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最新工作计划个人总结(汇总13篇)

作者: 雁落霞

个人总结是对自己工作和生活中的得失进行客观评价和总结的一种方式。我们一起来看看以下的个人总结范文,相信能够给大家带来一些启发和思考。

个人工作计划与总结

本人从5月14日进入公司至今,两个礼拜的工作学习下来,对中小型服装企业的大概流程有了一个基本的认识。杭州店铺的日常工作告诉我销售不单单是卖衣服,更是卖服务,卖价值,成功的下单包含着好的陈列,好的货品结构,好的导购一系列环节,各个因素都是不可或缺。公司总部车间的两天学习让我了解到一件成衣的设计到店铺的最终亮相包含了各个部门同事的心血和配合。而上海益丰大厦外滩店的开幕坚定了我对estune品牌高定位的信心。

设计师品牌入驻商场,符合时下人们追求时尚,张扬自我的人性,又给商场带来新的视觉和商机亮点,是服装零售业符合市场需求的趋势之一。店铺终端是公司产品交易的场所,是公司品牌传播的场所。在浙江乃至全国百货零售业巨头的杭州大厦,estune从去年9月底入驻至今取得可喜的成绩,但在同类型行业与其他发展比较成熟的设计师品牌相比,不足之处也是客观存在的,所以能否在业内打出漂亮的一战并取得好的业绩,对公司今后的发展和品牌起着至关深远的意义。

目前店铺位置位于c座d座三楼连廊,导购人员包括店长共5名。受位置客观因素,来店人流量不大。员工每天认真值岗,保证店铺日常形象,完成接待销售工作,数据和货品的精确统计工作。另外对每个试衣的顾客和下单的客户都有一个简洁的工作书面描述,对日后的销售分析和客户群分析提供了一定依据,也培养了员工认真细致的工作态度,值得继续深化推行。但本人认为仍有如下几点需要改进:

1.陈列总体感觉单一,杂乱,搭配性差:好的陈列吸引顾客眼球,不但可以增加销售,还可以把滞销品变为畅销品。

2.畅销款货品的失衡,包括尺码:这就要求销售团队要有灵敏的市场嗅觉并及时给后台的信息反馈和通过后台的配合,来改善畅销款和滞销款的失衡。

3.导购形象和业务能力存在不足之处:导购是客户到店铺接触产品的纽带,导购的形象实际上就是公司产品的形象,设计师品牌的导购更应结合自身个性在形象上和业务能力上区别于其他,从礼仪,销售说辞上凸显专业性,给顾客留下深刻印象,唤醒消费者的'内心,提升消费者的审美,从而转化为消费行为。

客户数据尚未完整建立:做品牌与其花精力寻找新客户,不如深度维护好老客户,口碑相传。培训店员并与软件公司沟通,确保客户资料的完整输入,建立短信平台(可把最新产品资讯,潮流情报传递给vip),同时根据公司客户管理制度定期持续维护好客户,培养忠诚度。

5.产品图册包括海报的不完善:当季的图册和海报也是产品和品牌宣传的途径之一,在客人匆匆来店之后,企业宣传图册或产品图册可以加深顾客对品牌的认知度和激发下一次购买行为。

品牌树立是个漫长的过程,工作要做好也是一个点滴积累的过程,作为一个新人,在接下去的日子里,本人继续以学习的态度在杭大店做好本职工作,配合店员完成销售任务的同时,积极和后台沟通,多去了解同行最新信息,尽快掌握业务知识,提高业务能力。

除此之外,传播途径方面我认为应重视互联网的作用,除网站建设(迫在眉睫)和微博传播要继续完善外,也可与一些知名时尚杂志或生活报刊,进行一些软文推广。并通过一些媒体活动,培养一批以明星,企业家等社会名流较为固定的vip客户群,增加品牌魅力。

光阴如梭,一年的工作又将成为历史,2017年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个崭新工作新局面。在2017年,更好地完成工作,扬长避短,2017年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今年完成的工程总量约是去年的一倍,这和大家的支持和帮助是分不开的,通过扎扎实实的努力,给2017年画上了一个完美的句号。现将2017年工作总结如下:

二、工程质量管理

作为项目管理人员,不但要用到大量的专业知识,还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调。

阶段应认真熟悉图纸,严格按图纸设计进行施工放线,及时校验工程基线(轴线)和工程标高,以确保工程在吊装时能顺利进行。施工班组也是保证施工质量的重要环节。

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2、做好事中监督工作,发现及纠正施工中存在的问题,对工程质量作全面的检查,对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格,在施工过程中出现的各种情况,及时加以整改,确保每个环节的施工质量达标。严格执行技术规范,按图施工是确保施工质量的重点。合理安排施工工序,在施工准备阶段和施工阶段创造有利施工条件,积极和业主沟通协调是确保施工进度的关键。

3、对出现的施工问题在事后进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处,对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结。

