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回访工作年终总结 回访年度工作总结

作者: 曹czj

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

回访工作年终总结 回访年度工作总结篇一

我院历来重视病人回访工作,特别是“三好一满意”活动开展以来,我院把病人回访工作为服务好的一项重要内容,通过增加人力物力投入,坚持每月回访、二次回访,每月对回访工作进行总结讲评,回访工作开展扎实有效,取得了较好效果。

一、回访的主要内容

1、建立规范的回访记录本,内容包括:患者姓名、病情诊断、住址及电话、出院时间、回访时间、出院后治疗用药及病人现状,康复指导意见,患者及家属意见。

2、健康问题评估,包括病情反馈,是否正确用药,日常生活习惯,疾病对生活的影响等。

3、行为指导,根据回访对象存在的健康问题,有针对性的进行指导,病情解释,饮食指导,活动和休息指导等。

4、心里支持,良好的情绪状态和愉快的心情会为患者出院后的康复又恨的的促进,有助于生活质量的提高和对生活的信心和勇气,给患者一鼓励、以积极的态度面对病情面对生活。

二、 工作方法

1、根据医院各科室每月出院病人的信息随机抽查,利用晚上病人和(或)家属在家的时间进行电话沟通,并向他们发放调查表。

2、医院开设投诉电话,设立投诉箱,发放调查表。

3、医院对于工作人员不能回答的专业技术强的问题,请专家指导后,再通过电话进行解答。

4、医院要求工作人员实事求是做好每项工作,对病人或家属提出的问题、医院存在的不足如实汇报,使医患关系更加融洽。

1、1-—12月份全院出院总人数为19565人次,实际回访18412人次,院回访率达94.1%。通过医院100%回访和10%抽访的双重回访制度,病人满意度达到99.5以上。

2、医院回访率达不到百分百的原因主要有:

(1) 登记电话号码错误或者故意留错电话号码。

(2)电话空号错误号或停机,部分患者因某种原因不愿或故意不告诉医院真是的电话号码,但碍于情面就告诉医生一个错误的号码或联系方式。

(3)部分病人因病种医院避免回访:如对妇产科流产患者,牵涉到病人的隐私不做回访。

四、回访工作的几点体会

通过回访能使患者出院后得到医护人员的关心与问候,将医院的关心和帮助延伸到患者的家庭中,能在医院与患者、医院与社会之间架起一座沟通桥梁,充分体现了“以病人为中心”的服务理念,也为医院赢得了声誉。

为了更好地做好回访工作,在日后工作中还应注意以下几点:

2、回访的目的是使患者能够得到正确的健康行为指导,对病人的康复和身心健康起到一定的帮助,良好的沟通才能达到这一目的。

3、重病人要坚持多次回访,指导其病后康复训练。

4、回访人员要加强自身修养,对部分病人要保持耐心,认真做好解释工作。

二〇一二年十二月四日

2017年2月共收到病员回访信息表875份,其中无信息、错误信息、有信息未接共151份,实际回访724份,总回访率83%,回访率最低的科室是骨科,最高的科室是心血管、神经内科。在2月的回访病员及家属中,有713份对我院医护人员的工作表示满意,有9份病员及家属对我院医护人员的工作评价一般。有2份病员及家属对我院医护人员的工作评价不满意,总满意度为98%,说明我院广大医护人员的辛勤付出仍然得到了广大病员及家属的认可和赞扬。

一、对疾病的诊治缺乏规范的方案,要求静养的病人又要求到院外做检查,不能手术治疗、又不建议转院。

二、临床实习护士穿刺技术差。

三、b区收费室工作人员服务态度差、不了解情况、又不解释、专横、机械、工作方法简单、不耐心、不热情。

四、医生每天诊视病人的次数较少、无法与医生沟通交流病情。

五、存在医疗费用过高。

六、医院环境差(如厕所太脏)。

七、医疗质量存在疗效不佳、出院后又转至县中医院、市级医院治疗。

八、逐日清单显示,记了辅助检查化验费,但实际情况又未做该检查,属于乱计费。

九、自费药品、自费检查比例过大,涉及报销的比例少、个人承担比例大。

十、吸氧、雾化治疗,医嘱调整后未及时于病人沟通、解释其原因,引发误会和医疗告知信息缺乏。

十一、个别医护人员对病人呼叫应答不及时、巡视少、解释不耐心。

十二、病人较多、加床较多的科室:护理人员较少、与实际工作需求不相适应、建议适当增加护理人员。

十三、回访表填写中、误将病员性别填错的现象时有发生。

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回访工作年终总结 回访年度工作总结篇二

在过去的xx年,xx小学上下一心,认真学习贯彻上级文件精神,坚持“追求绿色质量,打造幸福校园”的理念,认真落实“三个年”主题系列活动,大力弘扬“大爱育人、以文化人、立德树人”的**教育精神,扎实推进校园文化建设,积极践行**教育“学在**”品牌建设。

