物业服务工作新闻稿（实用18篇）

服务月是指一个组织或者社区在一个月的时间里，开展一系列与服务相关的活动，旨在提高社会责任意识和促进社会正能量的传播。以下是小编为大家收集的服务月相关活动和参与经验，希望能够给大家带来一些灵感。

物业服务工作汇报

年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。

细

总结。

年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。

完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。

完成小区的开荒工作。

全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计元，垃圾清运费元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。

装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。

全年共处理业主报修1732例，问。

题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。

办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。

三、

部门管理。

物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。

完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。

次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高；

四、安全管理。

对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。

对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。

实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。

运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。

处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。

服务方面。

1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。

队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。

五、环境管理。

卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。

较好完成了服务中心下达的各项。

工作任务。

利用每周例会，加强保洁员服务意识的培训。

材料申购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。

处理水浸事件30余起。

业主投诉保洁工作1起。

六、工程管理。

顺利完成一期楼宇的接管验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部，派专人跟踪整改情况。

在内部实行责任区制度，安排专人进行管理，有效的处理业主报修的各项事宜。

定期对小区公共照明的检查，并跟踪项目部的维修工作。

完成电梯机房门上锁的工作。

做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例，劝说业主整改22例。

完成二、三组团分接箱空开的更换。

工作。那一世本站。

每周利用例会进行工作总结，加强服务意识及服务技能的培训。

七、综合部。

较好的完成了进房工作的开展。

严格控制了服务中心的日常开支。

完成每月的员工考勤并上报公司。

按照公司要求，完成了服务中心的物资采购与保管工作。

八、工作难点。

工程方面由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。

道路的规划设计由于小区道路比较窄，车辆行进全部按照单行线行车，规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便，大大的增加了保安人员的数量，降低了人员在场地内的有效维护。

设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留，导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题，并没考虑冬天外机排水问题，这也将给我们日后的工作带来不便。

物业服务工作报告

自xx年7月19日xx花园业委会代表全体业主与xx市xx物业管理有限公司签署了为期一年的试用合同至满一年的时间里，业委会组织楼长及业主代表依据合同和服务标准分别对物业公司的服务质量进行了三次季度考核，考核汇总内容如下：

3物业公司大部分的检查记录、保养记录、巡逻记录缺失、没有或不真实，还有部分登记表严重漏登，如《来访人员出入登记表》和《车辆临时出入登记表》。

5物业公司由于种种原因导致部分岗位缺员，并不能及时补充。

由于没有有效的管理机制，所以导致业委会现场检查时发现大量的管理问题。

1。安保工作比前几年好一些。

但保安缺员、流动性太大，员工素质参差不齐，加上培训管理不到位，华联超市后门问题迟迟不能解决，至使名义上实行了封闭式管理但实际上形同虚设。

小区的主要道路、出入口、一楼和地下车库大堂现虽然装配了监控设施，但及时发现问题及解决问题的能力有待提高。

2。机动车辆管理状况有所好转，物业公司在园区醒目位置进行温馨宣传，提醒业主、住户规范车辆停放；对乱停乱放车辆经劝告仍不听者作锁车处理措施取得一定成效，但是物业安管对重点路段巡逻不力，物业监控室对违章停车的监控不到位，小区内道路常常被塞，消防通道常常被塞；物业对非法占用道路的行为进行纠正和处置力度不够，处理违规停车等影响道路安全的事件处理速度明显拖拉，特别是对小区一期和五期的两个大门管理很混乱，三轮车、电动车、摩托车，黑的士混杂，事故频发，争吵不断，非常影响小区形象，存在极大安全隐患。

1xx花园的违法建设触目惊心，违建至今还在不断增加。违建整改拆除工作停滞不前。小区两个入口大门对违建材料进出把控不严，甚至物业从业人员与违建装修公司和违建业主形成利益勾结。物业公司未履行合同，未尽到职责，未及时发现、未及时处理、未及时拆除违法建筑。致使xx花园违章建筑多达300多处，此外小区商铺占道、油烟扰民一直都未得到妥善解决。

3房屋及公共部位整体维护有所提高，但对大堂玻璃门、墙面砖维护保养不当发生多次伤人事故。

首先物业公司没有履行物业合同，收集移交xx花园内所有建筑物产权清册给业委会，图纸资料未收集齐全并移交业委会。

小区的人工湖水进行了彻底的改造，湖水的质量得到明显的改善。

各出入口、主要道路、一楼大堂及地下车库大堂都安装了监控设备，共用设施设备的运营工作部分的满足了小区正常使用，电梯的故障率较之前有所降低，但管理与维护工作仍出现较大的问题：

1有毒水管至今未更换，如此糟糕质量问题至今未解决，作为开发商的代表，物业公司有不可推卸的责任。

3车库水泵故障导致车库积水较严重。

物业公司协议服务的煤气公司，疏于管理，存在极大安全隐患，煤气站无人值班，灭火器过期等现状令人惊恐不安。

小区内道路经常积水，各期均严重缺乏健身娱乐设施，原有的公共设施未得到物业公司的定期维护和保养，既有的公共设备设施损坏后又未得到物业公司的及时维修和补充，原有公共设施设备均遭到破坏。

