2023年业务年度工作总结 个人计划(七篇)
做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
业务年度工作计划和目标篇一
作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作；
4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户，控制产品的销售动态；
6、营销网络的开拓与合理布局；
7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护；
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动；
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放；
“英”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。
由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。
现在有两千多家（外商八百多家）经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。
业务年度工作计划和目标篇二
作为一名财务负责人，树立正确的监督观和服务观，是做好财务工作的重要前提。财务的基本职能是监督，但仅仅做好监督还不够。优秀的财务团队要在严格执行监督的前提下，为其他部门提供良好的服务工作，使其他各部门工作能及时、有效完成。只有监督与服务并举，方能获得集团及公司领导的认可，使财务工作的价值化。
财务负责人到岗后，应尽快对公司的基本情况进行了解，包括整个项目的`基本情况、开办期的期限、开办费金额、人员编制、已到岗人员情况等。与公司领导班子及其他各部门负责人多沟通，了解其开办期整体工作内容及各阶段性工作任务，为日常监督及服务工作垫定良好基础。
财务负责人到岗后，一般公司已经由商管总部拓展部完成了前期验资、工商注册等工作，财务负责人应按照商管总部的要求，对已办理的各种证照进行整理归档，对尚未办理的各种手续进行登记，与商管总部及各相关政府部门加强沟通，在规定时间内办理好或协助责任部门办理好各种证照，避免在日常工作中出现不必要的麻烦，影响公司的良好形象。
商管公司在开业前基本上没有收入，开办费是其最主要的经费来源。公司在对开办费进行分解上报后，随着时间变化，分解内容可能需要进行适当调整。财务负责人应根据实际工作需要，对需要调整的项目及时调整，以便于后期支出时进行合理监控，既满足工作需要，又能使总体支出控制在合理额度之内。临近开业及开业前几天，由于各种突发事件较多，各种不可预计费用相应会比平时增加很多，这其中会有相当部分需计入开办费。所以在前期的费用支出中，应遵循谨慎性原则，适度从严把控各项日常支出，以预留出合理额度备开业期间急用。
招商推广费用是专项费用，只能用于与招商推广相关的支出。在企划部相关工作开始阶段，就要督促、配合其做好整个开办期的费用整体分解工作，按月向商管总部上报月度费用预算，严格按预算支出。同时在日常业务办理过程中，要严格监督各相关人员按集团要求提交各种相关手续，如费用预算审批oa、合同、合同审批表、三方比价或直接发包审批、招投标审批、验收手续等。
工程工具采购根据实际工作需要及供货方情况，一般可分为两块，一块为升降机采购，一块为其他低值工具打包采购。财务应督促相关部门根据实际工作需要，合理安排好oa报批及招投标工作。确保所需各种工具适时到位，满足相关部门工作之需。
开荒由商管公司负责相关事项的组织及落实，相关费用由项目公司承担。商管公司在开荒招投标及后期的组织及落实中应管理到位，手续齐全，如垃圾清运的车次统计等。日常保洁是指广场开业后的日常保养清洁等工作，此部分费用支出不属于开办费支出范畴，因此在招投标过程中要注意审核其总费用是否在开业后经营预算指标内，以防费用超支。
商场开业前招商工作是重中之重，而商户签约又是招商工作中的关键环节，不同的商户尤其是战略合作伙伴及实力较强的商户，签约条件会有所不同，如签约期限、租金单价、保证金金额、租金收限方式等，财务应严格审核每个商户的签约条件，与租赁决策文件及小商户租金分解表指标进行对比，对超出标准的商户签约情况，及时督促相关部门上报商管总部，第一时间获得相应批复。
万达的商业地产是城市综合体，里面的商户数量、类型、业态各异，各商家日常经营牵涉的政府管理部门很多，如当地政府、工商、税务、消防、公安、交警、劳动、房产、卫生、物价办等。在日常与这些部门的交往中，财务部也应当仁不让，尽已所能，一方面依靠万达强大的实力和影响力，一方面结合当地的文化，主动配合领导处理好公司与各部门关系，使得在日常监督工作中能得到同事的理解与配合。
