年终个人先进事迹总结范文（17篇）

通过写一篇总结，我可以更清楚地了解自己在学习和工作上的不足和进步。这是一份优秀的个人学习总结范文，通过阅读可以更好地理解总结的重要性和写作技巧。

护士个人先进事迹总结

女1984年出生中共党员护理专业大专学历现在池州市二院从事临床护理工作。

中学毕业后的顺利考上了原巢湖卫校。在校期间她认真学习相关专业知识学习成绩一直很不错。她通过考试成为池州市第二人民医院的一名护理员。

208月，考取相关专业资质证书后，成了该院肿瘤科的一名护士。同年12月，被调到儿科。此后，她一直呆在在儿科。有人说，儿科护士是最难做的。现在的孩子在每家都是个宝，作为儿科护士，工作中遭遇病人家属的责难是常有的事。

清楚地记得，在她怀孕三个多月时，那次被病人指着鼻子大骂的经历。当时，早班中班连上的刚到值班室，就听到一个病床的铃声在响,当时的第一反应就是病人的吊水完了，她赶紧跑去配药。

由于儿童输液都是现配现输，几分钟后，拿着配好的药水赶到病房。可看到过去，孩子的父亲立即咆哮起来，他指着鼻子大骂。原来他按铃并不是水吊完了，而是输液皮条掉了下来，要求护士去处理。

孩子的父亲骂了一会儿，依旧没有停止的意思，直到将他反应的问题处理好，他依然用手指着不停责骂。那一次，感到特别委屈的当场被骂哭了。此次事件之后，深感，作为一名儿科护士，肩上的责任要更重，平时工作也更认真了。

多年来，在儿科护理岗位上兢兢业业，护理工作无一差错，真正做到全心全意为患者服务，堪称为优秀的白衣天使，深受广大患者欢迎和爱戴的好护士。她具有强烈的爱岗敬业精神，不怕脏，不怕累，遇有危重病人总是闻迅赶来，主动参与抢救，对于周围静脉采血或输液困难的患儿，她能以精湛的技术一针见血，大大减少了患儿的痛苦。

作为一名护士，不但搞好自己的本职工作，还协助护士长搞好病区管理，做好下级护士及实习生的带教工作，她不仅在技术上带和教，还从做人的基本道理，做人的准则给护生们讲解，言传身教，使护生们不仅学到了护理技术，还树立了正确的世界观，人生观，价值观。她就是这样不断的充实自己，扩大自己的知识面，提高自己为人们服务的本领。

年3月23日下午3点左右，家住墩上街道步岭村64岁周友如老人上街去买稻种，骑电瓶车行至茅坦街邮电局附近时，发现前方有一个90多岁的老妇人，周友如当时想避开她。由于老人行动不便并且很慌张，周友如眼看着要撞上她，马上紧急刹车，刹车后不料车轮打滑，当时周友如整个人失去平衡摔了出去，被摔出后周友如头部着地当场昏厥。

此时，在娘家休产假的池州市二院儿科护士恰巧途径此地，发现昏迷不醒的周友如，她二话不说，推开手推车中三个多月大的宝宝，快步上前，并马上招呼周围围观群众将老人抬到平地。立即跪在地上，双手交叉为老人进行心肺复苏术。但任凭她怎么按压，老人丝毫没有反应，围观群众响起了放弃声、质疑声。但是并未放弃，经过十多分钟的心脏复苏术后，奇迹终于发生了!两次人工呼吸后，老人发出了呻吟声，手脚也有了感觉。她马上叫人找车把老人送到了茅坦卫生院，经卫生院治疗一个小时后，老人完全清醒。

3月29日上午，被救老人周友如给所在单位池州市二院送来一面锦旗“起死回生，终身感恩”。

在安徽省级媒体新安晚报以一个整版的篇幅对勇救昏迷老人的行为进行了报道后，引起了社会各届的广泛关注。新浪网、搜狐网、腾讯网国内众多知名网站的纷纷关注并。引来网友如潮的赞扬声。

“在物欲横流的如今，很多人遇上这种情况唯恐避之不及。此事让人不胜感慨，愿好人一生平安、多福”。

另一位声称目睹了救人现场的池州网友评论说，徐护士在救人时，“我和很多人都认为是老人的女儿，我想她在抢救时根本不会想到有人赞扬她，真是一个了不起的人!”

“说真的，晓霞做这样的好事我们一点不觉得奇怪。她平时就是个善良、朴实、热心的老实人。”一些同事评价说。

为了表彰先进事迹，共青团池州市委及池州市妇联先后授予“全市优秀共青团员”及“池州市三八红旗手”荣誉称号。中共池州市委办公室、池州市政府办公室还专门发文，在该市全市范围广泛开展向“最美女护士”学习活动。

随后，在安徽省文明办公布的3月份全省精神文明十佳事迹中，“最美女护士”勇救昏迷花甲老人的事迹顺利入选。在6月1日公布的5月份“中国好人”榜中，成功入选见义勇为类“中国好人”;9月25日，出席池州市人民政府主办的2019“最美池州人”颁奖典礼，并荣获“最美池州人”荣誉称号;同年12月获得“全国卫生系统先进工作者”荣誉称号;2019年荣获中华全国妇女联合会颁发的“全国三八红旗手”荣誉称号。

事后曾有人问，假如老人救不过来你还会去救吗?当时肯定的说，当然会去救，因为一个医护人员的职业操守就是要义无反顾地去救人。即使救不活昏死老人，但他的家属也一定会理解，目睹事件始末的群众也一定会出来讲话。“我坚信这个社会富有正义感、心地善良的人还是多的”。

面对方方面面的荣誉，说得最多的一句话就是，“这个事真的没什么，当时救人完全是出于一种做人的本能和职业的本能，我也没想到那么多。现在各方面这么赞扬我，我真搞得很不好意思了。”

面对媒体的采访时，朴实的一再强调，“当时正好被我遇到了，若是我的其他同事或同行遇到了，肯定也会和我一样义无反顾的上前去救人的。今后若再遇到这样的事，我肯定还会毫不犹豫的上前救人。”

虽然社会高度关注此次救人事件，但是作为一名医务工作者，由于医院儿科人手紧缺，坚决服从组织安排，提前结束了产假回到工作岗位,体现出一名护理人员一贯训练有素、严谨踏实的工作作风。说，做护士工作的确很辛苦，甚至有时候还遭遇家长的不理解,但是既然选择了这个行业，她会坚持将压力变为动力，时时高标准，严格要求自己，时刻以最饱满的热情、最真诚的态度对待患者、对待工作，继续将“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔人道主义精神发扬光大。