由于物业公司对将分包小区环境卫生工作的清洁公司疏于管理，清洁公司从业人员老弱病残、垃圾清运不及时，甚至有保洁人员在小区翻捡垃圾，污染环境的现象发生。

自物业合同签订后，物业公司组织了国庆、中秋晚会、端午节包粽子、买肉买韭菜煮水饺，妇女节送花、免费义诊、业主运动会、亲子娱乐等社区活动，但这些活动基本都局限于不上班的老年人和幼童，而对小区真正有活力有思想的青壮年业主的带动非常少，影响甚微。

物业公司一定程度上改善了羽毛球场地、乒乓球、足球场地的基本设备设施，对活动场地加装了吊扇、灯光等，但距离广大业主的要求还相差太远，物业公司基本都是选择最省钱最便宜的投入方式，仍然停留在低级社区活动水平。物业公司在建立社区文化、公益宣传、行为规范、业主公约、法规普及等重大社区文化建设的手段和力度明显不足。

综上所诉，物业公司管理工作总体是在向好的方向发展，但存在的问题确实很多，有些问题一直未能解决，有些问题在解决过程中出现慢、等、拖的现象，望全体业主本着维护自身及全体业主共同利益的愿望，参与小区的物业管理，为建设美丽、和谐的xx花园出谋划策。

xx花园第一届业主委员会。

xx年6月28日。

物业服务工作总结

2021年保障学校各类活动及会议共计518次，物业提供会议茶水服务25次；帮助学生好人好事共57件。

（一）树木修枝情况。

行道路两侧、各山体、行政楼及运动场，上半年和下半年各修剪了一次，共产生绿化垃圾57吨。

（二）灌木及绿蓠修剪情况。

教学区域、公寓区域、各山体区域及行政楼周边灌木及绿蓠修剪，3-9月平均一个月修剪1次，9-12月平均两个月修剪1次，共产生绿化垃圾18吨。

（三）大小乔木及灌木补栽情况。

物业绿化补栽小叶榕6株，桂花树5株，樱花树6株，紫薇树55株，三角梅12株，蔷薇5株，红叶石楠15株，珊瑚10株，红锦木8株。

（四）绿化空缺处及空地绿化地补栽苗木、草皮。

物业绿化补栽杜鹃、四季桂、红锦木、女贞、石大功、毛叶丁香苗木4500株，栽植麦冬1200平方、草坪800平方。

（五）绿化带内杂草、杂木清除。

1、教学楼，行政楼，公寓楼及艺校周边绿化带清除杂草3-9月平均一个月1次，9-12月平均两个月1次，共产生绿化垃圾7吨。

2、山体、运动场杂草、杂木清除每季度一次，全年共产生绿化垃圾12吨，重艺项目请外授全年共2次，共计费用15000元。

（六）绿化养护专项工作。

1、植物病虫害防治：平均每季度一次，全年共四次，所用药剂共240升，所用药剂有百菌清、水胺硫磷、吡虫啉、多菌灵、氯氢菊脂、氧化乐果、树干涂白剂、氯氢菊脂等。

2、植物施肥：上半年两次，下半年一次，共用肥料150公斤，肥料主要有复合肥、尿素，主要对枇杷树、草坪及长势不好的绿蓠、灌木进行追肥。

3、树干刷白：每年一次，11月或12月开展，主要作用是起到对树木进行杀茵和防虫害。所用物品为生石灰，预计共用250公斤。

4、水体清塘：对污染严重的水池进行了一次放水清塘处理，清除污泥，并洒上生石灰进行消毒处理。

5、水生植物修剪：和水生植物清理，全年一次。

（七）水果收成。

枇杷产量600公斤、桃子产量150公斤，柚子产量180公斤，李子产量85公斤。

（一）消杀、消毒工作开展情况。

1、每月对校区室内外进行一次灭菌消杀。

2、每日对教学区、卫生间、电梯等进行1次疫情防控消毒。

3、4月、9月各开展一次灭鼠工作，4月份在楼栋周边开展了一次撒雄黄粉促蛇工作。

（二）日常保洁。

每日按月度计划完成保洁工作，并定期对卫生死角进行清理。

（一）报事保修。

2021年总计物业类相关报事报修2300余件次，均已全部完成。

（二）其他事项。

1、二月完成食堂负一楼档口照明安装工作。

2、四月完成中职移动餐车水电安装工作。

3、五月完成学校首届枇杷节灯光、照明的安装工作。

4、七月完成“校长书记说办学活动”食堂一楼照明全部更换工作。

5、十月完成校区足球场、篮球场照明集中更换工作。

（一）钥匙借用管理。

教学、公寓借用钥匙21979次，其中教学借用17498次，用于老师上课借用多媒体钥匙，女生公寓借用2746次，主要是学生借用和工程维修借用，男生公寓1735次，主要是学生借用和工程维修借用。

（二）来人来访量。

1、公寓来人来访749次。

2、主要是学生家长及朋友、外来施工及维修。

（三）学生晚归管理。

1、男生晚归登记735次。

2、女生晚归登记1124次。

（四）客服走访。

师生走访覆盖率达到95%。

（五）亮点工作。

关爱入住健康管理区同学226名。

物业服务工作报告

金秋送爽、丹桂飘香。20xx年第三季度已悄然离去，在刚刚过去的第三季度xx物业xx管理处全体员工以“战高温天气、保园区安全、让业主满意”的工作热情一如既往开展物业管理服务工作，为业主营造了一个安全、整洁、舒适的生活和工作环境，得到了业主的普遍认可。为了总结工作中的不足，更好的开展物业服务工作，不断提升服务品质，现将第三季度物业服务工作汇报如下。同时也感谢全体业主长期以来对我们工作的理解与支持并衷心希望广大业主对我们的服务工作提出意见和建议。