2017年的不足与改进

通过这一年来的工作发现自己还有很多不足之处:在工作中处理现场事宜,管理力度不够;处理问题还不是太细心,对业务方面工程信息量比较少,这些问题我将在崭新的2017年多加注意克服。在新的一年里加强建立个人营销网络关系,把身边的同学朋友都好好联系起来。使其发挥出更大的作用。

三、2017年工作计划

1、认真学习施工现场安全管理知识,并结合项目实际情况灵活运用;

2、努力学习建筑施工规范知识,在以后的工作中走上专业规范的道路;

3、积极学习探索并总结管理知识,提高自身修养:

4、在以后的工作中以更加严格的约束自己,认真负责的对待每一项工作。

5、积极认真参与职业资格证书的考试,严格要求自己并响应持证上岗。

总结一年的工作,尽管比2017年看起来进步很多,但在很多方面还存在着不足。新一年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了进一步的发展,在进步中我们也有很多阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在2017年我们会做的更好!

在此春节来临之际,提前祝大家春节快乐!万事如意!

2017年1月22日

2017年的工作即将结束,自我担任项目技术负责人以来,由于专业技能不足以及管理经验的欠缺,对工作一直不敢怠慢,坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出了分析评定,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。

一、2017年所完成工作

杭州天溪湖酒店工程是从2011年开工,至今已有三整年。但工程的实际产值很少,进度很慢。主要原因是:一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大,没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理(特别是土方班组的管理)较松散,没有形成企业的凝聚力。

本人是2017年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的,今年公司把项目部大部分管理人员都换了,给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样,我在短短的十个月当中我做了以下一些工作:

1、组织参加阅图及图纸会审工作

组织项目施工人员及劳务班组细读图纸,及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作,将会审内容进行整理、签字,并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。

2、编制并完善了各种专项施工方案

由于山体项目的特殊性,图纸的变更,出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难,根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。

3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理

贯彻公司领导精神:在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,施工过程中经常发生临时变更,经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。在项目部组织下,我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证(从5#~15#,11份签证),目前已经完善。今年从16#~25#签证也陆续办理当中。

4、对各工艺进行了交底

按照公司对各分部工程制定的工艺工法,结合项目现场实际情况,及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准,以便进行过程的质量检查与控制。

5、及时进行各种计划的编制及控制

结合现场的实际情况,编制了总、季、月、周进度计划,并下达至班组,每天进行督促检查完成情况,对未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保证施工进度。由于山体建设变动很大,编制了计划很多不能完成和实现,所以编制施工计划是反反复复,工作量很大。

6、质量过程管理

从今年以来,工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导, 严格按规范要求施工,施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量,认真执行“三检”制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工,直到检验合格,才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方,有些项目管理人员和班组长的质量意识不强,造成局部返工的。针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召开一系列专题会议,解决了一些质量控制的办法。

二、2017年工作计划

2017年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平,让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。借用公司领导姚总的一句话来作为下一年度的开始:“所谓的项目管理:安全、质量是建筑企业的灵魂,管理、技术才是建筑企业的根本。”

1、定位

只有充分认识到在项目中的作用,才能更好的进行管理。作为项目技术负责人,一名现场管理人员,首先要确定自己的位置,现场管理人员是公司利益的体现者,必须站在更高的位置进行项目管理。

2、自身的学习

在新的一年中,首先加强知识学习,继续提高管理水平。我相信只要努力,就会有结果。另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。

3、加强团队的学习

作为项目技术负责人,我一定要起好倡导的作用,组织项目管理人员加强技术知识的学习。

以上是我2017年的工作总结,以及2017年的工作计划。作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战,并对自己加深思想意识,提升自己的工作能力,加强工作的责任心,继续完善自己的技术、管理理论体系,强化技术管理能力。在2017年里我有信心,有能力将项目部建设成为一个技术过硬能打胜仗的团队。

个人工作计划和总结

本人从5月14日进入公司至今,两个礼拜的工作学习下来,对中小型服装企业的大概流程有了一个基本的认识。杭州店铺的日常工作告诉我销售不单单是卖衣服,更是卖服务,卖价值,成功的下单包含着好的陈列,好的货品结构,好的导购一系列环节,各个因素都是不可或缺。公司总部车间的两天学习让我了解到一件成衣的设计到店铺的最终亮相包含了各个部门同事的心血和配合。而上海益丰大厦外滩店的开幕坚定了我对estune品牌高定位的信心。

设计师品牌入驻商场,符合时下人们追求时尚,张扬自我的人性,又给商场带来新的视觉和商机亮点,是服装零售业符合市场需求的趋势之一。店铺终端是公司产品交易的场所,是公司品牌传播的场所。在浙江乃至全国百货零售业巨头的杭州大厦,estune从去年9月底入驻至今取得可喜的成绩,但在同类型行业与其他发展比较成熟的设计师品牌相比,不足之处也是客观存在的,所以能否在业内打出漂亮的一战并取得好的业绩,对公司今后的发展和品牌起着至关深远的意义。