财务工作是注重细节的工作，在日常核算及各种款支付业务中，一定要细心加耐心，并影响到整个团队。细心是指工作要细心，手续审核、账务处理、数据整理、报表上报等各种基础核算工作中要细心，才可以少返工、不返工，提高工作效率。耐心是指在日常监督工作中，可能会遇到相关人员不理解、不耐烦、有抵触情绪等，这时不能一味去强调制度或以硬碰硬的方式来解决，要相信万达的员工是有素质的，都能够严格按制度来完成各项工作任务。只要我们针对不同情况采取相应方式，耐心给相关人员讲清楚制度的意义，就能够得到别人的理解与尊重。
业务年度工作计划和目标篇三
一、加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。
二、加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强职责心，规范言行，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。
三、认真学习幼儿园内的各项规章制度，做到上班不迟到，下班不提早，外出要报告。当班教师不能擅自离岗，不能走廊闲谈，避免意外事故发生。
四、做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，并务必做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，教育幼儿不玩火，不跟陌生人走。要求当班教师点名，并做好交接工作，发现问题汇报，妥善处理。
五、培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，持续仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费；午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。
六、抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教，各班级制订出科学的、贴合本班幼儿实际、切实可行的教育教学计划。注重幼儿的思想品德教育，做到正面教育，教育教学做到科学化、标准化、规范化。坚持用普通话，用心开展教研活动，在改革创新方面有所建树。
七、在新生开学前做好家访工作，并做到有访有记载。及时做好个别教育，不岐视差生，要爱护每位幼儿，与家长密切配合，共同教育好幼儿。
八、在备课中，用心与其他教师共同研究，全面合作，努力促进教学的进度与学生的理解力相挂钩。认真学习其他老师经验，切实提高备课和上课的质量。
九、总之，我会在教学工作中会努力努力再努力，日常管理上勤奋勤奋再勤奋，不断得使自己有所进步，使自己走得更远，更远，更远。
业务年度工作计划和目标篇四
今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升，甚至在个别区域出现了业绩上的下滑，在公司分析以后，发现绝大部分原因是受到金融危机影响，居民的购买力没有得到上涨，所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。
1、在基础材料方面进行适当升级。
2、重新整合品牌资源，适应新的市场竞争态势。
3、定位高端，打造与之相适应的资源配置，提高核心竞争力。
1、上半年竞争烈度明显减弱，金融危机产生两极分化，受金融危机的影响，上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对疲软的市场，开始显现两极分化迹象，以拜占庭，东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。
拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为：
品牌美誉较高，口碑较好；
定位高端，口号鲜明
材料使用有鲜明的卖点
工程一直保持高质量
工地管理、包装、售后一直能维持较好状态
设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较
2、新的竞争对手
业务年度工作计划和目标篇五
处于完全无营业收入状态。
整个公司运营不理想，这个有市场的状况，更多的是公司运营的掌控能力存在不足而引起的业绩严重亏损。
公司负责人要从中吸取经验和教训，从现在开始，完成xx年既定经济管理目标。
总结不足：
1、公司运营核心部门掌控、引导不力。
2、申报部老师招聘、培训不力。