（一）积极开展“xx市物业服务企业安全文明生产单位”的创建和评选工作。

为了深入贯彻xx市住建局有关安全文明生产单位的创建、评比工作，xx物业按照文件要求展开了安全隐患排查、安全生产教育、培训等工作，完善各项安全生产责任制度、落实安全生产责任到人，并接受了专家组成员的考评。

（二）xx管理处工程人员代表江西省参加“全国物业管理行业职业技能大赛”，通过参与大赛积累了宝贵的工作经验。

8月24日xx管理处工程部员工代表江西省参加了“全国物业管理行业职业技能大赛”，通过此次参赛我们收获和积累了大量的宝贵经验，并以此为契机开展全员职业技能提升工作，力争已精湛的技能更好地服务业主。

（三）通过宣传栏、业主群等渠道广泛做好“高空抛物、文明养犬、安全使用电梯、安全用电用气”方面的宣传教育工作。

为了进一步提升业主的安全和文明意识，xx物业通过小区宣传栏、业主群、公众号等渠道大力做好了“高空抛物、文明养犬、安全乘梯、安全用电用气”等方面的教育宣传工作。

（通过宣传栏、微信公众号进行安全文明宣传教育）。

（四）针对七、八月份高温天气，重点加强对园区设施设备是安全检查、检测和巡查工作及园林绿化的保水、防病虫害；台风应对工作。

针对七、八月份的高温酷暑天气，为了保障园区设施设备的良好运行，保障业主的居家生活不受影响，物业公司重点加强了设施设备房的温度、通风的监测；加强了设施设备的巡查频次，高温期间未发生任何设施设备故障。同时还加强了对园林绿化的保水、病虫害防治工作。

（五）接待来自绿地香港事业部、江西师大教职工、上海物业同行及政府部门参观交流学习。

三季度xx管理处接待了来自绿地香港事业部、江西师大教职工、上海物业同行的参观交流学习工作。大家对xx园区的环境、设施设备的管理、现场的服务给予了充分的肯定和认可。

（六）为了继续深入发展社区文化，创建和谐邻里，组织举办了丰富多彩的社区文化活动，得到了业主们的好评。

为了活跃和营造社区文化氛围，给业主提供一个沟通交流的平台，创建和谐社区，三季度xx物业联合社区开展了“浓情七夕、相约社区、优良家风共传承”为主题的家庭联谊活动；举办了以“迎中秋庆国庆，携手共建和谐家园”为主题的制作月饼、猜灯谜活动；并组织业主参加了“绿地杯”篮球友谊赛。同时积极协助xx广场舞舞蹈队积极参加全区比赛工作。

（七）积极配合绿地xx社区开展“兴家风、淳民风、正社风”三风建设工作。

积极配合九龙湖管理处、xx社区开展“兴家风、淳民风、正社风”三风建设及宣传工作。

（八）接受业委会对xx物业xx管理处20xx年度财务审计工作。

接受业委会委派的专业财务审计人员对xx管理处20xx年度收支情况、公共收益情况的审计工作。

（九）为了增添园区节日氛围做好了中秋、国庆期间园区的氛围布置及主入口草花的更换栽种工作。

为了给业主营造一个良好的节日氛围，在中秋节、国庆节到来之际xx物业对园区主出入口悬挂国旗和灯笼；商业主干道悬挂彩旗、门岗栽种草花、对部分树木底端包装金布，彰显了浓浓的节日氛围。

（十）针对xx周边市政管网排水不畅，协调相关单位对xx周边的排水管网进行了全面清掏疏通；同时协调相关部门对周边交通安全路障进行优化。

（一）安全管理工作。

第三季度xx物业管理区域未发生偷盗、火警等安全事件，本季度加强了节点工作、分时段武装巡逻及夜间岗位外移扩大防范范围。

（二）环境绿化。

本季度按计划开展实施园林消杀、保洁消杀、绿化修剪、苗木修剪、石材路面进行清洗；对排水沟渠、井清掏等工作，重点强化了地库保洁。

（三）日常维修维护工作。

继续强化日常维修及时性的管控；对例行维护维保工作加强了进一步的管控；做好各类各类沟渠、井坑的清掏；重点做好了高温天气设施设备检修、监测、巡查工作。

（四）培训工作。

各部门持续强化一线员工培训，本季度一线员工分类培训累计27余次，员工的服务态度、专业知识进一步增强，服务品质的进一步提升。

（一）加强对设施设备的检修检测工作以应对夏季强降雨、强台风天气。（完成）。

（二）配合做好主出入口门禁的改造升级工作。（持续中）。

（三）组织实施国庆中秋社区文化活动及园区节日氛围的布置工作。（已完成）。

（四）协助公租房的接管验收工作。（整改中）。

（五）做好高温天气园区苗木的保水、防虫工作。（已完成）。

（一）做好20xx年物业服务费的清收及20xx年物业服务费的预收工作。

（二）做好园林绿化的冬季养护及补苗工作。

（三）继续配合做好主出入口门禁的改造升级工作。

（四）做好20xx年业主满意度问卷调查工作。

（五）为保障小区公共设。

物业服务工作报告

3月15日，16日，我和品质部叶经理对物业公司丽湖花园和信和爱琴居花园进行第一次物业服务质量检查工作。此次服务质量考核标准主要是物业管理评优标准，考核方式是以面谈和现场勘查。本次服务质量检查工作得到了管理处领导和各部门主管的配合，大家本着发现问题，解决问题的目的；实事求是的原则，将此次检查工作顺利完成，现将此次检查结果汇报如下：

