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人民银行科技工作总结(汇总17篇)

作者: 字海

撰写月工作总结可以促使我们思考工作中的亮点和问题,并提出解决方案,有利于个人和团队的进步。请大家认真阅读以下范文,并思考如何将其中的写作技巧和思路融入到自己的月工作总结中。

银行科技工作总结

我们现有科技人员均为共产党员,按照营业部和支行党委的统一安排,我们参加了从7月10日起展开的保持共产党员先进性教育活动。在开展先进性教育活动中,我们把能否真正解决基层反映强烈的突出问题,作为衡量先进性教育活动成效的一个重要标准。大家普遍认识到,服务就是解决问题,特别是竞争日趋激烈的金融业,更注重人的需求。对服务的要求特别高,要以真诚换真心,要将服务细化、延伸化。在检查中肩负使命,在工作中倾注感情。要有效率意识、效益意识、时间意识和成本意识。坚持有。

什么。

问题就解决什么问题,什么问题突出就着重解决什么问题。如计算机管理方面,科技人员在我行的占比不足,要保证计算机及附属设备的正常运行,工作量的确很大,加上我行设备更新周期长,许多设备陈旧,配置低,有的甚至老化,无形中增大了工作量,而现在的计算机管理实行逐级考核,一切服从服务于生产经营,确实压力很大。在经理的带领下,科技人员不怕苦,不畏难,在做好日常维修维护工作的同时,硬件人员从备机和备件入手,未。

绸缪,以网点现用的机型为基础,积极准备多种应急措施,增强服务意识,提高快速反应能力;加强。

专业。

知识学习,充分利用班后时间,系统学习计算机和网络专业知识,处理和解决行内各种计算机故障。经过艰苦的、卓有成效的工作,使我行计算机设备完好率始终保持在99%以上,设备故障修复率达100%,网点和办公计算机及附属设备故障都能得以及时排除或更换,有力地保证了我行的生产经营。

人民银行科技工作总结

20xx年,我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下,围绕年初确定的各项工作目标,强化科技支撑,加强网络管理,优化网络性能,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以全行计算机安全体系建设为重点,加大计算机应用系统和新产品的推广力度,以科技促进业务发展,为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障,较好地完成了各项工作任务。现将主要汇报如下:

一、强化管理,确保业务系统安全稳定运行。

1/5。

此事件向我行致歉,并对我行造成的损失,从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费,仅此,全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《it南电信对xx行ddn线路故障处理》,并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题,对网点的线路进行了提速,并根据我行的实际需要全面推广应用了cms系统,提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次,对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持,保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统,按分行的安排多次对abis系统和cms系统进行了升级、更新,优化软件功能,规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

二、合理安排,稳步推进电子化建设。

2/5。

通过柜员号和密码登录abis系统,abis系统根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性,并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统,建立柜员证书与柜员号的关联,实现对柜员身份进行认证,确定柜员身份的合法性,降低了安全管理的风险;五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大,种类越来越多,变化和调整也越来越频繁,导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段,其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配,管理手段已明显滞后于发展的需要。因此,按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理,经过二十几天忙碌的清理、录入工作,顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用,对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力,提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐,扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年,根据省分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行,实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理,进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2m,进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了××县农行营业室atm和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。

三、完善流程,提高全行统计工作水平。

从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了abis和统计、cms和统计系统接口软件,可以直接从abis和cms系统中提取数据进行加工处理,提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段,较准确地评价了业务经营的现状,预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间,将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测;五是充分发挥统计系统的代报功能,及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状,我们充分运用统计系统的代报功能,让各行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类报表,设计了分析表样,生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表,对全区营业网点业务经营情况进行实时监测,使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料,为指导基层工作提供了依据。

四、加强培训,提高科技队伍人员素质。

为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行,针对全行计算机应用水平差,人员素质低,并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作,我们于4月日—日举办了一期计算机应用技能培训班,着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面,提高了业务人员的综合素质。

五、存在的问题和20xx年工作思路。

20xx年,我们为全行的电子化建设做了大量的工作,取得了一定的成绩,在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位,受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时,仍存在许多问题和不足,主要是:

4/5。

(一)柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程,造成一线柜员在办理业务时无所适从,出现故障得不到有效的判断,不但影响业务的正常办理,而且延误处理时间,进行监管时也缺乏依据,为业务经营留下安全隐患。

(二)部分县支行主干网线路没有备份,电信发生故障时造成网点停业,应急措施不到位,存在运行隐患。

(三)各业务系统运行还存在问题,需进一步完善。

(四)科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管理和业务发展的要求。

(五)技术人员严重缺乏。

20xx年科技工作的重点是:确保全行各项业务系统安全、平稳运行,逐步构建计算机安全体系,积极完成应用系统的推广和自助设备的建设,加大对全行员工的培训力度,努力提高全行的计算机应用水平,为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点设备更新,确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调和配合,完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大atm和pos等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式的联通公司线路做为应急备份,解决部分行主干网线路无备份问题,达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点,进一步完善系统功能,根据分行的安排解决系统运行中存在的问题,不断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状,举办几期计算机应用培训班,以适应发展和业务的需求。七是切实抓好科技人员的再培训、再提高,从根本上扭转当前技术人员知识面窄,技术人员严重缺乏的局面。

5/5。

银行科技工作总结

工行已于10月28日正式挂牌。我们科技工作要努力做好三个服务,即通过内部网络,为领导决策服务,为全行经营管理服务,为全行业务发展服务,在当前股份制改革形势下,全行经营管理的机制和体制都将发生重大转变,科技工作要适应形势变化实现三个服务宗旨,未来应如何发展,值得我们去认真思考。

近几年,我行科技工作作为服务、管理、经营工作的重要组成部分,面对扁平化改革过程中相继撤并管理的新形势,克服了机构撤并、人员分流、科技人员占比不足、设备更新周期长(许多设备陈旧,配置低,有的甚至老化)、计算机管理逐级考核、24小时监控等种种压力,进一步解放思想,拓展管理思路,统一管理制度、操作规程,酿造管好、用好设备的良好氛围、凝聚士气、激发积极性,通过强化领导、落实责任、健全管理制度、加强培训等一系列措施,变劣势为优势,在省行营业部范围内,集各家所长,谋一流佳绩。连续数年科技工作名列前茅。但是,面对新形势下的新要求,我们的工作还存在着许多薄弱环节,诸如设备正处于故障高发期,科技力量不足;支行的设备更新缓慢,影响业务开展;忙于日常维修维护管理,难以进行自身提高和对员工系统培训等。

为此,我们制定了xx年度的工作设想,一是根据我行信息系统运行管理制度,更新支行的计算机管理制度和奖惩办法,与此同时,进一步加强内部管理,完善规章制度建设,并以此为基础,倡导新的服务理念,在现有的条件下,为生产经营提供最好、最快的服务。二是积极努力,争取尽快进行设备更新,摆脱支行计算机资源落后的局面;三是建立并完善备件和软件及数据备份制度,及时响应各种故障请求;四是配合营造大个金格局,对客户经理进行系统培训,提高计算机知识水平;五是建立完善良好有序的服务、维修维护机制,分期分批对现有设备进行维修维护,充分发挥其应用效能。

银行科技工作总结

银行科技信息部今年工作总结随着信息技术的飞速发展,银行业面临着多方面的挑战,其中计算机和网络信息的运用,就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中,计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇,同时也为金融企业树立良好形象,提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20今年,科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下,紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作,树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想,提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标,以提高计算机综合运行能力为基础,以提升业务人员操作技能为要求,坚持服务于经营的原则,创造性的开展工作,有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐,圆满地完成了上级下达的各项任务。

漏洞的更新必须全部登记在案。

内容,我部从各社、部工作的实际情况出发,搞好各网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责,经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度,做到下基层就检查计算机工作。为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作,我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作,为财务部门顺利完成金牛卡发行工作,提供了坚实有力的技术保障。选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班,本着先讲解、后提问、再操作的方法,全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题,真正起到提高各社部的实际工作能力,解决了一段时间以来所遇到的问题。

三、夯实基础,为信用社健康发展提供有力的技术保障1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障,信息条线对各部室的核查工作积极配合,在计算机技术上提供全面的技术支持,保证了各部室顺利的开展各项核查工作。

2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全,并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据,保证各部室正常工作,每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复,保证员工的工作正常进行。

互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作,定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。

4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务,在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用,及时准确的录入和查询企业的基本信息,确保了各信用社发放企业贷款的安全。

5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障,为了机时的解决各种计算机软硬件故障,保证工作的正常进行,制作了计算机故障报修伸报表,以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。

