学院“两提一创”工作会议精神、在建设学习型部门、服务型部门，提高管理效能和服务水平方面提出一流标准，明确目标、工作措施、责任人和时间表。

(2)制定提升能力计划。全体干部和教职员工对照新制定的工作标准，结合在信息化应用、管理、服务、个人基本技能、基本素养等方面存在的差距，提出整改意见和努力方向，制定信息网络中心和教职工个人提升能力计划。

3、方式方法。

(1)信息网络中心根据岗位设置和业务分工，完善办公室、信息制作室、运行维护室职责清单和全体人员个人职责清单，制定工作岗位争创一流工作标准。

(2)制定本部门本单位提升能力计划和个人提升能力计划。

提出整改意见和努力方向，深化整改落实，做到全员动手、确保专项活动取得实实在在的成效。

(3)成果体现。形成学院各部门、各单位、教职工个人争创一流信息化工作标准和提升信息化能力计划。

三、工作机构。

为了组织开展好这次专项活动，确保活动取得实效，成立“提高标准、提升能力、争创一流”专项活动领导组，组成人员如下：

组长：韩xx信息网络中心主任。

副组长：杨xx信息网络中心副主任。

毕xx信息网络中心副主任。

芦xx信息网络中心办公室主任。

领导组负责对专项活动进行指导，统筹推进活动有序开展。领导小组下设办公室，办公室设在中心办公室，由杨惠烽同志兼任办公室主任，芦丽珍同志兼任办公室副主任，负责活动的组织协调、材料收集上报等工作。

四、工作要求。

(一)加强组织领导、坚持以上率下。

(二)加强宣传引导、营造良好氛围。

(三)合理安排部署、统筹协调推进。

(四)加强督导检查、确保取得实效。

三比三亮活动实施方案精选_

卫生系统所有医疗卫生单位都有服务窗口，工作人员处于临床、护理、医技、公共卫生服务第一线，直接面对人民群众，服务人民群众，与全县人民群众的身体健康息息相关，涉及面广，社会影响力大。

为进一步提升卫生系统窗口服务单位的服务水平和服务质量，切实改进医德医风、提升服务效率、优化服务环境，使服务窗口单位成为创先争优活动的标杆和示范，带动全县卫生系统创先争优活动深入有效开展。根据垫江创先争优办发„2011‟36号文件《关于在全县窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动实施方案》的通知，特制定卫生系统“三亮三比三评”活动实施方案如下。

一、充分认识窗口服务单位深化创先争优活动的重要意义。

争优秀。卫生系统各级党组织要充分认识窗口行业创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，把深化窗口行业创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好，让创先争优在服务群众的窗口得到充分展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。

二、目标要求。

深入推进服务窗口单位创先争优活动，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以“服务窗口亮起来”工程为主线，以争创“群众满意服务窗口单位”为目标，紧紧围绕中心工作，紧密联系各自实际，进一步创新载体、健全机制，着力改进作风、优化服务，树立服务窗口单位良好形象，努力争当创先争优活动标兵，为推动卫生事业科学发展做出新贡献。

按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式广泛开展“三亮三比三评”活动，促进广大窗口服务单位党组织和党员创先争优活动的深入开展，带动群众创先争优。

人员必须佩带工作牌，所有党员必须佩带党徽。通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。二是“亮承诺”。窗口服务单位党组织要重点抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并在服务窗口设立公示栏公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。三是党组织和党员“亮形象”。通过设立“党员责任区”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员先锋岗”，开展党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。结合我身边的优秀共产党员群众推荐活动，充分运用报刊、互联网等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种形式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

（二）开展“三比”活动，不断提升服务水平。一比技能，通过岗位练兵、“三基三严”操作竞赛等活动，不断提升医务人员业务能力和水平；二比作风，通过“服务示范窗口”、“服务之星”等评比活动不断增强医务人员“病人第一、质量第一、服务第一”的服务理念和道德素养；三比业绩，通过“党员示范岗”、“党员标兵”、“红旗班组”等创建活动，不断提升服务患者的意识和水平。

（三）认真组织“三评”活动，深入巩固活动成果。一是群众评议，建立患者满意度调查和病人回访制度，及时了解病人意见和建议；二是党员互评，定期召开座谈会和经验交流会，在科室之间、科室内部、医护人员之间组织党员进行互评，相互借鉴，取长补短；三是领导点评，认真贯彻领导干部联系点制度，加强对医务人员工作的督导和点评，并将结果纳入个人和部门年度考核，作为奖惩的重要依据。

四、强化组织推进措施。

1、加强组织领导。为加强活动领导，我局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，其余班子领导为成员的活动领导小组。各单位党组织及其创先争优活动领导小组要切实担负领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动窗口服务单位创先争优活动深入开展。单位党组织一把手要亲自抓，负总责，制定出台本单位本行业明确的窗口服务标准，加强经常性督导检查，切实抓好落实。单位工青妇组织要通过党群共建，促进窗口服务行业创先争优活动深入开展。

2、加强督促检查。各单位创先争优活动领导小组要深入窗口服务行业调研指导，搞好督促检查。创先争优办将不定期采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，开展专项督查。

3、加强宣传引导。要注意及时发现、培育、总结和推。

广窗口服务行业创先争优的典型做法和经验，通过媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，不断激发基层党组织、广大党员和干部群众创先争优的内生动力。

三比三亮活动实施方案精选_

为进一步将“创先争优”工作向纵深推进，全面加强我校基层组织建设，提高党的建设科学化水平，为我校教育事业科学发展提供坚强的组织、思想、队伍保证，结合我支部实际，为确保我校“三亮三比三评”活动健康有序开展，取得实效，特制定本工作实施方案。

我支部开展“三亮三比三评”是深入开展““三亮三比三评”活动的重要组成部分，是推进我校建设高素质教师队伍的必然要求，通过开展“三亮三比三评”活动，在学校能够充分发挥示范和辐射功能，增强责任感和使命感。

二、活动主题。

创先争优求突破、科学发展促赶超。

三、活动范围学校全体教师。

四、总体目标。

通过开展“三亮三比三评”活动，以创建学习型党支部建设为抓手，出色完成党章规定的基本任务，做到“五零服务”（零距离、零推诿、零积压、零差错、零投诉），通过“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）激发党员教师争先锋。通过“三比”（比技能、比作风、比业绩）形成比学赶超。通过“三评”（群众评议、党员互评、领导点评）激发内在动力，克服“庸、懒、散”。

五、重点任务。

开展“三亮”、“三比”、“三评”活动，实施“五零服务”，强化“教育及服务、我的责任”主人翁意识，加快我校各项目标的顺利完成。

（一）实施三亮，展现党员教师风采。一是党员“亮标准”。要将共产党员“五带头”标准上橱窗、进办公室，激发党员教师为民服务、创先争优内动力。二是“亮身份”。公开每个党员教师的相关信息，通过亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高教学质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。结合各自的教学工作实际，在为师生、为教学方面做出岗位承诺，自觉接受群众监督。

（二）实施三比三看。一是比技能看学习。以创建学习型党支部为契机，引导全体职工认真学习党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神，不断提高理论水平和思想政治水平，进一步增强宗旨意识、大局意识。加强学习，不断提高业务水平和工作能力，促进工作不断向专业化、规范化和科学化方向发展。党支部每月推荐1篇必学篇目供参考学习；每月集中开展一次交流学习；每周书写一篇工作反思，进一步坚定党员干部理想信念，全面提升能力素质。

二是比作风看发展。充分运用学习实践科学发展观活动成果，围绕学校工作大局，在制度建设、工作机制、行政体制上力求创新，进一步明晰发展思路和工作举措。坚持“干成事是硬道理”的指导思想，以创新求发展。

三是比业绩看实干。引导党员在争创先进典型中寻找差距，发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的精神，聚广大干群之力，突出“质量、品牌、服务”三大主题。围绕“创建书香校园，争当优秀教师”工程建设“争第一、做唯一”。以典型引路，争创群众满意的党组织，争当群众满意的优秀共产党员。

（三）开展三个专题活动。一是专题学习培训活动。

一、对教师进行理论培训，增强学校党支部理论学习的系统性、针对性，大兴“干什么、学什么、缺什么、补什么”的学习之风。

二、对全体教师进行业务培训。

三、对“三亮三比三评”活动进展情况进行成效度评价和满意度测评。

二是学习成果交流专题活动。党支部把开展创建学习型党支部活动作为实施“员工素质工程”的一项政治任务放在十分重要位置。每月举办1次学习心得交流座谈会，每季召开1次创建活动推进工作会。适时根据创建活动推进情况，不断总结深化，确保创建活动的认真、深入、持续开展。

三是开展班组管理活动。在班组建设上围绕工作讲标准、课堂讲规范、会议讲及时、卫生讲清洁、物品讲定置、记录讲工整、落实讲分工、全员讲素质、提高讲文化等方面持续开展“教师有特点”评比活动，开展“讲团结，讲协作，讲文明”竞赛，实现全员创先创新创效意识进一步提高。

（四）争做三个先锋。

1、要争做“创业先锋”。要把学校“争第一、做唯一”与“三亮三比三评”活动有机结合，紧紧围绕“创先争优求突破、科学发展促赶超”主题，立足岗位实际，通过深化“三比三看”，培育新亮点，打造新特色，创造新业绩，力争各项工作在全校争“第一”，在全学区“做唯一”。

2、争做“奉献先锋”。要着眼推进教育改革、搞好服务育人、加强职工队伍建设，选好一支精干、敬业、吃苦、廉洁的教师队伍，通过设立党员示范岗，激励党员干部做育人楷模、兴业标兵。

3、争做“服务先锋”。认真做好“联校联生，强教为民”工作，领导主动联系一个班，党员教师联系2名学困生，其他教师联系1名学困生，通过帮扶指导，进一步规范学校内部管理，引导全体党员教职工立足岗位，敬业奉献，积极推进新课程改革，加大教学研究力度，不断提高教育教学质量。