一年来,学校沿着年初制订的目标,团结奋进,务实进取。全面贯彻教育方针,加强学校管理,认真实施素质教育,努力提高教育质量,积极创建丰富多彩的校园文化等方面取得了一定的成绩。

“学高为师,身正为范”,良好的师德师风是学校教育教学工作的基础保障。学校结合全市教育系统“三个年”活动之--“师德师风提升年”,要求每位教师在平凡的工作岗位上,努力做到八个字:敬业、爱生、博学、善教。在全校范围,继续深入开展学习“最美教师”,争做“最美教师”各项活动;认真组织教师开展“学在**”“生本课堂 活力教育”“三教三学”系列大讨论;大力挖掘师德先进典型,树立榜样,鼓励教师向身边的先进典型学习,继续开展“感动校园教师”评选活动。

特别是我校把每周一次的“师德师风学习日”活动落到了实处,每周四晚的师德师风学习活动开展得有声有色。从中国最美教师张丽莉到**市师德楷模先进事迹的学习,再至学校中“感动校园”教师的现身说法,每位教师都切切实实地感受到了一股股正能量激荡着她们的心扉,激励她们时时用“最美”要求自己。现在,学校中的每一位教师都树立了作为一名人民教师的责任感和使命感,安心本职工作、为人师表,以自己的良好形象和行为为学生树立榜样,埋头苦干,将奉献教育当做乐趣。

1.狠抓教学常规,强化过程管理

教学常规的落实是提高教学质量的保证。因此,我们在教学管理中,学校制定了细致的教育教学常规,细化了各学科教学规范。要求教师严格按照教学常规的要求,认真做好备课、讲课、作业的布置与批改等。教导处每学期期中、期末对教师的备课、作业批改进行细致地检查,并形成总结,由校长亲自在专题会议上对优秀教师进行表扬,对表现不够的老师提出批评,并要求她们及时改正。

学校针对青年教师,开设了专门的备课、课堂、批改等常规的培训活动。组织学校骨干教师担任新教师的师傅,为她们进行手把手地指导。

学校还建立了由校长、副校长、教导处两位主任、工会主席等5人组成的“抓常规、促规范”督查小组,建立《石门小学“抓常规 促规范”工作纪律》。每周轮流对教师的值班、教学、卫生、安全等学校系列常规工作进行督查,及时发现问题,解决问题。

2.加强学生常规管理,进行行为习惯教育

学校以贯彻实施《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为准则,对学生进行爱国主义教育和良好的行为习惯教育。由于德育工作抓得扎实有力,学风、班风、校风明显好转,绝大部分学生养成了爱学习、守纪律、讲文明、有礼貌的良好行为习惯,真真正正成为班级小主人,学校的小主人。

3.狠抓安全常规,保障校园平安

学校建立了门卫、食堂员工督查考核制度,建立了严格的教师值周制度、午睡管理制度、节假日值班制度、学生乘车点名护送制度、科任教师点名制度等常规制度与督查措施。我们还结合安全活动月开展了安全逃生演练、防溺水专题教育等各项活动,确保校园平安。

回访工作年终总结 回访年度工作总结篇三

一、道路建设工程:党校南路已竣工投入使用;金坛路二期正在办理项目选址意见书,准备上网招标;大运公司与法院间道路完成了路基和排水工程;莲花北路(b12路)完成了无拆迁路段路基施工;羹脍路已签订测绘、设计合同,已完成测绘工作,正在进行方案设计,目前该道路工程项目已列入枞阳县城区水环境综合治理工程ppp项目;莲花路(巨龙宾馆至公路局段)正在进行用地许可报批;七里头正在进行财政评审;德上高速银塘东路(g347连接线)工程正在进行填压路基、过路涵管埋设,已完成1.7km,完成1km排水管网埋设。

二、羹脍赛湖区域生态治理工程:羹脍赛湖西南角生态治理主要完成了木栈道基础,部分园路基础,停车场填土及停车场挡土墙等工程;东湖路道路整治及排水工程已完成雨污管网工程,正进行人行道基础及消防栓施工;长安路道路整治及排水工程已完成西侧人行道硬化,东侧正铺设人行道板。

