2023年院办公室主任工作职责汇总

二、协助院领导做好对各类人员的考核、制定校内工资分配方案 

三、协助院领导做好院级财务管理、编制财务预算，定期向院领导通 报预算执行情况，并控制行政办公费用在预算内执行。

四、协助院领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以 及各类公文。

五、负责公布院行政会议通过的决定、决议和规章制度，传达上级指 示或院长批示，并负责督办落实。

六、认真、准确、及时的做好卫生统计工作，真实反映客观实际情况， 防止差错。

七、认真做好住院病历的回收、登记，保管、借阅工作，为医疗、教 学、科研提供资料。

八、认真做好考勤汇总及各类报表，并及时上报。 

十三、负责保管和正确使用医院的公章、介绍信及正、副院长的名章。

十四、及时处理上级来文及各

科室请示汇报的事项，必要时上报院领 导批阅。

1、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。

2、安排全院性的各种会议，做好医院行政办公会及行政例会的组织工作，做好会议记录。

3、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责起草医院的工作计划、规划、总结，草拟有关上报的文件、报告、合同等，并负责督促其贯彻执行。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

4、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，必要时上报院领导批阅。

5、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。

6 、统一管理全院信息和信访工作，负责信息的收集、加工、整理利用和上报；做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、车辆的管理、人民群众来信来访接待、登记的督办工作；做好兄弟单位参观及外宾的接待等工作。 7 、与相关部门协作，认真审理议案和提案、建议按照业务分工，归口办理的原则进行办理，改进和推进医院管理工作。

8 、负责组织本科室人员政治、业务学习，带领做好外事、接待及参观工作。

9、负责协调各职能科室工作，共同完成全院性工作；审核各职能科室以医院名义发出的各种报告和文件，力求做到文字通顺，符合公文规范。

10、负责承办院长、副院长等领导临时交办的其他工作。

1、在院长、副院长领导下，负责全院的'文秘、行政管理工作。

2、安排各种行政会议。做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。

3、负责领导行政文件的收发登记、转送传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

4、负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印签、打字、外勤、通讯联络、来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。

5、负责院长临时交办的其他工作。办公室副主任协助主任负责相应的工作。

黄平县人民医院 2015年9月23日

1、在院长、副院长领导下，负责全院的文秘、行政管理工作。

2、安排各种行政会议。做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。

3、负责领导行政文件的收发登记、转送传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

4、负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印签、打字、外勤、通讯联络、来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。

5、负责院长临时交办的其他工作。办公室副主任协助主任负责相应的工作。

一、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。

二、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。

三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

四、负责本科室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。

一、在院长、副院长的领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政工作。

二、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

三、组织调查研究，负责领导秘书汇总起草全院的工作计划、总结及各种文件等；负责领导全院往来行政文件的收发登记、转递传阅,立卷归档、保管利用、印鉴打字及行政、救护车辆的管理等。