6、接收工商银行撤并网点期间,在时间紧、任务重的情况下,积极与财务等部门共同配合,制定上线工作计划,层层落实,相互协调,明确分工。科技部全体人员,夜以继日、不计个人得失,从一开始的设备测试、线路准备,到最后的数据移植,在我行上线领导小组的领导下,奋战十几个日夜,终于顺利完成了上线工作,保证了各项业务正常开展。

四、电子信息化建设工欲善其事,必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向,随着综合业务系统上线如期实现,我部利用此契机加快了我行的内外网建设,完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作,为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用,我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效,坚持高起点、高性能的原则,为视频会议室购臵了高配臵的音响,高清晰的液晶电视。通过一年来的工作,计算机工作取得了一些成绩,得到了上级的肯定,但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处:

201x年个人年终总结本人201x年底借调至xxxxxx,主要负责全省生产网、非生产网的网络管理工作。201x年,是我不断学习的一年,是成长的一年,这离不开各级领导的正确领导、部门同事的关心帮助。现将201x年度个人工作情况总结如下。

一、坚持学习,不断充实理论知识,以适应新工作环境下的需要。因在基层联社工作时间较长,对网络理论知识有所淡忘。在来到信息科技部后,将学习放在了中,要坚持不断学习、知行合一的理念,更好更快的将知识储备转化为生产力。

二、坚持做好岗位工作,协助并参与各个项目建设。(一)坚持做好网络管理工作,保障全省生产网、非生产网稳定运行。为确保业务连续性、稳定性,通过h3imc、ibmtivoli网络集中管理平台、联想网御集中安全管理平台对全省骨干网络及安全设备及链路实施不间断运行监控。在的运维处理实践中,对现有流程、预案不断的探索、完善。逐步建立《贵州农信网络管理手册》,将网络管理工作流程化、制度化、可持续化。

(二)参与全省非生产网省、地、县三级骨干网络搭建。根据银监会的相关文件要求,省联社于201x年启动了全省非生产网建设。本人刚到信息科技部就有机会参与到如此重大的项目建设中,既是荣幸又是挑战。最终在网络中心全体人员的共同努力下,按时完成了非生产网建设任务。通过本次项目建设,对项目管理、前沿技术、网络规划等都有了非常大的学习感受。

(三)积极配合各责任部门完成各业务系统的上线工作。201x年是信息科技部项目繁多的一年,在这一年里,我有机会参与到农信银二代,人行二代、银联二代、金融ic卡、监督预警系统、中间业务平台等重要业务系统网络平台的建设中去。既极大提升了自己的实践能力,又提高了我社重要业务系统业务的连续性。

行力,从201x年5月起,将全省每周网络运行状况整理成文,下发各联社(行),从行政角度督促各联社(行)处理网络运行中出现的问题与故障。通过半年的观察,全省网络故障响应时间得到了很大的提升,各联社(行)对科技上存在的问题重视度也得到很大的提高。《网络运行状况通报》将作为一项长效机制坚持下去。

三、认真总结,查找不足工作上,虽然在各级领导的正确领导下,在各位同事的指导和帮助下,201x年的工作任务均顺利完成,但也存在些许不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天钟”、“旱涝保收”的心态,要时刻充满危机意识、兢兢业业的做好每一件工作。

水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次,对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持,保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统,按分行的安排多次对abis系统和cms系统进行了升级、更新,优化软件功能,规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

二、合理安排,稳步推进电子化建设在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时,按照省分行的安排和部署,积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作,促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓展了银行卡功能,改善了用卡环境,完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达150多万。二是继续完善了“新一代”系统功能,将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理,从而提高了中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测ids服务器的安装和调试;安装了一台passport8603,使其和原有设备passport1150互为备份,消除了网络的单点故障,做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机pp8603极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性,使得网络无故障率时间大大延长,充分满足了网络建设的需求;对部分使用ciso路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机bastak450,实现了生产网和其它网络的隔离,提高了网络的安全性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中,柜员通过柜员号和密码登录abis系统,abis系统根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性,并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统,建立柜员证书与柜员号的关联,实现对柜员身份进行认证,确定柜员身份的合法性,降低了安全管理的风险;五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大,种类越来越多,变化和调整也越来越频繁,导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段,其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配,管理手段已明显滞后于发展的需要。因此,按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理,经过二十几天忙碌的清理、录入工作,顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用,对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力,提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐,扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年,根据省分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行,实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理,进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2m,进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室atm和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。

下载方式采集,既杜绝了统计数据的不真实性,又提高了统计工作的自动化水平;二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》,从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了abis和统计、cms和统计系统接口软件,可以直接从abis和cms系统中提取数据进行加工处理,提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段,较准确地评价了业务经营的现状,预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间,将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测;五是充分发挥统计系统的代报功能,及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状,我们充分运用统计系统的代报功能,让各行代报营业网点的、总账报表、五级分类报表,设计了分析表样,生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表,对全区营业网点业务经营情况进行实时监测,使领导和各部室能迅速掌握网点的五、存在的问题和201x年工作思路201x年,我们为全行的电子化建设做了大量的工作,取得了一定的成绩,在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位,受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时,仍存在许多问题和不足,主要是:

(一)柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程,造成一线柜员在办理业务时无所适从,出现故障得不到有效的判断,不但影响业务的正常办理,而且延误处理时间,进行监管时也缺乏依据,为业务经营留下安全隐患。

(二)部分县支行主干网线路没有备份,电信发生故障时造成网点停业,应急措施不到位,存在运行隐患。

(三)各业务系统运行还存在问题,需进一步完善。

(四)科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管理和业务发展的要求。

(五)技术人员严重缺乏。201x年科技工作的重点是:

四:

个人工作总结回顾近年来自己的工作和学习,作为信息技术与电子银行部的技术人员,能牢记自身岗位职责,认真及时地完成了行里要求的各项任务,积极主动地为基层网点做好服务工作,刻苦钻研业务,工作能力有了较大提升,取得了一定的成绩,也存在着差距和不足,具体的可以概括为如下七个方面:

基础知识的培训及常见故障的处理,下发培训资料,规范计算机操作等等。

二、及时进行各信息系统的升级、维护201x年后,本人负责历次我行信贷系统、证券基金系统、会计稽核扫描系统、orm系统、公积金龙卡的升级、维护工作。为保障升级工作的顺利实施,每次升级前,我都先认真阅读升级文档,考虑好升级工作中可能会遇到的问题,认真做好数据等的备份工作。升级后及时跟踪系统运行情况,做好升级文件的保存、记录工作。

三、积极参与项目开发。

201x年为满足淮北行信息交流的需要,接受了开发信息网站的任务。当时对信息网站的开发技术并不熟悉,本着迎接挑战、服务行内员工的精神,自学网站开发技术,加班加点完成了网站的开发,投入使用后放映良好。同年参与了人民银行信息网站的开发。201x年应总行要求,使用总行模板重新设计了信息网站并兼任维护工作。201x年总行借调,参与了为期三个月的总行信息网站软件测试,期间为测试工作的圆满完成,加强银行业务知识学习,并结合自身信息技术的优势,多次提出合理化建议,受到领导的好评,考核结果评为优秀。201x-201x年参与淮矿集团公积金项目的开发,负责单位管理模块及网上查询模块的代码编写。

门及网点的配合下,迄今为止,已有淮北局中、三实小、二中、海宫中学四所学校成功使用了建行代收学费系统,龙卡发卡量急剧上升,个人网银业务量大幅提升,签约客户数稳居全省前列。

过程中尽可能详细告知其操作细节、安装使用的注意事项。

六、加强电子银行业务的发展、维护与营销及风险防范为解决银行柜面压力,拓展银行业务,我行电子银行业务得到了迅速发展。我负责电子银行业务的企业及个人网银的管理、客户服务、电子银行的营销、宣传、推动、资料发放、无线e动终端的推广、使用等。为做好这些工作,我首先严格按照操作规程,审核网点提交的资料,规范操作,其次加强业务风险安全检查,对检查过程中出现的问题及时指出,限期整改。

七、总结经验、改进不足经过近几年的工作,取得了一定的成绩,使自己的能力也提高了不少,但是还存在很多不足的地方。

2、网络布线技术实践经验尚需进一步加强;

3、大型项目开发参与不够。回顾过去,展望未来。近年来,我在领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中注意把握以下几点:

4、自省、自警、自强、自励,加强业务学习及同事间合作交流,努力使个人素质修养更加全面,信息技术更进一层,银行业务更加熟练,自己的专业水平和业务能力提高到一个新的台阶。二〇〇九年十一月二十日篇5:

科技方面三季度工作总结按照行里统一部署,在行领导的指导和在各部门的积极配合下,科技方面顺利完成了三季度工作,现总结如下:

一、工作完成情况。

(一)科技规章制度建设方面。

2、落实我行密码信封的管理制度,拟定了我行《网络运行管理规定》以及《计算机设备使用说明》。

(二)分支网点建设方面1、搭建了分支网点的模拟测试环境,并对两种不同的清算模式进行了测试,两种模式均能正常运行,测试内容主要包括:

凭证的调拨与资金的汇划、存取款的通存通兑业务、贷款业务、内部记账及日终结算、结息日结息、月末结算以及年终结算等,测试情况正常。

2、搭建了分支网点的培训平台,积极配合xx经理在测试环境中对新员工进行上机实际操作培训;并将分支网点系统测试以来发现的问题进行了总结,联系并反馈给系统开发商。

积极联系各产品供应商对我行分支网点相关方面进行整体方案设计。

(三)安全演练方面。

1、与安保专职人员完成了我行发电机的安装与调试工作,并进行了一次长时间停电应急演练,演练结果正常,并将演练情况拟写成报告,上报xx银监局统计处。

2、为保障营业期间的营业安全及检查报警系统的运行情况,与安保专职人员及营业部进行一次报警应急演练。

(四)系统管理维护方面应营业部需求,在收费系统交易中增加了一项“其他利息收入”的业务收费项目并归集到对应的科目;在我行表外科目中增设代理银行承兑汇票科目,并可根据需要下设分户。

二、存在的不足。

(一)制度更新不及时科技方面在建立健全规章制度的时候,由于工作琐碎和工作上的疏忽,新制定和刚修订的规章制度在某些方面没有得到及时的更新,在一定程度上造成了与我行的某些实际情况不相符。

(二)案防意识不强与营业部及相关部门的配合不够,没有做好每月的安防系统测试,导致了九月底报警系统测试的不正常。

三、下一步工作计划。

(一)继续完善科技方面制度建立一套属于我行自己的科技管理模式,将制度从书面形式全面进入到实际工作中,并制定出分支网点科技方面的管理流程。

2、完成分支网点科技方面设备的采购及安装调试工作;

3、积极配合行领导的要求,保障分支网点系统的全面运行;

(三)外联系统的建设工作1、积极配合相关部门将我行分支网点加入人行银监相关管理系统以及网络的连接工作。

(四)系统结算方面1、积极配合相关部门做好四季度月终及年终的结算工作。

附送:

述职报告。

我是201x年5月份开始担任科技部总经理助理职务的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:

原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,压滤机滤布制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时,我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在201x年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施在科技项目方面,201x年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:

面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:

atm、crs等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能;等。

践、驾驭全局的能力,做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我们针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风,培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人,我始终坚持清正廉洁的作风,坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部,我起到了承上启下的作用,事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导,我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会,让每位员工都能在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。五、总结经验、改进不足经过一年多的工作,取得了一定的成绩,使自己的能力也提高了不少,但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,管理能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,.freekan.提高自己的工作水平。

2、深入基层较少,由于科技部自身工作压力比较大,工作量较为繁重,很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况,不能够及时了解业务人员的工作状况,通过科技手段改进业务人员的工作环境。201x年是我行求发展的一年,从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持,我认为应该从以下几个方面着手:

1、深入基层了解业务人员的工作情况,从科技角度改善业务人员的工作方式,提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。

银行科技工作总结

2005年,我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下,围绕年初确定的各项工作目标,强化科技支撑,加强网络管理,优化网络性能,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以全行计算机安全体系建设为重点,加大计算机应用系统和新产品的推广力度,以科技促进业务发展,为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障,较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下:。

一、强化管理,确保业务系统安全稳定运行。

随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安全生产责任制,实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题,及时组织人力进行了测试、汇总,并反馈到省分行,解决了有关支票子系统帐页调整等问题,进一步完善了系统功能,提高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案,当网点电信线路中断时启用拨号备份措施,有效解决了网点到县支行没有备份线路,一旦线路中断,无法办理业务的问题,确保了网点线路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的升级,对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂;借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等,提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因,造成我行主干网发生故障,致使全行到各县的ddn电路阻断达25个小时事件,进行了维权。并通过与当地电信分公司的多次协商,该公司就此事件向我行致歉,并对我行造成的损失,从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费,仅此,全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《it南电信对xx行ddn线路故障处理应急预案》,并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题,对网点的线路进行了提速,并根据我行的实际需要全面推广应用了cms系统,提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次,对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持,保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统,按分行的安排多次对abis系统和cms系统进行了升级、更新,优化软件功能,规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

二、合理安排,稳步推进电子化建设。

员身份的合法性,并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统,建立柜员证书与柜员号的关联,实现对柜员身份进行认证,确定柜员身份的合法性,降低了安全管理的风险;五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大,种类越来越多,变化和调整也越来越频繁,导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段,其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配,管理手段已明显滞后于发展的需要。因此,按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理,经过二十几天忙碌的清理、录入工作,顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用,对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力,提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐,扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年,根据省分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行,实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理,进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2m,进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室atm和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。

三、

完善流程,提高全行统计工作水平。

在继续做好日常报表的报送工作,确保统计报表的准确性和时效性的同时,今年,一是着重探索和创新了统计工作模式,将统计数据的采集渠道,由原来的从abis系统采集改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集,既杜绝了统计数据的不真实性,又提高了统计工作的自动化水平;二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》,从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了abis和统计、cms和统计系统接口软件,可以直接从abis和cms系统中提取数据进行加工处理,提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段,较准确地评价了业务经营的现状,预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间,将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测;五是充分发挥统计系统的代报功能,及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状,我们充分运用统计系统的代报功能,让各行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类报表,设计了分析表样,生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表,对全区营业网点业务经营情况进行实时监测,使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料,为指导基层工作提供了依据。

四、加强培训,提高科技队伍人员素质。

为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行,针对全行计算机应用水平差,人员素质低,并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作,我们于4月16日—18日举办了一期计算机应用技能培训班,着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面,提高了业务人员的综合素质。

五、存在的问题和2006年工作思路。

2005年,我们为全行的电子化建设做了大量的工作,取得了一定的成绩,在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位,受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时,仍存在许多问题和不足,主要是:

(一)柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程,造成一线柜员在办理业务时无所适从,出现故障得不到有效的判断,不但影响业务的正常办理,而且延误处理时间,进行监管时也缺乏依据,为业务经营留下安全隐患。

(二)部分县支行主干网线路没有备份,电信发生故障时造成网点停业,应急措施。

不到位,存在运行隐患。

(三)各业务系统运行还存在问题,需进一步完善。

(四)科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管理和业务发展的要求。

(五)技术人员严重缺乏。

2006年科技工作的重点是:确保全行各项业务系统安全、平稳运行,逐步构建计算机安全体系,积极完成应用系统的推广和自助设备的建设,加大对全行员工的培训力度,努力提高全行的计算机应用水平,为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点设备更新,确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调和配合,完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大atm和pos等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式的联通公司线路做为应急备份,解决部分行主干网线路无备份问题,达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点,进一步完善系统功能,根据分行的安排解决系统运行中存在的问题,不断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状,举办几期计算机应用培训班,以适应发展和业务的需求。七是切实抓好科技人员的再培训、再提高,从根本上扭转当前技术人员知识面窄,技术人员严重缺乏的局面。

银行科技个人工作总结

时光如梭,辉煌的20xx已经从我们身边走过,美好的20xx正悄悄地向我们走来。回顾20xx,我们有辛酸·有痛苦,但更多的是幸福。我作为支行负责计算机设备的人员,现将科技工作一年来的情况汇报如下:

一.全行计算机设备维护及维修工作稳步向前。

由于我行计算机设备比较陈旧,加之上级部门配发更新设备相对迟缓,所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。每月均有5到10次计算机的维修工作,全年累计尽80余次的维修工作量,其中不乏有零部件的更换,鉴于支行经费紧张的实际情况,对于可以从旧设备上拆下来替代使用的,我尽量替代;对于实在没有或因型号原因无法替代的设备,我才建议支行购买。这样一来,全年可为支行节省一大笔费用。

二.自助设备全年运行正常,开机率稳步前行。

银行科技部工作总结

正悄悄地向我们走来。

我们有辛酸·有痛苦,但更多的是幸福。

我作为支行负责计算机设备的人员,现将科技工作一年来的情况汇报如下:

一.全行计算机设备维护及维修工作稳步向前。

由于我行计算机设备比较陈旧,加之上级部门配发更新设备相对迟缓,所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。

每月均有5到10次计算机的维修工作,全年累计尽80余次的维修工作量,其中不乏有零部件的更换,鉴于支行经费紧张的实际情况,对于可以从旧设备上拆下来替代使用的,我尽量替代;对于实在没有或因型号原因无法替代的设备,我才建议支行购买。

这样一来,全年可为支行节省一大笔费用。

二.自助设备全年运行正常,开机率稳步前行。

随着总行“大个金”业务的继续深入,自助设备的正常运行率在支行一级的考核力度中进一步加大。

为贯彻总省行有关自助设备的相关精神,同时减轻前台业务的办理压力及增加由自助设备所带来的中间业务收入,在自助设备故障的处理过程中,力争做到“三个一”,那就是:第一时间发现问题,第一时间反映问题,第一时间解决问题。

防病毒工作一直以来就作为上级行考核的一个重点,支行主管科技的领导也相当重视。

三、xx年,我认真努力工作,在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。

我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。

在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。

银行信息科技工作总结

随着信息技术的飞速发展,银行业面临着多方面的挑战,其中计算机和网络信息的运用,就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中,计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇,同时也为金融企业树立良好形象,提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20今年,科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下,紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作,树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想,提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标,以提高计算机综合运行能力为基础,以提升业务人员操作技能为要求,坚持服务于经营的原则,创造性的开展工作,有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐,圆满地完成了上级下达的各项任务。

一、完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行。

随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广,计算机系统的安全管理尤为重要,为了防范风险,确保计算机系统安全、高效运行,在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则,我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度,规范管理,规范操作行为,防范系统风险,落实安全责任制,做到计算机安全无事故、无案件,为计算机稳定运行提供保障。一是抓落实,完善制度建设显成效。安全得保障,制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手,让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度,整理成手册下发至各信用社,要求各位操作人员要认真学习,做到按规行事、按章办事,并经常性对制度执行情况进行了检查,确保了制度执行落到实处。

二是抓管理,确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常重视,安排专人对计算机工作负责,加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作,我们在硬件、软件管理上得到了完善,建立了《计算机设备登记簿》,网点计算机安全设施完善,符合有关要求,系统供电有专线专用,并采取接地保护和ups供电措施。人员管理方面建立了,《密码更换登记薄》并要求各网点认真登记临柜人员密码变更日期。要求各网点操作员每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备运行登记簿》,记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了《计算机安全检查登记薄》,要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新必须全部登记在案。

二、提高操作人员素质,加强计算机队伍建设。

按照20今年培训工作的总体部署和今年的实际情况,合理调整培训内容,我部从各社、部工作的实际情况出发,搞好各网点检查辅导工作。认真履行监督与服务于基层重要职责,经常性做好常规检查工作和计算机辅导工作。加大检查与辅导的力度和深度,做到下基层就检查计算机工作。

为配合财务部门顺利完成金牛卡业务发行工作,我部由一名科技人员配合财务部门人员参加内蒙我行金牛卡业务培训班。回来后我部人员积极配合财务部门开展金牛卡发行工作,为财务部门顺利完成金牛卡发行工作,提供了坚实有力的技术保障。

选择适当的时机同时举办了公民身份证信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班、金融会计报表管理系统培训班和网点设备培训班,本着先讲解、后提问、再操作的方法,全面而系统的解决各、部在实际工作中所遇到的问题,真正起到提高各社部的实际工作能力,解决了一段时间以来所遇到的问题。

三、夯实基础,为信用社健康发展提供有力的技术保障。

1、各部门的核查工作是我行健康、良性发展的保障,信息条线对各部室的核查工作积极配合,在计算机技术上提供全面的技术支持,保证了各部室顺利的开展各项核查工作。

2、为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全,并在发生意外的情况下能够及时的恢复数据,保证各部室正常工作,每季度定期对各部室进行数据备份。待有意外发生时能够及时恢复,保证员工的工作正常进行。

3、随着计算机技术的发展,计算机已经成为不可缺少的工具,办公自动化已经深入到了各部室日常办公业务中,各部室中的计算机相互使用极为普遍。随之而来的是计算机病毒的泛滥。为了保证各部室的正常工作,定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀。

4、贷款的发放是我农村信用社最为重要的业务,在发放贷款过程中企业的基本信息的录入和企业基本信息的查询在发放贷款过程中起着重要作用,及时准确的录入和查询企业的基本信息,确保了各信用社发放企业贷款的安全。

5、在日常的工作中计算机难免出现软硬件的故障,为了机时的解决各种计算机软硬件故障,保证工作的正常进行,制作了计算机故障报修伸报表,以便及时准确的掌握计算机的运行情况。以便提前采取措施防范同类故障的产生。

6、接收工商银行撤并网点期间,在时间紧、任务重的情况下,积极与财务等部门共同配合,制定上线工作计划,层层落实,相互协调,明确分工。科技部全体人员,夜以继日、不计个人得失,从一开始的设备测试、线路准备,到最后的数据移植,在我行上线领导小组的领导下,奋战十几个日夜,终于顺利完成了上线工作,保证了各项业务正常开展。

四、电子信息化建设。

工欲善其事,必先利其器。电子信息化是金融行业发展的必要方向,随着综合业务系统上线如期实现,我部利用此契机加快了我行的内外网建设,完成了我行各科室的外网布线和内网在线工作,为以后建设牙克石市我行建设办公局域网做好了前期准备。

随着自治区我行视频会议系统的全面推广使用,我行就确立了“统筹规划、统一标准、互联互通、重点建设、适当超前”的指导思想。在硬件设备的购臵过程中本着舍得投入见成效,坚持高起点、高性能的原则,为视频会议室购臵了高配臵的音响,高清晰的液晶电视。

通过一年来的工作,计算机工作取得了一些成绩,得到了上级的肯定,但我们也清醒地意识到工作中仍存在许多不足之处:

一、操作人员计算机水平需进一步提高。今年我市上线网点覆盖率达100,电子汇兑水平也得到了提高,这为我市电子化进程迈出了坚实的步伐。同时,新的问题也显现出来,一些操作人员对计算机知识的缺乏,导致在操作过程中碰到简单问题的茫然及操作性错误层出不穷;另外没有定期对机器清尘、保养,使机器长期在较恶劣环境下运行,造成计算机带病工作,计算机运行报错或元器件损坏时有发生,影响了窗口服务效率和服务形象。

二、操作人员基本安全意识不强。一些操作员缺乏起码的安全意识,对操作口令保密不严,有的操作员口令在信用社成为公开的秘密,毫无保密性,使口令的设臵失去其本身应有的意义,有些人员虽然对口令保密,但由于没有形成定期更改的习惯或所留密码过于简单。造成计算机安全隐患和运行稳定。

总结过去,是为了更好地启迪未来。针对我们工作中存在的问题,我们将在明年的工作中加以克服。

一、继续加快电子化建设。由以往单一门柜业务处理向综合运用发展,大力提倡推广电子汇兑业务,将网络建设做为明年工作的重点,为我行业务的拓展打下坚实基础。

二、继续强化辅导培训工作。计划在2009年度对上岗操作人员进行两期计算机培训,使之能较好地胜任本职工作,杜绝操作事故发生,提高整体业务人员操作技能,维护信用合作形象。

在今后的工作中我部会一方面和基层同志情相系、心相连,加快工作节奏,提高办事效率,确保基层每一件事在本部门不贻误。同时将进一步理顺与其他业务部门工作关系,以业务发展为主线,做好技术支撑工作,强化科技管理,优化网络性能,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以科技促发展,为实现我行业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。

银行科技工作总结

根据xxxx银行工作布署,结合省中心相关文件精神与总行工作指导意见,现我科技部对20工作计划做如下安排:

一、atm、pos机的建设与开展。

为配合完成省联社的工作部署,拟计划一季度完成xxxxatm安装调试;二季度完成xxxatm安装调试。

随着atm业务在我行的全面展开,要进一步作好风险防范,制度的建立,工作流程的整理和规范,继续开展巡查制度,重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息,在保证atm安全的同时,维护atm的正常运行,做好atm的技术支撑。