六、组织领导。

（一）加强领导，明确责任。成立“三亮三比三评”活动领导小组具体负责活动的组织指导。

组

长：张儒年（支部书记）成员：张文庆。

杨华山。

汪丽莉。

（二）强化宣传，营造氛围。充分运用报刊、广播、黑板报等媒体，采取师生喜闻乐见的形式，大力宣传关于开展创先争优活动的重要意义、总体要求、方法步骤，宣传学校先进党组织和先锋党员干部的先进事迹，注重用身边典型教育引导身边人，营造学习先进、崇尚先进、争当先进的社会氛围。及时上报活动中好的经验做法及涌现出的先进典型。

（三）突出特色，探索创新。按照总体部署，把落实规定动作与做好自选动作有机结合，根据各自实际，在活动主题、实践载体和方式方法等方面大胆探索创新，丰富活动内容，创新活动方式，改进活动手段，增强活动的吸引力和感染力。

二〇一二年三月一日。

二〇一二年三月一日。

三亮一创活动实施方案

xx县城关信用社按照县联社“三比一创”活动领导组安排部署，在全社上下开展了以“比学习、比作风、比技能、创优业绩”为主题的“三比一创”竞赛活动。

一、健全组织机构。该社成立了活动领导小组，同时落实工作责任，保证了活动的同步安排、同步展开、同步实施、同步推进。

二、广泛宣传发动。该社紧紧围绕活动主题，充分利用宣传栏、黑板报等形式，积极抓好对全体员工的学习领会和宣传发动，让“三比一创”主要内容在全体员工中深入人心。

三、积极稳步推进。为使“三比一创”活动顺利开展，该社根据自身实际，在全社开展了一系列活动：每周组织全体员工进行一次集中学习，学习有内容、有笔记，理论学习有心得体会，并举办专门的学习专栏，对员工心得体会进行学习交流，上墙公布；全体员工在社领导的带领下，想事业、谋发展，并争当践行晋城办事处“双十禁”的带头人；组织全社员工开展业务技能大比武，为参加全县信合系统业务技能大比武选拔尖刀选手。通过一系统的活动，该社各项业务经营指标稳步发展，为实现全年各项业务经营目标创造了良好条件。

三比三亮活动实施方案精选_

县委组织部：

为全面贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话及全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，扎实推进创先争优活动深入开展，根据中共海晏县委党的建设工作领导小组《关于印发全县窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动实施意见的通知》精神，经局党委研究，决定在全系统窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动，具体实施方案如下。

总体要求。

窗口单位和服务行业创先争优活动，要以“为民服务、创先争优”为主题，紧紧围绕“三增一保促跨越”发展思路和“加速发展、加快调整、推动跨越”发展主基调，建设“生态产业新沙溪，富裕和谐新沙溪”，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，广泛开展“三亮三比三评”活动，努力把窗口单位和服务行业建设成切实转变作风、优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，在推进全乡各项事业发展中建功立业，努力达到中央提出的“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标。

二、范围对象。

窗口单位和服务行业创先争优活动，主要在直接联系服务群众的党政机关、企事业单位、服务行业的党组织和党员中开展。

1、全系统各单位中直接接待服务群众的工作窗口的党组织和党员。

2、各类与社会公众联系密切、直接服务群众的党组织和党员。

“三亮”：亮标准、亮身份、亮承诺。普遍推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公开服务标准。通过开展党员一句话践诺活动、佩戴党徽、服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗、党员之家等，亮出党员身份，亮明岗位责任。设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督；工作中规范着装、文明用语，树立良好形象，展示风采风貌。

“三比”：比技能、比作风、比业绩。对照本行业本单位先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。开展“夺旗争星、岗位明星、服务标兵”评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

“三评”：群众评议、党员互评、领导点评。通过设置意见箱、热线电话（0970632126）方式，接受服务对象即时评价、在线评估和社会评论，及时反馈群众意见，整改存在问题。结合党员自身特点和岗位实际，开展自评、互评、他评，相互鼓励、比学赶帮。党员领导干部要深入调查研究，实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。

四、活动时间安排。

（一）宣传动员阶段（2011年9月）。及时召开专题会议，广泛宣传动员，并在充分听取服务对象意见，查找和梳理出存在的问题的基础上，制定出切实有效的服务措施。

（二）组织实施阶段（2011年10月至2012年5月）。按照实施方案，认真组织实施。活动推进中，要适时召开推进会或经验交流会，确保活动有序、有力、有效开展。

（三）总结评议阶段（2012年6月）。对为民服务创先争优活动进行总结表彰，形成长效机制，努力推进党的先进性建设。

五、主要措施。

在推进窗口单位和服务行业“三亮三比三评”活动中，要突出重点领域，抓住主要环节，落实具体工作措施。

（一）对标定承诺，学习借鉴科学先进的服务方式。每个窗口单位和服务行业要坚持高标准、高要求，确定本领域在全县、全区乃至全省、全国具有广泛知名度和影响力的先进典型，作为争创“标杆”，积极学习借鉴他们先进的服务方式和管理模式，向先进学习、向标杆看齐。各窗口单位和服务行业都要对照“标杆”作出公开服务承诺，设立投诉、举报热线电话，并在单位醒目位置予以公开。

（二）集中抓整改，解决一批群众反映强烈的突出问题。各窗口单位和服务行业要采取自己找、上级提、向服务对象征询、等方式，深入查找自身存在的突出问题，归类梳理，逐一提出有针对性的整改措施，明确整改时限，建立整改台账，挂牌销号整改，集中解决一批群众意见集中、社会反映强烈的突出问题。各单位要在9月底以前将查找梳理出的突出问题书面报乡作风办，不断提高服务针对性，增强活动效果。

（三）开门搞评议，加大督查考评的力度。各窗口单位和服务行业部门要邀请“两代表一委员”、服务对象代表、群众代表为监督员，坚持定期评议，面对面提意见，通过满意度测评、问卷调查、随机走访或邀请专业调查机构测评等途径，对争创活动情况进行考核评议。各部门负责人要参加一次“窗口服务亲身体验”活动，并采取明查暗访、随机调查、定期督查等方式，加大督促检查力度，对查摆问题不深入、整改落实不到位、争创成效不明显的，通过召开现场会、下发督办通知、公开通报等方式，促进工作落实，推动争创活动深入开展。

（四）宣传造声势，营造浓厚的舆论氛围。局属各单位、要注重加强宣传引导，精心选树培育和宣传推广一批窗口单位和服务行业创先争优活动的先进典型，发挥典型的示范带动效应。同时，要加大对活动开展的监督力度，对服务质量差、群众意见大、社会反映强烈的窗口单位和服务行业，采取督查督办书面回复等方式，形成人人参与创先争优、人人推动创先争优活动，切实转变作风，提高效率，推动发展的良好氛围。

六、工作要求。

（一）加强组织领导。为民服务创先争优活动是整个创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一个时期窗口单位和服务行业创先争优的重点工作。为确保活动有序开展，成立了以局党组织牵头、局办公室为工作领导小组，局属各单位要结合作风建设年活动的开展，加强领导，精心组织，确保首问责任窗口和服务接待窗口规范运行，各窗口单位和服务行业要根据“三亮三比三评”活动的目标要求，制定工作计划，明确活动主题，落实争创措施，确保活动取得实效。

（二）注重分类指导。各窗口单位要结合各自的岗位特点，制定具体可行的实施办法，明确争创标准，落实争创措施。

（三）突出典型示范。把典型示范作为推进开展“三亮三比三评”活动的重要抓手，认真组织开展“我身边的优秀共产党员”、“群众满意窗口”等推荐评比活动，各单位要认真总结，及时上报典型材料和工作总结（各单位每月初至少上报一篇有质量的宣传稿件），大力宣传窗口服务单位党组织和党员的先进典型，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

（四）加强长效机制建设。在落实窗口单位创先争优各项要求的同时，要注重探索方法、总结经验，进一步完善工作机制，建立健全窗口单位党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大活动成果，推动创先争优活动向纵深发展。各活动单位要注意把“三亮三比三评”活动与创先争优、作风建设年活动以及“四要十不准”的贯彻落实有机结合起来，突出活动特色，让广大人民群众实实在在感受到活动带来的成效。

二〇一一年九月二十二日。

（联系人：孙鸣电话——09718631362）。

主题词:窗口单位“三亮三比三评”实施方案是否宜公开：宜公开抄送：档（5）。

海晏县文化体育广播电视局2011年9月22日印发。

共印发6份。

三比三亮活动实施方案精选_

为进一步提升我校的教育水平和教学质量，切实改进师德师风，提升服务效率、优化发展环境，根据《关于在伊宁市教育系统开展“三亮三比三评”活动的实施方案》（伊市党组织[2013]10号）文件的通知，现就系统开展好我校“三亮三比三评”主题实践活动，制定如下实施方案。

强化我校党员教师的服务意识，改进服务作风；提升服务能力，增强服务效能；解决突出问题赢得群众满意。

二、组织领导组长：阿不都克依木副组长：杨安玲成员：全体党员教师。

2、大力推进落实“三亮三比三评”活动。

首先，在全体党员中落实“三亮”：

1、亮标准，全体党员严格按照党支部制定的党员服务制度，提高办事效率；

2、亮身份，设立党员先锋岗，公开党员姓名、职务、工作职责，佩戴党徽，亮出党员身份，增强党员意识，强化自我约束。

3、亮承诺，将党员承诺展示在党员先锋岗中，接受全体师生监督。这项工作要求党支部在2013年3月30日前完成。其次，对于“三比”工作的安排：

1、比技能，在各教研组内进行同学科同学段的教学技能比赛；

2、比作风，在学校开展教师队伍“感激卡”制度，对激励师生教师提出表彰；

3、比业绩，开展党员教师优质课大赛和班主任特色班会课大赛，激发党员履职尽责内在动力。在2013年5月30前完成.最后，开展“三评”工作，即群众评党员教师的各项成绩;党员互评；领导点评。最终指出党支部和个人的问题，加以改进。2013年6月30日完成。