目前店铺位置位于c座d座三楼连廊,导购人员包括店长共5名。受位置客观因素,来店人流量不大。员工每天认真值岗,保证店铺日常形象,完成接待销售工作,数据和货品的精确统计工作。另外对每个试衣的顾客和下单的客户都有一个简洁的工作书面描述,对日后的销售分析和客户群分析提供了一定依据,也培养了员工认真细致的工作态度,值得继续深化推行。但本人认为仍有如下几点需要改进:

1.陈列总体感觉单一,杂乱,搭配性差:好的陈列吸引顾客眼球,不但可以增加销售,还可以把滞销品变为畅销品。

2.畅销款货品的失衡,包括尺码:这就要求销售团队要有灵敏的市场嗅觉并及时给后台的信息反馈和通过后台的配合,来改善畅销款和滞销款的失衡。

3.导购形象和业务能力存在不足之处:导购是客户到店铺接触产品的纽带,导购的形象实际上就是公司产品的.形象,设计师品牌的导购更应结合自身个性在形象上和业务能力上区别于其他,从礼仪,销售说辞上凸显专业性,给顾客留下深刻印象,唤醒消费者的内心,提升消费者的审美,从而转化为消费行为。

客户数据尚未完整建立:做品牌与其花精力寻找新客户,不如深度维护好老客户,口碑相传。培训店员并与软件公司沟通,确保客户资料的完整输入,建立短信平台(可把最新产品资讯,潮流情报传递给vip),同时根据公司客户管理制度定期持续维护好客户,培养忠诚度。

5.产品图册包括海报的不完善:当季的图册和海报也是产品和品牌宣传的途径之一,在客人匆匆来店之后,企业宣传图册或产品图册可以加深顾客对品牌的认知度和激发下一次购买行为。

品牌树立是个漫长的过程,工作要做好也是一个点滴积累的过程,作为一个新人,在接下去的日子里,本人继续以学习的态度在杭大店做好本职工作,配合店员完成销售任务的同时,积极和后台沟通,多去了解同行最新信息,尽快掌握业务知识,提高业务能力。

除此之外,传播途径方面我认为应重视互联网的作用,除网站建设(迫在眉睫)和微博传播要继续完善外,也可与一些知名时尚杂志或生活报刊,进行一些软文推广。并通过一些媒体活动,培养一批以明星,企业家等社会名流较为固定的vip客户群,增加品牌魅力。

个人总结及工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

基础工作在这个行业中很难做,下一步要做好每个店的月平均销量,按送货次数分解计划,做到有的放矢。维护好客情,做好与客户的关系,经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录,做到对他们销售形式与方式了如指掌,针对他们做自己的销售计划。

促销管理是老大难问题,促销人员出去,处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

现在奶粉市场品牌很多,但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中,牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用,这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域,我们产品的知名度与价格都很有优势,外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每一次送货,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

个人总结

2017年的工作即将结束,自我担任项目技术负责人以来,由于专业技能不足以及管理经验的欠缺,对工作一直不敢怠慢,坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出了分析评定,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。

一、2017年所完成工作

杭州天溪湖酒店工程是从2011年开工,至今已有三整年。但工程的实际产值很少,进度很慢。主要原因是:一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大,没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理(特别是土方班组的管理)较松散,没有形成企业的凝聚力。

本人是2017年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的,今年公司把项目部大部分管理人员都换了,给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样,我在短短的十个月当中我做了以下一些工作:

1、组织参加阅图及图纸会审工作

组织项目施工人员及劳务班组细读图纸,及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作,将会审内容进行整理、签字,并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。

2、编制并完善了各种专项施工方案

由于山体项目的特殊性,图纸的变更,出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难,根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。

3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理

贯彻公司领导精神:在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺,施工过程中经常发生临时变更,经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。在项目部组织下,我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证(从5#~15#,11份签证),目前已经完善。今年从16#~25#签证也陆续办理当中。

4、对各工艺进行了交底

按照公司对各分部工程制定的工艺工法,结合项目现场实际情况,及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准,以便进行过程的质量检查与控制。

5、及时进行各种计划的编制及控制

结合现场的实际情况,编制了总、季、月、周进度计划,并下达至班组,每天进行督促检查完成情况,对未完的工作分析原因,采取有效的控制措施,以保证施工进度。由于山体建设变动很大,编制了计划很多不能完成和实现,所以编制施工计划是反反复复,工作量很大。

6、质量过程管理

从今年以来,工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导, 严格按规范要求施工,施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量,认真执行“三检”制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工,直到检验合格,才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方,有些项目管理人员和班组长的质量意识不强,造成局部返工的。针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召开一系列专题会议,解决了一些质量控制的办法。

二、2017年工作计划

2017年的工作目标是——创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平,让项目各管理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。借用公司领导姚总的一句话来作为下一年度的开始:“所谓的项目管理:安全、质量是建筑企业的灵魂,管理、技术才是建筑企业的根本。”