我行pos机业务发展良好,收益颇丰。pos机极大的方便了客户,网点正逐步在转变经营思路,利用科技手段提高市场的占有量,增加中间业务收入比例。但高收益的背后,也伴随着高风险。如xxx支行,pos机数量多,环境复杂,不便管理。因此我部将对网点pos机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。年我部继续加大pos机业务的宣传与推广,在农信pos机市场占有量为全省第一的基础上,通过两种形式加大pos机业务的开展。第一、发展“高、精”客户,淘汰不pos机使用率比较低的商户,使我行中间业务再创新高。第二、新开拓的市场,要加大对pos机具投放量,以占领市场份额,从而成为市场的主导方。

二、配合总行完成总部搬迁工作;完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行。

2011年我行总部搬迁新地址,需要搭建新线路、架构新网络。要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。合理的分配网络资源,做好新网络的安全防范工作,保证网络运行安全,以保证我行业务的正常开展。

针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况,我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案,不断深入讨论、推演,确保搬迁工作的顺利进行。

完善机房管理制度。现在我行服务器由省中心托管,搬迁后将由我行自行管理。为保证我行各项业务系统的正常运行,在现有的机房管理制度基础上,将做进一步的完善,从源头上减少机房管理风险:

一是加强内控建设,规范计算机的操作管理,防止计算机犯罪的发生。

二是加强计算机档案管理,健全各种登记。

做好平时网络与设备的维护工作。保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。做好应对突发事件的紧急预案,保证各网点的正常营业。

三、针对系统项目做出长远规划。

合理利用科技手段,减少工作劳力,提高工作效率是科技部的职责之一。科技工作非一朝一夕能完成,因此,要做好长远规划与安排。

20xx年我部拟上线如下系统:1、内部企业网站的开发。该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。以动态组织为行为主体,以工作流为传导模型,以任务为处理模型,将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来,从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。是处理我行内部的事务性工作,辅助管理,提高办公效率和管理手段的系统。

该项目规模较大,执行时间较长,具体划分为如下几步:

(一)、需求调研。针对我行实际情况,对我行各部室、网点做需求调研,记录详细需求,针对需求立项。此阶段计划需3-6个月时间。

(二)、方案架构分析。与相关软件开发商联系沟通,针对我行需求,商讨执行方案,确定系统采用架构。此阶段计划需1-3个月时间。

(三)、程序开发。可采用软件外包和内部开发相结合的方式,部份软件由开发商开发,我部对其监督指导。在开发过程中不断沟通协作,确保产品真正能符合我行需求。此阶段计划需6个月。

(四)、系统上线。在产品开发完毕后,进行上线调试,针对运行过程中的问题,及时向开发商反馈,共同讨论,直到系统稳定运行。此阶段计划需2个月。

(五)、后期开发维护。系统上线运行后,维护系统正常运行,同时针对我行业务的不断深入开展,提出新的需求,将由我行自行完善系统。

2、网络监控管理系统。2011年,我行将面临搬迁新办公地点。在此机遇下,对我行原有网络进行改造,实现原本无法实现但又迫切需要的需求。该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理,从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部机密外泄、实现安全的访问。该系统的上线,将大大降低我行网络维护成本,减少网络故障的响应时间与排错时间,提高网络利用率。

该系统分以下几步进行:

(一)、信息收集、需求分析。收集相关信息点、带宽等数据资料;不同部室的带宽、网络需求。

(二)、方案设计与产品选型。在前期收集数据的基础上,以维护方便、扩展性高、升级性强为前提,做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。

(三)、方案实施与试运行。在我行搬迁工作完成之前,就完成该方案的实施并进行试运行,收集试运行中的各项参数进行分析,保证系统的稳定。

3、组织员工进行教育培训。培训是企业文化的一个有机组成部分,可以促进企业文化的建设;培训是提升企业竞争力的手段之一,是企业持续竞争力的“发动机”;培训是企业的支柱,是企业挖掘本身资源的手段。因此,做好对我行员工的科技培训,责任重大,意义深远。

(一)、atm相关业务技能培训。atm项目的上线,有利于我行基础业务的开展,有利于我行企业形象的提升,有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。针对atm机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家,培训一家”的针对式培训方针。本着理论与实际相结合的出发点,到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。通过手把手的教育,对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释,并对atm机出现的一般常见问题处理方法及atm机的风险防范为各网点操作员进行说明。

(二)、pos机营销培训。让员工认识到发展pos机业务重要性,从而主动向客户宣传,开创营销pos机业务的新局面。pos机业务不仅增多了支付手段还增加中间业务收入,而且还是稳定和发展客户群的一种手段,对于银行卡的广泛应用打下了基础,从而提升了我行对外形象,让员工清楚这项业务对提高信用社竞争能力有着至关重要的作用。

(三)、简单设备维护及故障排除培训。让员工掌握简单设备维护及故障排除,出现小问题可自行解决,提高员工工作效率。

四、加强学习先进科技知识理论,了解新产品与新技术;完成省中心及总行下达的其他任务。

2011年我行将与其他兄弟联社组建农商行,在此机遇下,如何更好的利用科技手段扩展我行业务、提升我行形象、完善我行制度,是科技部工作的重点;五、对基层网点的服务支持工作;2011年是我行求发展的一年,从科技角度更应该加;1、深入基层了解基层员工的工作情况,从科技角度提;2、加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一;3、加强计算机设备使用的管理,规范员工的计算机操;制度,是科技部工作的重点。信息科技技术日新月异,只有不断的学习、了解,掌握先进知识与技能,才能在日益激烈的银行业竞争中走在前列,使我行在市场中抢占先机。

五、对基层网点的服务支持工作。

2011年是我行求发展的一年,从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持。对此,我科技部认为应该从以下几个方面着手:

1、深入基层了解基层员工的工作情况,从科技角度提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

3、加强计算机设备使用的管理,规范员工的计算机操作。保障网点计算机设备的正常进行,以及协助完成好相关部门工作。

银行科技年终工作总结

为进一步提高区联社的信息化建设水平,改进金融服务,增强市场竞争力。根据省联社、市办事处关于信息化建设的要求,结合实际,现提出区联社信息科技工作计划。

我社的信息科技工作的指导思想是:以信息化网络建设为中心,坚持网络建设与制度建设相结合,与员工素质提高相结合,全面提高信息化建设与应用水平,强化计算机安全,确保系统安全高效运行,促进区联社各项业务的快速发展。

1、结合实际,强化技术培训,提高计算机操作人员的操作技能。增强科技人员的技术储备,对于在实际工作中表现出良好素质的同志,给予充分信任,大胆使用并重点培养,保证科技工作的连续性。

2、建立健全科技管理制度,确保计算机网络系统安全运行。

3、增强科技部门日常维护和应急处理能力。

4、对计算机安全制度执行情况加大检查力度,对网点电子设备加强维护,保障机器正常运行。

5、与业务部门紧密配合,拓展中间业务,拓宽业务渠道。

(一)提高操作人员素质,加强计算机队伍建设。

1、针对计算机培训实践性强的特点,结合我联社实际,可以实行分期进行全辖的计算机操作员进行培训。继续强化微机基础知识和office文字、表格处理,网络知识,并讲述微机操作过程中常见错误和问题的解决方法。使计算机操作人员能够熟练进行业务操作,提高工作效率,对常见简单问题,能够在较短的'时间内自行解决,以免影响正常业务。

2、做好微机网点检查辅导工作。

认真履行监督管理与服务基层的双重职责,做好日常检查和计算机技术服务工作,加大检查与辅导的力度和深度,对检查中发现的问题,提出整改意见,并现场给予辅导,提高操作人员的操作技能。

(二)落实计算机安全制度,保障计算机业务稳健发展。

根据省联社、市办事处有关制度,完善现有的计算机管理办法,做到以制度管人。制度要先行,落实更要到位。一是继续实行计算机定期检查制度,即每月各部门进行自查、每季度科技管理部对全辖进行一次全面检查。二是落实计算机安全管理办法,评先罚劣,奖罚分明。

(三)强化技术保障,加强科技管理。

科技管理服务部门,要始终坚持服务和管理并重的原则,定期巡回维护、维修计算机设备及线路,尽可能的减少各类故障的发生。认真贯彻落实相关规章制度,严格管理,加强安全教育,使安全规范操作的观念深入人心,加强权限分级管理,有效防范计算机犯罪的发生。

银行科技部的工作总结

科技管理服务部门,要始终坚持服务和管理并重的原则,定期巡回维护、维修计算机设备及线路,尽可能的减少各类故障的发生。

加强技术保障工作, 为全行业务发展提供有力支持 我行技术保障工作在继续保持营业部领先优势的同时, 加强管理, 力求创新发展, 充分认识技术保障工作在全行业务发展、 经营管理中的地位和作用, 始终把为领导决策服务, 为全行经营管理服务,为全行业务发展服务定位为工作的着眼点和立足点, 踏踏实实做好服务, 管好设备, 为全行业务发展提供有力支持。