个人先进事迹总结

个人先进事迹工作总结

光阴似箭，岁月荏苒，公司将翻开新的一页，踏上新的征程，蓦然回首2020年已渐行渐远。

回顾过去的一年，在领导正确领导、帮助下，在同事支持、配合下，通过自己的不懈努力，自己在思想水平和工作能力上都有很大进步，期间有苦有乐，但更多的是喜悦！

现将过去一年来的工作情况总结如下，不妥之处请领导指正。

一、思想方面。

1、为使自己的更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司的各类活动，努力学习相关工作知识，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

2、在严格管理的同时，工作中严于律己，率先垂范，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

3、为更好地为公司服务，日常工作中自己能够认真听取同事所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同事，大力做好后勤服务工作。

二、工作方面。

2020年我主要负责公司的行政后勤工作，其中主要包括员工的饮食安排、员工住宿管理、公司清洁卫生、公司车辆运输管理和公司安保管理。

1.食堂管理。

食堂管理是基层管理的一项基础性和经常性的工作，它直接关系到员工的切身利益，是增强员工体质，稳定员工思想，巩固和提高员工积极性，促进公司发展的重要途径。

1）行政管理。

通过绩效考核管理，对食堂工作进行统筹安排，分工明确，落实责任，从而强化食堂管理工作，杜绝员工退到、早退、旷工及工作时间做私活等不良现象的发生，保证了食堂膳食搭配合理、安全卫生，服务质量明显提高，让职工吃的放心吃的满意，到目前为止，公司员工对食堂的满意度达到85%。

2）食堂财务。

对食堂帐务采取“日清月结”处理办法，可以随时掌握食堂经营情况，并及时做出调整；对于食堂采购则实行“多人采购，相互监督”的方式，有效避免公司财产的流失。在市场物价上涨的情况下，依然努力做到价格不涨、质量不降，数量不减，得到公司员工的一致认可，并确保全年食堂财政收支平衡。

2.车辆管理。

车辆作为公司出行、运输最重量的交通工具，车辆管理的好坏也直接影响到公司的运营状况。

公司车辆使用，维修，清洁工作责任到人，要求司机有故障车及时修理，无故障的车定期保养，使得车辆在运输过程中，人员的生命安全、公司的财产安全得到了有效的保障。车辆维修、保养需送至正规维修中心进行维保，每辆车每次维保均做记录留档。

车辆的钥匙由司机自行保管，备用钥匙由专人负责保管，车辆出行通过派车单进行统一调度，避免了公车私用、滥用现象。在公司业务繁忙阶段，司机调配不过来时，但是为了公司正常运营，自己带头加班，有时直到深夜。

3.员工住宿。

经过有序的宿舍人员调整、安排，让大部分员工能够得到更好的休息。在4月份时，机电学校学生来我公司实习，在住宿条件紧张的情况下，及时保证了实习的学员同样拥有较好的休息环境。

4.保安、保洁。

在安全保卫方面，施行凭证出入管理，所有员工一律凭工作证出入，并对来访人员、车辆进行严格登记，保障公司工作在安全有序的环境下进行。车间全年未出现丢金现象。

在清洁卫生方面，经过日常的巡察管理，基本保持了公司工作环境的干净整齐。

尽管由于公司结构变动，下半年保安和保洁交由物业分管，但是分工不分家，自己仍多走动多询问，发生问题及时纠正，当他们有意见、建议或要求，我也会积极帮助沟通、解决。

以上是我一年来的工作情况，在工作过程中，也出现过问题和差错，但是经过领导的指正和同事的帮助，促进我工作的完成。

滴做起，是公司给了我发展的平台，今后我会不断努力，不断学习，不断充实自己，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。

个人先进事迹总结

“精益求精，踏实工作”是他工作的基本原则，也是他勤恳工作的真实写照，他就是兢兢业业工作在资源整合煤矿基层管理岗位上，xxx煤业有限公司地测科长—xxx。

2010年12月8日，xxx煤业有限公司矿井接管后地测工作现状是：矿井无地测机构，无地测人员，地测基础工作空白，地面、井下均无高等级测量控制系统，无工业广场平面图，无采掘工程平面图(原旧图纸与井下现状不符，精度低)，技改井筒及巷道无断面图，矿井水文地质资料严重短缺??针对矿井地测工作基础薄弱的状况以及兼并重组煤矿特有的复杂性，他不畏艰难，积极进取，经过他的不懈努力，矿井地测工作取得了很大进步，具体表现在以下方面：

301皮带巷、轨道巷南部和主、副斜井井底均被积水淹没覆顶，对此，安排瓦检工、排水工分两个班进行排放，安设15kw水泵两台，铺设2寸水管两趟进行排放，截止20xx年底，主、副斜井井底积水已排空，301皮带巷和轨道巷的积水即将排清，共计排水36000m3;为了切实做好防治水工作，组织矿其它部门，多次对矿井防治水工作进行全面自查自检，查找矿井防治水工作中存在的问题及不足，并及时进行了整改，同时进行动态跟踪落实，另外对井田内及临近地表裂缝、塌陷情况进行认真细致的巡查，并对发现的问题及时采取措施进行了处理。

逐步建立和完善了矿井测量基础工作。面对矿井无测量人员，无测量仪器，资金紧张的困难局面，他与总工程师一道多方联系，聘请资质测量队组对矿井上、下进行了详细控制测量，对矿区工业广场、井下3+5#层现状及主、副井筒断面进行实测，留设了地面近井点和井下测量导线点，为将来新掘主井的施工及准备、回采巷道的掘进提供了前提条件，并绘制出3+5#层采掘工程平面图、工业广场平面图以及主、副井筒断面图，为矿井技改工程、地面工程建设提供了重要的基础资料。同时，按照矿井《初步设计》，对矿井工业广场、排矸场、火药库边界进行现场实测和标定，并绘制出平面图和地形图，及时上报省有关部门，促进了矿井有关证件的快速办理和批复。

护士个人先进事迹总结

__，毕业于__卫校助产专业，毕业后一直在__市第五人民医院妇产科工作。算起来工作已经有二十六个年头。二十几年的工作经验让她感觉到助产士的工作不像别人说的那样伟大，但的确很不平凡。

助产工作不像护理工作那么琐碎但却非常专业。在二十几年的职业生涯里，她已记不清迎接过多少个小生命的到来，护理过多少个孕产妇，参与过多少次抢救，自始自终对自己的职业引以自豪。她说，看着一个个可爱鲜活的小生命降临在自己的手心儿，内心感到无比的喜悦。