1、定位

只有充分认识到在项目中的作用,才能更好的进行管理。作为项目技术负责人,一名现场管理人员,首先要确定自己的位置,现场管理人员是公司利益的体现者,必须站在更高的位置进行项目管理。

2、自身的学习

在新的一年中,首先加强知识学习,继续提高管理水平。我相信只要努力,就会有结果。另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。

3、加强团队的学习

作为项目技术负责人,我一定要起好倡导的作用,组织项目管理人员加强技术知识的学习。

以上是我2017年的工作总结,以及2017年的工作计划。作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战,并对自己加深思想意识,提升自己的工作能力,加强工作的责任心,继续完善自己的技术、管理理论体系,强化技术管理能力。在2017年里我有信心,有能力将项目部建设成为一个技术过硬能打胜仗的团队。

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个人总结及工作计划

本人在贵公司工作将近半年了,随着对公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、领导对我工作的支持与配合,我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行。为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解,以及结合公司发展前景,我对自己日后的一个发展规划和未来我希望(或可以)承担的工作、努力的方向进行一个详细说明。特拟此个人工作总结计划。

一、目前负责的工作有:

项目管理方面:

1/参与研发过程,评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。

进入公司以来,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作,主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。

目前,我只在项目结项时参与到文档整理中来,但是从4月份的tuv外审中就可以看出,我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理,也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档,认为这些都是形式上的东西,对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度,而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点,按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量,提早避免风险问题的出现。

2/参与tuv外审工作,并按照iso13485的要求改进项目管理流程。

熟习iso13485等管理体系要求,参与tuv外审的资料准备工作,按照外审要求整改项目文件,改进产品项目研发流程。详情见《rt-9100外审资料准备》等。

技术设计工作:

负责公司所有产品标贴的绘制与更新。

负责公司所有产品的标贴,包括logo标贴、机种型号标贴、后背版标贴、外箱地址标贴、外箱环境标贴、贴膜键盘、工作区贴膜等以及少量部件丝印的设计、cad工程图纸的绘制与更新。

部门质量管理工作:

1、研发部内部文件的撰写,针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件,包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。

进入公司以来已编修过的文件如下:rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》,rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》,《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等,规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。

接下来,会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。

2、工程更改发出前的检查与落实,工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈,根据工程更改的内容编修bom清单。

进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份,从dxx0207001至dxx0620174为止;整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况,整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量,详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容,编修产品的bom清单,以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。

工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作,虽然我只是顶替郑琳的工作,在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为,工程更改在各部门的会签过程中,可以让我了解做出一份工程更改,公司各个部门考虑的方向,如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等,这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者,每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音,他们的声音是强而有力的。

3、研发部各类会议的记录及情况跟踪。

进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等,并撰写多份会议记录;会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门,详情请见《各项会议记录与问题跟踪》。

撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方,追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的,不知道会议召开的目的和意义,其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解,从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中,撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此,我希望日后在多了解产品技术知识的前提下,对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握,弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题,学习技术文档撰写的技巧,技术会议记录的要点等。

4、处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。

每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》,即时联系相关的工程师处理解决,并及时通知相关部门负责人问题的处理办法,敦促工程师定期完成问题整改,并定期把共性的质量问题反馈给部门经理,以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。

从目前收到的《技术问题反馈单》中可以看出,问题主要集中在硬件部分的图纸中,绝大部分的问题反应是说:图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清楚,导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要原因就出现在硬件工程师身上,所以图纸在发出前要把好关,工程师确保图纸的正确性与完整性是十分重要的。

5。研发过程中,新物料的采购,包括:与供应商联系、议价、沟通送货细节并报销审批;物料到样后的登记入库、整理封样、样品及供应商资料的整理。

自从3月底开始,研发部自行采购少量的研发样品后,本人承担起研发部少量样品采购的责任,已成功形成并完善了样品购买申请审批流程、与供应商沟通联系细则、打样报销流程,编修了《研发少量样品采购作业指导书》并对部门工程师进行了详细的培训。

个人总结及个人工作计划

俗话说光阴似箭,不知不觉中回首将近一年的工作,走过了不平凡的xx,又迎来了神秘的xx,有硕果累累的喜悦,也有于同事协同攻关的艰辛,它让我成长很多。

可以说虚心学习,努力工作,是我一直以来所坚定的征途,回首过去,内心不禁感慨万千,虽然说没有轰轰烈烈的战果,也算是经历了一段不平帆的考验和磨练,我相信,只要经得起时间的考验,我们才可以成长,才可以一直走下去。

如今紧张而充实又充满神秘的xx已将要接近尾声了,今年在各位领导的关怀下,各位同事的共同努力下,一起脚踏实地的工作与学习。在人力也相当紧张的'九月中旬cg第三个楼层开始进入爬破阶段,虽然当时条件非常艰苦,陈组、李组依然没有放松对我产线的关心和支持。