四、实施阶段。

1、宣传动员阶段（2013年3月1日---2013年3月5日）。制定实施方案，召开动员大会，广泛宣传发动，全面安排部署，大力宣传开展“三亮三比三评”活动的重要意义，积极营造良好的活动氛围。

2、督查落实阶段（2013年3月5日---2013年5月30日）。按照活动内容和实施要求，加强领导，精心组织，积极开展，注重落实，不断创新工作理念，改进工作方法，务必使此项活动收到实效。

3、评选表彰阶段（2013年6月1日---6月30日）。成立“三亮三比三评”活动评选表彰领导小组，制定评选表彰办法，完善评选表彰程序，层层评选，上会研究，公示筛选，表彰奖励，宣传典型，学习先进。

4、总结验收阶段（2013年7月1日---7月12日）。成立创先争优“三亮三比三评”活动考评验收领导小组，制定考核办法，完善考核细则，落实考核工作，形成考核验收汇报材料，总结经验，提炼亮点，深化巩固。

校党办2013年3月。

深化“三亮三比三评”活动实施方案

为全面贯彻党的十九大精神和***总书记系列重要讲话，落实市委七届二次全会和市纪委七届二次全会精神，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，促进“最多跑一次”改革落地生根，打造“又红又专”市政府办事大厅工作队伍，创建省内一流的政务服务平台，经研究决定在市政府办事大厅开展“三亮三比三评三促”活动，具体实施方案如下：

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，教育引导全体党员不忘初心、牢记使命，铭记责任、履职尽责，在平凡的工作岗位发挥党员先锋模范和带头引领作用，激励办事大厅窗口工作人员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象。通过“三亮三比三评三促”活动让先进的有光荣感，一般的有紧迫感，后进的有危机感，激发全体工作人员爱岗敬业、实干担当、务实为民，使窗口工作人员综合素质明显提高、工作效率明显加快、服务效能明显增强，群众和企业获得感明显提升。

1.大力推行“三亮”，时刻警示不忘初心，铭记神圣职责。

(1)亮党员身份。通过摆放桌牌、佩戴胸卡和工作证等，将窗口工作人员的姓名、职务、职责等信息进行公开;全体党员通过佩戴党徽、在办公场所摆放党员桌牌，亮明党员身份，强化自我约束，接受服务对象监督;各支部采取设立党员示范岗、党员责任区等形式，亮出示范岗位，带动全体工作人员为民服务、创先争优。

(2)亮服务标准。通过宣传折页、电子显示屏、服务网站等形式，向办事群众和企业公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。

(3)亮岗位承诺。结合职责和岗位特点，围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能等方面作出公开承诺，与党组织签订《岗位服务承诺书》，并通过公开栏、便民服务卡、新闻媒体等途径公开公示，接受社会监督。

2.积极开展“三比”，精准落实具体责任，认真履职尽责。

(1)比工作能力。紧紧围绕强化党员意识、担当意识、干事意识，激励广大党员立足岗位、比拼争先、发挥作用;重点围绕服务事项办理过程，比服务意识强不强、政策法规熟不熟、服务态度好不好、岗位技能优不优、爱岗奉献实不实。

(2)比工作作风。围绕“便民、高效、廉洁”，重点比仪容仪表是否端庄大方、办公环境是否整洁有序、考勤纪律是否严格遵守、服务态度是否热情文明、作风表现是否求真务实、廉洁自律是否严格执行。

(3)比工作业绩。横向比较工作人员个人的办件数量和办件质量，看服务是否准确快捷高效;纵向比较各党支部“两学一做”学习教育工作成效，看工作人员的素质和政务服务的效率，看“最多跑一次”改革推出的便民服务举措是否有效多样。

3.认真组织“三评”，鼓励先进督促全员，继续奋力前行。

每季开展优秀共产党员评比工作、每年开展先进党支部、先进党务工作者评选活动。

(1)党员互评。结合自身特点和岗位实际进行自评和互评，要以党支部为单位，通过召开组织生活会等形式，开展批评和自我批评，让全体工作人员红红脸、出出汗、治治病，互相鼓励、比学赶超。

(2)领导点评。窗口负责人、各支部要经常深入实际、深入窗口、深入群众，每月在本部门窗口开展点评，点出成绩、指出问题、评出干劲，并督促整改落实。每季点评优秀窗口，督促后进窗口整改落实到位。

(3)群众评议。通过设置电子评价平板、专线投诉电话、组织网上投票、发放服务反馈卡等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。年底前，各党支部要针对全年满意度评价情况、投诉处理情况，形成综合评议情况报告。

4.不断推进“三促”，力求活动取得成效，形成良好氛围。

(1)促思想观念转变。结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢树“四个意识”;铭记党员身份，牢记党的宗旨，强化人民公仆理念;结合办事大厅工作特点，强化“严纪律、精业务、优服务”观念。

(2)促“最多跑一次”改革深化。深化落实减事项、减次数、减材料、减时间的要求，进一步梳理规范办事事项和办事指南，以钉钉子的精神、以严和实的作风，推动“最多跑一次”改革向纵深发展。

(3)促群众获得感提升。坚持以民生为重、以服务为先，各党支部要自觉站在全局的高度，以高度的思想自觉和行动自觉，善始善终、善作善成，让办事群众和企业有更多的便利感和获得感。

1.宣传发动阶段。(4月底前)。

拟定《关于在市政府办事大厅窗口党员中开展“三亮三比三评三促”活动的实施方案(初稿)》，召开窗口负责人会议，征求广大窗口部门的意见。引导广大党员正确理解“最多跑一次”改革的精神实质，牢固树立“最多跑一次”工作理念，坚决破除部门本位主义倾向，切实把以人民为中心的发展理念贯穿到窗口工作始终。

2.亮比评促阶段。(1月—12月)。

机关党委或党支部通过向广大党员发放党徽、摆放党员桌牌，在工作场所点亮每个党员身份，将每个党员无形置于群众监督之下，让办事群众一目了然。通过亮身份、亮标准、亮承诺，开展“三亮三比三评三促”活动，主题有所侧重，二季度比能力，三季度比服务，四季度比业绩，实现月月有发展，季季有进步，年年有提高的目标，每季评出优秀党员若干名，共产党员示范岗若干，并下文通报、上榜公布。根据每季的评比情况，每年评出优秀共产党员若干名，优秀党务工作者、优秀党支部若干名，予以通报表彰。

3.巩固成果阶段。(6月—12月)。

通过抓好典型示范引领作用，大力宣传党支部和广大党员在改进工作作风投身“最多跑一次”改革的先进典型，及时展示取得的阶段性成果。认真总结完善开展“三亮三比三评三促”有效经验和做法，以务实求实的工作作风，书写高质量发展的新篇章，着力构建“亲”“清”的政务营商环境，为深入推进“最多跑一次”改革落地生根、为建立新办事大厅党建新机制交出一份满意的时代答卷。

1.高度重视，精心组织。各党支部要结合工作实际，明确活动目标和要求，进一步细化活动方案、创新活动载体、丰富活动内容，形成整体推进、不断深化的工作格局，确保活动取得成效。

2.突出重点，强化督查。各党支部要及时通报、限期整改活动过程中查摆的短板、窗口工作人员反映和自查过程中发现的问题，通过现场检查、群众评议、书面报告等方式，营造上下联动、即查即改、向上向好的良好局面。

3.加强宣传，有力引导。各党支部要充分运用网络、电视、报纸等有效媒介，以党建信息、工作动态、活动剪影等多种形式，大力宣传开展活动的经验做法和成效、活动中涌现出的先进人物和典型事迹，不断扩大活动的社会影响。

4.建立机制，注重长效。各党支部要通过建立“三亮”规范机制、“三比”激励机制和“三评”长效机制，推进“三促”成果落地生根，以活动提精神、增团结、促工作，努力推动我市政务服务工作再上新台阶。

深化“三亮三比三评”活动实施方案

“三亮三比三评”(亮身份、亮标准、亮承诺，比学习、比作风、比业绩，个人自评、领导点评、群众评议)活动自2017年开展以来，丰富了卫生计生工作内涵，展示了卫生计生干部风采，提升了卫生计生行业形象，引领了卫生计生事业发展。为深化和拓展“三亮三比三评”活动，根据新时期我市卫生健康事业高质量发展需要，特制定本实施方案。

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神和***总书记庆祝改革开放40周年大会及视察湖北重要讲话精神，积极贯彻落实中央、省、市委关于进一步激励广大党员干部新时代新担当新作为的精神，以及委党组《关于进一步激励全市卫生计生系统广大干部新时代新担当新作为的实施意见》，引导和激励系统广大党员干部勇于担当、积极作为，进一步激发、调动干事创业的积极性。深化“三亮三比三评”活动，必须紧扣时代脉搏，紧跟时代步伐，坚持一个时期，一个主题。着力解决系统各级党组织的凝聚力和战斗力，不断提升新时期卫生计生党员干部队伍作风建设中的突出问题，促进全系统上下思想境界明显提升，工作作风明显转变，发展环境明显优化，突出问题明显改善，为推进新一轮卫生健康改革和“健康**”建设顺利实施提供强力服务保障。

结合当前中央、省、市委的重大部署和战略安排，此次“三亮三比三评”活动，坚持以“敢于担当、积极作为”为主题，以“学、讲、干”为载体，通过组织行政管理干部的“学、讲、干”，业务技术干部的技能比武竞赛，专家学者干部的学术课题研究等系列“亮”“比”“评”活动，着力引导党员干部在“亮”上树形象、在“比”上展风采、在“评”上求实效，引领“三亮三比三评”活动持续深入开展。