1、物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。（财务部负责统计收支报表交给管理处，管理处将报表上报业委会，业委会负责将报表公布所有业主。）。

2、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合物业管理有关规定。

3、电梯维修保养及时，管理处安排专人负责与电梯维保分包公司联络，跟进电梯的维修保养计划。

4、二次供水设施设备，定期请外包公司进行清洗，并达到水质清洗合格标准。

5、丽湖花园管理处消防演练组织及时到位。每季度组织一次演练，每半年进行一次大练兵。

6、爱琴居花园业主资料和小区竣工验收资料整理、归档、保存妥善，齐全。

以上是各管理处做的比较好的方面，但是按照iso质量管理体系标准要求，

1、客服中心。

1）标识管理混乱。丽湖花园主出入口没有小区平面示意图，楼宇标号标志不明显；各管理处办公区域没有明显区域划分标识，办公区域管理混乱；管理人员上班和安全员执勤未穿着统一服装和未佩戴工卡现象严重存在；绿地没有警示标语；设备设施没有明确责任人；设备卡不统一。

2）记录表格不统一，设计不科学，填写不规范，存在不填、漏填现象，其中爱琴居管理处《投诉接待记录表》无法体现处理结果和回访情况。

3）对于管理处投诉处理及时率、满意率、维修及时率、维修返修率未做统计。

4）装修验收存在漏洞。丽湖花园存在某些业主装修验收表，工程部漏签意见的现象。

2、工程班。

1）工程维修班与客服前台沟通不畅，维修不及时。

2）有偿维修的操作流程不科学，需要改进。维修人员在维修完毕后，才告诉业主维修的价钱，带领业主到管理处缴交，这样很容易引起价格纠纷，给物业公司造成经济损失。

3）设备设施保养、运行检查、巡查记录不全，并且填写不规范。

4）设备设施管理制度，操作规范，相关岗位责任书不齐全，并且物业公司没有统一范本指导管理处员工进行操作，导致实际工作的随意性强。

5）设备房卫生打扫不及时，灰尘、杂物较多。爱琴居管理处设备房没有配备温度计。

6）设备房消防设施及应急灯等相关配套设施不齐全，并且有损坏现象，其中灭火设施检查时间不及时，过期很久。

7）丽湖花园监控中心监控器图像不清洗，监控头损坏，联动系统老化。

3、安全部。

1）缺少完整的岗位职责，部门职责。

2）安全员巡查记录不规范，需要完善。

3）安全员着装不统一，岗位执勤精神不集中，擅自离岗。

4）封闭式管理还需要加强，门岗对于外来人员必须及时登记。

5）安全管理、车辆管理、消防管理的相关制度虽然有建立，但是不统一，不规范。

6）灭火设施设备、器材配置不齐全，信和花园丢失、损坏现象严重。

4、清洁绿化。

1)清洁绿化工作缺少完整的管理制度和监管制度。

2)管理处应提高对保洁分包方的监管。

5、社区文化。

1）社区文化单调。

2）员工业余生活单调，爱琴居管理处员工吃、住条件需要改善。

3）缺少完整、统一的宿舍和食堂管理制度。

物业服务质量检查工作报告提要：大家本着发现问题，解决问题的目的；实事求是的原则，将此次检查工作顺利完成，现将此次检查结果汇报如下，物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。

文章指导思想；

4)领导作用；

5)认证、维护和改进的过程。

3、参加人员：各有关部门经理和主管。

a、公司应成立专门工作机构，负责全公司推行iso9000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证：

1、所有各有关部门都能参与工作小组。

2、有专职人员。

3、有骨干力量。骨干人员应对iso9000有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。

b、管理者代表。

1、公司应按标准要求任命管理者代表。

2、管理者代表应由最高管理者指定；

3、管理者代表应是公司管理层成员；

4、管理者代表应具有如下职责：

1〕确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求；

2〕向管理者报告质量体系的执行情况，以便评审和改进质量体系；

a、调查的目的。

1、有质量体系与标准的符合性：找出与标准之间差距；找出形成这些差距原因。

2、识别确定对质量体系进行修改的内容：

b、调查的依据。

1、质量体系标准：例如iso9001：20xx版标准，

2、合同：质量体系应能基本满足各客户的要求，因此，合同应是论断的一个重要依据。

3、物业公司现有的基本规定、规程，调查时要检查的内容。

4、社会或行业有关法规。

c、调查工作的实施过程。

1、确定调查小组。

2、确定调查依据和调查对象。

3、制订调查计划，编制调查工作文件。

4、现场调查检查。

1）与现场人员交谈，了解情况；

2）检查现场文件和记录；

3）如实记录体系运行现状.