3、公司的绩效考核执行力度不够。
营管理机制；努力提升人才业务水平，不断提高培训产品质量，努力为学员客户提供优质的产品和服务。
1、国家政策预测xx年的考生在逐年增加，九大员考试的准入门槛和难度不断增加，都是市场契机。庞大的考试队伍和建筑市场的需求量完全是反比，很对单位和个人对此证的需求和依赖是相当的强。所以在考试难度加大的同时，我们培训机构还是有更多的市场机遇，对于大部分考生来说，经过多年的考试但是都无法通过，开始的几年总算是抱着侥幸通过考试的心态逐渐回归理性。
2、同行分析
长沙的机构目前没有绝对的领导公司，无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没有个性鲜明的公司，目前还是处于争霸，互相割裂的状态，彼此恶性的价格竞争阶段，也正是集中突围，是树立品牌的大好时机。
3、对手分析
长沙目前比较有知名度的是外来的培训公司进入，有等以网络视频教育结合他们的包过签约班给予市场较大的份额分割。
4、公司优势和劣势
优势：正式运营以来，依托集团提供的平台，减少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好营销团队的建设。
、信息的共享，节约了公司行政部的无谓搜索，保障营销部门的客户开发准确率和高效率。
、资源的共享，完全从公司目前所无法单独完成的事务和成本上解决了后顾之忧。
、信息平台的共享，提供一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。
、产品的开发，现在公司无需投入精力和资金做任何一个产品的开发共享资源。
劣势：
、竞争对手的成长：在前几年有一批成立较长公司在市场上有一定知名度，这个将是公司在未来几年的强劲对手。
、公司自身问题：人力资源是困扰公司最大的瓶颈。积极探索、拓展销售新模式和渠道，打破销售瓶颈，努力为学员提供优质的教学平台，抓住市场扩大的契机壮大自己，开创公司营销的新局面。
1、推行目标管理，实现培训金额收入万元，利润万元。应收款率%。
2、重视人才队伍招聘、培养和建设。
3、开发新产品，提升公司产品市场竞争能力。
4、办公成本降低%，推广费用增加营业额的%。
1、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障各项工作顺畅运行。
2、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。
3、加强公司企业业务知识和相关考试政策宣导，建立进取型、学习型、协作型团队。
4、把握培训市场脉搏，增强员工拓展业务能力，开拓新销售渠道，提升销售业绩。
建立产品市场信息搜集渠道，及时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。
xx年要实现销售目标，应重点做好以下几点工作：
对于一个公司来说，销售业绩是公司发展最重要因素，有业绩的人就是公司最为优质的人才，优质的人才第一来自于市场直接的引进，第二来源渠道就是公司自己对人才的培养计划了。不定期的专业知识培训工作。加强公司团队建设，增强公司相关部门团队合作，创造良好的工作激情和氛围如今从各大公司发展模式来看，现在是一个团队合作的时代，申报业务部要建立良好的沟通机制，继续执行每日早例会机制，意见反馈机制，形成团队意识，员工间要多交流，多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。
2、服务老客户，开发新客户
公司行政部建立完善的客户资料档案，建立专人并随时跟踪了解他们对公司培训产品反馈，做好售后的服务工作，听取他们的建议并认真记录分析，及时提供领导高层。
xx年建议新客户开发可以依靠短信平台、网络推介电子商务这块来取得一些新突破。
、实施短信平台计划
通过短信平台，来建立良好的品牌效应。
网络销售计划
a、今年公司利用专人充分利用网络。
公司的主力网站大力挖掘主动咨询的客户，通过电话时常跟踪联系他们，与他们进行交流和沟通，使他们对我们公司的培训产品及权威实力产生信任感。
b、行政部反复通过网络搜集单位信息，及时更新资料，保障客户沟通的资料，提高效率。
3、时间计划，分解公司既定计划
公司提供相关客户资源，注意合理分解重点相关的项目，贯彻指标。
营业额分解计划：
项目人数占有率
‰价格（全科）时间金额小计备注
xx年5月-8月关键指标
xx年2月-5月关键指标
xx年2月-5月
xx年7月-9月
注重公司淡季市场的重心。
在目前市场的淡季，要合理的拓展不受市场季节影响的项目
加强培训，注重企业文化的建设，人力资源的建设。
项目基本费用时间执行时间备注