四、安排各种院级行政会议，做好会议记录。

五、及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，必要时上报院领导批阅。

六、领导办公室人员做好后勤公关、通讯联络、人员接待及群众来信来访等工作。

七、有权组织协调院内各科室共同完成全院性工作。

岗位负责人：张吉东

一、主持办公室全面工作，拟定办公室工作计划，统筹安排办公室各项工作。

三、协助局领导做好行政工作安排、各种会议安排、检查局领导指示和会议决议办理情况及审核局重要文件。

四、协助局长了解行业和局机关有关全局性的情况和问题，组织处理亟待解决的重大问题和工作。

五、根据局长指示，协助局领导检查和协调各科室工作。

六、了解和研究国内外城市客运管理经验，做好情况通报和信息交流工作。

七、对上级及其他单位重要函件，提出处理意见。

八、组织处理局领导交办的其它工作。

岗位负责人：白莉娜

一、全面协助主任工作，参加起草局工作计划、总结，通知及其它公文。

三、负责局机关的人事、财务、固定资产管理和信访工作。

四、负责有关会议决议的政务事项的督查、督办工作。

五、负责会同有关科室组织安排局重要会议和大型活动。

六、协助主任做好办公室人员思想政治工作，加强作风建设，增强服务意识，提高工作质量。

七、负责局人员考核工作。

八、完成领导交办的其他工作。

文秘岗位职责（一）

岗位负责人：刘从龙（a角）郭荷（b角）

一、根据局领导及办公室领导的要求，负责起草有关公文，工作计划 (总结)及有关决定、报告、局内通知等。根据领导指示参加有关会议，做好会议记录，必要时整理出会议纪要并做好保密工作；负责文件的校对工作。

二、经常了解局工作计划和局、务会议决议贯彻执行情况及时全面地向领导汇报。负责重要文件，会议决议，领导批示的督办工作。

三、了解行业和科室行政工作情况，收集、整理行业和局机关各种信息资料，以备领导查阅、参考。

四、协助领导草拟，修改全局性规章制度，处理日常事务性工作

五、把好文字关。对需起草、修改的文字材料，要认真负责一丝不苟。

六、做好办公室和所属卫生区域清扫及日常保洁工作。七、负责局办公设备的维护。

八、完成办公室领导交办的其他工作。

文秘岗位职责（二）

岗位负责人：郭荷（a角）刘从龙（b角）

一、负责上级机关和有关单位来文的接收登记、传递，催办和管理、归档工作。公文处理做到及时、准确，安全、保密，文件运转迅速，催办及时。

二、负责党政机要文件的收发工作，督促，检查各科室文书的文件管理和保密工作，发现问题及时向领导汇报。

三、负责上报文件的编号，审查文件是否符合现行公文要求，办理程序是否规范。

四、负责局、办公室，局长印章的保管和使用；按规定出具局介绍信（证明信），并做好存根的保存；负责全局、各科室印章的刻制，启用，更换及归档。

五、负责办公室的办公用品、文具的采购和发放以及内务工作。

六、做好办公室和所属卫生区域的清扫及日常保洁

七、负责局值班的排班工作。

八完成办公室领导交办的其他工作。

文秘岗位职责（三）

岗位负责人：刘从龙（a角）郭荷（b角）

一、负责局、办所属会议室，相关清洁区以及局领导办公室卫生保洁工作。

二、负责保管上述各会议室的物品及具维护工作。

四、负责经办公室批准的各种会场的布置及清理工作。

五、完成领导交办的工作任务。

文秘岗位职责（四）

岗位负责人：郭荷（a角）刘从龙（b角）

一、负责打印手续齐全的文件和有关材料，做到准确、清晰整洁，及时，严格把握公文格式。

二、负责保管和维护打印设备及其附件，负责保管打印所用的各种消耗材料，以及为其工作配发的各种工具。

三、负责向领导反映设备的维修项目，经批准后负责监督维修及安装并进行验收。

四、做好打印室和所属卫生区域的清扫及日常保洁工作。

五、完成办公室领导交办的其他工作。

监察岗位职责

岗位负责人：王署国

一、检查监察对象在遵守、执行法律、法规和上级决定、命令中的问题。

二、协助局领导抓好本局的廉政勤政建设和反腐败工作，督促、协调本局研究、制订本系统治理腐败的有效措施。

三、受理对监察对象违反行政纪律行为的控告、检举，调查处理监察对象违反行政纪律的行为。

四、受理监察对象不服行政主管机关给予行政处分决定的申诉，以及管辖范围内法律、行政法规规定的其他由监察机关受理的申诉。

五、监督检查本局工作人员廉政勤政状况。

六、本局领导交办的其他工作。

岗位负责人：王署国

工作。

二、 负责党的宣传工作，对全局职工思想教育、形势教育，职工学习的安排和组织实施。

三、 负责起草党支部文件、工作计划、工作总结，做好党委会议记录及党委会决定和交办的各项工作任务。

五、 负责对党内文件收发、传阅、催办、保管、归档、清退、等项处理工作。

六、完成领导交办的各项临时性任务。

人事管理岗位

岗位负责人：白莉娜

负责人事劳资工作。职工养老保险、医疗保险及失业保险报表，劳动工资统计报表，人员调动、退休手续，工资调整、专业技术职称评定、工人技术等级评定，职工年度考核、职工培训、奖惩、考评、考勤、出国考察等具体业务工作；完成领导和上级人事主管部门交给的其他工作。