5、提交调查报告。

2）调查结论；

3）体系文件清单；

4）需新编制和修订的文件（清单）。

（四）职能分工－体系设计。

a、制订质量方针；

b、任命管理者代表主要责任：

1、协助管理者确保按标准的要求建立质量体系。

2、负责质量体系的实施和维护。

3、负责组织内部质量体系审核，向最高管理者报告体系执行情况，以便评审和改进。

4、就质量体系方面问题与外部联系。

c、设计调整组织机构。

1、各部门职责应覆盖标准要求。

2、各部门有清楚的职责。

3、各部门工作之间有合理的衔接。

4、职能分工形成书面文件，并经充分讨论。

5、应把有关质量的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。

物业服务工作汇报

尊敬的院领导：

四月份服务中心按计划完成各项工作，并通过上月不足之处进行重点整改，具体工作汇报如下：

1）、完成医疗质量检查前服务中心需要准备的资料，并将资料发于总务科长；

9）、与书记、总务科长、护士长沟通了物业相关工作；

1）、每半月对门诊与新大楼大门玻璃进行清洗工作；

2）、在高考体验前，对门诊三楼进行开荒工作，并对门诊四楼进行重新清洗；

3）、对医疗和生活垃圾站进行清洗；

4）、完成对全院绿植的修剪工作；

5）、从四月份开始每周对排水沟和下水井进行清理工作；

6）、安排保洁门所有人员对全院绿化带及死角进行清理；

7）、完成门诊一楼放射科地面清洗。

1）、按计划完成门诊全部分体空调的清洗及在护士长要求下配15个空调遥控器；

4）、配合门诊装修队对门诊放射科。

4）、每天进行防火巡查；

5）、助理协助保安部管理，通过培训，提高保安员治安和消防安全意识，从而保证了院内的安全。

1、强化内部管理，加强人员培训；

2、按医院和护士长要求进行临时工作开展；

3、不定时向总务科汇报物业工作和政府部门要求的事宜；

4、全力配合医院高考前学生的体检工作；

5、做好医疗质量检查物业需要做的准备工作以及文字资料。

总之，首先感谢院领导对物业公司的信任，也对服务中心全体员工的信任；其次感谢院领导关心；服务中心全体员工会把医院当成自己家一样，努力做好每一项工作，因为只有让医院在环境卫生、维修、治安消防放心，医护人员才能全力投入到医疗工作中，服务中心将在四月份加强各方面工作，吸取不足，提升物业服务质量。

医院管理服务中心。

二oxx年四月十一日。

冬至物业新闻稿

天时人事日相催，冬至阳生春又来。冬至是我国农历中一个非常重要的节气，也是大家吃饺子的传统节日。为弘扬民俗文化，让社区居民感受浓浓的节日氛围，同时促进社工站与社区居民之间的亲密联系和相互交流，12月21日，王舍人街道社工站联合恒大城社区居委会举办了“迎冬至送饺子，忆传统暖人心”活动。

在社区烘焙室内，社工与阿姨们开始紧锣密鼓的行动，分成多个小组分工协作，有的洗菜，有的和面，有的调馅，有的包饺子......大家热情高涨，互帮互教，不一会儿一排排形态各异的饺子就排满了桌面，现场气氛和谐、笑语不断。

两个小时后，一屉屉包好的饺子下锅了。阿姨们负责煮饺子，社工负责把打包盒摆整齐，出锅后社工就把热腾腾、香喷喷的饺子打包分好，送到社区独居老人和空巢老人的手中。老人们都非常开心：“过节还惦记着我们，真是太有心了!”

此次冬至包饺子送温暖活动，不仅弘扬了传统节日文化，营造了浓厚的节日氛围，更是一次助老敬老的举措，让社区的独居老人和空巢老人在寒冷的冬日里感受到了来自社工站浓浓的关怀和社区大家庭的温暖。

冬至物业新闻稿

“冬至大如年，社区不忘我们老年人，组织这么温馨的活动，开心！幸福！”12月21日，汉阳洲头社区独居高龄老人李奶奶一边吃着自己包的饺子，一边向身边的社区工作人员表达幸福之情。

12月21日冬至来临，汉阳区洲头街洲头社区在老年服务中心组织开展“饺子飘香迎冬至，邻里团圆暖人心”文明实践和志愿服务活动。来自社区的中老年居民、志愿者和社区工作人员在欢声笑语中一起和馅、擀皮、摆盘，空气中不仅弥漫着满满的饺子香，更有浓浓的冬至情。

“冬至吃饺子，来年个个身体棒棒哒，希望我们老年朋友能把身体养的好好的，明年继续来社区过节！”志愿张先生表示，活动拉近了邻里之间的关系，传承和发扬中国习俗文化和敬老爱老的传统美德，营造了浓浓的节日氛围，提升了居民的归属感、幸福感，来年他还会为大家和面包饺子。

洲头社区居民代表王盛强更是在他的朋友圈赋诗一首分享了这一美好时刻：饺子飘香迎冬至，社区敬老新模式，心灵手巧献才艺，开心快乐添喜气。养老中央很重视，老友所乐最在意，身体健康家添福，和谐社会万家喜！

当天，社区将包好的饺子分装打包上门送给社区的独居老人和困难家庭，让他们也感受社区大家庭的温暖。独居老人吴奶奶表示：“我很久都没有吃饺子了，热气腾腾的饺子让我感觉到了政府的关怀。”

物业服务工作计划

在续签合同来临之即，紫萝园物业公司首先衷心的感谢广大业主几年来对我们服务工作的大力支持和帮助，几年来我们通过相互帮助和信任彼此有了深厚的感情，同时我们对小区的一草一木、设施设备更加熟悉，更便于服务管理。在您的帮助和支持下我公司愿意降低公司赢利继续为您服务。