助产士的工作承担着工作和心理的双重压力，产妇病情变化快，工作预见性难，产程进展是一个动态过程，产程中随时都可能发生胎心改变和难产，同时分娩过程中产妇的恐惧和家属的焦虑很容易产生对医护人员的误解和不满，甚至常常出现对医护人员的辱骂和威胁，处理不当或稍有疏忽便会引起护理纠纷。__在二十几年的工作中，凭着娴熟的专业技术和待患如亲的工作热情，深受广大患者和家属的认可，没有发生过任何医疗护理纠纷。

在近期3月12日护士长查房时，询问2号6床患者刘珊珊：“你知道母乳喂养的好处吗?”刘珊珊回答：“我知道呀。”“可以说说吗?”“当然可以，母乳适合婴儿消化吸收，有很多种免疫物质，能增加婴儿的抗病能力，预防疾病。还能增进母子感情，刺激子宫收缩，减少产后出血，促进产后恢复，还可减少乳腺癌和卵巢癌的发病。”“你知道怎么观察和护理你的宝宝吗?”“知道”“你知道儿童预防接种和产后你应该注意哪些吗?”“知道知道”，然后刘珊珊一条一条的娓娓道来。“是哪位助产士告知的这么详细?”“是一个叫__的助产士。”产妇滔滔不绝的谈起这次来院就诊的感受，非常满意，尤其对__赞不绝口。工作中的__就是这样，胆大心细，对待工作一丝不苟，视患如亲，团结同事，曾多次被院内评为“先进工作者”。

岁月无声流过，__依然在产房兢兢业业的工作着，她说，她会继续扎根在自己所热爱的事业上，不为别的，只为热爱。这就是一名助产士的情怀。

护士个人先进事迹总结

__，男，中共党员，__区__人，__年__月出生，入党，至今在__镇工作，曾任土管所科员，计生办网长，现任__区__镇行政执法执法队副局长。

__同志自参加工作以后，经历过多个工作岗位的锻炼。无论在什么样的岗位上，他对工作总是勤勤恳恳、任劳任怨；对同事处以公心、坦诚相待。特别是担任行政执法执法队副局长以来，带领执法人员战斗在乡镇管理第一线，严厉打击乡镇违法建设，规范乡镇市场秩序，出色地完成各项检查任务。在行政执法系统中树起了威信；以不徇私情、不思索取的一身正气，赢得了行业相对人的尊重和敬佩。

一、勤奋学习，不断提高自身素质。

思想政治素质是一个党员干部综合素质和能力的基础，其支撑着全心全意为人民服务的信念。对此，他在思想政治素质方面立足于建，着眼于学，具体做到了以下三点：一是沉下心来，安于本职。利用自己上班和业余时间学政治、学法律法规、学专业理论，使自己能全身心进入角色。二是注重学用结合和学习成果的转化，用自己所学的正确理论规范自己的行为，指导工作实际，用自己的实际言行影响自己身边的人。三是通过学习不断提高了自身的政治理论水平和政策水平，提高了政治上的鉴别力，消除了思想上存在的一些理论上的困惑和实践当中的疑惑，更加坚定了政治信念，切实做好思想政治方面与上级保持一致。

二、开拓创新。

创造性开展行政执法工作为全面改善城区环境，提升乡镇品位，执法执法队在__同志的带领下，克服人员少，任务重，设备缺，天气恶劣等困难，发扬不怕苦，不怕累的精神，连续作战，做了大量卓有成效的工作。面对广大业户的不理解、不配合，__同志带头冒着零下十几度的严寒，逐门逐户进行宣传、劝说，从改善乡镇环境，做文明市民角度出发，耐心地做说服教育工作，共下达限期整改通知单400余份。为使广大业户自觉做好户外广告整治工作，__同志组织专门人员，制做2辆宣传车，进行了为期3天的宣传，特别是“致广大业户的一封信”发出后，得到了多数群众和沿街业户的理解。对个别不整改业户，__同志多次对他们做耐心地思想教育工作，对多次督促仍不整改的业户，__同志带领执法人员亲自到现场，依法进行拆除。历时一个多月，使城区98％以上户外广告均达到了“高、平、齐”相一致，“规范、减量、上档次”。一度使我镇的户外广告、美化亮化工作走在了全区的前列，受到了镇政府主要领导的肯定。

为做好“城市牛皮癣、野广告”专项整治工作。针对“牛皮癣野广告”这一严重影响城市环境的社会难题，执法人员在__同志的带领下，严格按照全区市容市貌综合整治活动会议的安排部署，集中人力、物力、时间，积极投入到整治工作中去。一是排查摸底、摸清底数，制定方案，广大执法人员放弃休息时间，对镇主干道的“野广告”进行了排查摸底，登记造册，为整治工作提供了第一手的资料。二是巡回宣传、广造舆论。为争取广大市民积极参与到整治活动中来，执法队在__同志的带领下，利用各种渠道，采取多种形式深入开展宣传教育活动；统一制作了整治“野广告”流动宣传车，进行了为期一周的巡回宣传。执法队还在城区主要街道设立宣传站，通过发放宣传单，现场解答群众咨询等方式，大力宣传“野广告”治理的重要意义。三是加强督导，保证按时按质完成整治任务。作为这次“野广告”整治工作检查督导主要成员单位，__同志亲自带领执法人员徒步向沿街单位下达整治任务通知单1000余份，多次上门协调，对于拒不进行整治的单位及时进行了统计。四是夜间巡逻、蹲点守候。为了保证已粉刷、清洗街道的整治成果，__同志和执法队执法人员一起，一方面抽调专人组成夜间巡查队，守候重要地段；抓逮小组经过几昼夜的努力，共抓获乱涂乱写人员10余人，按照法定程序移送公安机关进行处理。通过努力整治工作取得了明显成效，使城市的市容市貌发生了巨大变化。

抓好违法建设查处工作。违法建设影响乡镇规划，破坏乡镇环境，蚕食地方财政，成为乡镇管理工作的一大顽症，广大群众深恶痛绝。针对这一情况，__同志带领全体执法人员，迎难而上，积极主动的开展整治工作。一是加大监控力度。执法队组织专门的巡查队伍每天8小时全镇主要街道及重点管区进行巡查，对违法建设做到早发现、早制止，早处理，确保把其消灭在萌芽状态。二是区分类型、强拆违建。对乡镇以往遗留下来的违法建设，巡查队伍进行了拉网式的排查摸底，对全镇利用现有院落扩建、新建、翻建的违法建设，会同国土、城建等部门办理登记，分清类型，要求其补办手续，对于规定期限内未能补办手续的，坚决进行拆除。对新出现的违法建设，特别是一些大型的违法建设，__同志白天亲自带领执法人员进行勘验、测算、评估及下达各类法律文书等工作，晚上组织人员研究案情到深夜，忘我工作每天达十几个小时，正是由于他的这种忘我工作精神，使执法队在20__年共巡查违法建设210余处，进入一般程序立案调查37余件，共对14处占用耕地和道路乱搭乱建的棚厦和部分影响乡镇容貌的建筑物进行了强制拆除，拆除面积达800余平方米，责令自行拆除各类违章搭建500余平方米。有效遏制了违法建设蔓延的势头。