三、县城污水管网改造工程:连城路雨污分流改造工程已开工建设,雨污水管道工程已基本完工;望龙湖截污工程已列入县城区水环境综合治理工程ppp项目,目前正开展前期工作。

四、供水工程:县城二水厂日产5万吨扩容新建的1.5万吨净水工艺工程正在施工,东湖路、长安路供水管网及会宫供水增压泵站改扩建工程已完工;连城路供水管道改造工程完工建设。g347 公路城区自来水设施迁改工程开工建设。县城浮山路、纬一路、望龙路、市场路、蒲州路、青山路、金坛路自来水管网工程已完成施工图设计,正在进行财政评审;结合农村自来水并网改造,改建长江路下北线、官桥、会宫、石矶区域支干管及局部高地段二次增压站,新建供水区域内羹脍路、滨江大道、银塘路至桥港工业园段、g237段、莲花北路、莲花路、向阳路供水主干管,正在开展项目前期勘察设计单位的公开招标工作。县城至浮山供水工程已完成一期浮山中学及周边供水;县城区备用水源工程已落实水资源论证报告编制单位,11月份完成可研、水资源论证报告编制。

五、路灯建设工程:完成了光明路、长江路、自来水公司东侧道路、浮山南路路灯新建、改建工程。

六、城区停车场建设工程:老国土局停车场已完工;法院北侧停车场已开工建设;望龙湖提升泵站停车场已完成施工图设计和财政评审;银塘路停车场、长江路陆家湾停车场已完成施工图设计和施工图审查;渡江南路停车场已完成方案设计并通过专家评审正进行方案报批。

七、城区公厕建设工程:长江路97号旁公厕等共6座改建工程已完工;望龙湖提升泵站旁公厕、枞阳二中公厕等5座主体已完工。

八、城区绿化工程:完成了党校南路绿化工程造价编制及审核工作;完成了羹脍赛湖西南角生态治理工程绿化面积2万平方米;完成了青山北路、自来水公司东侧道路绿化工程;完成了银塘东路10km绿道工程。

九、乡镇政府驻地建成区整治工作:20xx年11个乡镇建成区整治工作目前各乡镇都已全面进入施工阶段,已开工的项目共245个,已经完工的`项目共21个。完成投资约4613.05万元,总体形象进度达75.5%。

十、乡镇政府驻地生活污水治理工作:已完成11个乡镇政府驻地生活污水治理专项规划及部分施工图设计,同时钱铺镇政府驻地建成区污水管网建设已经挂网招标。

十一、农村自来水并网改造ppp项目:已完成可研编制的招标工作。

十二、县城区水环境综合治理ppp项目:修建性详规编制招标工作已完成,ppp项目招标文件已完成并经专家讨。

回访工作年终总结 回访年度工作总结篇四

20xx年我们质控科在院党、政领导的正确领导下,在全院各科室同志的大力配合下,努力学习、积极工作、大胆管理、敢于创新,认真负责,带领全科同志开拓创新,努力完成医院交给的各项工作任务。按卫生行政部门和医院质量管理要求,质控科认真履行岗位职责,严格制度,高标准,严要求对病历、处方进行定期和不定期检查,综合点评。做到工作认真有记录,对存在问题有分析,有点评,及时与科主任和责任人沟通反馈情况,加以整改,定期分析评价结果上报主管院长。

1、质控科在院长、主管院长的领导下,对全院医疗质量进行全程监控;根据医院的总体发展,我们科对全院的病历、处方进行严格质控,并对处方的点评情况进行总结、评估。并提出季度、季度内阶段性质控重点目标,对医疗质量管理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改进。

2、制定全院医疗管理的规章制度、规划、标准和主要措施,负责组织协调医院质量管理工作的实施、监督、检查、分析和评价。

定期分析总结及时向院长汇报。完成院领导交办的相关其他工作。本科室的职员认真仔细检查病历主页、抗菌药物审批单、手术护理记录、医嘱记录、手术化验单等,把好质量关,发现问题及时修正。深入门诊、科室,督促各科室的主管医生认真书写。为了加强医疗质量控制和医疗质量安全管理。并在以下方面加大了力度:病历的书写、三级医师查房、手术的审批、手术的分级管理、抗菌药物的审批和分级管理、处方书写、疑难病例的谈论、医患沟通等。