(一)大力推行“三亮”，展示党员干部先锋模范形象。

新时期深化亮身份、亮标准、亮承诺的“三亮”活动，在亮明身份、工作责任、争创目标的基础上，引导党员干部强学习、提素质，转作风、提效能，积极调动广大党员干部保持先进性和发挥先锋模范作用，充分展示新时期党员干部良好形象。

一是“亮身份”。采取佩戴党徽、摆放桌牌、挂贴胸牌等方式，公开亮明党员和干部姓名、职务、职责、监督电话等身份信息，自觉接受社会和群众监督。党员要亮明党员身份，系统全体党员在工作期间应该佩戴党徽，参加党内活动期间必须佩戴党徽;干部要亮明职务身份，各级干部在工作期间必须挂贴胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等标牌由各地各单位党委(党组)统一设计、制作。

二是“亮标准”。通过单位网站、公开栏、电子显示屏、便民服务卡等形式，将党员干部的工作职责对外公开，亮明岗位职责、工作流程、办事程序、工作时限等信息，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。党员干部工作标准，要按照党章党规和“一岗双责”有关要求，结合自身岗位职责拟定，经分管领导审定后，方可公示公开。

三是“亮承诺”。党员干部要重点围绕服务中心、服务群众，针对具体事项特别是群众最不满意的地方作出承诺。党员要结合“十星级”争创活动，按照党章规定的党员义务和具体要求作出可操作、可量化的承诺，承诺内容交所属基层党支部存档。各级党员干部要结合各自岗位职责，从工作任务、标准质量、承担责任等方面作出承诺，承诺内容交所在科室存档。党员干部的承诺内容要公示公开，自觉接受广大党员群众的监督。

(二)扎实开展“三比”，展示党员干部担当作为风采。

深化拓展比学习、比作风、比业绩的“三比”活动，旨在引入竞争机制，搭建展示平台，让党员干部比学有榜样、赶超有目标，引导党员干部大胆创新、积极创优、勇于创先，不断增强职业荣誉感和自豪感，焕发激情，攻坚克难，充分展示新时期党员干部担当作为风采。

一是“比学习”。坚持引导党员干部学理论，充分利用中心组学习、支部主题党日、集中学习等时机，深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，往心里走、往深里走、往实里走。引导党员干部学业务、学技术，通过个人自学、学术研讨、专家讲学等请进来、走出去的多种形式，不断提升专业素养和业务能力。要通过领导干部带头学、带头讲，引导广大党员干部以学促讲，以学促干，使学习成为解决实际问题、推动卫计工作落实的过程。

二是“比作风”。结合党风廉政建设和行业作风建设，积极开展比履职、比状态、比服务、比执行、比守纪活动，看党员干部能否模范遵守法律法规，有没有精神萎靡不振、工作消极懈怠，不想为、不会为、不作为等问题，引导党员干部转变作风，变被动服务为主动服务，努力实现为民服务“零距离”。坚持以创优为重点，引导党员干部积极创优、精益求精，弘扬专业精神、工匠精神，努力培养优良作风，提供优质服务，打造优秀队伍，全面提升系统党员干部思想工作作风。

三是“比业绩”。坚持以各类技能比赛为载体，组织开展主题演讲、理论征文、技能比武、岗位练兵等竞赛活动，让党员干部在创新意识、服务本领上赛强弱。要强化岗位目标管理考核，组织党员干部比业绩、比实效、比贡献，引导党员干部在各自工作领域勇于担当、大胆作为。要坚持以创先为目标，引导党员干部树立争先、领先、率先意识，在业绩上争当先进，在举措上领先示范，在任务上率先落实，在本职岗位比学赶超、争当先进。

(三)严实组织“三评”，提升党员干部履职尽责能力。

深入开展个人自评、领导点评、群众评议的“三评”活动，对党员干部在参加“三亮”“三比”中的“学、讲、干”、技能竞赛、学术研讨等活动表现进行评价、评议，进一步提升党员干部履职尽责能力，推动党员干部担当作为、干事创业。

重点查找问题和不足明确自身努力和争创目标。党员干部在民主生活会、组织生活会、工作评议会等活动中要带头开展自我批评引导党员群众开展相互批评达到相互提醒、相互鼓励、比学赶超的目的。

二是“领导点评”。在党员干部自评的基础上，各级领导班子成员在每季度到分管科室、联系单位开展调研点评，重点就党员干部承诺事项兑现、重点工作推进、竞赛活动表现等，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式进行点评，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。领导点评结果要记入台账。

三是“群众评议”。坚持以支部或科室为单位，分层分类组织好群众评议活动。党员领导干部，要充分发挥代表委员、党内外群众、服务对象的作用，广泛征求意见建议，自觉接受评议监督;普通党员干部，要利用支部主题党日、民主评议党员等党内组织活动，从履职、担当、守纪等方面积极开展群众评议;专业技术干部，要结合技能比武、岗位练兵、学术研讨等竞赛活动中的表现，组织开展群众评议打分，并记录在案。要通过现场评议、打分，看谁贡献大，看谁实事办得多，看谁最被认可。各级党员干部要诚恳接受党员群众评议意见，积极督促整改，不断提高群众满意度。

(一)加强组织领导。“三亮三比三评”活动作为今后一个时期卫生计生工作的主要抓手，必须在全系统持续深入地开展下去。各地各单位要成立领导小组，明确专人负责，全面安排部署，精心组织实施，确保活动抓实抓细，抓出成效。要坚持问题导向，把找差距、补短板、攻弱项、提素质作为活动的主要目的，不定期对所属单位、联系点和业务科室活动开展跟踪指导和督导检查。对未按要求开展活动、成效不明显的窗口和科室，给予通报批评;对各地各单位活动开展情况，纳入年度综合目标检查考核内容。

(二)做好结合文章。各地各单位要自觉把活动融入到卫生计生各项工作中，以活动推进工作，用工作成果检验活动成效。坚持与卫生健康中心工作相结合，促进新一轮卫生健康改革和“健康**”建设稳步推进;与“党建六化”管理工作相结合，丰富“六化”内涵，促进卫生计生党建工作水平全面提升、全面进步;与党员干部教育管理相结合，引导党员干部学、讲、干，促进党员干部在本职岗位上履职尽责;与评选表优、干部选拔任用相结合，把活动作为考察、发现干部的阵地，促进本地本单位形成重实干、重实绩的良好氛围;与年度综合目标考核相结合，把活动开展情况纳入年度考核指标体系，促进各地各单位在推动本职工作中争先进位。

(三)鼓励探索创新。各地各单位要结合自身实际和职责职能，以争当群众满意的党员干部为目标，积极开展多种形式的“学、讲、干”，引导党员干部积极学理论、学业务，讲思路、讲成效，干工作、干事业，促进党员干部在本职岗位上更好履职尽责。本次活动不搞一刀切，不搞一个样，各地各单位要注重特色、时效，在深入调研的基础上，积极探索创新符合实际的方式方法，组织实施好活动。活动原则上在全体党员和中层以上干部中开展，各地各单位可结合实际确定参与范围。

(四)强化总结提高。各地各单位要高度重视活动的宣传工作，按照“做深、做实、出彩、出色”要求，通过新闻报道、典型宣传、工作综述、专题专访等形式，挖掘身边先进典型，全面宣传活动进展及成效，形成有利于活动开展的正能量。各地各单位要坚持月月有活动、半年有评比、全年有总结，推动活动持续深入开展。市卫计委将每半年开展一次展示推进会，每年开展一次总结表彰会，充分展示活动成果，总结先进经验，树立先进典型，不断巩固扩大成果，切实在全系统形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

深化“三亮三比三评”活动实施方案

各科室:。

为进一步增强全局人员档案服务意识,切实改进工作作风,提升群众利用档案的满意度,根据市委组织部《关于在窗口单位和服务行业基层党组织和党员中建立“三亮三比三评”制度的实施意见》（奉组〔2012〕112号）文件精神,结合我局实际,决定在全局党员中开展“三亮三比三评”活动,现提出如下实施方案:。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十八大精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕市委市政府中心工作,按照创建更高一级的文明单位、巾帼文明示范岗的标准,切实增强责任感,努力把档案查阅利用窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口,展示精神风貌的形象窗口,为推进我市“三大建设”和“两城四地”建设,率先全面建成小康社会作出应有贡献.

（一）强化服务意识,改进工作作风.牢固树立宗旨意识,始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,急群众之所急,想群众之所想,竭诚为民服务、排扰解难,着力解决“门难进、脸难看、事难办”等问题.

（二）加强教育培训,提升服务能力.以提高党员干部、窗口服务从业人员能力素质为重点,着力加强党性和职业道德教育,加强政策法规、业务知识和岗位技能培训,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍,带动我局档案服务能力和服务水平全面提升.

（三）依法依规办事,提高服务效能.坚持依法行政、依规办事,公正执法、公正服务；从便民利民出发简化办事程序,坚持便捷、高效、优质、廉洁原则,优化工作流程,规范服务标准,提高服务效率.

（四）解决突出问题,确保群众满意.积极融合服务资源,拓展服务形式,从群众反映最强烈的热点抓起,从群众最需要的地方做起,努力满足群众合理需求,切实解决群众反映的难点问题,切实维护群众的基本权益,努力提高群众满意度.

（一）大力推行“三亮”,主动接受监督.一是亮标准.结合党员岗位职责制定为民服务标准,包括工作职责、服务事项、工作流程、办事指南、履职要求、办结时限等内容,并通过宣传栏、职责牌等形式予以公开,激励党员发挥模范带头作用.二是亮身份.通过佩戴党徽,在服务窗口或办公桌上放置座牌、设立党员亮相台等形式,全面推行党员亮身份,强化党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性.三是亮承诺.党支部重点围绕抓好党员队伍建设、提高服务质量和为民办好事等方面作出承诺；党员要围绕履行本职工作、提高服务水平作出具体承诺,并采取多种形式公开亮出承诺,自觉接受服务对象和人民群众的监督.