以上工作只是__同志从事执法执法队工作以来所做工作的一个缩影，正是这些工作使执法队的同志们看到了__执法队长那种兢兢业业、无私奉献的工作精神，那种敢为人先、鞠躬尽瘁的公仆精神。队员们深深的被__同志的工作态度和忘我工作精神所感动，认为他是执法队伍中的好带头人，为执法队伍有这样的好干部而骄傲和自豪！

三、廉洁自律，树立党员干部良好形象。

__同志作为一名基层工作者，身上有着为人处事难得的立场、果敢和坚毅，不怕得罪人，特别是他立党为公、坚持原则、不谋私利更为全镇上下所称道。政治上，不断加强党性修养，在保持共产党员先进性教育活动中，表现出了强烈的学习欲望，对照先进性教育的要求，深入剖析自己，写出了4万字的读书笔记；注重处理好方方面面的关系，无论在系统内还是到系统外开展联系工作，对人尊重谦让为先，处事周到得体，努力做到以良好的品行亲和人心，凝聚力量，推动工作的开展；在执法工作上，从不利用职权之便谋私利，更不为别人开“后门”。从不利用职权之便谋私利，更不为别人开“后门”。对那些为了个人私利而有求于他的人和事坚决予以拒绝，用自己的无私、公道、正派保证了执法工作的公平、公正。

护士个人先进事迹总结

我是外一科一名普普通通的护士，在平凡的护理岗位上。刻苦钻研，扎实工作、无私奉献，赢得了患者及家属的信任和好评，连续三年被评为“三八红旗手”及优秀护士。

在多年的工作中始终坚持一切以病人为中心的原则，真正做一切为病人，为病人一切，在工作中一丝不苟，对本职工作都能够出色的完成，对领导部署的指令性任务更是不折不扣的执行，受到同事们的一致认同和称赞，作为一名年轻的老护士能够主动协助护士长做好病房的管理工作，并在平时的工作中毫不保留的帮助、辅导其它同事。在工作中遇到困难会及时与同事沟通，确保工作顺利进行。

在从事护理工作的过程中，深知护理病人仅凭爱心、德行和细致是远远不够的，工作不能简单的停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是要丰富自己的理论知识和实践经验能力，除了在工作中一方面严格要求自己，另一方面利用业余时间刻苦学习，通过自学取得了三峡大学本科的文凭，去年取得了护师资格。作为带教老师，为了实习生能够快速的将书本上的知识应用到临床实践中，根据实习生的自身情况，结合科室的特点制定了带教计划，确定了带教目标，并采用一对一的带教方式，同时还注重培养学生的动手能力。作为科室的责任护士，用所有可以利用的时间向患者讲解入院健康教育、饮食指导、疾病的相关知识及用药指导、术前术后的健康教育工作，常巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求。及时观察病人的病情变化，协助患者翻身、拍背、剪指甲等。得到了患者及家属的一致好评。

成绩属于过去，未来的路任重而道远，唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更加热情饱满的投入到护理工作中，才能把本职工作做的更好。

销售个人先进事迹总结

翻开档案盒里一份份广告协议书，看着展架上一堆堆广告单页，很难让人相信这些成绩均来自于同一个人，她就是来自xx市邮政局函件分局的xxx。近年来，她的销售业绩是一年一个台阶，今年，更是实现了一次飞跃，截至20xx年10月底，由她签订的广告业务总计96万元，贺卡业务6.7万元，户外广告29万元，累计实现业务收入131.6万元。能取得这样的业绩，xx靠的就是她的真心、耐心、细心的“三心”销售。

两年前，xx离开了徽文化广告公司，成为了xx市邮政局函件分局的一名专职销售人员，工作单位的变化并没有改变她对销售工作的热情，通过真心、耐心、细心的“三心”销售，让她品尝到了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉，也让她越来越热爱这行了。

销售工作经常需要学会换位思考，xx用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了销售、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户，她都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户，她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题，她能帮助解决的，她都会真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。有一次，一个新客户正需要购买家用电器，xx知道后，立即联系上另一个经营电器的老客户，帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品，大大加深了自己与客户之间的感情。

长期在销售岗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，其中不乏一些高端客户。徽商银行xx市分行一开始认为邮政广告效果不好，不愿意做邮政业务，但是她并没有放弃，认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时，只要是自己能帮到对方的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的心走近了。不久，适逢该单位要进行新业务宣传，xx抓住机遇，准备好相关材料，再次将邮政产品介绍给他们时，该负责人被她的诚意所打动，签订了价值13万元的户外广告协议，在年底的贺卡销售中，双方再次合作，很快就达成了制作协议，定制了5.5万元的邮政贺卡，并建立起了长期合作关系。

对待客户在做到真心、耐心的同时，xx深知细心的重要性。有一次，她在向某单位了解广告效果时，相关负责人无意中说了句：“今天儿子过生日。” xx立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”，她的细心给客户留下了很好的印象，双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中，这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友问候的日子,对于xx来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年销售工作中形成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等小礼品，拉近与用户之间的沟通。此外，xx还非常注重平时的学习与积累，她总是在销售中学习，在学习中销售，通过对销售知识的钻研，成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法，受到了客户们的一致好评。

机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。xx凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的.业绩，展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。

个人先进事迹心得体会总结

段1：引言（整体感受）。

个人先进事迹心得体会总结，这是一次深刻的思考和反思的过程。在这个过程中，我通过回顾自己的成长经历，思考了自己的优点和不足，同时也从先进事迹中感悟到了许多道理和真理。通过总结，我发现个人的成长离不开自我激励和自我完善，同时也需要不断与他人交流和学习。这次的思考和总结，让我更加坚定了个人成长的决心，并且将这些体会和感悟贯彻到未来的日常生活和工作中。

通过回顾个人的成长历程，我发现个人先进事迹给予我很大的启示。首先，个人的努力和付出是成长的关键。一个人只有不断努力，才能逐渐提升自己的能力和价值。其次，个人的成长需要不断自我激励和自我完善。在先进事迹中，我看到了许多先进者在关键时刻能够保持积极的心态，并且在失败面前能够坚持不懈。最后，个人的成长离不开他人的支持和帮助。在先进事迹中，我看到了许多先进者能够善于沟通和合作，从他人那里得到了很多的帮助和鼓励。