房租一年xx年底
人员工资一年每月
水电、物业年月中
电话费一年按月付费
广告一年按需投入
人员配置：
公司负责人行政部经理行政部文员/助理
考务部文员
业务
人员培训计划：
xx年2月底-3月中旬是招生的旺季，加强督导，积极淘汰不适合人员，提高业务部能力。
xx年10月-12月，传统市场的淡季，给予相关人员的知识点巩固、公司制度执行的整顿。
1、人员的招聘、培训、培养一定要及时到岗，加强日常管理、学习。
业务年度工作计划和目标篇六
一、顾全大局，服从领导，坚定目标不动摇。
20__年初财务预算，是通过公司职代会集体意见表决制订的，它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以公司大局为重，不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
2、积极争取政策。积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取经济利益。
3、深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。
4、搞好电费清收核算，合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范，高耗能企业市场回暖，电费回收成绩显著，给企业现金流量带来积极有利影响，同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。__年，我们应适应新形势，进一步加强流动资金分析和管理，为公司谋求利益。
5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。__年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。
二、加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。
管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。
1、业务招待费管理。20__年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。
3、电话费管理。严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。
4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。
5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准后进行维修；车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。
三、明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。
财务科作为公司的一个对外窗口科室，我们将认真落实国网公司供电服务“十项”，提高服务水平，让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现，做到内让公司全体干群称心，外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务，每个岗位相互服务”的意识，切实抓好财务行风建设。
业务年度工作计划和目标篇七
为进一步完善目标管理考核机制，在市直机关形成真抓实干、奋发有为、比学赶超、争创一流的工作局面，确保全市经济和社会事业发展各项目标顺利实施，努力开创我市改革、发展、稳定新局面，特制定本办法。
一、组织领导
市直机关目标管理绩效考核工作在、市人民政府统一领导下，由市直机关目标管理绩效考核领导小组(以下简称领导小组）负责，领导小组办公室（以下简称绩效考核办）具体组织实施。
二、考核范围
对市直正处级机关、人民团体和具有公共事物管理职能的事业单位以及部分中央、省属驻益单位，分别按党群综合部门、经济管理部门、社会发展部门、执法监督部门、中央省属部门五类进行考核（见附件1）。市人大、市政协机关各委室目标管理绩效考核，委托市人大、市政协党组参照本办法组织实施。
三、考核内容
（一）重点目标。招商引资与立项争资任务的完成情况。
（二）业务目标。包括、市人民政府及上级主管部门下达的工作任务，各单位规划的年度主要工作任务及按照机构职能要求必须完成的工作任务。
（三）共性目标。包括领导班子和干部队伍建设、党风廉政建设和机关作风建设、履行公共责任等内容。