（二）广泛开展“三比”,激发内在动力.一是比技能.结合档案工作,开展岗位练兵、职称考级、技能比武等活动,进一步加强工作人员能力和素质,改进工作作风,彰显党员先锋模范作用.二是比作风.加强党员干部为民服务宗旨意识和职业道德教育,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务的质量和水平,争创群众满意窗口单位和服务行业.三是比业绩.积极创建“党员示范岗”、“巾帼文明岗”等活动,建立党员服务日志,开展岗位明星、服务标兵竞赛,争创一流工作业绩,切实营造“比学赶超”的争创氛围.

（三）认真组织“三评”,提升群众满意度.一是群众评议.定期邀请服务对象、社会群众参加工作座谈会,并对党组织和党员开展为民服务进行评议,采取设置意见箱、问卷调查等形式,接受服务对象即时评价,注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以实际效果取信于民.二是党员互评.定期组织召开党员民主生活会,按照“五带头”标准,根据党员岗位要求,认真开展自评,并制发党员互评表开展互评帮助查找不足,提出改进建议.三是领导点评.要注重广泛征求意见,全面了解掌握情况,实事求事地肯定成绩,指出问题,提出改进意见,明确努方向,力求点出动力,评出实效.

（一）定诺公开阶段（2月――3月）.党员要结合工作特点和岗位实际,坚持高标准定位,提出参加活动的具体打算,公开作出承诺.党支部要围绕“服务中心、转变作风、创优环境、便民利民”方面出实招,办实事,定期向群众通报活动情况,接受群众监督.

（二）组织实施阶段（4——10月）.党员要严格按照“亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,群众评议、党员互评、领导点评”的“三亮三比三评”标准,紧扣档案工作实际及本职工作特点,全面推行“三亮”主动接受监督,广泛开展“三比”激发党员干部的内在动力,认真组织“三评”提升群众对组织工作的满意度.

（三）整改评议阶段（11——12月）.要采取自己找、上级提、向群众征询等方式,深入查找党支部和党员自身存在的突出问题,梳理归类,制定有针对性的整改措施,明确时限集中进行整改.要开门搞评议,邀请群众代表对我局工作进行评议,听取意见、查找不足、积极整改.定期开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”活动,切实解决群众最关心、最直接、是现实的问题.

（一）健全机构,明确责任.成立由党组书记、局长杨建华为组长,党组成员、副局长傅珠秀、毛利佳为副组长,各科室负责人为成员的“三亮三比三评”活动领导小组.领导小组及成员要认真研究制定具体实施方案,明确职责任务,细化工作要求,强化工作指导,要将“三亮三比三评”活动与党建工作结合起来,与档案工作结合起来,与年度目标考核工作结合起来,推进此次活动的深入开展.

（二）周密安排,强化指导.领导小组要不定期开展督查,进行调研走访、对在活动中发现的问题要及时提出整改要求.对科室、人员要进行深入指导,分别提出具体要求.要及时总结活动开展经验总结,不断激发广大党员的内在动力.要引导党员巩固提高创先争优活动成果,发挥示范带头作用；对群众意见较大的,要认真督促其解决问题,提升服务水平.

（三）建立机制,确保效果.在活动中要注重探索方法、总结经验,结合实际建立一套行之有效的制度体系,建立健全党员干部、窗口服务从业人员的公开承诺、上评下议的动力机制,优化工作流程,提供便捷服务,使全体党员把心思用在抓落实上,把精力用在强服务上,确保“三亮三比三评”活动实现长效化、常态化.

开展“三亮三比三树”活动实施方案1年

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

根据***xx市委党建工作领导小组办公室《关于进一步深化市级机关“三亮三比三树”活动的实施意见》(xx委党建办〔2019〕x号)，结合xx局实际，就全局开展“三亮三比三树”活动，提出如下实施方案。

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神，紧紧围绕市委市政府中心工作，坚持以人为本、执政为民的服务理念，进一步激发市级机关党员干部的工作热情，着力解决机关党员干部中存在的履职不力、作风不实、效能不高、纪律不严等问题，促进机关作风效能大提升，为实现全市“打好三大攻坚战、致力发展。

当前隐藏内容免费查看高质量、加快推进xx经济社会创新转型追赶超越”的奋斗目标作出应有贡献。

牢固树立宗旨意识，始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，急群众之所急，想群众之所想，竭诚为民服务、排扰解难，着力解决“门难进、脸难看、事难办”等问题。

以提高党员干部能力素质为重点，着力加强党性和职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，带动我局服务能力和服务水平全面提升。

坚持依法行政、依规办事，公正服务；从便民利民出发简化办事程序，坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。

积极融合服务资源，拓展服务形式，从群众反映最强烈的热点抓起，从群众最需要的地方做起，努力满足群众合理需求，切实解决群众反映的难点问题，切实维护群众的基本权益，努力提高群众满意度。

一是亮个人身份。通过党员佩戴党徽，在办公桌上放置座牌、岗位工作牌、服务卡等形式，向社会公开工作人员姓名、职务、岗位职责、联系方式等。二是亮服务标准。结合岗位职责制定服务标准，全面公开服务事项、工作流程、办事指南、履职要求、办结时限等内容。三是亮岗位承诺。通过制作承诺牌、公开服务承诺书等形式进行公开承诺。重点围绕便民、利民、惠民，为群众办好事、办实事等方面作出承诺，严格依法履行岗位职责。

一是比发展。围绕全市发展大局，充分调动机关党员干部的工作积极性，对现有的工作方式、工作流程等提炼优化，不断创新服务方式方法，拓展服务内容，进一步提高服务效能。二是比进位。积极引导机关党员干部对照本行业本单位先进标准，开展对标找差、岗位练兵、争先创优等活动，不断提升业务技能，进一步提高服务质量和水平，促进部门工作争先进位。三是比贡献。进一步激发机关党员干部干事创业的内在动力，自觉践行新的发展理念，争创一流工作业绩，为实现“打好三大攻坚战、致力发展高质量、加快推进xx经济社会创新转型追赶超越”的奋斗目标多作贡献。

是选树“优质服务品牌”。以诚信服务为宗旨、创新服务为动力、优质服务为目标，积极创建机关优质服务品牌，全面提升机关服务水平。二是选树“优质服务科室”。以更好地为发展服务、为基层服务、为群众服务为目标，积极创争优质服务科室，打造人民群众满意的服务型机关。三是选树“优质服务标兵”。以强化服务意识、提升服务技能、提高服务效率为目标，推动党员干部积极争创优质服务标兵，内强素质、外塑形象。

成立由党组主要负责人为组长，分管负责人为副组长，其他党组成员和各科室（单位）负责人为成员的“三亮三比三树”活动领导小组。领导小组及成员要认真研究制定具体实施方案，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，要将“三亮三比三树”活动与党建工作结合起来，与xx工作结合起来，与年度目标考核工作结合起来，推进此次活动的深入开展。

领导小组要不定期开展督查，进行调研走访、对在活动中发现的问题要及时提出整改要求。对科室（单位）人员要进行深入指导，分别提出具体要求。要及时总结活动开展经验，不断激发广大党员干部的内在动力。要引导党员干部巩固提高活动成果，发挥示范带头作用；对群众意见较大的，要认真督促其解决问题，提升服务水平。

在活动中要注重探索方法、总结经验，结合实际建立一套行之有效的制度体系，优化工作流程，提供便捷服务，使全体党员干部把心思用在抓落实上，把精力用在强服务上，确保“三亮三比三树”活动实现长效化、常态化。

党支部深化“三亮三比三评三创"活动实施方案

充分发挥党支部在党员教育管理中的主体作用，坚持将严管与厚爱贯彻于干部教育监督管理全过程，把“严管”体现为注重加强党风廉洁建设，强化干部的规矩意识、纪律意识；把“厚爱”体现为掌握干部思想动态，关注干部成长，解决干部后顾之忧。

一是从教育入手，拧紧思想的“总开关”。扎实开展党史学习教育，坚持在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上持续发力，健全完善党支部书记领学、支部委员领读等方式，每周集中时间学、联系工作学、及时跟进学，切实增强学习的针对性、实效性。加强对党员干部的理想信念教育，积极开展党风廉政教育，及时传达学习常委会关于干部监督管理的要求及通报的典型案例，组织党员干部认真学习党的各项纪律规定，增强拒腐防变能力，坚决抵制歪风邪气。加强谈心谈话活动，通过沟通找差距，使“红红脸、出出汗”成为常态，增强“免疫力”。注重节假日管理，对重大节假日的安全和纪律情况进行重点教育和提醒，重申纪律要求，通过微信提醒和电话查岗等方式进行全程教育提醒。全室党员还将每一件信访件的办理都当做对自己的一次警示教育，引导全体党员知敬畏、存戒惧、守底线，慎终如始，抵制诱惑，增强定力。

二是从基础规范严起，把好制度的“总闸门”。加强党支部规范化建设，高标准严要求落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、谈话谈心等制度，坚持把纪律和规矩挺在前面，从严管理、抓早抓小，加强“八小时”内外监督，引导全体同志净化朋友圈、交际圈，督促党员严格遵守《机关干部行为规范“十不准”》，强化制度的刚性约束，坚决防止发生以监督谋私利、监督违纪问题。

三是以支部文化建设为抓手，增强支部凝聚力。**党支部通过打造一系列健康向上、温暖和谐的组织生活，采取党员集中交流、ab岗互帮互助等多种形式，迅速打破支部文化、工作习惯差异的壁垒，实现快速融合，增强了党员对支部的归属感，提升了党支部的凝聚力和战斗力，形成积极向上、温暖和谐的支部大家庭。结合党史学习教育，组织全体党员先后赴**抗日战争纪念馆、**纪念堂等红色教育基地开展“重温历史、缅怀先烈”系列主题党日活动，激发爱国热情和工作活力。