一、 认真学习、 踏实工作, 全面完成各项任务 1、 学习贯彻上级精神, 踏踏实实做好科技工作。

今年以来, 从总行、 省行到营业部, 相继出台了计算机管理的各项制度、 检查提纲细目、 操作规程和网络管理的相关要求等, 我们及时组织全体科技人员认真学习, 统一思想, 掌握相应的要领要素, 根据我行的实际情况在日常工作中逐一落实。

并按营业部技保处的要求, 编写了终端、 ups操作规程; 网点故障处理流程, 得到了上级的肯定。

2、 完成各项科技任务, 积极推进信息网络建设。

三是完成了办公室电子公文系统的投产工作并作了相应的备份;

五是及时搭建测试环境, 完成了新业务的测试和投产工作。

二、 保证安全、 服务一线、 努力做好技术保障 1、 注重计算机安全管理, 消除各种不安全隐患。

首先依据省行、营业部计算机安全检查提纲, 坚持每月对部、 室、 网点设备的网络安全、 电源安全、 计算机防病毒情况、 非法外联情况、 设备保养情况进行检查, 发现问题立即纠正, 及时消除各种安全隐患, 保证了计算机 设备的安全; 其次及时完成趋势防病毒管理系统升级工作, 并顺利连通北方中心 tmcm 服务器; 第三是五个网点 ups 进行了更换, 解决了设备容量不足问题。

同时解决了 4 个网点蓄电池故障, 排除了电源隐患。

2、 加强检查和维护力度, 保证业务的正常开展。

一是科技人员加班加点, 根据西关分理处的实际情况, 制定有关方案, 做了大量前期准备工作, 顺利完成了网点搬迁、 整合工作。

二是及时补充安装局域网系统, 保证了我行损失类、 可疑类贷款卖方尽职调查工作及房屋清产工作的顺利进行。

三是给所有网点开通了 notes 网络, 四个网点安装了理财中心系统及理财邮箱。

支持了网点理财业务的开展, 提高了网点办公自动化水平。

四是制定了《终端操作规程》、《ups 操作规程》、《网点故障处理流程》 并被上级采用转发。

五是完成了网点交换机的安装和网络改造工作, 并给所有网络设备制作、 粘贴了中文标识,便于网点人员协助排除各类故障。

六是完成了市级财政国库集中支付系统安装、 新版本测试环境的搭建、 测试和投产工作和 “灾备” 演练。

七是共处理打印机故障 380 余次, 终端故障 90 余次, 补登机故障 20 余次, pc 机故障 100 余台次, 升级各类应用系统 500 余台次。

三、 重视培训、 规范管理、 提高员工业务技能 为了配合不断推新的业务需求, 对网络的发展和科技的服务提出了更高的要求, 因此, 我们今年以来除积极参加省行、 营业部举办的培训班外, 根据支行实际需求, 组织 notes 网络基本操作和计算机规章制度及计算机安全防范培训班两期, 网上银行培训 8 期次。

1、 notes 网络延伸至各网点, 及时培训, 保障安全。

所有参训人员基本掌握了培训内容, 保障了计算机及网络系统安全管理和正确使用。

2、 根据中间业务和网上银行业务发展的需要, 熟练操作网上银行的各种业务、 普及宣传网上银行的各种功能, 已是每位员工必须掌握的基本技能, 为此, 我们利用班后时间, 以投影方式, 用我们内网现场演示, 会同电子银行中心人员到各网点举办了 8 期培训, 收到了较好的效果。

四、 求真务实、 统筹兼顾、 扎实搞好保先教育 我们现有科技人员均为共产党员, 按照营业部和支行党委的统一安排, 我们参加了从 7 月 10 日起展开的保持共产党员先进性教育活动。

在开展先进性教育活动中, 我们把能否真正解决基层反映强烈的突出问题, 作为衡量先进性教育活动成效的一个重要标准。

大家普遍认识到, 服务就是解决问题, 特别是竞争日趋激烈的金融业, 更注重人的需求。

对服务的要求特别高, 要以真诚换真心, 要将服务细化、延伸化。

在检查中肩负使命, 在工作中倾注感情。

要有效率意识、 效益意识、 时间意识和成本意识。

坚持有什么问题就解决什么问题, 什么问题突出就着重解决什么问题。

如计算机管理方面, 科技人员在我行的占比不足, 要保证计算机及附属设备的正常运行, 工作量的确很大, 加上我行设备更新周期长, 许多设备陈旧, 配置低, 有的甚至老化, 无形中增大了工作量, 而现在的计算机管理实行逐级考核, 一切服从服务于生产经营, 确实压力很大。

在经理的带领下, 科技人员不怕苦, 不畏难, 在做好日常维修维护工作的同时, 硬件人员从备机和备件入手, 未雨绸缪, 以网点现用的机型为基础, 积极准备多种应急措施, 增强服务意识, 提高快速反应能力; 加强专业知识学习, 充分利用班后时间, 系统学习计算机和网络专业知识, 处理和解决行内各 种计算机故障。

经过艰苦的、 卓有成效的工作, 使我行计算机设备完好率始终保持在 99%以上, 设备故障修复率达 100%, 网点和办公计算机及附属设备故障都能得以及时排除或更换, 有力地保证了我行的生产经营。

五、 与时具进、 未雨绸缪、 力争科技再上新阶 工行已于 10 月 28 日正式挂牌。

我们科技工作要努力做好三个服务, 即通过内部网络, 为领导决策服务, 为全行经营管理服务, 为全行业务发展服务, 在当前股份制改革形势下, 全行经营管理的机制和体制都将发生重大转变, 科技工作要适应形势变化实现三个服务宗旨, 未来应如何发展, 值得我们去认真思考。

24 小时监控等种种压力, 进一步解放思想, 拓展管理思路, 统一管理制度、 操作规程, 酿造管好、 用好设备的良好氛围、 凝聚士气、 激发积极性, 通过强化领导、 落实责任、 健全管理制度、 加强培训等一系列措施, 变劣势为优势, 在省行营业部范围内, 集各家所长, 谋一流佳绩。

连续数年科技工作名列前茅。

但是, 面对新形势下的新要求, 我们的工作还存在着许多薄弱环节, 诸如设备正处于故障高发期, 科技力量不足; 支行的设备更新缓慢, 影响业务开展; 忙于日常维修维护管理, 难以进行自身提高和对员工系统培训等。

为此, 我们制定了 06 年度的工作设想, 一是根据我行信息系统运行管理制度, 更新支行的计算机管理制度和奖惩办法, 与此同时,进一步加强内部管理, 完善规章制度建设, 并以此为基础, 倡导新的服务理念, 在现有的条件下, 为生产经营提供最好、 最快的服务。

二是积极努力, 争取尽快进行设备更新, 摆脱支行计算机资源落后的局 面; 三是建立并完善备件和软件及数据备份制度, 及时响应各种故障请求; 四是配合营造大个金格局, 对客户经理进行系统培训, 提高计算机知识水平; 五是建立完善良好有序的服务、 维修维护机制, 分期分批对现有设备进行维修维护, 充分发挥其应用效能。

各位领导、同志们:

大家好!