段3：个人的优点和不足。

通过回顾和总结，我发现自己也有许多的优点和不足。个人的优点给予了我很大的自信和勇气，同时也成为了我追求卓越的动力。然而，个人的不足也让我认识到了自己的局限性和提升的空间。例如，我常常缺乏耐心和毅力，容易在困难面前丧失信心。此外，我也需要提高自己的组织能力和时间管理能力，以更好地应对繁忙的工作和生活。

段4：个人成长的决心。

通过思考和总结，我更加坚定了个人成长的决心。首先，我将不断努力，提升自己的能力和价值。这需要我保持积极的心态和持续的学习。其次，我将注重自我激励和自我完善。在面对挫折和困难时，我将坚持不懈，不断调整自己的思维和行动。最后，我将加强与他人的交流和学习，从他人那里得到更多的帮助和启迪。通过这些努力，我相信自己能够不断成长，并为社会做出更多的贡献。

段5：总结。

通过个人先进事迹心得体会的总结，我深刻地认识到个人的成长需要艰辛的努力和不断的学习。个人的成长离不开自我激励和自我完善，也需要与他人交流和学习。在未来的日常生活和工作中，我将不断努力着力改进自身的劣势，增强自身的实力，为实现自己人生的价值和社会的进步而努力。相信只要坚持不懈，出类拔萃。个人的先进事迹心得体会总结是对自己过去所作所为的一个总结和反思，更是对未来成长和发展的一次规划和展望。

个人先进事迹心得体会总结

第一段：引言（200字）。

个人先进事迹是一种激励和激励他人的力量，它能够激发团队合作和个人成就感。通过参与个人先进事迹，在新的环境中成长，从中获得经验教训并反思自己，这对个人的成长和发展至关重要。通过这篇文章，我将总结与个人先进事迹相关的心得体会，并探索这一经验对我个人的意义。

第二段：止跌反弹（200字）。

个人先进事迹经验使我深刻意识到，面对挑战和困难时的坚持和努力是至关重要的。在经历一次失败后，我曾经心灰意躁，但在经历个人先进事迹后，我意识到只有敢于面对失败并从中学习，才能真正实现个人的成长。这个经验让我明白，失败是成功的垫脚石，只要坚持努力不懈，我就一定能战胜困难并取得成功。

第三段：团队合作（200字）。

参与个人先进事迹让我深入体验到团队合作的重要性。在这个活动中，我和其他团队成员共同合作、努力奋斗，最终取得了辉煌的成绩。这个经历让我明白，在一个团队中，每个人都有自己的专长和价值，只有通过合作和协作，我们才能充分发挥个人潜力，实现更大的成功。团队合作不仅可以实现个人目标，也能够带来更多的成就感和满足感。

第四段：个人意义（200字）。

参与个人先进事迹是一次对我的人生观的深刻反思。我意识到，个人的成长和进步不仅仅是为了自己，更是为了社会和他人的福祉。个人先进事迹的成功经验并不仅仅是我个人的荣誉，而是可以激励他人走向成功的力量。通过这个经历，我明白到，个人的价值在于为他人带来希望和动力，通过个人的努力和成就，影响他人的生活，为社会做出更多的贡献。

第五段：结尾（200字）。

通过参与个人先进事迹，我获得了许多宝贵的经验教训和体会。这个经历让我更加坚定了自己的信念和追求，使我有了更高的目标和追求。我会继续努力学习和成长，不断提升自己的能力和素质，为实现更大的成功和为他人带来更多的帮助而努力奋斗。同时，我也会将个人先进事迹的经验分享给他人，激励更多的人迈向成功，并将这种力量传递下去。

通过这个五段式的文章结构，我总结了参与个人先进事迹心得体会的重要性及其对于个人成长和发展的影响。这个主题的文章内容可以详述个人先进事迹，包括面对困难时的坚持和努力、团队合作的重要性以及对个人的意义。通过深入探讨这些方面，可以使文章更加连贯且有结构性，同时具有说服力，使读者更容易理解和接受文章的观点。

销售个人先进事迹总结

滕志红同志是中国大地保险公司的初创者之一，参与了公司筹建工作的每一个环节，见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。滕志红同志一直本着吃苦在前、享受在后的精神，始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则，从一名普通业务员干起，认认真真，踏踏实实，勤勤恳恳地耕耘，认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求，全身心地投入婺源大地保险工作。无论是在综合部主任岗位，还是业务经理岗位上，直至支公司经理，她始终坚持爱岗敬业、无私奉献。她时刻严格要求自己，虚心学习，勇于创新，敢为人先。婺源支公司在她的带领下，获得了较好的经济效益和社会效益，赢得了该县同行的刮目相看和新老客户的一致好评，为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。20xx年3月，滕志红被婺源县政协推选为县政协委员，20xx年9月，滕志红荣获中国保监会第四届青年五四奖章。

婺源县地处偏远山区，是一个只有34万人口小县，没有大型的工业企业，财政收入20xx年才突破2亿元，人们参加商业保险意识薄弱，应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但滕志红深信，心有多大舞台就有多大。只要把希望的`种子植入脚下这块红土壤，锲而不舍，辛勤耕耘，就一定能收获成功的喜悦！她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力，凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务，寒来暑往，沐雨栉风，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走访了成千上万的客户，签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜，风雨洗礼出彩虹的绚丽。20xx年，成立仅三年的中国大地保险婺源销售部升格为支公司，全年实现保费收入1018万元，市场份额40%以上，成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。滕志红也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注，赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。

滕志红同志认为：做人是做事的根本，做好了人，做事才不误入歧途，才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系，诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本，也是企业获得进步和成功的根本。滕志红在公司大力倡导诚信文化建设，把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工，靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范，要求员工关注客户体验，想客户之所想，帮客户之所需，真心实意帮客户解决实际问题，如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。

在理赔工作过程中，她要求理赔人员严格遵守理赔制度，不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生，积极做好交通事故车险理赔工作，滕志红同志主动联系婺源县交警大队设立奖项，对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时，无论刮风下雨，她会亲赴事故现场，认真查勘定损，严格理赔，既维护公司的利益，又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德，使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象，赢得了广大客户的赞许和认可，到支公司投保的客户络绎不绝。

(一)制定合理化的管理办法，增强销售员的归属感

“强化管理意识”是滕志红的口头禅，她常说，管理出效益，管理出凝聚力，管理出战斗力。她把看着管理是一种投入，贯穿于工作的每一个细节。根据销售员的特质和当地环境，该公司先后四次修改“销售员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、销售主训和组长津贴，推出增员机制、定期战役活动方案，这样既留住了人才、激发销售队伍的斗志，还增强了销售员对公司的归属感，促进了员工之间你追我赶的势态。