四是开展针对性的思想工作，掌握干部思想动态，解决干部后顾之忧。严格落实思想状况动态收集和反映机制，深入开展经常性谈心谈话，通过“五谈五问”深入了解干部工作、生活情况，准确掌握、全面分析干部的思想动态；在干部职务变动、家庭重大事项等关键节点，及时、有针对性的开展思想工作，确保党员干部始终保持奋发有为的精神状态；组织开展家访工作，在“关爱支部党员、家访送去温暖”活动中，对患病干部及家属突患重大疾病的同志进行家访并慰问，详细了解其家庭实际情况，听取干部及其家属的意见建议，帮助解决实际困难；督促全体干部提高工作效率，合理安排计划，力求在8小时以内按时保质保量完成工作，不做无谓的加班，让干部不能因为工作，影响家庭生活和对子女的教育。

五是关注干部成长，引导、鼓励党员干部立足本职、岗位建功。加强对干部的锻炼和培养，交任务、压担子，让所有干部都担任企业联系人，既负责对企业的日常监督，又负责承办案件线索，着力提高业务能力水平，成为纪法皆通的人才；让老同志发挥“传帮带”的作用，对年轻干部教方法、促提升，增强年轻干部勇挑重担的信心和勇气；鼓励年轻干部参与委机关组织的各项读书会、座谈会、业务竞赛、演讲比赛等活动，开拓眼界、提高综合能力水平，如我室***同志参加市直机关和委机关组织的演讲比赛，并获得奖项；**同志参加讲述身边榜样故事活动，表现优异。

党支部年深化“三亮三比三评三创”活动实施方案

xxxx“三亮三比三评三创”活动自20xx年开展以来，丰富了政务服务工作内涵，展示了政务服务干部风采，提升了政务服务行业形象，引领了政务服务事业发展。为深化和拓展“三亮三比三评三创”活动，更进一步激励政务服务中心全体工作人员改进服务态度、优化服务环境、提高服务质量，结合工作实际和业务特点，特制定本实施方案。

一、总体目标。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，教育引导全体党员不忘初心、牢记使命，铭记责任、履职尽责，在平凡的工作岗位发挥党员先锋模范和带头引领作用，激励办事大厅窗口工作人员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象。通过“三亮三比三评三创”活动让先进的有光荣感，一般的有紧迫感，后进的有危机感，激发全体工作人员爱岗敬业、实干担当、务实为民，使窗口工作人员综合素质明显提高、工作效率明显加快、服务效能明显增强，群众和企业获得感和满意度明显提升。

二、活动内容。

（一）突出“三亮"激动力。

一是亮身份。通过悬挂窗口指示牌、公开栏、办事指南，公开各单位的服务职能职责；佩带党徽、工作牌，公开党员干部的姓名、职务、岗位职责和联系方式。通过主动向群众亮明身份，增强党员意识和自我约束，进一步激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。

二是亮标准。利用宣传版面、电子显示屏、办事网站、办事指南等，公开办事流程、收费标准、办事时限，让办事群众知晓每项办理事项的服务标准，接受群众监督。

三是亮承诺。各窗口及工作人员结合职责和岗位特点，围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能等方面作出公开承诺,积极为群众提供优质服务。承诺内容要公示公开，自觉接受社会监督。

（二）开展“三比"提素质。

一是比工作能力。紧紧围绕强化党员意识、担当意识、干事意识,激励广大党员立足岗位、比拼争先、发挥作用；重点围绕服务事项办理过程，比服务意识强不强、政策法规熟不熟、服务态度好不好、岗位技能优不优、爱岗奉献实不实。

二是比工作作风。围绕“规范、便民、高效、廉洁”，重点比仪容仪表是否端庄大方、办公环境是否整洁有序、考勤纪律是否严格遵守、服务态度是否热情文明、作风表现是否求真务实、廉洁自律是否严格执行。

三是比工作业绩。横向比较工作人员个人的办件数量和办件质量,看服务是否准确快捷高效；纵向比较党员干部“两学一做"学习教育工作成效，看工作人员的素质和政务服务的效率，看“最多跑一次”改革推出的便民服务举措是否有效多样。

（三）坚持“三评”强保障。

一是党员评议。对党员干部的履职担当、承诺践诺、发挥作用、工作成效等方面情况进行综合评价，评选一批“马上就办、攻坚克难、改革创新、敢于担责、无私奉献”的新时代好干部。

作用发挥情况进行相互点评，并将互评结果整理归档。

三是群众测评。积极开展民意调查和群众测评活动，通过设置窗口评价器、意见箱、网上评价系统、发放征求意见表等形式，组织群众代表和服务对象代表对大厅窗口及工作人员履职情况进行评议，并及时做好群众意见的反馈和问题的整改，以进一步改进工作、提高服务质量，以实际效果取信于民。

（四）深化“三创”搭载体。

一是创优质服务岗。以党性觉悟高、业务技能精、岗位业绩佳、服务质量优、法制观念强、群众反映好为标准。按照百分考核、民主推荐、综合测评等程序，评选“优质服务岗”。

二是创党员先锋岗。以带头学习业务、争当勤学模范，带头创造佳绩、争当敬业模范，带头服务群众、争当为民模范，带头求真务实、争当实干模范，带头文明守法、争当自律模范为标准，评选“党员先锋岗"。

分，评选“红旗窗口”。

三、实施步骤。

（一）承诺公开阶段（7月一一8月）。结合工作特点和岗位实际，坚持高标准定位，提出参加活动的具体打算，公开作出承诺。围绕“服务中心、转变作风、创优环境、便民利民"方面出实招，办实事，接受社会监督。

（二）组织实施阶段（8月一一9月）。严格按照“三亮、三比、三评、三创”的标准，紧扣工作实际及工作特点，全面推行“三亮"主动接受监督，广泛开展“三比"激发党员职工的内在动力，认真组织“三评”转变工作作风，协调开展“三创”提升服务品质，中心党支部将实时督促检查活动落实。

（三）整改评议阶段（9月一一10月）。通过活动的开展，深入查找党员职工自身存在的突出问题，制定有针对性的整改措施。开门搞评议，听取意见、查找不足、积极整改。切实深化放管服改革，为办事群众和企业营造良好的政务服务环境。根据群众留言、电子问卷调查，各窗口负责人和中心股室共同评定，通过中心会议研究，对评选出的优秀窗口单位及工作人员给予表彰。

四、结果运用。

为进一步加大鼓励激励力度，强化“三亮三比三评三创”活动结果运用，将此次活动与中心年终考核挂钩对应，中心党支部将对在此次活动中获得“红旗窗口”的窗口单位，其工作人员按3分/人的标准，在个人年终考核中进行集体赋值加分；获得优质服务岗、党员先锋岗的先进个人和优秀党员，按2分/人的标准同等加分，并计入个人年终考核总成绩。

五、工作要求。

（一）加强组织领导，落实领导责任。为保证活动顺利开展，评选结果公开透明，符合实际，中心党支部将联合各窗口首席代表组成评选工作小组，统筹协调评选工作和活动开展，积极推进活动有效展开。

（二）加强舆论宣传，营造良好氛围。要充分运用网络、微信公众号等平台，以党建信息、工作动态、活动剪影等多种形式，积极宣传“三亮三比三评三创"活动内容和开展情况。注重示范引导，广泛宣传活动过程中涌现出来的先进典型，及时总结好经验、好做法，努力营造学先进、赶先进、当先进的良好工作氛围。

（三）加强持续改进，构建长效机制。各窗口单位要认真总结好的经验、做法，健全制度，形成长效机制，切实提升服务能力，提升群众满意度，争创一流业绩，推动政务服务工作向纵深发展。

深化“三亮三比三评”活动实施方案

县委组织部：

为全面贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话及全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，扎实推进创先争优活动深入开展，根据中共海晏县委党的建设工作领导小组《关于印发全县窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动实施意见的通知》精神，经局党委研究，决定在全系统窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动，具体实施方案如下。

窗口单位和服务行业创先争优活动，要以“为民服务、创先争优”为主题，紧紧围绕“三增一保促跨越”发展思路和“加速发展、加快调整、推动跨越”发展主基调，建设“生态产业新沙溪，富裕和谐新沙溪”，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，广泛开展“三亮三比三评”活动，努力把窗口单位和服务行业建设成切实转变作风、优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，在推进全乡各项事业发展中建功立业，努力达到中央提出的“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标。

窗口单位和服务行业创先争优活动，主要在直接联系服务群众的党政机关、企事业单位、服务行业的党组织和党员中开展。

1、全系统各单位中直接接待服务群众的工作窗口的党组织和党员。

2、各类与社会公众联系密切、直接服务群众的党组织和党员。。

“三亮”：亮标准、亮身份、亮承诺。普遍推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公开服务标准。通过开展党员一句话践诺活动、佩戴党徽、服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗、党员之家等，亮出党员身份，亮明岗位责任。设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督；工作中规范着装、文明用语，树立良好形象，展示风采风貌。

“三比”：比技能、比作风、比业绩。对照本行业本单位先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。开展“夺旗争星、岗位明星、服务标兵”评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

“三评”：群众评议、党员互评、领导点评。通过设置意见箱、热线电话（0970632126）方式，接受服务对象即时评价、在线评估和社会评论，及时反馈群众意见，整改存在问题。结合党员自身特点和岗位实际，开展自评、互评、他评，相互鼓励、比学赶帮。党员领导干部要深入调查研究，实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。

（一）宣传动员阶段（2011年9月）。及时召开专题会议，广泛宣传动员，并在充分听取服务对象意见，查找和梳理出存在的问题的基础上，制定出切实有效的服务措施。

（二）组织实施阶段（2011年10月至2012年5月）。按照实施方案，认真组织实施。活动推进中，要适时召开推进会或经验交流会，确保活动有序、有力、有效开展。

（三）总结评议阶段（2012年6月）。对为民服务创先争优活动进行总结表彰，形成长效机制，努力推进党的先进性建设。

在推进窗口单位和服务行业“三亮三比三评”活动中，要突出重点领域，抓住主要环节，落实具体工作措施。

（一）对标定承诺，学习借鉴科学先进的服务方式。每个窗口单位和服务行业要坚持高标准、高要求，确定本领域在全县、全区乃至全省、全国具有广泛知名度和影响力的先进典型，作为争创“标杆”，积极学习借鉴他们先进的服务方式和管理模式，向先进学习、向标杆看齐。各窗口单位和服务行业都要对照“标杆”作出公开服务承诺，设立投诉、举报热线电话，并在单位醒目位置予以公开。