自小区入住第一年物业管理费1.8元/平方米/月，第二年根据当时的物价及成本核算，并参照北京市住宅小区物业收费标准，按照新的政府指导价收费标准紫萝园小区核算为1.67元/平方米/月，但紫萝园小区实收费为1.35元/平方米/月，所以根据实际标准核算1.35元的物业费根本不能保障公司的运转，只能用公共收益补充不足部分。

自07年开始国内物价上涨，造成国家、各企业单位面临经济困难，尤其是生活开支上涨了几倍，各种材料价格不断上涨，所以公司运营成本大大的增加。根据目前形势所迫，要想公司能够正常运转，稳定公司员工做好服务工作，员工待遇必须增加。

再有紫萝园小区已经入住6、7年，小区所有的设施设备等部分零件（尤其：电梯、水泵、楼顶防水等）已超过了质量使用年限都已经逐步影响正常运转，加大了维修维护频率，从而增加了成本。

根据我们公司现在的运营状况，加上以上的必然趋势，实际就已经降低了物业管理费，在按1.35元/平方米/月加上公共收益补充的情况下我公司作出以下物业管理服务计划和承诺：

1、首先在广大业主、业主委员会的支持下，不折不扣认真履行合同约定的服务标准。我们进一步加强公司的综合服务管理水平，严抓内部管理，提高公司全体员工的自身素质、业务水平、整体素质、良好的形象和服务意识，尤其是对小区的安全、卫生服务进一步提高，在广大业主的理解和支持下大胆管理，高标准服务，不断学习先进的管理经验和创新，认真接受业主监督和建议，真正做到更周到更细致的人性化服务，让您更加满意。

2、为了使小区电梯延长使用寿命，减少电梯磨损和不必要的浪费，节约能源，业主的财产升值，我们承诺在三年的服务期限内根据物业公司实际情况做电梯联动。

3、根据小区目前绿化现状以及公司的实际情况，适当进行添补和调整。

4、对小区花园排椅、铁栅栏及大门进行每年一次刷漆更新。

5、在合同期限内对楼道进行一次粉刷。

6、不定期组织小区文体活动和赛事，增加业主、物业公司之间的友谊和沟通，从而更能体现小区的和谐氛围，增强了小区的精神文明建设。

7、为了使小区的物业管理服务更能体现人性化的服务，及时为孤寡老人、伤病残业主做力所能及的帮助。

以上是我公司对小区服务工作的计划和承诺，在您的支持和帮助下我们愿意为您继续服务。

冬至物业新闻稿

冬至是中国农历中一个重要节气，更是中华民族的传统节日。俗话说“冬至吃汤圆，来年好团圆”，2021年12月21日，又是一年冬至日，福州市三坊七巷物业服务有限公司携手爱心商户波士喜喜良茶，为街区住户和全体奋战一线的保安、保洁工作人员送上暖心汤圆，以传达节日的问候和关爱，让大家感受到寒冬里的温暖。活动中，一碗碗热腾腾、香喷喷的汤圆刚新鲜出锅，物业公司的志愿者和爱心商户的'工作人员们就分工有序、风雨兼程地将甜蜜幸福的汤圆装好，给街区的住户和一线的保安、保洁工作人员们送去。

街区的住户和保安、保洁工作人员们在领到汤圆后，一口一口吃着，感受着温暖和甜蜜，不禁发出感叹：“真的感觉十分温暖，这份节日的关怀很暖心。”“凝聚力量，激发动力，在温暖关怀中砥砺前行”，是这次活动物业公司和爱心商户的共同想法。街区因为一线人员的努力而更好运营，商家因为物业完善的服务而获得更多营收，物业工作因商户的理解，工作更快推进。同心同创同努力，共惠共利共谋赢，未来，福州市三坊七巷物业服务有限公司将继续践行“以服务为宗旨”的工作理念，矢志不渝地做好历史文化街区的物业工作，用真心、精心、细心为市民游客、街区商家、住户做好服务，为福州古厝的保护发展工作贡献力量。

物业扫雪新闻稿

2月12日，收到大连市政府发布的`恶劣天气预警后，市交通局高度重视，宋诚局长立即进行部署，局领导坐镇一线，迅速启动除雪防滑应急预案，全面做好应急准备，及时发布预警信息，第一时间通过政务短信平台、微信平台以及货运、出租行业gps平台向全市交通系统和各行业从业人员发布预警信息6000余条，要求客货运输企业加强车辆动态监控和安全防范，运输从业人员增强服务意识，遵守行业规章，保证恶劣天气下安全行车、优质服务。

2月13日气温突降，路面有结冰现象，8时许我市境内逐渐开始降雪，全系统立即启动除雪工作，局领导班子成员分别带队深入公路除雪防滑和运输保障一线，全面进行乘车检查和现场巡查、调度，及时处置发现的问题。截至目前，全市交通系统共出动除雪防滑队伍84支、人员4000余人、车辆及设备1000台次，撒布融雪剂758吨、防滑料543立方米，公路出入口、主干线基本保持通畅，地铁、城市公交、出租汽车运营基本正常。