(二)坚持销售晨会制度，反馈销售动态

坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨，从未间断坚持每周一次的销售晨会。而且建立了完善的销售员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明：如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后，另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次晨会都准时参加者，则月底发放奖励，这样更促进了销售员对考勤制度的自觉遵守性，又活跃了晨会气氛，锻炼了销售员口才，让销售员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。

销售个人先进事迹总结

我自参加销售工作10年来，我坚持真情服务，认真做好终端业务代表，按照特续、特续、再特续的工作态度，始终保持坚韧、执着、顽强、不屈的精神，把挑战当机遇，认真钻研业务，虚心向同事学习，爱岗敬业、求实奉献，与销售部同事一起，为城区销售工作做出了自己应有的贡献。

“多学习一点，多积累一点，多进步一点”是我的座右铭。为确保城区销售年度工作目标的实现，使得城区销售管理和服务工作更加规范，面对终端业务新形势、新要求，坚持刻苦学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的终端业务知识。在日常工作中，以身作则，提高对服务重要性的认识，也处处注意服务技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决终端业务问题，在终端业务上打开新局面。

“加强终端管理，调整品种结构，提高品牌占率谁掌握了终端，谁就是市场的赢家”。这句话时时刻刻都映在我脑子里。市场现有终端396家，现饮189家，非现饮207家，在今年促销终端专场达261家。我根据城区的分布情况，对原有专场的锁定，对终端的规范化管理，建立较完整的终端网络。例如：在销售我们公司产品时，我主动亲自拜访客商，多和客商沟通，做好产品陈列，让自已的产品尽量能摆放到最醒目的地方，这样使我们销售量提高了二成。

针对这种情况，我马上给公司领导汇报，并进行了全面清理。当我找到终端客户时，我心平心和的慢慢讲述我们的合作带来的效益，以及今后的发展，最后到说明我的意见，第一次他们总是说以一句话“不要钱的东西给你也不要”，但我不泄气，坚持特续、特续、再特续，功夫不负有心人，最终抢回终端。对新开业的终端抢在对手之前与老板磋商直到达成一致意见，签订专销协议，把竞品拒之门外。如在今年的16号商务会所，老皇粮，秦妈火锅等。

在品牌结构上，我们城区以国宾为主导品牌，由于我们定价合理，产品铺货面较大，消费者对该产品认知度高，今年国宾以上的品种酒909千升与去年同期601千升相比增长了208千升。经过我们的努力，娱乐场所的啤酒全部由小支啤酒取替大支啤酒，大大提高了我们千升酒销售收入。

我负责城区销售服务工作时，我积极动脑筋、想办法，一方面认真研究市场终端业务动态及消费需求的`趋向，根据不同的季节特点、不同区域特点，及时向终端商推出公司的产品，以满足不同层次、不同消费对象的消费需求;另一方面，积极捕捉市场的商品销售信息、价格信息，向销售部反馈，为其调整经营决策提供依据。在平时工作中，我经常采取换位思考的方式用心去做，多想、多问、多说、多记，锻炼自己待人接物的应变能力，不断总结经验，不断提高自己销售技巧。

面对这些，我始终认为，我只是在领导的关怀培养下，做了点具体工作，这仅仅是大海中的一滴水。获得过的荣誉，那也只能代表过去。我更要着眼今天和明天，珍惜荣誉，迈步从头越，努力从今日始。在平凡的岗位上，尽职尽责、竭诚工作，为城区销售工作做出新的更大的贡献。销售是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。

个人先进事迹总结

道德规范，廉洁自律，文明行医，多年来钻研业务，刻苦学习，努力工作，坚持"以病人为中心"，尽职尽责为患者服务。行医30多年来，从未发生过医疗差错事故，受到了广大患者的一致好评，在社会上享有一定的知名度，曾多次受到单位和上级主管部门的表彰。

多年来，该同志积极参加医院组织的各项学习活动，能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，积极践行"三个代表"重要思想，时刻牢记全心全意为人民服务，自觉遵守医院的各项规章制度，思想上始终和党中央保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，为人处事公道正派。医生职业道德模范先进个人事迹材料。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局。自觉抵制医药贿赂，拒收红包，用良好的医德和精湛的技术为广大患者提供优质的服务。

二、努力钻研业务，不断提高自己的业务技术水平。

该同志在工作中勤于钻研，刻苦学习，大量阅读业务杂志和书刊，多次到×××医学院、**等地进修、参观、学习，开阔了视野，扩大了知识面，提高了诊疗技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、治疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误病。

患者的复诊率，给路途远的患者带来了方便。

针对冠根劈折的患牙，传统上都是建议拔除，她采用××××保留了患牙，成功率达到97%，使患者免除拔牙之痛。

对于可保留的残根，引进新材料新技术，××××保留了该牙根，恢复其正常的咀嚼功能。

她多次在国家级、核心期刊上发表论文，如：×××××。

××××年，由她主持完成的科研成果"×××××"荣获××××科技进步二等奖。

三、医者仁心，无怨无悔，在岗位上默默奉献自己。

她热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者。无论贫穷富贵、邋遢整洁，从来都是一视同仁。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以服务医务工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持精益求精、一丝不苟、救死扶伤的原则，做到无私奉献，无怨无悔，得到了广大患者的一致认可。

其实像这样的来信，她不知收到过多少，还有的患者为了表示感谢坚持要请她吃饭或送她礼物等，都被她坚决拒绝了，她说："我只是一名普通的医生，能为病人解除痛苦是我的职责，我只是和我的同事们一样，做了作为一个医生医院儿科主任该做的事情!"。

个人先进事迹总结【】

__x，男，汉族，38岁，林业工程师，_年毕业于____农学院林学系，先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职，现任____县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、集体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来，他能模范执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，无论在何种岗位，从事何种工作，他都是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定，多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人，发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用，为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。

一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得)(到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术，从20__年来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究20__年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。

二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。20__年初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，20__年，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一起，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建；由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后，带领6个小组15名林业技术人员，顶风冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通过近两个月的时间日日夜夜的奋战，顺利完成了灾情评估工作，评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业“二类”调查、连清复查以及集体林权制度改革等林业重大调查中，他更是单位的中坚力量。他和他的团队，经常一个把月吃住在山里，爬山涉水，穿荆刺，吃干粮。婚假没结束，他背上背包下乡了；爱人临产，他还在山上划界勾图；老人病危，他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为，深深感动了当地的群众，也带动了他周边的同事，奋力拼博，爱岗敬业，致使各项工作顺利完成。