通过两个月的努力,产线的进步来源于各主管的指导,言身传教。课长组长以及各位线长都是我学习的良师益友。都能帮助我提高自身能力,存在的潜意识,一些细节性的东西。俗话说;魔鬼藏在细节里,给自己定位定向,更正缺点,来填补美中不足。

1、结合学习,掌握新产品类型,新产品的制程,品质的要求。产线安排现场生产管理制度,如“8s”提高操作能力,还要有缺陷原因分析和异常处理。熟悉了解设备操作,减少物料报废,良率的提升。

2、与各线长交流工作经验,了解生产状况和生产安排合理安排人员工位,稳打基础。

3、观察线体生产问题结合实际问题思考。从人、机、料、法、环的五大角度分析,发现解决实际问题的方法并设定改善措施。

1、严格按照wi来要求员工作业操作方法并了解新产品的物料用途、及物料管控。

2、生产相关制度,安全措施的宣导、出勤、工单结案、良率以及品质的要求。

3、产线中产出的不良机台原因分析,不良率的统计。uph的跟踪,来料外观不良的标准。从而达到品质意识。

1、培养多技能工,提高实际操作能力,加强对员工多技能培训,并对重点工站人员加以储备,为后续人员的调整打好基础,或当人力异动时能够调配,加强干部对员工的培训,如物料的管控,干部要对员工不定时的做陷阱测试,让员工了解物料管控意识的重要性,针对意识较弱的员工进行培训,安排干部喧导教育,以此来加强我全员的物料管控意识,从根本上杜绝物料丢失事件在本班出现,培养一个有团队合作精神,有品质、技术、有担当、有责任感的强力团队。

2、干部的培养,干部是我们的基础,干部能力的高低决定着我们工作的成败,我们要对干部进行实际操作培训,提高干部个人能力,强化干部素质,提升干部专业技能,培养具备综合素质的干部,加强干部业务能力、沟通能力、及完成事情能力。

3、明白自己的职责,培养协调和沟通能力,利用空闲时间分析,自己的不足,吸取他人经验和技能,那些不同之处的细节,多想怎样提高新产品的效率。

xx年是稳定发展的起步之年,累积基础工作经验。回顾以往相结合,努力创造关键一年,核心竞争力。不断加大培训新干部的技能,使其加以历练,纠正一分姿态去努力工作。对今年的当务之急必须做到一个转变,一个认清,转变工作角度,也要认清工作形势。必须跳出原始思维方式,以积极的心态迎接挑战。迎接即将到来的xx,做出终结、分析、感受喜悦。提升自我学习技能,学习新产品相关资料,尽美尽善去迎接每一个挑战。即使还有一些不足,我相信,我们正在通向成功的明天。

以上是我的本年总结,没有到位的地方还请领导多多指导,我会继续努力的。

个人总结及工作计划

这三周平均工作时间为8小时(每周按六个工作日计算).

前两周主要工作还是在写书,我写的那章(计算交换代数和代数几何)基本上已经完成了大体的框架,但很多例子和图表还没有添加,我想要添加例子需要先确定前面几章的写作风格,哪些定理和算法(难懂的,重要的,难懂重要到什么程度)需要例子和图表来解释.关于书籍项目的组织工作,我已经把部分细节工作分配出去了,这大大减少了我的工作量,这样可以专心干自己的事.每次关于书籍讨论的会议记录,我都会让牟晨琪给每个成员发送一份.

第三周除了一直在忙书籍每章节汇总的事情之外,还准备了一次讨论班的讲义,在周六给牟晨琪讲了讲模论的相关基础,因为他告诉我想要了解这方面的知识,就算是我们共同学习吧.原计划开始测试c++代码的工作被延后了几天,周日才刚刚开始.

未来三周计划。

第一周:完成c++代码的测试工作;完成联合培养研究计划的初稿;。

第二周:如果测试工作能够查出代码效率低下问题的原因,那就开始修改代码;如果没有好的测试结果,开始计划重写代码.必须拟定详细的计划,不能像以前写代码那样盲目,对代码的结构要有整体的把握,每写一段测试一段.不能急躁!

第三周:继续修改或重写代码.

弥补代数几何知识:一方面为去yokoyama那学习补充基础知识,一方面为了写书,我计划今后一段时间,每天都抽出半个小时到一个小时阅读代数几何的相关参考书.

关于写书:从这周开始定期组织书籍的讨论.这三周要集中对第一章进行修改,这一章非常重要,不仅要对后面章节的基础知识进行介绍,而且这章的写作风格决定了后面章节的写作风格,每个人的写作风格都要和第一章保持基本一致.一定要花大力气来修改第一章!