（四）社会公认情况评估。主要指服务对象、下级组织、同级部门和市领导对被考核单位工作实绩、工作作风、服务质量以及社会形象等内容的满意度。
四、目标制定
（一）重点目标由市招商引资领导小组制定。
（二）业务目标由被考核单位申报，绩效考核办进行审查并征求分管市领导意见，经领导小组审核后报、市人民政府审定。
（三）共性目标考核细则由各有关牵头主管部门制定，经领导小组审核后报、市人民政府审定（见附件2）。
（四）社会公认情况评估细则由市纪委、市优办制定，经领导小组审核后报、市人民政府审定（见附件3）。
经审定的工作目标原则上不作调整。由于、市人民政府工作部署作了重大调整，或单位机构、职能发生重大变化，工作目标需要进行个别调整的，由单位党组（党委）报绩效考核办初审，领导小组审定。每年度只调整一次。
五、考核程序
（一）单位自查。各单位在全面总结年度工作的基础上，对照工作目标逐项自查，自评打分形成自查报告报绩效考核办。
（二）分项考核。绩效考核办组织相关部门对各单位目标完成情况逐项考核。其中重点目标完成情况由市招商引资领导小组办公室负责考核；业务目标由绩效考核办负责考核；共性目标分别由市纪委、组织部、宣传部、政法委、市人口和计划生育委员会牵头考核；社会公认情况评估由市纪委牵头组织。
（三）集中审核。绩效考核办统计汇总各单位年度考核得分，报领导小组对考核结果进行审核。
（四）组织审定。领导小组将审核意见报、市人民政府审定。
六、考核计分
目标管理绩效考核基础分为100分，其中重点目标20分，业务目标30分，共性目标30分，社会公认情况评估20分。没有重点目标任务的单位，业务目标50分。
（一）重点目标的计分方法：
1．完成目标任务得分＝20＋（完成值－目标值）/目标值。最高计分不超过24分。
2．未完成目标任务得分＝20×完成值/目标值
（二）业务目标考核根据每项目标完成情况，按照对应分值计分。对出色完成目标任务的适当加分，对未完成目标任务或完成目标任务标准不高的酌情减分。
（三）共性目标考核计分实行扣分制，由各共性目标主管部门根据被考核单位发生问题的轻重程度，依据《益阳市市直机关目标管理绩效考核共性目标考核细则》折算计分。
（四）社会公认情况评估依据《益阳市市直机关目标管理绩效考核社会公认情况评估细则》折算计分。
（五）增扣分值
1．对受到党中央、国务院表彰的，综合工作加3分，单项工作加2分；对受到、省人民政府（含国家部委）表彰的，综合工作加2分，单项工作加1分。累计加分不超过5分。
年度绩效考核工作结束后各单位获得的表彰奖励，由绩效考核办公室核实后，计入下年度加分。
2．对因主观原因出现工作过失，受到国家部委或、省人民政府通报批评的扣3分；对被省级以上党报党刊及主流媒体曝光并经查证属实的扣3分；对受到、市人民政府或上级主管部门通报批评的扣2分。
七、等次评定
根据各单位考核得分，对每类单位分别评定“一等”、“二等”、“三等”、“四等”四个等次。
（一）“一等”单位占该类单位总数的20%（中央省属部门不限），从考核得分在90分以上的单位中按照从高分到低分的名次评出。
（二）“二等”、“三等”单位根据考核结果评定，其中“二等”单位控制在40%左右。
（三）考核得分在70分以下且位居该类末位的单位评定为“四等”。
（四）对在党风廉政建设、计划生育、社会治安综合治理、安全生产等方面出现重大问题，按照有关规定被“一票否决”的单位，取消其当年的评先资格，考核等次降低一个档次。
（五）对弄虚作假、谎报工作业绩的单位，经查实后重新确定等次。
八、结果运用
（一）对评定为“一等”的单位，、市人民政府予以通报表彰，并给予集体嘉奖以上奖励。
（二）对评定为“四等”的单位，、市人民政府予以通报批评。
（三）对不同等次的单位，分别确定不同的公务员年度考核“优秀”等次名额：“一等”单位20%、“二等”单位15%、“三等”单位10%、“四等”单位5%。
（四）对不同等次的单位，给予领导班子和工作人员相应的奖金奖励，由市绩效考核办会同市财政局根据市财政收入的增长幅度提出奖励方案，经领导小组审核，报、市人民政府审定。
（五）市直机关目标管理绩效考核结果与该单位领导班子成员绩效考核挂钩，具体按《益阳市市直机关领导班子成员绩效考核细则（试行）》组织实施（见附件4）。
九、附 则
（一）各被考核单位都要将考核目标分解到相关领导、内设机构和下属单位以及每个工作人员，并建立严格的考核、奖惩机制。
（二）本办法由市绩效考核办负责解释。
（三）本办法自发布之日起施行，以前规定与本办法不一致的，按本办法执行。
附件：1．益阳市市直机关目标管理绩效考核单位及分类
2．益阳市市直机关目标管理绩效考核共性目标考核细则
3．益阳市市直机关目标管理绩效考核社会公认情况评估细则
4．益阳市市直机关领导班子成员绩效考核细则（试行）
附件1