该同志“学于林，则用于林”，他和同事们一道经常进村入户，搞森林防火、病虫害知识宣传、林业防灾技术骨干现场培训、指导林农做好灾后恢复林业生产等，积极做好灾后恢复林业生产的技术措施和技术咨询。对才百姓不予理解的政策，他总是耐心地讲解；对林业防灾减灾的技术知识，他总是手把手地教，直到教会、教懂为此。在他负责的乡镇，集体林权制度改革稳步推进，林业生产工作有序开展，林区未有一起重特大破坏森林资源案件和重特大森林火灾发生。

三、创新思路、业绩突出。该同志在十几年的林业工作中，能根据上级领导交办的工作，创新工作思路，创造性地开展工作。同样一个任务，落在他手里，他总能想法提高工作效率，比别人较早地完成。由于工作出色，20__年被县委政府评为“抗凝冻保民生”先进个人，20__、20__、20__年连续三年被县委政府评为“农业农村工作先进工作者”，20__年获省人民政府评为“____省绿化先进个人记一等功”称号，20__年荣获全县集体林权制度改革先进个人，并多次被县林业局评为年度先进个人。

四、作风严谨，清正廉洁。该同志作风优良，为人正直，遵纪守法，有高尚的品德和良好的精神风貌。关心职工，团结同志，无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出了表率。能做到办事不推诿，遇难不回避，做到不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。在连续20__至20__年10年的年度考核中，有7次被评为“优秀”等次。

个人先进事迹总结

王同志是__广场现场部一名普通现场管理员。该同志具有强烈的责任感、使命感和优秀的品行，王同志是一名退伍军人，在部队里就是养成了尊敬领导，团结同事，爱岗敬业、勤恳工作的优良作风。__年1月份进入__广场管理服务中心，担任巡逻岗班长职务。俗话说干一行，爱一行，他不仅热爱本职工作，还继承和发扬了部队吃苦耐劳的光荣传统，认真学习业务知识，安保业务水平不断提高；他能力强，服务点子多，而且协作精神好，沟通能力强，受到业主广泛好评。他认真履行班长工作职责，带领全班为__广场项目的安全保卫工作作出了应有的贡献。

1、履行巡护岗位职责，及时发现和消除安全隐患。

安全巡护是项目安全的一项重要工作，小王担任安保班长兼巡逻岗位工作，负责大厦的安全巡护及全班的工作。在工作中，王同志能认真对照岗位职责、巡护内容、标准和纪律，一丝不苟地做好巡护工作，发现并消除安全隐患、有效地维护了大厦的安全，体现了“安全是最大效益”的理念。例如：水管爆裂案例。另外，在巡护时，兼容物业治理工作，查找公共部位、公用设施存在的问题，维护全体业主的利益。

2、履行班长岗位职责，充分发挥模范带头作用。

王同志作为一班之长，能认真履行班长职责，带领全班队员执行公司的各项管理制度，完成中心赋予的各项工作任务。为迎接国优复审，小王同志下岗以后自觉帮助管理处管理员一起整理档案资料，时常加班到深夜。地下车库车位线由于常年磨损，油漆脱落，需要重新规划。小王同志身先士卒，主动承揽了大部分工作，利用业余时间，刷新油漆。七月正是酷暑时节，地下车库温度更是闷热难耐。用大汗漓淋、挥汗如雨来形容一点都不为过。就是在这样恶劣的环境中工作，小王同志，没有一句怨言。勤勤恳恳、任劳任怨，一丝不苟的完成了任务。小王同志，处处以身作则，关心、爱护队员，热情帮助队员提高工作能力，在全班建立极高威信，工作也受到同事和业主的一致好评。平时，对安保队员仪容仪表的要求非常高，不准蓄发、不准留胡须、不准留指甲、站有站相、坐有坐相等，要求队员做到的，班长首先要做到，小王常对队员说的一句话是“向我看齐”，无论是严寒还是酷暑，小王都能严格执行着装规定和仪容仪表规范，为队员做出榜样。

3、坚持业主至上，不断提高服务水平。

“业主至上，服务第一”是友朋四方物业公司的生命线、也是公司管理宗旨。小王同志能清醒地认识到，安保服务是物业服务的重要方面，安保部每个岗位的工作，都在体现“服务”二字。针对全班不同岗位特点，制定不同的服务措施，把治理溶入服务之中。巡护岗位全方位服务，充分显示岗位服务特色。如物品搬入搬出大厦严格检查并记录，严禁在大厅地砖上拖、拉货物，当看到顾客搬运有困难时，他就会主动协助搬运，除了做好本职工作，还帮业主做一些力所能及的事情，如帮助业主提东西，帮助业主保管好物品，帮助业主开门，老人家行走不方便帮助扶一下，既体现了服务又达到治理目的，业主多次到管理处肯定该同志的工作。常言道：做好一次服务工作不难，难在坚持，小王同志坚持始终如一，努力做好安保服务工作。

4、熟悉项目环境，掌握业主资料。

王对本项目十分熟悉，大厦每一层楼，没个单元可以说都了如指掌，甚至那家公司，有几部车，几个车位，就连车牌都记得很清楚。他常说，只有把业主装在心里，才能更好的为业主服务。虽然是一句很平常的话，他去付出了超常的努力。他平时随身携带小本本，注意收集业主资料。小区的地理位置、所处环境、楼层、消防通道、房屋的结构、房屋总数、间数、户数都记录下来；对每户业主的姓名、性别、年龄、职业、交往人员、经济来源、活动规律，以及体貌特征都能熟记于心。特别对出租房尤其要关注，对出租房屋的结构情况、户数进行调查摸底，掌握出租户内的人口总数以及来源分布，从事职业情况，摸排出放心户和不放心户和重点出租户。针对不同情况制定出响应管理措施。

王同志尊敬领导团结同事，为人正直，工作努力，思想作风过硬，服务意识强，受到管理服务中心全体工作人员的肯定，一致推举为__年度优秀员工。

个人先进事迹总结

__，女，20__年入职，现任人力资源部经理。该同事自20__年1月调入人力资源部至今，已经从事人力资源工作6年了。这6年期间，她通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了长足进步，更重要的是站在集团层面的高度，去指导安排人力资源部的工作，具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下，已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。

工作虽然繁忙而琐碎，但是她尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，获得了上级领导的认可。

一、主动学习，提高专业技能，增强人力资源工作业务能力。

万事开头难。20__年1月，__同事初涉人力资源工作，在这之前，她只是企管部的员工，对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更，领导给她分配了培训管理的工作，负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核，到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说，任务重、时间紧，是一个很大的挑战，但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会，是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门，了解部门具体工作情况，坚持到现场与员工进行走访，汇聚了大量的资料，找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效，员工的基础技能在行为上有了改善，工作有了很大转变。赢得了领导和同事们的信任。