(二)建立抗菌药物专项整治领导小组及成员,对抗菌药物使用情况进行转向点评,由质控人员平日点评工作记录每日对考评情况进行总结,纳入医院绩效综合质量考评,进行奖罚。

(四)对开具抗菌药物金额前十名医师采取科学处理

(五)加强合理应用抗菌药物的知识培训

通告药讯、新药介绍,岗前培训,厨房规范书写培训及典型病历下发等形式,有医务科组织教育培训,每次内容自定,进行考试考核,指导临床合理用药从而提高医院各类人员合理使用抗菌药物的综合素质。

2、各科室:在医院的大力控制下,抗菌药物的使用在各科室也得到了控制,尤其是头孢甲肟、头孢西丁钠的用量得到了控制,现在各科室的医师基本做到根据指证用药,如有应用抗菌药物的必要,也能逐级的使用。但偶尔还有个别的医师依然使用高档抗菌素,望医师从群众的根本利益出发,从百姓的身体状况出发。

3、质控科:质控科主要从以下几方面进行检查,质控

(1)有无使用抗菌药物指证

(2)预防用药选择时间

(3)抗菌药物品种选择

(4)抗菌药物使用剂量、周期、途径、频次

(5)抗菌药物分级管理情况

(6)更换抗菌药物有无病程记录与医嘱是否相符

(7)联合用药合理性

本年度全院共检查各类处方4585张,其中合格处方3986张,不合格处方554张,合理率87%(没有达到标准95%),抗菌 药物使用强度45(规定范围不超过40),门诊抗菌药物比例13%达标,住院抗菌药物使用率54.5%达标,以上数据在整改之前有很多不规范,不达标的,现在已经有了明显的改善和提高。

在全院医务人员的共同努力下,我们的医疗质量有很大的提高,我们科室也会继续努力,为医院的医疗质量的提高献出自己的力量。

回访工作年终总结 回访年度工作总结篇五

一、围绕主线,明确安置帮教工作责任。今年以来我们始终围绕党委、政府“保稳定、抓经济、促发展”的工作思路。把做好刑释解教人员安置帮教,预防和减少他们重新违法犯罪。作为维护社会稳定,搞好社会治安综合治理的一项重要工作来抓。做到“三落实”一落实机构。乡党委领导调整和充实了乡刑释解教人员安置帮教工作领导组成员。由乡综治委牵头各部门通力合作。综治办、派出所、司法所等有关人员落实日常工作。各村成立了以主要领导任组长的领导小组。形成了乡、村、组三级帮教网络。采取挂点领导,管片民警、村组干和刑释解教人员家属“四帮一”安置帮教。 二是落实责任,把安置帮教工作列入有关单位、村年度综治工作的考核内容。通过签订目标责任书,实行“三包“(即包帮助安置、包考察教育、包思想转化)从而有效地促进了安置帮教工作的正常开展。

二、把好关,确保刑释解教人员的思想稳定。一是及 时造册建档。收到监所寄发的通知书,司法所对刑释解教在监所的表现情况和家庭状况进行详细的记录,建立登记表,逐人造册;二是及时家访。归正人员回家后、乡、村帮教工作小组随即指派帮教人员到其家中进行家访,掌握其思想动态,并动员其家人共同做好思想转化工作;三是及时签订安置帮教责任书。乡司法所落实帮教小组,与有关村和家庭签订协作帮教责任书。进一步明确帮教双方的权利与义务,并积极做好与综治办、派出所及所辖各单位的`经常性联系与沟通,定期了解情况,定期走访刑释解教人员,同时开展司法信息,一月一报制度,掌握他们的思想、工作方面动态信息,坚持每月找其谈心一次、家访一次、考核记录一次、建立信息库;四是及时制定私落实帮教措施。根据每个帮教对象的不同情况,制定帮教个案。及时落实帮教措施、坚持个别教育与集中教育相结合,采取面对面谈心,组织他们学习法律,学习就业再就业的知识、技能,开展法律咨询、心理疏导等活动。增强他明是非的能力,提高知法、守法的自觉性,减少了失控私脱管现象的发生。

三、强化管理,杜绝刑释解人员的再犯罪,一是专项管 理。乡司法所每年组织人员对刑释解教人员进行一次排查清理。将清查出的人员与监所提供的人员名单进行核对,不一致的,进行再次清查。进行分类梳哩、回访考察。全面掌握了全乡刑释解教人员的安置帮教情况;二规规范管理。对有关工作机构的职责、制度和要求予以明确;三是重点管理:把抓好刑释解教人员的排查清理工作与清理整顿出租房屋和“严打”斗争有机结合起来。对参与经营和长期在特种行 业、娱乐场所活动的刑释解教人员,责任区民警结合日常治 安管理,逐一将这一部分释解人员纳入重点管理对象,对那 些可能危害社会治安再犯罪风险较大的刑释解教人员,及时 与派出所沟通。