（二）集中抓整改，解决一批群众反映强烈的突出问题。各窗口单位和服务行业要采取自己找、上级提、向服务对象征询、等方式，深入查找自身存在的突出问题，归类梳理，逐一提出有针对性的整改措施，明确整改时限，建立整改台账，挂牌销号整改，集中解决一批群众意见集中、社会反映强烈的突出问题。各单位要在9月底以前将查找梳理出的突出问题书面报乡作风办，不断提高服务针对性，增强活动效果。

（三）开门搞评议，加大督查考评的力度。各窗口单位和服务行业部门要邀请“两代表一委员”、服务对象代表、群众代表为监督员，坚持定期评议，面对面提意见，通过满意度测评、问卷调查、随机走访或邀请专业调查机构测评等途径，对争创活动情况进行考核评议。各部门负责人要参加一次“窗口服务亲身体验”活动，并采取明查暗访、随机调查、定期督查等方式，加大督促检查力度，对查摆问题不深入、整改落实不到位、争创成效不明显的，通过召开现场会、下发督办通知、公开通报等方式，促进工作落实，推动争创活动深入开展。

（四）宣传造声势，营造浓厚的舆论氛围。局属各单位、要注重加强宣传引导，精心选树培育和宣传推广一批窗口单位和服务行业创先争优活动的先进典型，发挥典型的示范带动效应。同时，要加大对活动开展的监督力度，对服务质量差、群众意见大、社会反映强烈的窗口单位和服务行业，采取督查督办书面回复等方式，形成人人参与创先争优、人人推动创先争优活动，切实转变作风，提高效率，推动发展的良好氛围。

（一）加强组织领导。为民服务创先争优活动是整个创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一个时期窗口单位和服务行业创先争优的重点工作。为确保活动有序开展，成立了以局党组织牵头、局办公室为工作领导小组，局属各单位要结合作风建设年活动的开展，加强领导，精心组织，确保首问责任窗口和服务接待窗口规范运行，各窗口单位和服务行业要根据“三亮三比三评”活动的目标要求，制定工作计划，明确活动主题，落实争创措施，确保活动取得实效。

（二）注重分类指导。各窗口单位要结合各自的岗位特点，制定具体可行的实施办法，明确争创标准，落实争创措施。

（各单位每月初至少上报一篇有质量的宣传稿件），大力宣传窗口服务单位党组织和党员的先进典型，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

（四）加强长效机制建设。在落实窗口单位创先争优各项要求的同时，要注重探索方法、总结经验，进一步完善工作机制，建立健全窗口单位党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大活动成果，推动创先争优活动向纵深发展。各活动单位要注意把“三亮三比三评”活动与创先争优、作风建设年活动以及“四要十不准”的贯彻落实有机结合起来，突出活动特色，让广大人民群众实实在在感受到活动带来的成效。

深化“三亮三比三评”活动实施方案

为扎实推进创先争优活动的深入开展，引导党员干部围绕中心、服务大局、强化争创意识，进一步密切联系群众，提升党员干部形象，根据市交通运输局《中共西安市交通运输局委员会关于在基层党组织和党员中认真做好“三亮三比三评”等四项重点工作》（市交党发［2012］38号）文件要求，结合全市运输管理系统实际，特制定开展“三亮三比三评”主题实践活动实施方案：

认真贯彻落实党的十八大精神、坚持科学发展观，按照创建“五个好”先进党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，夯实党的基层建设，不断深化创先争优活动，组织带领全市运管系统党员干部紧紧围绕优化发展环境、服务人民群众、改进工作作风、深化文明创建等工作主题，努力把全市运管机构建成推动科学发展的管理示范窗口，方便人民群众的优质服务窗口，党建文明风貌的行业形象窗口，为我市交通运输新的跨越发展提供有力的组织保证。

开展“三亮”活动，展示党员形象。一是“亮标准”。公开岗位职责、服务承诺事项、工作业务流程、办结时限制度，通过设立信息公开栏等形式，公示服务标准。二是“亮身份”。通过设立党务公开栏、站所领导干部监督岗、党员示范岗，党员亮出身份，亮明岗位责任，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高管理服务水平和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点突出立足本职创佳绩，爱岗敬业做贡献，结合个人岗位职责践行践诺，自觉接受群众监督。

开展“三比”活动，激发内在动力。一是比技能。加强党员干部依法行政业务培训，开展军训拓展训练。增强执法素质，不断提高行政执法和行业监管能力，努力争当业务、服务标兵。二是比作风。深入企业，排忧解难，主动服务，诚信服务、廉洁服务、优质服务，落实首问负责、限时办结制度，坚持责任追究，使管理服务明显改善、工作作风有效转变。三是比业绩。围绕全年目标任务，全力推动缓堵保畅、加强行业安全监管、确保运输规范有序，积极引导党员当表率、树标杆、比业绩、讲贡献。

开展“三评”活动，赢得群众满意。一是群众评议。通过民主评议党员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，接受服务对象的评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员结合岗位职责、工作业绩，通过座谈集中评议、随机交流评议等形式，开展自评互评，查找问题和不足，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要深入基层一线，广泛征求意见，全面掌握了解党员工作情况，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，力求点出动力、评出实效。

一是根据市处2013年作风建设工作部署，全市各运管站所要在今年6月底前建立领导干部监督岗，并在业务服务窗口、运政稽查队公开工作职责、业务流程、服务标准、廉洁自律规定等相关工作标准。

二是各运管站所今年6月底前要建立党务公开栏，“五一”节开始党员在工作期间要佩带党徽、亮证执法，“七一”节前每个站所要推出立1-2个共产党员示范岗。

三是各运管站所要积极开展党员践行践诺活动，每个党员结合工作职责制定出工作服务承诺标准，并设立公开栏，接受群众监督。

一是市处及各运管站所要继续开展技术练兵，体能拓展训练，政策法规培训，争创最佳运政员、文明单位、文明示范窗口、文明执法单位、优秀共产党员、优秀党务工作者，带动全系统不断提高业务技能，增强行业监管服务水平。今年全市各运管站所要对本部门执法人员进行一次执法业务、法律法规培训，举行一次军训拓展训练、技术练兵活动，展现军容军姿和执法形象。

二是深化作风建设再提升活动，进一步转变工作作风，主动为企业、业户服务。深入开展三问三解活动，为运输企业解难题、解民困，**行业发展难题。促进工作作风明显好转。今年7月底和年终各运管站所、相关业务科室，要至少组织两次主动上门到运输企业征求意见活动，了解企业发展难题。特别是对运输企业车辆年审、二级强维、车辆四证统一、行政许可等业务中存在管理服务问题制定有效措施，及时改进工作。

三是大力宣传推广所企共建工作经验，强化运输行业安全监管工作，确保运输企业安全生产。加大运输市场整治力度，打击非法违规营运，规范经营行为，使市场秩序明显改善。推进公交都市和缓堵保畅，努力实现群众出行方便和运输行业安全稳定发展，今年各运管站所要结合行业管理职能在辖区1-2个重点运输企业开展所企共建活动，将共建活动好的工作经验在全市逐步推广和落实。各运政执法部门、运管站所要结合“五一”、“十一”、春运等节日客流高峰，加大对客货运站场周边、旅客货物集散点等重点区域，联合公安、城管、旅游等部门，加强对运输市场秩序的整治，整治工作要有力度、要见成效。

一是各运管站所每半年要召开一次行风督评员座谈会，结合半年、全年。

工作总结。

会，向运输企业做两次。

述职述廉报告。

主动征求运输企业意见建议对群众提出的工作作风不实、管理服务水平不高、行业风气不正、执法不规范和“吃、拿、卡、要”公路三乱等问题要采取有力措施及时做出整改。6月底前在处机关、各运管站所、运政稽查站、服务窗口设立作风评议箱接受服务对象的评价及评估。

二是以民主生活会，支部会、党小组会、党员民主评议会等方式在党员中开展互评活动，今年7月底前和年终各运管站所要分别组织对党员的工作纪律作风、岗位职责履行情况、管理服务质量和文明规范执法情况进行评议，查找管理服务工作不足，互评互帮共同提高。

三是党员领导干部要深入基层运管站所、党支部、党小组、客货运站场、运输企业广泛征求意见，全面掌握了解行业管理、安全监管和党员干部工作服务情况，肯定成绩、指出不足，提出改进意见，指明努力方向。全年党员领导干部下基层不少于60天。

进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“服务人民群众”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务作风有明显改进，服务能力有明显增强，服务效能有明显提升。

扎实改进服务作风。要结合正在开展的“治庸治懒治散，问事问效问责”活动，切实纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

着力增强服务能力。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。

大力提升服务效能。坚持依法办事、公正处事、公平服务，按照便捷、高效、优质、利民的原则，健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度，优化服务流程，创新服务举措，完善服务体系，改善服务环境，提高服务效率。切实回应群众期待。认真倾听群众意见，进一步整合行业监管服务资源，拓展服务领域，努力满足群众的合理需求，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。维护群众的基本权益，让群众感受到“三亮、三比、三评”活动带来的新变化，努力提高群众满意度。

1、成立“三亮、三比、三评”活动领导小组，组长由处党委书记史建魁、处长马旭担任。副组长由副处长敬彩霞、李兵、万凯、周纪文，运政稽查支队长谭敏担任。领导小组下设办公室，办公室设在组织人事科、办公室主任由张西安同志担任，办公室成员为市处各科所负责人，各区县运管站所书记。工作人员为佟磊、王琮、文娟、王战睿。市处各党支部、各区县站所也要成立以各支部书记第一责任人的活动领导小组。确保“三亮、三比、三评”活动的扎实开展。