2月13日早上气温突降，接触网、轨道结冰，快轨3号线、202延伸线列车停运，为保障乘客安全出行，紧急组织公交车辆代运，配备50台公交车代运快轨3号线、20台公交车由管理人员带队，分别从青泥、金家街、泉水、后盐等站点对快轨3号线实行代运。地铁1、2号线全力保障全市公共交通，2月14日将临时增加线路配车，缩短发车间隔，提前首班车发车时间。增加线路配车。地铁1号线当日早高峰期间增加2列配车参与运营，地铁2号线当日早高峰期间增加3列配车参与运营。调整行车时间。地铁2号线虹锦路站首班车5：30分，会议中心站5：50分；地铁1号线会展中心站5：52分，姚家站5：32分。缩短行车间隔。地铁2号线早高峰行车间隔为6分钟，地铁1号线早高峰行车间隔为8分钟。地铁运营公司将根据天气情况，随时对线路配车、发车时间、行车间隔进行调整，以保障广大市民快捷、安全出行。

组织公交集团启动恶劣天气应急预案，运营干部全员上岗，提前准备，出动除雪防滑人员700余人次、车辆136台，向重点线路、坡路弯路撒防滑融雪剂，保证运营线路畅通，对和平广场、华南广场、码头、火车站等枢纽站和重要地点，加派车辆和人员，调整发车间隔，及时运送出行乘客。

养护职工全员上路进行除雪作业，共出动人员1375人、机械车辆241台次、融雪剂233吨、防滑料543立方米，确保公路安全畅通和沿线人民群众安全出行。加强交通工程建设工地安全监管，向各区市县建设单位、各重点工程参建单位发送安全预警短信，落实好除雪、防滑、防风、防冻等各项安全保障措施，确保恶劣天气下安全生产形势稳定。

2月14日，是节后上班第一天，市交通局将继续坚守岗位，紧盯雪情和气候变化，及时采取有效除雪防滑、运力保障、安全生产等措施，确保公路畅通，市民安全出行。

冬至物业新闻稿

12月21日，正逢中国传统节日——冬至，武昌区中南路街道长春社区，为老人举办了“品味传统，温情冬至”特色关爱主题活动，吸引了众多老年居民的参与。

一大早，志愿者已准备好了材料，开始为饺子忙得不亦乐乎，不少老年人参与其中，大家一起擀皮、填馅、包饺子，很是热闹；与此同时，活动还邀请到非遗糖画传承人现场与居民互动体验糖画的制作，烧糖制糖，弥漫着一股股甜甜的香气；一个个可爱的“福”字及动物糖画，吸引众人争相拍照、品尝；社区工作者把准备好的平安挂饰分发给现场的居民们，精美火红的平安挂饰为现场增添了温暖热情的`活动氛围。

社区负责人称，通过此次关爱活动，提高了社区与居民们之间的熟识度，增进了大家的感情，在社区营造了浓烈的节日氛围，此次活动也受到了广大居民们的一致好评，既滋润了老人的胃，也温暖了老人的心，增强了社区居民的归属感。

同样，在冬至日的这天，武汉市江汉区唐家墩街道八古墩社区，开展了“冬至送温暖，邻里话家常”活动，该社区工作人员、星火相传志愿服务队志愿者们、居民等50余人参加了此次活动。

上午9点，社区工作人员和志愿者们就开始忙碌了，大家分组、协作，和面、洗香菇、剁肉馅，包起饺子来，经过一上午的努力，他们包的饺子摆满了盘子。随后，社区工作人员和志愿者们又将饺子送到辖区独居老人和老弱病残的居民家中，并为居民煮好饺子，看着受关爱的居民吃上热气腾腾的饺子，志愿者们个个脸上洋溢着开心的笑容。

冬至物业新闻稿

冬至是农历二十四节气中一个重要的节气，也是中华民族的一个传统节日。为了让老人体会到社会的温暖与关爱，12月20日下午，巢湖市益乐爱心社妇联组织巾帼志愿者来到卧牛山街道湖光社区长者之家，与老人们一起包饺子、迎冬至。

为了让老人们吃上热乎又美味的饺子，志愿者们提前向老人征求对馅料的意见，然后根据老人的要求精心调制饺子馅。又圆又薄的饺子皮、香气四溢的饺子馅儿，在老人们和志愿者们的巧手中变成800多个大小不一、形状各异的饺子。年近90岁抗美援朝老兵张先娟老人一边包饺子一边与志愿者们开心的聊天：“你们就像我的儿女一样，还特意过来陪我们过节，而且还送热腾腾的饺子到行动不便老人房间，我们真是太开心太感动了。”

大家齐心协力、精诚合作，很快就包好了饺子。在煮水饺的功夫，志愿者们和老人聊起了家常，详细了解了老人们的生活和健康状况，叮嘱老人冬季到了要注意保暖、防止受凉。一句句暖心的话语、一声声贴心的问候，长者之家活动室里其乐融融、欢声笑语不断，从老人们脸上的笑容不难看出他们内心那一份满满的幸福感。

活动结束后，合肥市爱澜乐老汇养老服务运营管理有限公司总经理倪爱澜代表全体工作人员和老人感谢益乐爱心社妇联组织了本次活动。她动情的说：“志愿者们在传递美味的同时传递温暖，更是将健康传递给每一位老人，凝聚了力量，促进了和谐。”益乐爱心社妇联主席秦欣华指出，“敬老爱老是中华民族的传统美德，今后益乐爱心社妇联会继续组织姐妹们参加多样化、特色化志愿活动，用实际行动让老人们感受到爱与关心，最大限度地发挥志愿精神的.价值引领作用，继续拓宽爱心奉献渠道，提升社会责任感。”