我是xx年5月份开始担任科技部总经理助理职务的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。

一年半,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。

回想这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。

但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。

一、 加强管理、保障安全

银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。

首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。

并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的'贯彻执行。

其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。

在年初时,我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。

尽管我们的地区网系统在xx年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的。

我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、 科技项目、重点实施

在科技项目方面,xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。

首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。

总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。

在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。

通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。

如:atm、crs等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

银行科技部工作总结

本人20xx年底借调至xxxxxx,主要负责全省生产网、非生产网的网络管理工作。20xx年,是我不断学习的一年,是成长的一年,这离不开各级领导的正确领导、部门同事的关心帮助。现将20xx年度个人工作情况总结如下。

一、坚持学习,不断充实理论知识,以适应新工作环境下的需要。

因在基层联社工作时间较长,对网络理论知识有所淡忘。在来到信息科技部后,将学习放在了第一要位。通过不断的学习、将工作中遇到的案列与理论相结合、虚心向部门同事请教等方法,我的理论知识得到了很大的补充与提高。在20xx年11月成功通过了国家中级网络工程师考试,这为我今后的工作打下了坚实的理论基础。在今后的工作中,要坚持不断学习、知行合一的理更好更快的将知识储备转化为生产力。

二、坚持做好岗位工作,协助并参与各个项目建设。

(一)坚持做好网络管理工作,保障全省生产网、非生产网稳定运行。为确保业务连续性、稳定性,通过h3cimc、ibmtivoli网络集中管理平台、联想网御集中安全管理平台对全省骨干网络及安全设备及链路实施不间断运行监控。在的运维处理实践中,对现有流程、预案不断的探索、完善。逐步建立《贵州农信网络管理手册》,将网络管理工作流程化、制度化、可持续化。

(二)参与全省非生产网省、地、县三级骨干网络搭建。根据银监会的相关文件要求,省联社于20xx年启动了全省非生产网建设。本人刚到信息科技部就有机会参与到如此重大的项目建设中,既是荣幸又是挑战。最终在网络中心全体人员的共同努力下,按时完成了非生产网建设任务。通过本次项目建设,对项目管理、前沿技术、网络规划等都有了非常大的学习感受。

(三)积极配合各责任部门完成各业务系统的上线工作。20xx年是信息科技部项目繁多的一年,在这一年里,我有机会参与到农信银二代,人行二代、银联二代、金融ic卡、监督预警系统、中间业务平台等重要业务系统网络平台的建设中去。既极大提升了自己的实践能力,又提高了我社重要业务系统业务的连续性。

(四)坚持编写《网络运行状况通报》,使网络管理工作能落到实处。在网络管理工作中,发现全省网络管理工作存在发现易、处理难;通知易、执行难等问题。为提高全省网络管理工作的响应度、执行力,从20xx年5月起,将全省每周网络运行状况整理成文,下发各联社(行),从行政角度督促各联社(行)处理网络运行中出现的问题与故障。通过半年的观察,全省网络故障响应时间得到了很大的提升,各联社(行)对科技上存在的问题重视度也得到很大的提高。《网络运行状况通报》将作为一项长效机制坚持下去。

三、认真总结,查找不足。

工作上,虽然在各级领导的正确领导下,在各位同事的指导和帮助下,20xx年的工作任务均顺利完成,但也存在些许不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天钟”、“旱涝保收”的心态,要时刻充满危机意识、兢兢业业的做好每一件工作。

文档为doc格式。

银行科技部工作总结

时光如梭,辉煌的20xx已经从我们身边走过,美好的20xx正悄悄地向我们走来。回顾20xx,我们有辛酸·有痛苦,但更多的是幸福。我作为支行负责计算机设备的人员,现将科技工作一年来的情况汇报如下:

由于我行计算机设备比较陈旧,加之上级部门配发更新设备相对迟缓,所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。每月均有5到10次计算机的维修工作,全年累计尽80余次的维修工作量,其中不乏有零部件的更换,鉴于支行经费紧张的实际情况,对于可以从旧设备上拆下来替代使用的,我尽量替代;对于实在没有或因型号原因无法替代的设备,我才建议支行购买。这样一来,全年可为支行节省一大笔费用。

随着总行“大个金”业务的继续深入,自助设备的正常运行率在支行一级的考核力度中进一步加大。为贯彻总省行有关自助设备的相关精神,同时减轻前台业务的办理压力及增加由自助设备所带来的中间业务收入,在自助设备故障的处理过程中,力争做到“三个一”,那就是:第一时间发现问题,第一时间反映问题,第一时间解决问题。

防病毒工作一直以来就作为上级行考核的一个重点,支行主管科技的领导也相当重视。在支行各方面的积极配合下,此项工作取得了令人满意的结果。全年无重大病毒事故发生,未受到上级行的通报批评,对于防病毒在全行考核中未扣一分,得到上级部门的认可。在接下来的一年中,我将继续保持上一年在这方面的好的做法,力争保持防病毒工作的良好发展态势。

据统计,全年共对我行的信息系统进行了30余次升级工作。

鉴于我行的实际情况,我对ups实行一个月放电一到两次的制度,确保在市电断电的情况下,ups能够提供尽量多的电力支持,实现了上级行关于“电停·柜面业务不能停“的指导思想。

在网络通讯方面,一旦发现通讯故障,我在积极与上级行取得联系的同时,运用自己的相关知识对故障进行分析,找出问题的所在,在排除非我行设备故障原因的同时,在第一时间通知有关各方,力求在最短的时间内恢复网络通讯。保障支行相关业务的顺利开展。

做为支行的科技人员,除了保障本行计算机及相关设备的安全稳定运行,我同时负责全行代理业务系统及企业网上银行的上门安装·调试·培训等工作。全年累计共上门服务40余次,为我行代理业务及网上银行的顺利推广和应用提供了强有力的技术支持。

诚然,在过去的一年里,科技工作确实取得了不错的成绩,但同时也暴露了许多不足。在接下来的一年里,我将在继续发扬上一年好的方面的同时,努力向兄弟行学习,借鉴一些的好的经验和办法,使我行在科技这一方面有一个长足的发展,为我行业务的全面发展提供越来越好的技术支持和保障。

银行科技部工作总结

20xx年,电子银行与科技部在行党委的正确领导下,在各部门的大力协助下,紧紧围绕全行的工作重点,电子银行业务取得了长足的发展,现将一年来的工作总结如下:

1、工作早安排,政策早落实。在20xx年末,我们就制定了今年的工作目标并根据我行的实际情况制定了行之有效的激励约束政策。20xx年,电子银行的激励主要使用“现买单”工资方式,配合相应的营销费用,该方式很大程度地调动了一线员工的积极性。为电子银行业务超常规快速发展奠定了基础。

2、提高电子银行业务kpi指标的执行力度,作为战略性指标的电子银行kpi指标,是考核电子银行业务的重要指标。电子银行全年的工作应围绕kpi指标开展。在具体指标下达前我们就结合我行的具体情况,认真分析了我们电子银行业务各产品覆盖的客户群体,确定了个人网银、企业网银、短信银行为重点的产品营销策略。

为使电子银行业务又好又快的发展,我们在xx月份分管行领导的关怀下召开了电子银行业务工作会议,对我行的电子银行业务进行了专门认真的分析。通过分析,找出了各支行、网点在电子银行业务发展中存在的不足,并有针对性的提出了营销的重点,在会上大家通过沟通交流增强了大力发展电子银行业务的信心。

3、开展多种形式的劳动竞赛,大力提高员工营销电子银行产品的积极性。20xx年除参加区分行开展的电子银行业务劳动竞赛,我行有xx位客户经理取得了电子银行营销竞赛前xx名的好成绩外,结合我行的实际,找准业务突破口和亮点,为提前完成区分行下达的kpi指标,扭转电子银行银行营销滞后的局面从20xx年x月x日至20xx年xx月xx日,我们开展了“拓电子银行业务赢时尚大奖”的营销竞赛活动,通过竞赛的开展,激发了员工的营销热情,取得了很好的效果。

4、加强业务培训,真抓实干。为取得良好的营销成果,我们改进了培训的方式,深入城区网点、各县支行,巡回通过座谈、互动培训的方式举办电子银行业务培训班xx期,参加培训的员工xxxx人次,我们还针对电子银行业务更新速度快等特点,不定期的收集电子银行业务的更新内容,产品信息、风险提示,运用简短易懂的文字为每个网点下发了晨训提纲,使每位员工都能了解电子银行业务的最新内容,为产品的营销提供了有力的保障。在业务培训的同时,我们还加强对员工的政策培训,让员工了解政策,变“让我营销为我要营销”取得了良好的效果。

5、加大电子银行中间业务推进力度,大力发展电子银行中间业务收入。一直以来,电子银行中间业务收入比重较小,这和员工对电子银行业务收费政策的理解有关,认为营销电子银行业务客户要支付相应的费用,说服客户的工作比较难做,在营销上存在畏难情绪,这样在一定程度上制约了电子银行业务的快速发展。为此,我们利用科技人员的身份经常下网点、支行与他们沟通,让员工了解我们整个电子银行业务平台的搭建、维护要耗费成本,我们提供了强大的服务体系客户使用应支付相关的费用,是理所当然的,况且,我们的服务可以为客户产生比他付出的成本大的多的效益。通过沟通,使我们的柜员能大胆的营销我们的电子银行产品。

6、做好电子银行的售后服务工作,对公网银客户、个人网银客户做到精细化服务,让客户签上网银、用上网银,使用更多的网银功能,安全地使用网银,真正发挥网银在分流客户,提高建行服务质量上的作用。