2、各党支部要精心安排，认真落实活动内容，明确工作责任，开展形式多样的宣传活动，使全体党员干部参与、群众知晓。

3、按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求，明确“为民服务创先争优＂活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，认真组织实施开展“三亮、三比、三评”活动。

4、加强宣传信息报送。西安运政信息网要设立活动专题宣传页面，各运管站所要安排专人负责活动信息的汇总报送工作，每两周向市处组织人事科报送一次活动开展情况。

5、做好总结评比，今年底市处党委结合。

精神文明建设。

创建工作对活动开展情况总结评比，表彰活动先进单位。

深化“三亮三比三评”活动实施方案

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神和***总书记庆祝改革开放40周年大会及视察湖北重要讲话精神，积极贯彻落实中央、省、市委关于进一步激励广大党员干部新时代新担当新作为的精神，以及委党组《关于进一步激励全市卫生计生系统广大干部新时代新担当新作为的实施意见》，引导和激励系统广大党员干部勇于担当、积极作为，进一步激发、调动干事创业的积极性。深化“三亮三比三评”活动，必须紧扣时代脉搏，紧跟时代步伐，坚持一个时期，一个主题。着力解决系统各级党组织的凝聚力和战斗力，不断提升新时期卫生计生党员干部队伍作风建设中的突出问题，促进全系统上下思想境界明显提升，工作作风明显转变，发展环境明显优化，突出问题明显改善，为推进新一轮卫生健康改革和“健康**”建设顺利实施提供强力服务保障。

结合当前中央、省、市委的重大部署和战略安排，此次“三亮三比三评”活动，坚持以“敢于担当、积极作为”为主题，以“学、讲、干”为载体，通过组织行政管理干部的“学、讲、干”，业务技术干部的技能比武竞赛，专家学者干部的学术课题研究等系列“亮”“比”“评”活动，着力引导党员干部在“亮”上树形象、在“比”上展风采、在“评”上求实效，引领“三亮三比三评”活动持续深入开展。

(一)大力推行“三亮”，展示党员干部先锋模范形象。

新时期深化亮身份、亮标准、亮承诺的“三亮”活动，在亮明身份、工作责任、争创目标的基础上，引导党员干部强学习、提素质，转作风、提效能，积极调动广大党员干部保持先进性和发挥先锋模范作用，充分展示新时期党员干部良好形象。

一是“亮身份”。采取佩戴党徽、摆放桌牌、挂贴胸牌等方式，公开亮明党员和干部姓名、职务、职责、监督电话等身份信息，自觉接受社会和群众监督。党员要亮明党员身份，系统全体党员在工作期间应该佩戴党徽，参加党内活动期间必须佩戴党徽;干部要亮明职务身份，各级干部在工作期间必须挂贴胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等标牌由各地各单位党委(党组)统一设计、制作。

二是“亮标准”。通过单位网站、公开栏、电子显示屏、便民服务卡等形式，将党员干部的工作职责对外公开，亮明岗位职责、工作流程、办事程序、工作时限等信息，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。党员干部工作标准，要按照党章党规和“一岗双责”有关要求，结合自身岗位职责拟定，经分管领导审定后，方可公示公开。

三是“亮承诺”。党员干部要重点围绕服务中心、服务群众，针对具体事项特别是群众最不满意的地方作出承诺。党员要结合“十星级”争创活动，按照党章规定的党员义务和具体要求作出可操作、可量化的承诺，承诺内容交所属基层党支部存档。各级党员干部要结合各自岗位职责，从工作任务、标准质量、承担责任等方面作出承诺，承诺内容交所在科室存档。党员干部的承诺内容要公示公开，自觉接受广大党员群众的监督。

(二)扎实开展“三比”，展示党员干部担当作为风采。

深化拓展比学习、比作风、比业绩的“三比”活动，旨在引入竞争机制，搭建展示平台，让党员干部比学有榜样、赶超有目标，引导党员干部大胆创新、积极创优、勇于创先，不断增强职业荣誉感和自豪感，焕发激情，攻坚克难，充分展示新时期党员干部担当作为风采。

一是“比学习”。坚持引导党员干部学理论，充分利用中心组学习、支部主题党日、集中学习等时机，深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，往心里走、往深里走、往实里走。引导党员干部学业务、学技术，通过个人自学、学术研讨、专家讲学等请进来、走出去的多种形式，不断提升专业素养和业务能力。要通过领导干部带头学、带头讲，引导广大党员干部以学促讲，以学促干，使学习成为解决实际问题、推动卫计工作落实的过程。

二是“比作风”。结合党风廉政建设和行业作风建设，积极开展比履职、比状态、比服务、比执行、比守纪活动，看党员干部能否模范遵守法律法规，有没有精神萎靡不振、工作消极懈怠，不想为、不会为、不作为等问题，引导党员干部转变作风，变被动服务为主动服务，努力实现为民服务“零距离”。坚持以创优为重点，引导党员干部积极创优、精益求精，弘扬专业精神、工匠精神，努力培养优良作风，提供优质服务，打造优秀队伍，全面提升系统党员干部思想工作作风。

三是“比业绩”。坚持以各类技能比赛为载体，组织开展主题演讲、理论征文、技能比武、岗位练兵等竞赛活动，让党员干部在创新意识、服务本领上赛强弱。要强化岗位目标管理考核，组织党员干部比业绩、比实效、比贡献，引导党员干部在各自工作领域勇于担当、大胆作为。要坚持以创先为目标，引导党员干部树立争先、领先、率先意识，在业绩上争当先进，在举措上领先示范，在任务上率先落实，在本职岗位比学赶超、争当先进。

(三)严实组织“三评”，提升党员干部履职尽责能力。

深入开展个人自评、领导点评、群众评议的“三评”活动，对党员干部在参加“三亮”“三比”中的“学、讲、干”、技能竞赛、学术研讨等活动表现进行评价、评议，进一步提升党员干部履职尽责能力，推动党员干部担当作为、干事创业。

一是“个人自评”。党员干部要结合岗位职责、承诺事项以及自己工作、学习、生活中的表现，对照身边的先进典型，从创新、创先、创优等方面，积极开展自我评价，重点查找问题和不足，明确自身努力和争创目标。党员干部在民主生活会、组织生活会、工作评议会等活动中要带头开展自我批评，引导党员群众开展相互批评，达到相互提醒、相互鼓励、比学赶超的目的。

二是“领导点评”。在党员干部自评的基础上，各级领导班子成员在每季度到分管科室、联系单位开展调研点评，重点就党员干部承诺事项兑现、重点工作推进、竞赛活动表现等，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式进行点评，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。领导点评结果要记入台账。

三是“群众评议”。坚持以支部或科室为单位，分层分类组织好群众评议活动。党员领导干部，要充分发挥代表委员、党内外群众、服务对象的作用，广泛征求意见建议，自觉接受评议监督;普通党员干部，要利用支部主题党日、民主评议党员等党内组织活动，从履职、担当、守纪等方面积极开展群众评议;专业技术干部，要结合技能比武、岗位练兵、学术研讨等竞赛活动中的表现，组织开展群众评议打分，并记录在案。要通过现场评议、打分，看谁贡献大，看谁实事办得多，看谁最被认可。各级党员干部要诚恳接受党员群众评议意见，积极督促整改，不断提高群众满意度。

(一)加强组织领导。“三亮三比三评”活动作为今后一个时期卫生计生工作的主要抓手，必须在全系统持续深入地开展下去。各地各单位要成立领导小组，明确专人负责，全面安排部署，精心组织实施，确保活动抓实抓细，抓出成效。要坚持问题导向，把找差距、补短板、攻弱项、提素质作为活动的主要目的，不定期对所属单位、联系点和业务科室活动开展跟踪指导和督导检查。对未按要求开展活动、成效不明显的窗口和科室，给予通报批评;对各地各单位活动开展情况，纳入年度综合目标检查考核内容。

(二)做好结合文章。各地各单位要自觉把活动融入到卫生计生各项工作中，以活动推进工作，用工作成果检验活动成效。坚持与卫生健康中心工作相结合，促进新一轮卫生健康改革和“健康**”建设稳步推进;与“党建六化”管理工作相结合，丰富“六化”内涵，促进卫生计生党建工作水平全面提升、全面进步;与党员干部教育管理相结合，引导党员干部学、讲、干，促进党员干部在本职岗位上履职尽责;与评选表优、干部选拔任用相结合，把活动作为考察、发现干部的阵地，促进本地本单位形成重实干、重实绩的良好氛围;与年度综合目标考核相结合，把活动开展情况纳入年度考核指标体系，促进各地各单位在推动本职工作中争先进位。

(三)鼓励探索创新。各地各单位要结合自身实际和职责职能，以争当群众满意的党员干部为目标，积极开展多种形式的“学、讲、干”，引导党员干部积极学理论、学业务，讲思路、讲成效，干工作、干事业，促进党员干部在本职岗位上更好履职尽责。本次活动不搞一刀切，不搞一个样，各地各单位要注重特色、时效，在深入调研的基础上，积极探索创新符合实际的方式方法，组织实施好活动。活动原则上在全体党员和中层以上干部中开展，各地各单位可结合实际确定参与范围。

(四)强化总结提高。各地各单位要高度重视活动的宣传工作，按照“做深、做实、出彩、出色”要求，通过新闻报道、典型宣传、工作综述、专题专访等形式，挖掘身边先进典型，全面宣传活动进展及成效，形成有利于活动开展的正能量。各地各单位要坚持月月有活动、半年有评比、全年有总结，推动活动持续深入开展。市卫计委将每半年开展一次展示推进会，每年开展一次总结表彰会，充分展示活动成果，总结先进经验，树立先进典型，不断巩固扩大成果，切实在全系统形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

年度开展“三亮三比三树”活动实施方案