教师年度考核个人总结【推荐】。

个人总结及工作计划

公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到x万元以上代理费(每月不低于x万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达x万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的'能力减轻领导的压力。

以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。

个人总结及工作计划

时间飞逝,20xx年即将结束,20xx年的工作我们还将会是一如既往的不折不扣的`完成各项工作。回顾20xx,大家各司其职,出色地完成了各项任务。

1、协助村书记、村长做好村里日常工作

2、协助村计生专干搞好计划生育的相关工作

3、参与村庄环境整治工作

4、走访,查看调查村蔬菜大棚种植情况

5、宣传国家的各项惠农政策以及我省市县的各项政策

6、加入了新安镇的政策法规宣讲分队

7、为庆祝党的生日,开展一系列的庆祝活动

9、配合镇里做好我村境内的盐河改道的征地工作

10、做好美国白蛾的防治工作,并实时监控

11、做好村民养老保险、新农保工作

12、负责实用技术推广,落实好对村民的教育培训工作。主要包括科学知识、计算机知识、等内容。

因此我将以全新的姿态迎接新挑战,我将20xx年工作计划制定如下:

要深入基层,协调村两委开展工作,学习农村基础知识和基层工作经验,积极发现农村工作中的盲点和自身的不足。以科学发展观为统领,以新农村建设为目标,以为民谋利益为根本。配合乡镇领导做好计划生育工作,各项费用征缴工作,项目建设的同时,要不断学习各项农村政策、法规,掌握了有关党务知识、劳动保障、医疗保险等与村里群众息息相关的政策,能够单独为他们提供咨询。将环境卫生整治工作,信访稳定工作等日常工作开展起来。同时,在以往的工作和学习基础上,总结经验,寻找方法,再接再厉,以更加饱满的热情投身到工作中去。借鉴其他村官的工作经验,通过组织村民观看科技电影,对留守儿童进行学业辅导,经常对贫困户进行走访和慰问等工作,培养和群众间的感情。认真梳理工作思路,争取多为群众办实事、办好事。相信20xx年会有丰硕的工作成果。

个人工作计划总结与

忙碌的一年已经结束,新的时刻有即将来信,为了在今后工作中有好成绩好成绩也为了让我们财务有更好的发展,决定开启新的计划。

一、部门管理方面。

我领导财务部门,对于部门的人员管理还是非常重视的,我不喜欢浪费时间去做无意义的事情,所以为了加强我们财务人员的管理我对每一个人员的工作都会规定工作要求,更具不同更为不同职位走好不同要求,把一年的工作任务发放给每一个人员,只要完成任务才算合格。

每天每一个人都必须要把这一天的成果和工作情况汇报上来,让我检阅考察,并且把一天工作汇总遇到的问题汇报给我我也好抽出时间处理。让所有人都知道自己在干什么,每天都会有一个早会,虽然不是销售一样的,但是也是一个工作动员会,让所有财务人员知道一天需要完成的任务能够按照任务继续完成。

每一个人都要有自己的计划,不能一盘散沙。,不能随意工作,没有方向的工作效率非常低,给自己定一个最低目标,和一个最高目标这是一种激励更是一种促进,让我们知道自己还有事情要做不能忘了自己的本来任务,不能忘了自己的工作,做好自己的事情。

我是部门经理要让手下人信任就必须自己就要带头走好,我会把自己的计划贴在自己办公的桌上,让我时刻警惕自己的工作任务,去完成自己的事情,而不是浪费时间去做无意义的事情,每天都是如此,我必须要坚持做到每日每天的工作,把任务完成,实现自己的目标做好自己对的事情,这才是我要做的事情,给属下一个标准,让他们按照我的方法来做,我都能够做到严格要求自己相信手下的人也能够这样要求自己,这对我们来说是非常重要的,一个管理者,要管理好员工就要管理好自己,做好了自己才能够管好其他人。

二、提倡部门学习。

想要做好事,能力不能缺,为了加强部门同事之间的联系,在部门中我决定在下一年中开始实行部门内部学习计划,让不能优秀人员分享自己的工作心得,并给其他同事一件如何去提升,让大家在互相学习中进步,互相学习汇总前进,这样就成了一个良性竞争,彼此之间相互竞争让我们有了更好的成长空间对我们来说非常重要,也对我们有很好的启发,每天的工作都是一个非常重要的工作,通过学习促进,解决工作中遇到的一些问题一些瓶颈,人多力量大,有时候头脑风暴广开言路对我也有帮助,当人为了让计划可实施下去,不影响到正常工作,一般一个月一次,举行讨论学习活活动,让大家都在这样的学习氛围中成长壮大。同时也能够培养同事之间的感情,让打击彼此更加信任更加放心的去工作。

个人工作计划总结

为了20__年能够更好的开展工作,特制定工作计划如下:

一、进一步发挥中心职能作用,扩大政府集中采购规模和范围。

(一)继续扩大政府集中采购覆盖面,做大政府集中采购规模。一是积极配合省财政厅编好省直政府采购预算和政府采购计划,确保纳入政府采购预算和政府采购计划的通用政府采购项目均通过中心依法规范组织实施,实现应采尽采,力争采购规模比上年增长20%以上;二是积极配合省财政厅适时调整政府集中采购目录,扩大政府集中采购项目范围,增加品种,强化政府集中采购目录的可操作性和执行的严肃性。