益阳市市直机关目标管理绩效考核单位及分类
党群综合部门（31个）：市纪委（监察局）、办公室、市政府办公室、政策研究室、组织部、宣传部、统-战部、政法委（市综治办）、市直机关工委、市编办、市信访局、市老干局、610办、市台办、党史研究室、市档案局、市接待处、党校、讲师团、市统计局、市地方志办、市总工会、团、市妇联、市科协、市文联、市工商联、市残联、市社科联、市侨联、市贸促会。
经济管理部门（19个）：市发改委、市经委、市财政局、市建设局、市交通局、市水利局、市农业局、市林业局、市商务局、市粮食局、市招商局、市国资委、市外事侨务旅游局、市农村办、市公路管理局、市房管局、市供销社、市城区城市信用社资产办、市城建投资公司。
社会发展部门（11个）：市教育局、市科技局、市民政局、市人事局、市劳动和社会保障局、市文化局、市卫生局、市人口和计划生育委员会、市体育局、市广播电视局、市人防办。
执法监督部门（11个）：市中级法院、市检-察-院、市公安局、市司法局、市国土资源局、市规划局、市审计局、市环保局、市安监局、市政府法制办、市物价局。
中央省属部门（13个）：市国税局、市地税局、市工商局、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市国-家-安-全局、国家统计局益阳调查队、市气象局、市烟草专卖局、市盐务局、益阳电业局、市银监局、人民银行益阳市中心支行。
附件2
益阳市市直机关目标管理绩效考核共性目标
考核细则
（基础分为100分，采取扣分制，单项分扣完为止）
一、领导班子和干部队伍建设
2．领导班子严重不团结，造成恶劣影响的，扣1－5分；
6．中心组理论学习未按有关规定落实的，扣1－3分；
7．未完成该年度党报党刊征订任务的，扣1－2分；
8．文明创建活动不扎实的，扣0.5－2分。
考核基础分为40分，包括落实党风廉政建设责任制、领导干部廉洁自律、遵守党纪政纪、推行“一线工作法”、实行有错无为问责、优化经济发展环境、效能建设、依法办事、办事公开等内容，由市纪委、市优办牵头负责考核。
7．依法办事制度不落实，执法行为不规范的，扣1－5分；
8．办事公开制度不落实、不规范的，扣1－5分。
三、履行公共责任
考核基础分为30分，包括维护稳定、社会治安综合治理、普法依法治理、信访、安全生产和计划生育等内容，由政法委、市人口和计划生育委员会牵头负责考核。
1．社会治安综合治理责任不落实的，扣1－4分；
2．维护稳定工作不落实的，扣1－4分；
3．信访管理不到位，导致发生非正常上访的，扣1－2分；
4．安全生产监管不力导致发生安全生产事故的，扣1－2分；
6．普法教育工作不到位，干部普法考试参考率不达标的，扣1－2分；
7．不积极参与和支持驻地综治工作的，扣1－2分；
12．与市人民政府签订人口计生综合治理工作责任状的单位，未完成本年度责任指标的，扣1－3分。
附件3
益阳市市直机关目标管理绩效考核
社会公认情况评估细则
第一条 社会公认情况评估在市直机关目标管理绩效考核工作领导小组的领导下，由市纪委、市优办组织实施。
第二条社会公认情况评估主要评估单位履行职责与转变职能、工作实绩、工作作风、服务质量以及社会形象等几个方面的情况。评估工作定于11月进行。
第三条 社会公认情况评估在上级领导、同级部门、下级组织和服务对象中进行。
（四）服务对象：①企事业单位负责人400人以上；②市人大代表、政协委员200人以上； ③个体工商户300人以上；④民-主党派人士100人以上。
第四条 社会公认情况评估采用无记名问卷调查、上门走访调查等方式进行，向评估人员发放问卷表和征求意见函，征求评估者对被评估单位的具体工作意见，由市纪委、市优办收集整理后，反馈给相关单位，并督促整改。
调查问卷表设若干个评估项目，每个项目分为“好”、“较好”、“一般”、“差”四个档次，另加一栏“不了解”（不作为有效评估项目），评估者在问卷表中对应栏目内打“√”。
第五条 社会公认情况评估依托各级组织进行。
（五）市人大代表、市政协委员的调查问卷，分别由市人大会办公室、市政协办公室负责发放和收回。
（六）民-主党派人士的调查问卷，由统-战部负责发放和收回。
第六条 社会公认情况评估分值计算。
社会公认情况评估基础分为100分。其中，上级领导评估占20分，同级部门评估占20分，下级组织评估占20分，服务对象评估占40分。
评估主体评估分=（“好”个数×1+“较好”个数×0.8+“一般” 个数×0.7+“差”个数×0.5）×100÷有效评估项目个数。
单位社会公认情况评估分=（上级领导评估分×20%+同级部门评估分×20%+下级组织评估分×20%+服务对象评估分×40%）。
第七条 社会公认情况评估分值占目标管理绩效考核分值的20%。