起步的顺利并没有让__对自己的工作满意，她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训，阅读人力资源专业书籍，为自己充电。通过知识积累，让她在工作中更加得心应手，结合公司的实际情况，先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度，为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。

有了实践的锻炼，加上理论知识的学习，__同事于20__年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书，证书对她来说只是一次知识和能力的认可，但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授，其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验，让她觉得受益匪浅。

二、立足本职，严格要求，尽心尽力做好本职工作。

人力资源工作要求细致严谨，尤其作为公司的人力资源部门，需要审核各部门报送的人力资源数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理，关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以，对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人，不仅要为人员入口把好关，也要为优化公司人力资源配置花心思。__同事深刻意识到，在今后的工作中，要认真组织做好人才引进，根据公司战略发展需要，对各岗位人员的招聘精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。

在工作作风上，该同事一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，勤奋敬业。作为一名中层管理干部，她时刻严格要求自己，主动、积极地做好每一项工作，为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理，提高员工的执行力，规范内部工作程序，注重沟通，调动员工积极性。20__年在集团公司组织架构调整之际，公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系，签订劳动合同，__同事为保证续签工作的顺利进行，针对员工关心的几个问题，在公司例会上多次进行讲解说明，并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑，保证了续签工作的顺利完成。

三、端正修养，用操守严把制度关。

人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点，这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性，认真严格执行政策，对工作负责、对他人负责、对历史负责，扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作，来自方方面面的诱惑很多，人情世故的东西又掺杂其中，这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守，时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求，__同事比谁都清楚，所以在工作中，她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。

在人力资源工作的保密制度上，__同事更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整，每次都涉及到管理人员的岗位变动，在没有成文发布之前，她坚持原则，绝不泄漏任何信息，严守制度规定和工作要求。

四、从细节做起，为各部门提供服务，为领导做好参谋助手。

作为公司的人力资源部门，掌握着最全最新的人力资源信息。__同事能够积极落实职能部门的服务职责，为帮助各部门完善人力资源工作，主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议，充分发挥领导参谋助手的作用。

在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点，成为__同事非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，带领着团队圆满完成任务，奉献她的力量。

个人先进事迹工作总结

xxx老师是我校信息计术教研组组长、饶平县第二届中学信息技术学科骨干教师。他忠诚党的教育事业，坚持教育理论，认真实践“三个代表”，积极贯彻和执行党的教育方针和政策，言行时刻高度一致，平时以身作则，严以律己，做到吃苦在前享受在后，工作几乎不请假。在工作中取得了优异的成绩，特别是在教学、教研工作上，严格执行学校的有关规定，积极带领全组教师认真学习和钻研业务，提高教学质量，主动协助各部门工作，大力协助学校开展的现代教育技术改革，促使学校的教学水平进一步提高。作为教师，他始终认为：学习、研究、奉献是成长的基础。

张远航老师在自己的工作岗位上，忠于职守，脚踏实地，以身作则，严格要求自己，勤勤恳恳、任劳任怨地工作，恪职笃学，充分发挥了教研组长的模范带头作用，表现了高度的政治思想觉悟和强烈的事业心。仅本学年度，就取得以下突出成绩：

1、2004年5月，教学设计《分支结构程序设计》由市送省参评。

2、2004年3月，《谈谈信息技术课的学生学习评价》获省级二等奖。

3、2003年12月，课件“多媒体计算机的硬件系统”获县级二等奖。

4、2003年10月，论文《视频、音频教学素材导入电脑的方法》在《教育信息技术》（省级刊物）发表。

代教育思想。在各地进行新课程改革的背景下，张老师较早地转变教育思想，更新教育观念，转变教师的角色，成为学生学习的促进者，教育教学的研究者、课程的建设者和开发者，社区型的开放教师；引导学生由接受者变为主动学习主体；使媒体从演示工具变为学生认识的工具；教学过程从传统的逻辑分析讲授转变为学生发现问题、探究问题的意义建构过程。在教学设计中处理好基础知识和技能、过程与方法、情感态度价值观的关系，使多种目标统一到信息素质培养这一根本目标之中。教学内容不囿于教材的范围与顺序，能根据效益性与经济性相结合的原则，师生主动进行教学资源的再开发；在教学媒体的使用上，提供更多的机会让学生操作媒体，使媒体成为学生学习的工具；教学进程以探究和创造为主。加强对学生学习状态的研究，帮助学生转变学习方式，使他们形成自主学习的品质，主动探究和合作学习的精神，培养学生的创新精神和实践能力，为他们形成终身学习的能力打下良好的基础。例如：以介绍侨中学生一天在学学习生活为内容vcd《走进侨中》，就是高二级学生在学习多媒体制作后完成的。该片作为我校首届科技节的作品，在学校闭路电视系统中播放后，得到全校师生的好评。

张远航老师是运用现代教育技术于教学的能力较强的一位教师。现代教育技术是教育技术的新阶段，其特点也是其内涵主要包括两方面，一是现代信息技术，即声像技术、计算机技术与通信技术的融合；二是以教学设计为代表的现代系统科学方法论应用于教育。现实教学中，张老师对这两方面的较为重视，切实落实。许多课不只是应用了传统媒体或单一的声像媒体，而是能使用多媒计算机，以取得更好的效果。计算机不只用于演示，而努力发挥人机交互的独特功能。张老师制作的《叶的组成》多媒体课件，就体现了这一点。

师讨论，对个别的老师他能及时指出他们的缺点并给予帮助，注重与教师的沟通，认真听取教师对工作的意见和建议，充分发挥教师的主动性和积极性，同时取得了教师对他的信任和支持。在教研教改工作中，努力使自己成为学者型教师。在新一轮教学改革中，教学评价是一个重要方面，张远航看准这一点，主动进行“高中信息技术课教学评价”的课题研究，撰写的论文《浅谈信息技术课的教学评价》获县级二等奖，论文《谈谈信息技术课的学生学习评价》在省教厅组织的教学论评比中获二等奖。极积开发教学资源，设计课件，运用于课堂教学，取得一定效果。课件上送参评，也获得名次。如《叶的组成》、《硬件系统》均获县级二等奖。与课件设计相关的文章《视频、音频教学素材导入电脑的方法》发表于省级刊物《教育信息技术》2003年第10期上。

张远航老师在这几年里，为学校的发展做了大量的工作。他有较熟练的计算机维护技术，而且具有较强的动手能力。经常为维护电脑及其周边设备，奔走于电脑室、电教室及学校各办公室之间，忙得不也乐乎，得到大家的好评。其它方面如为学校智能广播系统、教室双控系统的管理、校园网建设及管理等也做了大量工作。