(二)扩大货物类协议供货采购和服务类定点采购的范围。一是完善现行有关协议供货管理办法,将货物类协议供货采购范围扩大到部分公务用车、办公家具等;组织实施好第二期货物类协议供货采购工作。二是会同省财政厅将服务类定点采购范围扩大到因公出差住宿、会议、培训等项目;探索实施工程监理和信息系统集成监理等定点服务采购工作。三是推动与沈阳市和周边各市共同打造统一的协议供货市场和定点服务采购市场,实现区域采购成果共享,提高政府集中采购的规模效益。

(三)扩大工程采购项目规模和范围。一是会同省财政厅进一步推进修缮、装饰工程、系统集成、网络工程和其他各类工程项目的政府集中采购工作;二是配合省财政厅积极探索推进财政性资金投资的基本建设工程项目实施政府集中采购,在现行工程建设管理体制和实施方式框架内,谋求切入点,在工程监理、工程设计方案选择、材料设备采购等方面取得突破,推进工程政府集中采购工作。

二、完善制度体系,务实工作基础。

(一)制订和完善各类标准化范本基本格式,强化内部管理制度健全和落实工作。一是建立定期检查考核制度,强化中心内部各项管理制度的落实;结合中心运行实际情况,适时制定和完善相关管理制度。

(二)进一步提升中心制度化建设水平。

(三)加大采购管理信息系统的应用工作力度。一是中心内部实行联网操作,中心与省政府采购管理办公室实行网上办公,对政府采购方式审批、交易流程、合同备案、信息统计等实现电子化管理;二是拓展信息系统应用功能,研究开发采购单位和供应商操作平台,申办中心电子认证体系,试行网上竞价采购方式;三是推进电子评审系统的应用,探索试行网上招标、投标、评标,确保政府集中采购的公正性、权威性和严肃性。

(四)大力推进三库建设。一是建立省直政府集中采购供应商登记制度,收集供应商基本情况,在此基础上,建立中心供应商信息库。

三、完善工作机制,提升规范化操作水平。

(二)完善中心内部协调、沟通、反馈工作机制。一是及时发现和解决工作中的矛盾和问题,总结工作中的经验教训;二是完善中心科学民主决策的程序和方法,防止决策的随意性和盲目性;三是继续巩固中心周工作计划和每半个月采购项目完成情况动态分析报告,提高工作质量和效率。

(三)继续坚持和完善中心与省财政厅定期联席会议制度。针对实际工作中存在的问题及时进行沟通,达成共识,进一步改进和完善工作。同时,中心与省政府采购管理办公室分别指定专人,建立经常性的沟通联系机制,实现政策、统计资料等信息的及时共享。

四、发挥政府采购政策功能,促进经济发展。

(一)积极配合省财政厅等有关部门研究制定相关政策,认真贯彻落实科学发展观。一是研究节能产品、绿色环保产品政府采购实施办法,促进环境保护,建设节约型社会和节约型政府,实现可持续发展;二是研究制定支持我省中小企业发展的政策措施,为我省中小企业提供参与政府采购竞争机会,增加授予合同数量,扩大就业机会和渠道;三是研究制定支持自主创新产品政府采购政策措施及具体操作办法,增强我省企业国内国际的竞争力;四是研究制定通过政府采购保护国家安全的政策措施,不断扩大本国货物和服务的采购规模。

(二)在采购文件、评审办法、采购合同等方面体现政府集中采购的政策目标。

在政府集中采购工作中,充分发挥政府集中采购优先购买的政策功能和示范效应,努力构建优先购买节能、环保和拥有自主知识产权的产品以及激励我省企业自主创新的采购环境。一是在办公用品、汽车等采购项目执行过程中优先采购节能、环保的国有品牌产品。二是自觉购买政府采购自主创新产品目录内的产品;对经省科技部门认定的自主创新产品实施首购政策;对自主创新产品和拥有我国自主知识产权的网络设备、网络安全和无线局域网等产品,在评审办法中给予优惠。三是在工程类项目招标过程中,优先考虑采用节能的工程设计方案,尽可能采购节能、环保的建筑材料和配套的设施设备等产品。

个人工作计划总结

新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神,加强学习和研究,不断更新教育观念,转变教育行为。为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要,尊重幼儿身心发展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心健康成长,促进体智德美全面发展。

一、班况分析。

本学期我班插了5名新生,现在共有幼儿52名,其中有男孩28名、女孩24名。通过小班一年的学习,幼儿在学习和生活上都有一定的进步。大部分幼儿已经养成良好的行为习惯,对人有礼貌;语言表达能力、与人交往的能力、生活自理能力以及动手操作能力都有较大的发展。但我们也看到存在的一些问题,幼儿对音乐的感受力较弱、幼儿的行为常规还需加强。本学期我们将在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上,认真规范幼儿的一日常规,加强纪律教育,努力做好班级保教工作。进一步培养幼儿的自我服务能力,喜欢帮助他人;尊敬师长和同伴友爱相处的情感,使他们在自己原有基础上都得到发展。