四、落实措施,提高刑释解教人员自食其力的能力。一 是更新观念。刑释人员往往个人思想包袱较重,加上社会上一部分人 “老眼光”看问题,很难使他们树立起生活工作的决心和勇气。对此,在安置帮教工作中,我们一方面重视对刑释人员的生活、工作安置,另一方面重视全社会人对刑释人员的思想观念的转变。通过宣传、做到“三不”、“四个一样”(即不嫌弃、不歧视、不纠缠旧罪过;政治上一样对侍、经济上一样支持;工作上一样信任,生活上一样关心)等一系列的措施,不但转变了社会各界对刑释人员的看法,还扬起了归正员干事业的信心之帆。二是政策扶持。针对两劳人员由于长期在监所改造、教育的时问长短要求,乡业务部门积极为归正人员的就业安置和经商渠遣提供政策和信息支持,确保他们找对路、找准路。三是扶术扶持。通过介绍刑释人员到有关部门和社会中介组织举办的实用技术培训班学习拆解知识、优质瓜果种植、家畜家禽养殖等技术、 使每位释解人员都能掌握1—2门技术。

五、抓好环节,摸索安置帮教工作的有效途径。一是抓实。具体做到坚持 “四必谈”,即在安置对象思想波动时,工作不满意时、身休有病时、家庭出现变故时,帮教小组或责任人及时找其谈心,绘予精神鼓励;“五必访”即当归正人员刚安置时、有段时间未到岗工作时、家里婚丧喜事时、遇到重大节日时、安置对象有劣迹被确定为重点对象时,帮教小组或责任人必须到其家庭走访,发现问题及时解决,努力引导其走正道。二是抓重点。针对归正人员外出务工增多造成管理难问题,我们采取由综治办、司法所、派出所与村干部组成的帮教小组,实行定期回访及与其家属探望警示相结合的办法;于各项措施落实到位,几年来,全乡刑释解教人员未发生一起重新违法犯。

总之,我乡刑释解教人员安置帮教工作取得了一些成绩,但与上级要求以及和其他乡镇办相比,还相差不少距离。 今后,我们将以科学发展观为指导,不断进取,努力创新,大力开展刑释解教人员安置帮教工作的新局面,为确保我乡的经济快速发展和社会稳定在做新贡献。

回访工作年终总结 回访年度工作总结篇六

一、提高认识,明确帮扶职责

按照区人口局的文件要求,我局始终紧密结合人力资源社会保障工作实际,把计划生育“三结合”工作做为一项重要工作来抓。成立了计划生育领导小组,统筹规划安排布署计划生育“三结合”帮扶工作,从政策、项目、资金、信息等方面给予帮扶支持,改善计生困难户生产生活条件。

二、落实责任,认真帮扶

按照区人口局年度计划生育“三结合”目标任务表:我局新增户10户,联系户9户,帮带户9户,帮扶基地1个,我局汇同联系村新中镇尖山村对计生困难户进行了摸底调查,掌握了计生困难户的实际情况,根据被帮扶对象的具体情况,我们分别研究落实了帮扶措施。一是对有劳力但就业无门的帮扶户,我们不仅扶贫,更重要的是扶志。重点从思想上帮扶,帮助他们转变就业观念,树立自强、自立意识,并给他们提供养老、医疗、就业服务。二是对有劳力、无技术想致富的帮扶户,我们深入帮扶户家中,体察民情,了解民意,发挥个人优势,提供技术帮助,开展职业培训,帮助他们实现就业。三是对因疾病缠身或失去双亲无劳力无经济来源的.帮扶户,我们党员干部进行了捐资捐物。今年,我局共送去现金4000元,大米20袋,食用油20桶,总价值共计7000余元。

三、下一步工作

我局在计生“三结合”工作中,取得了一定的成绩。今年来,我们在人口与计划生育工作中取得了一定成绩,但也存在一些不足:一是宣传力度仍然不够;二是争先意识不强。在今后的工作中,我们将采取有力措施,学习先进单位好的经验、好的做法,把工作做得更好,为推进全县的人口与计划生育工作贡献一份力量。