冬至物业新闻稿

冬至是一个温情的节日，它以特有的方式和言语，释放着它的韵味：“冬至阳来复，草木渐滋荫”，在12月21日冬至到来的今天，养和康乐老年服务中心迎来了这祥和、温暖的节日，浓浓的节日氛围在中心内上演着。

为了弘扬尊老敬老的传统美德，让老人们在冬至这天能感受到中心的关怀，今天，养和康乐老年服务中心特地邀请了志愿者及老人亲属们和老人们一起包饺子。

餐厅里，大家齐心协力、精诚合作，一片片饺子皮，一团团饺子馅儿，在大伙的巧手中，变成一个个美味的饺子。老人们一边吃着热腾腾的饺子一边聊着家常，一阵阵温馨和快乐随着饺子的飘香弥漫开来。

冬至物业新闻稿

在冬至到来之际，为了使业主感受节日的气氛，上城锦府物业管理处工作人员为大家精心准备了冬至包饺子活动。

一早，上城锦府物业的工作人员就提前赶制出了面团、饺子馅等必需品。

此次活动分两项进行，第一项是特意为小朋友准备的套圈游戏，小朋友拿着圈排好队期待着套到自己心意的玩具。

第二项包水饺，大家各显身手，一个个干得热火朝天。有的负责揉面揪面团，有的负责擀皮，有的负责包饺子，大家有说有笑，相互切磋包饺子的技巧，彼此比较着饺子的形状，现场其乐融融。

大人们包着水饺，小朋友们专心的玩着自己心爱的玩具。

下锅喽!白花花胖乎乎的饺子在锅里翻腾，预示着我们的生活热热闹闹，红红火火。

热腾腾的饺子终于端上了餐桌，大家享受着自己的劳动成果，一上午的忙碌也终于落幕。

都说亲手包的饺子香，如此这般和邻居们在一起包的饺子更香，小小的饺子传递了物业与居民这个大家庭的融融爱心，让这个冬天倍感温暖!

对于行动不便不能参加的活动的老人物业便将包好的饺子送到家里浓浓物业情、冬至暖人心。

冬至物业新闻稿

冬至是一个温情的节日，它以特有的方式和言语，释放着它的韵味：“冬至阳来复，草木渐滋荫”，在20xx年12月21日冬至到来的今天，养和康乐老年服务中心迎来了这祥和、温暖的节日，浓浓的节日氛围在中心内上演着。

为了弘扬尊老敬老的传统美德，让老人们在冬至这天能感受到中心的关怀，今天，养和康乐老年服务中心特地邀请了志愿者及老人亲属们和老人们一起包饺子。

餐厅里，大家齐心协力、精诚合作，一片片饺子皮，一团团饺子馅儿，在大伙的巧手中，变成一个个美味的.饺子。老人们一边吃着热腾腾的饺子一边聊着家常，一阵阵温馨和快乐随着饺子的飘香弥漫开来。

冬至物业新闻稿

12月21日，正逢中国传统节日——冬至，武昌区中南路街道长春社区，为老人举办了“品味传统，温情冬至”特色关爱主题活动，吸引了众多老年居民的参与。

一大早，志愿者已准备好了材料，开始为饺子忙得不亦乐乎，不少老年人参与其中，大家一起擀皮、填馅、包饺子，很是热闹；与此同时，活动还邀请到非遗糖画传承人现场与居民互动体验糖画的制作，烧糖制糖，弥漫着一股股甜甜的香气；一个个可爱的“福”字及动物糖画，吸引众人争相拍照、品尝；社区工作者把准备好的平安挂饰分发给现场的居民们，精美火红的平安挂饰为现场增添了温暖热情的活动氛围。

社区负责人称，通过此次关爱活动，提高了社区与居民们之间的熟识度，增进了大家的感情，在社区营造了浓烈的节日氛围，此次活动也受到了广大居民们的一致好评，既滋润了老人的胃，也温暖了老人的心，增强了社区居民的归属感。

同样，在冬至日的这天，武汉市江汉区唐家墩街道八古墩社区，开展了“冬至送温暖，邻里话家常”活动，该社区工作人员、星火相传志愿服务队志愿者们、居民等50余人参加了此次活动。

上午9点，社区工作人员和志愿者们就开始忙碌了，大家分组、协作，和面、洗香菇、剁肉馅，包起饺子来，经过一上午的努力，他们包的饺子摆满了盘子。随后，社区工作人员和志愿者们又将饺子送到辖区独居老人和老弱病残的居民家中，并为居民煮好饺子，看着受关爱的居民吃上热气腾腾的饺子，志愿者们个个脸上洋溢着开心的笑容。

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冬至物业新闻稿

今天是冬至，荣成市广泛开展志愿服务活动，在农村暖心食堂为老人包饺子，让老人感受到浓浓暖意。

在荣成市崮山前村的文化幸福大院里，村中80岁以上的老人齐聚这里，热闹的开场锣鼓后，志愿者利用“餐前一刻钟”，为老人带来精彩的歌舞表演，让老人在吃饱、吃好的同时，丰富精神文化生活。暖心食堂里，“巧厨娘”志愿者正忙着为老人包饺子，大家分工有序、配合默契。热腾腾的饺子上桌后，老人们笑得合不拢嘴。

午饭过后，在暖心食堂旁的义剪坊，理发师志愿者娴熟地为老人服务着，让前来理发的老人感受到了浓浓的关爱。