第八条 社会公认情况评估问卷的发放、收回和统计都在聘请的人大代表、政协委员的全程监督下进行。
附件4
益阳市市直机关领导班子成员绩效考核细则（试行）
第一章 总则
第一条为建立客观、公正的考核、评价和使用干部的机制，激发领导干部队伍活力，根据《中华人民共和国公务员法》、《党政领导干部选拔任用工作条例》和《体现科学发展观要求的地方党政领导班子和领导干部综合评价试行办法》以及《益阳市市直机关目标管理绩效考核办法》，制定本细则。
第二条本细则适用于纳入市直机关目标管理绩效考核范围的市直机关单位中领导班子成员(市级领导兼任的市直机关单位领导班子成员和垂直管理单位的领导班子成员不纳入考核范围，下同)。
第二章 考核组织
第三条 市直机关领导班子成员绩效考核在市直机关目标管理绩效考核领导小组领导下，与市直机关目标管理绩效考核一并进行，由组织部具体组织实施。
第四条 考核分类组织进行。市人大、市政协各委室领导成员的绩效考核，由市人大党组、市政协党组各自组织实施；其他纳入考核范围的市直机关单位领导班子成员绩效考核由组织部具体组织实施。其考核结果分别报市绩效考核领导小组审核后，一并报审定。
第三章 考核方式
第五条 班子正职（不含市领导兼任的'市直机关单位正职，下同）的绩效考核基础分为100分，包括履行岗位职责情况得分和测评情况得分。
第六条 对领导班子成员的测评应按照市管干部年度考核的要求，先由领导班子成员述职，再进行测评（市领导对市直单位领导班子正职的测评另行组织进行）。
第七条 班子正职履职情况的考核计分：
正职履职情况得分=市直机关目标管理绩效考核得分×60%
第八条 班子正职测评主要是对正职的德、能、勤、绩、廉进行综合评价，占40%。
第九条 参加班子正职测评人员包括市领导、班子成员和单位（系统）干部职工。
市领导：、市人大、市政府、市政协领导班子成员及正副巡视员等；
班子成员：被考核单位领导班子成员；
单位（系统）干部职工：单位干部职工人数在150人以下的，全部参加。150人以上的，机关其他县处级干部、内设机构负责人及下属单位主要负责人参加。
第十一条 班子副职的绩效考核基础分为100分，由履行岗位职责情况和测评情况两部分组成。
第十二条 副职履行岗位职责情况按市直机关目标管理绩效考核得分的40%折算，同时由正职根据班子成员的各自履职情况，对其工作目标考核进行评分，占20%。
第十三条 正职对副职的考核评分按以下方法进行：
正职根据本单位的绩效考核等次，结合副职的履职情况，按满分100分对副职进行评分。
目标管理绩效考核中获“一等”的单位，副职评为90分以上的原则上不超过班子成员总数的90%。
目标管理绩效考核中获“二等”的单位，副职评为90分以上的原则上不超过班子成员总数的70%。
目标管理绩效考核中获“三等”的单位，副职评为90分以上的原则上不超过班子成员总数的50%，评为70分以下的原则上不少于班子成员总数的10%。
班子正职党政分设的，由党政正职分别对副职考核评分后取平均值。
考核时正职未配备到位的，班子副职履行岗位职责情况得分按其市直机关目标管理绩效考核得分的60%折算。
第十四条 副职的测评情况占其考核得分的40%，测评人员范围包括班子成员、单位（系统）干部职工。具体方法参照对正职的测评办法进行。
第十五条 以年度为单位，综合被考核者的履行岗位职责情况得分和测评情况得分，计算出被考核者的最后得分，根据得分高低，分正职和副职两个层次，原则上按不高于15%、83%和不低于2%的比例，将被考核者评定为一等、二等和三等、四等。对列入2%的领导班子成员，须经市纪委、组织部对其现实表现和有关情况进行考察和复核后，再由市绩效考核领导小组综合考核和复核情况提出具体考核等次评定意见。
第十六条 本单位领导班子成员、干部职工或下属单位（内设机构）主要负责人，在党风廉政建设中出现违纪违法受到党纪政纪处分等问题的，负主要责任和直接责任的班子成员不得评定为一等。
单位或下属单位在年度工作中出现下列问题的，负主要责任和直接责任的班子成员不得评定为一等。
（一）没有完成计划生育责任目标或出现计生违法生育行为的；
（二）在社会治安综合治理中被“黄牌警告”或“一票否决”的；
（三）在安全生产工作中被“黄牌警告”或“一票否决”的；
（四）破坏经济发展环境造成恶劣影响的；
（五）在目标管理绩效考中弄虚作假的；
（六）出现其它重大问题造成恶劣影响的。
班子成员在测评中，基本称职票和不称职票总数达到三分之一以上的，评定为三等；不称职票达到三分之一以上的，评定为四等。
第十七条 下列人员按以下办法进行考核：
兼任两个或两个以上领导职务的，根据其担负主要工作的职务进行考核；
因公学习、外派挂职、公派出国、身体健康等原因离岗超过6个月的，按公务员年度考核办法进行考核。