二、保教工作:

以《规程》为指针,贯彻《新纲要》精神,根据园务工作计划,扎扎实实做好保教工作。规范幼儿的一日活动常规,增强幼儿体质,做好品德教育工作,发展幼儿智力,培养正确的美感。促进幼儿身心和谐发展。

1、保育工作。

督促生活教师搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;整理好室内外的环境布置,为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。

培养良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生,不能把脏东西放入嘴里,以防止病由口入。加强幼儿自理能力的培养,学习做一些力所能及的事情,下铺幼儿学习整理自己的床铺。

细心呵护幼儿成长。在日常生活中精心关爱幼儿,特别是年龄小能力稍弱的孩子。彭若晨、孙佳婧等幼儿体质较弱,易受凉感冒,发烧。还有肖国振、周泽宇小便次数较多,针对此情况我们将更多给他们关爱,消除他的紧张感。日常活动中细心关注孩子的精神面貌,发现问题及时处理。注意幼儿良好睡姿的培养,对幼儿的睡眠情况做好记录。

积极配合医务室做好幼儿体检、打虫等各项保健工作,使幼儿能够健康茁壮成长。

2、教育教学工作。

尊重幼儿在学习活动中的主体地位,根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程内容增加五大领域的教学内容,制定好每月、每周、每日教学计划,有计划有目的地组织实施,开展丰富多彩的教育教学活动,合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。在活动中注重对幼儿进行语言智能、数学逻辑智能、自我认识智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。进行赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,对他们进行适当的表扬,对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会,对他们的进步更应及时表扬,增强他们的自信心和荣誉感。继续加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学秩序,从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等,向幼儿讲清常规、要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,严格检查常规执行情况,逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。

在区域活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。根据每周活动目标,及时在各区域有层次地投放适宜的操作材料。在活动中认真观察幼儿,了解幼儿的需要,引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。

重点培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。帮助幼儿掌握阅读的方法,能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿讲述故事的能力,利用空余时间开展故事比赛活动。

继续培养幼儿动手操作能力,建立本班特色。我班特色定为手工。通过一年的学习培养,幼儿已经对这个活动非常感兴趣。他们一有空就会自觉地拿手工纸折各种东西。本学期我们还将在折的同时增加一些剪贴等技能训练,使我班的手工在学期末的展示中真正成为班级特色。

结合节日开展好各个庆祝主题活动。本学期的节日很多:教师节、中秋节、国庆节、元旦节等,我们将根据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动。积极邀请家长参与我们的活动。特别是我们将结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新主题亲子活动;结合元旦开展“迎新年”亲子游园活动。

本学期我们还将开“秋季家园运动会”。我们将早作准备,积极开展训练活动。这样即能增强幼儿体质,又在比赛中取得好的成绩。

三、安全工作。

我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作,如晨间安全检查、坚持接送卡的使用、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视,保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心,细心排除一切不安全因素。对上铺幼儿要加强管理,扶上扶下。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。

个人总结及工作计划

新的一周是新的开始,不论在上一周的工作中遇到何等的困难,在这一周里都要勇敢的面对,将其做的更好。

不要让工作束缚住我的手脚,一个好的心态,上进的工作态度,才能更好的完成工作,才会觉得工作起来很愉快,也会大大提高工作效率!

首先,我总结下上一周的工作,我们客服部,每天和客户进行沟通,给他们留下很好的印象,进行客户登记,回访等等一系列客服工作。

再次基础上我们还进行推广工作,上一周是开始论坛发帖子第一周,从周二到周五更发帖20条,站内短信20条。

效果还是很有成效的,pv量每天过万,达成交易2笔,谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小,但是却是一个很好的开端。

和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷,要求留下电话号码和联系方式,为了和我们能过联系,还特意用手机上网查询丁佩儿是什么!

我们还录制了一段视频,给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容:略

除上诉工作内容以外,我还将库存差异一一作以标明,库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作,已便以后工作顺利进行。

以上就是我上一周的工作情况,虽然有小小成就,但也是所有人共同付出得来的成果,这就体现了团队的强大。

我还需继续努力,不断学习,提高自己,将知识、经验更好的服务给公司,为工资增添效益。

这一周,我将客户系统完善,将客户逐步录入系统,已提高回访客户的效率,并将其分类。

然后将继续协助推广人员进行推广工作,再培训客服专员,让他提高回访技巧和接电话技巧。

还将迅速完成经理交给的临时性任务,配合经理带动好整个团队。

希望这一周是满意的一周!

1、 客服系统完善,将客户资料录入系统,并进行分类。

2、 将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。

3、 进行客服人员简单培训,回访技巧,接听电话技巧。

4、 完成经理交给的临时性任务。

5、 客服系统操作,客服一系列工作。(咨询,解答,交易,发货,售后,回访)

6、 配合经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等。

7、 主动性工作。

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