回访工作年终总结 回访年度工作总结篇七

(一)加大资金投入、提升公司经营平台,打造良好环境

为进一步提升内部工作环境,优化部门工作职能。一是资金投入;上半年,公司投入**万元对太阳能大厅、接待大厅进行装修;下半年,对工程投入**余万元购进工程设备、兴建工程部和办公设施。二是经营范围增加;为优化经营平台,下半年修改了和增加经营范围,引进了***太阳能名优产品。三是办公环境改善;投入**万余元购进办公设备,有效提升了公司内(外)部工作和生活环境。

(二)强化制度建设、确保公司管理规范

康有序发展 为不断提高公司管理水平,进一步提升员工素质和整体业务水平,增强服务、服从意识,端正工作态度。一是制定和完善内部财务和工程财务管理、审批和结算办法。二是进一步完善管理职能和责任区分,确保了各项工作有序开展。三是完善内部管理制度,狠抓薄弱环节,突出责任制的落实。

(三)关心员工生活、建立福利保障制度,不断增强事业心

20xx年,在xxx的关心和支持下,根据公司业务发展需要,一是相继出台了《员工薪金调整》、《员工考勤与惩处》、《卫生管理与惩处》、《员工带薪年休假》、《员工年度健康体检》等保障性措施,部分老员工购买了养老和医疗保险;二是对员工生日庆贺、重大节日聚会、年终奖金发放都作了明确规定。三是这一系列保障措施和人性化政策的出台,解决了老员工的后顾之忧,激发了工作热情,让年轻的员工看到了未来与希望。

(四)加强教育引导、着眼工作质量落实,提高工作自觉性

为提升员工“大事我能干、小事我愿干”的自觉性。一是对有潜力的员工给任务、压担子,进行目标培养。二是落实教育培训制度,加强从业人员职业道德和业务知识的学习,提高职员履职尽责的自觉性。二是从“大处着眼、从小处入手”配合董事长加强对员工教育与引导,有效提升了员工责任意识。三是加强对个别员工的谈心和帮助,主动了解员工的工作和生活情况,有针对性的做好思想服务和引导工作。

(五)强化保障服务水平

确保工程和日常工作的圆满完成 一是组织有特长的员工进行接待知识和礼仪的培训。二是对接待组织、接待设施及场所进行综合整治,净化了接待环境。

(六)存在不足和需要改进的几个问题

一是个别人员学习意识不强、担当意识不够、奋发精神不足。二是工作责任心不够强,履职尽现不够好,与公司管理要求还有一些差距。三是工作拈轻怕重、得过且过,勇于担当的自信心不足。四是以公司为家的主人翁精神不强,节约意识淡薄,浪费现象还在个别地方存在。五是财务报销手续不清或久拖不报,不按财务管理要求填制报销清单,通过财务审核还存在着错报、多报的现象。

20xx年开局良好,但经营形势不容乐观、经营环境越来越艰难,企业之间竞争欲加激烈。要实现“一个目标、就必须搞好两个服务”,要“实现三个转变、就必须坚持四个不放松”,才能达到“内挖潜力、外增效益”的双赢目标。

(一)实现一个目标:就是“安全稳步、创企业”。实现“公司财物管理、工程施工、员工人身安全和内外双赢”的经营目标。

卫生洁净、优美和谐、温暖健康”的工作环境,不管在外历经多少风雨和艰险,公司总部永远是各位同仁温暖的家。

(三)实现三个转变:就是实现“工作我主动、责任我担当、行动我自愿”。一个企业员工能把“简单的事做细、就是不简单,能把一件平凡的事做好,就是不平凡”作为积极工作的目标,把“放眼全局、从大处着眼、从小事入手”作为工作自律要求,逐步实现“大事我能干、小事我愿干、份外之事主动干”的工作氛围。

(四)坚持四个不放松:就是“坚持管理、工作标准、厉行节约、奖惩并举”不放松。

1、坚持管理工作不放松。人员的管理和物资管理是管理工作的难点和重点,要始终保持管理工作持续性和连续性。一是减少工作决策性失误,突出抓工作质量的提高和工作效能的提升,不断筑牢企业发展根基。二是抓职责制落实,确保工作落到实处。三是继续加大公司卫生管理,确保卫生管理不走样。四是筑牢服务保障意识,不断提高工作责任心。