第四章 考核结果的运用
第十八条 领导班子成员的绩效考核结果的运用：
（一）作为干部选拔任用的重要依据；
（四）领导班子成员在绩效考核中被评定为三、四等的，在当年公务员年度考核中定为基本称职或不称职等次，按规定程序进行诫勉谈话或免去其领导职务。
第十九条 被免职的领导干部一年内不得提拔或担任原级别领导职务。
领导班子正职被免职的，可以降职使用；或者安排同级非领导职务。领导班子其他成员免职的，可以安排同级非领导职务。
第二十条 领导班子成员绩效考核结果的确定和运用先由组织部研究提出建议意见，经市绩效考核领导小组审核后报会研究决定。
第五章 附 则
第二十一条 本办法由中共益阳组织部负责解释。
第二十二条 本办法自颁发之日起实施。
为认真贯彻落实《、市政府关于进一步转变工作作风优化发展环境的意见》（枝发[2011]8号）精神，切实加强机关内部管理，提高工作效能，科学评价机关委、办、各科室和工作人员的绩效，建立有效的内部激励机制，促进机关作风进一步优化，特制定本办法。
一、考核对象及内容
1、考核对象：综治办、维稳办、办公室、社会调查科、政工科、执法监督科和机关全体在职人员。
2、考核内容：机关目标管理绩效考核主要考核业务工作、政治学习、机关考勤三个方面。
机关目标管理绩效考核实行百分制量化考评，各考核项目扣分以所对应的设定分值为限，不倒扣分，一月一考评，一月一公布，一季度一兑现。具体分值设置：业务工作70分，政治学习10分，机关考勤20分。
（一）业务工作（70分）
按月度考核完成重点工作任务、职能工作任务、上级交办任务、领导批示办理任务的时效情况。各考核对象，每月25日前对当月工作完成情况进行小结，制定下月工作计划，并以书面形式报办公室。办公室根据各部门业务工作任务，确定各项业务工作考核分值。凡未完成工作任务，且无正当理由的，该项工作不得分。
1、市社会治安综合治理委员会办公室业务工作考核项目
①分析社会治安形势，提出针对性地整治及防范措施建议，并制发通报。
2、市维护社会稳定工作办公室（社会调查科）业务工作考核项目
①开展一次不稳定因素排查工作。
①完成当月《情况综合》上报任务。
完成当月部署的工作任务。
5、政法委执法监督科业务工作考核项目
①负责机关文件的收发、外送、文件印制、档案管理等工作。
6、业务工作的表彰或奖励。凡业务工作受到上级表彰或奖励的，按照表彰或奖励的级别、类型分别给予奖励加分（由受表彰或奖励的部门提供有关依据）。
③信息材料被刊载、转发或批示的：按中央、省、宜昌市、枝江市级分别经予20分、15分、10分、5分的奖励。
（二）政治学习（10分）
1、未经主要领导同意，没有按规定时间参加政治学习和业务学习的，迟到一次扣2分，缺学一次扣5分。
2、未按规定完成学习笔记、读书心得、调研文章等学习任务的，每一次扣2分。
（三）机关考勤（20分）
1、自觉遵守上下班纪律。工作日上下班有迟到、早退现象，一次扣5分；旷工一次扣10分。
2、上班期间不得随意外出，若确需暂时外出的，要向政工科说明去向，凡擅自外出的或外出不向政工科说明去向的，一次扣5分。
3、严格请销假制度。机关干职工因病因事不能坚持上班者，严格履行书面请销假制度，按规定程序审批。未经批准擅自离岗的，一次扣5分。
4、坚持节假日值班制度。机关值班人员负责做好机关节假日期间的值班工作，擅自脱岗的，一次扣2分。
5、干部职工外出参加学习、培训、会议等集体活动被通报批评的，每一次扣10分。
6、机关全体在职人员必须确保通讯畅通，凡因通讯不畅，影响工作的一次扣5分。
三、考核结果运用
1、机关将人平400元的优化环境效能奖和综治津贴与机关目标管理绩效考核挂钩，分管领导、协管领导和科室实行捆-绑考核。
①明确各科室分管领导、协管领导及责任人：
综治办：分管领导：杨联，协管领导：付心泉，责任人：林剑波；
维稳办（社会调查科）：分管领导：熊友芹，责任人：扬振华 ；
办公室：分管领导：付心泉，责任人：杨晓峰、吴文强；
政工科：分管领导：付心泉， 责任人：方明兵；
执法监督科：分管领导：杨联，责任人：倪华新；
③当月得分100分，发放当月全额奖金400元；
④当月扣分的，一般干部职工按所扣分比例相应扣除奖金，分管领导比照责任科室相应扣除奖金。
2、机关目标管理绩效考核结果与机关评先表优挂钩。
四、考核工作的实施
机关目标管理绩效考核工作，由办公室、政工科负责组织实施。办公室负责业务工作考核，政工科负责政治学习、机关考勤的考核。因特殊情况没有完成工作任务的，要说明情况，报委务会研究。当月考核工作应于下月5日内完成，并提交委务会研究后公布。对考核结果有异议的，应向负责考核的部分提出意见，报委务会研究后答复。
《政法委机关目标管理绩效考核办法（试行）》自2011年6月1日起试行。