7、加强电子银行业务安全运行,切实防范风险。20xx年,我们定期进行了电子银行业务检查,重点对电子银行业务的usbkey的管理进行检查,通过检查,发现个别网点的usbkey保管不够规范,登记簿登记不够全面等问题,针对检查出的问题,我们要求网点进行了认真的整改,通过检查确保电子银行业务健康、安全的运营和发展。

20xx年,我行的计算机网络及各个应用系统安全平稳地运行,没有出现计算机安全事故。

1、做好运行维护工作,确保安全运行。做好企业网的网络维护,确保我行的网络畅通,给各支行、各网点、各部门提供平稳的运行平台。

2、做好应用推广工作。今年一些应用系统推广上线,我们都积极配合相关部门做好推广工作,为这些系统的上会运行做好技术支持。

3、团结协作,做好网点装修的相关工作。认真做好宜州支行、南丹支行、大厂支行、都安支行的布线设计、网络模块安装、施工质量监测,以及装修网点临时营业场所的布线、设备的安装。

4、按总分行的要求进行信息安全检查,及时发现我行部分网点在信息安全管理中的一些问题并要求落实整改措施,同时完善本部的管理。

5、做好设备的管理工作,合理地进行设备规划和分配,使计算机设备资源在我行能够得到合理的配置。

1、电子银行业务产品营销发展不平衡,出现支行强、城区弱的现象。

2、与支行、网点的沟通和联系有待进一步的加强。

3、科技服务部门、网点的成果有待提升。

2、加强部门联动,主动与个金、房贷、公司沟通,通过产品的捆绑营销,提高电子银行产品的使用率。

3、加大电子银行产品的培训力度,重点对营业网点的个人顾问进行培训。创新培训方式,增强全员营销的意识。

4、加大电子银行的激励约束机制,通过政策的引导,使员工大力营销电子银行产品,引导客户到低成本的电子银行渠道上来,实现双赢。

5、进一步做好数据统计分析工作,为业务拓展提供有效的依据。

6、继续大力推进电子银行中间业务的发展,为全行中间业务收入贡献力量。

银行科技员工工作总结

为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。

通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下:

一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍。

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里。

服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万,取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实、勇拓市场。

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金xx万。

3、群策群力,挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。

在光华支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

一直以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡。柜员,银行最基本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!

今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行科技部工作总结

20xx年是区联社科技工作非同寻常的一年,在这一年时间里,区联社科技部门立足本职工作,在省、市网络中心和区联社领导的关心、支持和正确领导下,围绕业务经营和信用社网络化建设,坚持抓好计算机管理和为基层网点服务,不断提高管理水平和服务水平。主要做了以下几方面的工作:

在省联社、市办事处正确领导和有力支持下,区联社做为上线试点机构,打赢了全市信息化建设的第一场攻坚战区联社全体员工在两个多月的时间里,历经多次数据移植、模拟运行、试运行,一直到正式运行。

1、上下联动,加强领导,为“系统”上线提供组织保证。

为确保综合业务系统的平稳顺利上线,我联社成立了综合业务系统上线风险应急工作领导小组,并结合省联社金信工程上线风险预防预案与自身的实际情况,制定了我联社金信工程上线风险防范处置预案,风险防范预案的具体内容包括组织机构、职责分工、风险预测、风险防范措施、突发事件应急处理、道德风险防范措施及其他注意事项等。并与各部门、各营业网点负责人签订了责任状,明确了责任及工作目标和要求,坚决杜绝上线过程中及上线后产生的各类风险。

2、齐心协力,合作有序,为“系统”上线提供技术保证。

为贯彻落实省联社“科技兴社”战略,快速推进“金信工程”建设,让全辖员工掌握综合业务系统操作技能,一是分期、分批完****员培训。培训对象为全辖业务岗人员二是明确培训内容,即重点对手工录入报表、新系统业务操作、移植数据填报等进行培训三是采取多种培训方式。通过理论学习、现场学习、模拟操作等方式相结合,取得了较好的培训学习效果。

3、统筹安排,上线工作按计划稳步高效推进。

一认真做好技术保障工作。我联社在2月初就完成了各类设备的领用、安装、调试工作、网线的架设工作以及数据移植系统的搭建测试工作,在市网络中心的全力支持下顺利的通过了省社网络中心的联调测试,为成功上线提供了可靠的技术保障。

二认真做好账务核对。按照省市社的要求,我联社对原系统的账务和传统处理方法进行全面清理,确保移植到新系统的账务与旧系统的账务对应相符。

三认真做好数据移植工作。我联社在市网络中心的统一指挥、全力支持下逐个网点进行数据移植测试,通过系统自动核对、人工核对,确保数据准确无误。

牢牢树立以制度管理人员的思想,认真贯彻落实相关规章制度严格管理加强安全教育使安全规范操作的观念深入人心加强权限分级管理,为了防范风险,确保计算机系统安全、高效运行,我们在日常计算机管理上坚持预防为主,综合治理,有效的防范了计算机犯罪的发生。

1、按照《关于成立奥运会期间信息安全领导小组和工作小组的通知》辽农信联260号的文件要求,全力做好奥运会期间重要信息系统安全保障工作,切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行,成立了信息齐全领导小组和工作小组。

2、根据省联社、市办事处有关制度,完善现有的计算机管理办法,制定了《区联社科技管理制度》、《区联社计算机系统安全管理制度》、《区联社计算机操作细则》三项管理制度,确保计算机网络系统安全运行。

3、制定区联社办公网建设方案讨论稿。

科技部门的工作重点一是管理监督,二是技术服务。科技部门人员牢固树立为基层服务的意识,加强现场培训工作,有效地规范了计算机操作行为,提高了操作人员的业务素质。全年共处理各类软硬件故障120余起。

和其它科室联合对经营网点进行了系统安全性检查。并对各分社的后备电源及网络线路进行了全面检测和检查,切实保障重要信息系统安全、持续、稳定运行。

银行科技年终工作总结

时光如梭,辉煌的20xx已经从我们身边走过,美好的20xx正悄悄地向我们走来。回顾20xx,我们有辛酸·有痛苦,但更多的是幸福。我作为支行负责计算机设备的人员,现将科技工作一年来的情况汇报如下:

由于我行计算机设备比较陈旧,加之上级部门配发更新设备相对迟缓,所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。每月均有5到10次计算机的维修工作,全年累计尽80余次的维修工作量,其中不乏有零部件的更换,鉴于支行经费紧张的实际情况,对于可以从旧设备上拆下来替代使用的,我尽量替代;对于实在没有或因型号原因无法替代的设备,我才建议支行购买。这样一来,全年可为支行节省一大笔费用。

随着总行“大个金”业务的继续深入,自助设备的正常运行率在支行一级的'考核力度中进一步加大。为贯彻总省行有关自助设备的相关精神,同时减轻前台业务的办理压力及增加由自助设备所带来的中间业务收入,在自助设备故障的处理过程中,力争做到“三个一”,那就是:第一时间发现问题,第一时间反映问题,第一时间解决问题。

防病毒工作一直以来就作为上级行考核的一个重点,支行主管科技的领导也相当重视。在支行各方面的积极配合下,此项工作取得了令人满意的结果。全年无重大病毒事故发生,未受到上级行的通报批评,对于防病毒在全行考核中未扣一分,得到上级部门的认可。在接下来的一年中,我将继续保持上一年在这方面的好的做法,力争保持防病毒工作的良好发展态势。

据统计,全年共对我行的信息系统进行了30余次升级工作。

鉴于我行的实际情况,我对ups实行一个月放电一到两次的制度,确保在市电断电的情况下,ups能够提供尽量多的电力支持,实现了上级行关于“电停·柜面业务不能停“的指导思想。

在网络通讯方面,一旦发现通讯故障,我在积极与上级行取得联系的同时,运用自己的相关知识对故障进行分析,找出问题的所在,在排除非我行设备故障原因的同时,在第一时间通知有关各方,力求在最短的时间内恢复网络通讯。保障支行相关业务的顺利开展。

做为支行的科技人员,除了保障本行计算机及相关设备的安全稳定运行,我同时负责全行代理业务系统及企业网上银行的上门安装·调试·培训等工作。全年累计共上门服务40余次,为我行代理业务及网上银行的顺利推广和应用提供了强有力的技术支持。

诚然,在过去的一年里,科技工作确实取得了不错的成绩,但同时也暴露了许多不足。在接下来的一年里,我将在继续发扬上一年好的方面的同时,努力向兄弟行学习,借鉴一些的好的经验和办法,使我行在科技这一方面有一个长足的发展,为我行业务的全面发展提供越来越好的技术支持和保障。

文档为doc格式。

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