2、坚持工作标准不放松。工作标准高不高是一个单位管理水平和员工基本素质的综合体现,是工作落实过程和完成任务质量的最终反应,要做好来宾接待与服务保障。一是抓好人才培养和引导,突出抓好“大事我能干、小事我愿干”的思想转变,努力增强员工事业心和责任感。二是树立以公司为家的主人翁思想,做务实不务虚的先行者,整体推进员工敬业精神的提高,着力体现到自觉的行动中来。三是坚持工作态度、工作业绩与平时奖惩、年终奖励挂钩制,高标准完成各项任务,确保工作标准不降低。

3、坚持奖惩并举不放松。20xx年,公司将全面落实《员工带薪年休假》、《员工年度健康体检》等规定;积极推行骨干培养与使用、年终奖励绩效制等管理办法的逐步实施,不断完善员工福利制度。对绩优效高的员工给予增资奖励,对“出工不出力、大事干不了、小事不愿干”的降级留用,实行能上能下的骨干培养机制。通过绩效考评与考核,逐步实行年终奖励与年内工作表现全面挂勾。

4、坚持厉行节约不放松。20xx年,公司支出xxxx多万元,接待费xxxxx元、材料费xx万余元、工资水电费xx万元、燃油费x万元、固定资产投入xxx余元。虽然公司积极倡导“节约一度电、节约一滴水、节约一粒米、节约一张纸,节约每一份办公用品、节约一分钱”的行动,转变明显、但效果不大。年底公司又以“发展绿色产业、推广节能产品、倡导低碳生活”作为公司发展理念,都足以证明公司领导对节约工作的高度重视。20xx年,公司将节约办企业,建立“精打细算、厉行节约、量入为出、适度从紧”的财务管理制度。一是对办公用品采购、工作接待食品采购、产品销售与安装配件的采购,工程施工的项目开支、材料采购、生活保障、辅助材料等物资的采购,进行严格审核。二是从此文件下达起,除购买小菜外,均要出据售货单位签名、盖章收据或发票等有效的原始凭证。

回访工作年终总结 回访年度工作总结篇八

1、蒲公英助学项目启动,已完成蓝田第一批8个孩子的资助,目前第二批考察已安排在本周六。欢迎参与一对一助学,各地的贫困学生资料正在逐步收集整理中。

现存困难:

1、缺少爱心车辆进行考察工作,严重影响工作进展2、缺少网络宣传员,进行广泛宣传;3、缺少考察的志愿者;4、意愿资助人只有30多名,人数太少,今年目标500名。

2、帮助长安区孤寡老人及6户贫困家庭活动已经结束,为需要的人送去物资。各项活动正在密集开展中。

3、联盟办公室运转已经走入正轨,工作人员共5名。办公室各项制度及职位职责已经清晰,整体规划已经完成。

目前最大的困难:缺少维持机构运转的持续收入,还在依靠捐助和负责人支出。无企业捐助、个人捐助十分有限,月捐成员太少。希望有实力成员和企业可以定期月捐或是提供产品进行义卖。

5、招募全职义工工作有所进展,目前已有一名研究生有意做全职义工,正在进一步商谈中,另有一全职义工参与外联工作。

联盟长期招募全职义工来办公室负责日常各项工作,特别需要有资源的外联工作人员。

6、外宣工作取得重大突破。广播电视报、阳光报、西部网、xx晚报等媒体均有意合作,电视台第一新闻、电视台直播均进行了报道,之声dv工作室进行了蒲公英助学专题报道、商洛电视台已取得联系;有企业已经开始关注联盟,正在商谈资助贫困大学生项目。

7、省民政厅注册工作取得一定进展,因为属于陕西省第一例,目前民间组织管理局正在研究注册事宜。相信通过大家的一致努力,终会完成民政注册,取得正规单位的资质。

8、下来重点工作:继续全力完成蒲公英助学项目年500—600名的目标,大力发展爱心车队和企业成员,广泛招募全职义工,改革现有组织机构、完成百姓公益dm册、制作公益网新主页、广泛进行宣传工作、增加全面的合作伙伴、第一批志愿者转正、进行xx年志愿者培训工作、适时启动“新朝阳”大学生公益社会实践教育项目、继续完成“唱响今朝”志愿者唱歌比赛、扶持高校志愿者社团项目拟启动。

公益联盟自x年11月成立以来,经历了若干的困难,我们的负责人和志愿者始终乐观面对,踏实做事,真心公益,不图名利、出钱出力,这才有了今天的良好发展。所以,今天虽有困难,但只有我们时刻努力,团结一致,发挥每个人的力量,相信所有的困难都不是困难,所有的难题也一定会迎刃而解。自力更生、艰苦创业,这将是公益联盟一直坚持的原则。

回访工作年终总结 回访年度工作总结篇九

我馆共举办各类型展览59场,累计接待观众参观70万人次。展览注重突出学术定位,不断加大自主策划和学术研究力度。与中国文联、中国美术家协会、中国雕塑学会、中国国家画院等国内顶尖艺术机构紧密合作,为山东观众推出了“第十二届全国美展山东巡展”、“第五届全国青年美术作品展”、“第四届中国雕塑展”、“第四届中国油画展”等国内最高学术层次的精品展览。策划推出了何家英、潘鲁生等国内知名艺术家个人展览的连续推出,得到学术界和社会各界观众的认可,社会影响力进一步提升。

二是不断拓展自主策展广度。在“大师引进工程”的支持下,我馆自主创办的“青未了——山东省高等学校美术院(系)应届毕业生优秀作品展暨刘大为艺术奖评选”已经连续成功举办3届。今年新策划推出的“艺彩新锋——山东美术新人新作展(20xx)”正式推出,共遴选出了23名省内优秀中青年美术创作者,分批次免费举办展览并面向社会进行推介,目前推出4期展览,举办“山东省青年美术人才研修班”一期,培训人员45人次。

三是不断增强文化惠民深度。积极开展送展览到基层活动,先后策划实施了“第十届山东文化艺术节·全省优秀美术作品大展”和“庆祝中国共产党建立95周年暨纪念红军长征胜利80周年山东省优秀美术作品展”、“画什么·怎么画——20xx山东油画作品展”全省巡展,通过以上精品展览,基本实现了巡展活动全省17市全覆盖,并下沉到了部分县、区,受众人数近百万人次,切实将文化惠民落到实处。

四是密切与国内外美术界合作交流。由我馆策划推出的“齐鲁三师——山东美术馆馆藏杨元武、单应桂、徐金堤国画作品展”巡展已走进黑龙江、内蒙古、陕西、山西等省进行巡展,产生了良好的`反响,目前正在省内各地市进行巡展。国际艺术交流方面,随省政协代表团赴澳门举办了“山东美术新人新作展”,引进了“中日友好自作诗书交流展”、与港澳台美协合作,在济南、北京举办了“艺海同舟——港澳台鲁首届名家邀请展”。此外,与韩国庆南道立美术馆、台湾地区著名画家李奇茂先生等机构和个人签订了合作协议,加强了双边合作与交流。

二、规范藏品征集,丰富馆藏体系,不断增强自身藏品研究和策展能力,发挥藏品最大社会效益。

一是高标准打造藏品库房,推进藏品数字化建设。根据国家重点美术馆评估标准,按照藏品库房管理现代化、数字化、规范化的要求,采购了先进的画库密集柜和软件管理系统,按画种分类存放,并进行数字信息采集,试行了分子认证防伪,保证作品快捷、安全地查询、整理、出入库和有效地展示宣传。

二是严格收藏程序,充分发挥专项资金使用效率。我馆按照“鼓励捐赠、荣誉收藏、有偿收购”三位一体的藏品征集模式,以山东籍和山东地区美术名家为主要收藏对象,严格按照省财政厅制定的《山东美术馆收藏专项资金使用管理办法》规定程序开展收藏工作。今年新收藏作品170件(套),藏品数量和质量稳步提升,初步建立了较为清晰的收藏体系。

三是提高藏品资源利用效率,充分发挥藏品社会效益。我馆馆藏作品展览策划水平不断提高,已形成了“山东美术馆馆藏精品展”、“山东美术馆馆藏‘十艺节全国美展’作品展”、“山东省重大历史题材美术创作工程入选作品展”三大经典藏品固定陈列,与周期性举办主题性馆藏精品展并举的格局。此外,利用丰富的馆藏资源,倾力策划推出了“齐鲁三师——山东美术馆馆藏杨元武、单应桂、徐金堤作品巡回展”,馆藏作品使用效率达80%以上。

四是藏品普查工作全国领先。为贯彻落实文化部关于开展全国美术馆藏品普查工作的要求,我馆在做好自身藏品统计和信息登记的同时,负责对全省15家参普美术馆的藏品普查工作进行统一调度、指导和督导。目前,我馆已按时完成普查,工作进度和工作质量、创新做法等得到全国美术馆藏品普查办的高度评价,并根据邀请派出工作人员前往湖北、江西等地美术馆开展藏品普查帮扶工作。

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