信访岗位工作职责

岗位负责人：白莉娜

一、负责贯彻落实上级领导机关有关信访工作的指示精神和要求。

二、负责全局各类信访接待处理、案件受理工作。

三、负责协调各业务科室处理各类信访案件。

四、督导已经受理的各类信访案件的调查处理。

五、完成领导交办的各项工作任务。

会计岗位职责

岗位负责人：白莉娜

1、定认真办理会计核算业务，及时、准确、完整的记录、计算报告财务开展情况，向单位领导提供真实完整的会计信息。

2、分析经费使用情况为领导提供核算、分析资料和建议。

3、妥善保管使用单位财务公章。

4、按会计制度做好结账报表工作，做到手续完备、内容真实，数字准确，账目清楚。

5、按会计制度规定，妥善保管会计凭证、帐薄、报表等档案。

6、建立健全电算化管理制度、安全措施。管理微机内会计数据达到合法、安全、可靠，严格按操作程序操作计算机软件，输入记账凭证和原始凭证。

7、根据上级财务部门要求按时完成单位预决算编制工作。

8、严格执行财务制度，上级财务、审计部门进行检查、审计时，积极配合，如实提供相关资料，反映有关情况，确保不发生问题。

9、完成领导交给的其他工作。

出纳岗位职责

岗位负责人：王署国

2、审核签字完备的凭证，报销单位日常费用、支出

3、按时办理发放职工银行代发薪业务；根据单位规定及时发放各项补助。

5、管理银行账户，负责转账、现金支票的购入保管、签发支付工作；

6、审核手续完备的支出凭证办理银行电汇、转账付款相关手续；

7、监督执行空白支票领取及借款流程，并办理相关支付手续；

8、严格按照单位的财务制度报销结算单位各项费用并编制相关凭证；

9、及时准确编制记账凭证并逐笔登记银行、现金日记帐；

11、及时与银行对账，编制银行余额调节表，每月与银行核对余额；

13、保管财务章（法人），根据各部门需要，审核相关业务后给以用印；

岗位负责人：郭荷

一、认真学习，宣传、贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策和法律，法规，努力实现档案管理的规范化和标准化。

二、督促，检查，指导各部门做好文件材料的形成、积累，整理、立卷，归档工作。检查，验收归档文件材料是否完整、准确、系统，是否符合质量要求。办好交接手续。

三、认真做好案卷的整理、分类、登记建卡、编号上架等工作。做到库房管理科学，案卷排列整齐、主次分明、标志明确。

四、积极开发档案信息资源，编制检索工具和参考资料，办理利用档案事宜，主动热情地做好服务。

五、认真做好档案库房管理和安全防护工作，对库房进行安全防护检查，防止事故发生。对损坏变质的档案材料要及时采取措施，进行修补和复制。

六、认真做好档案统计工作及档案鉴定，销毁的基础工作。对过期档案提出存、毁处理意见。

七、坚守工作岗位。严格执行档案管理的各项规章制度。遵守保密制度和保密纪律，确保档案安全。

八、负责所管范围各项管理制度的制定和修改的起草工作。

九、认真学习档案业务知识，钻研档案理论；负责对兼职档案员进行业务培训；积极参与档案协作组，学会活动，进行工作经验和学术交流。

十、负责单位大事记编写工作。

十一、完成领导交办的其他工作。 重要文件的督办程序

一、重要文件是指交通运输部，，省政府，交通运输厅制发的，在本局和全行业应全面贯彻落实的有关方针政策方面的文件及其它明确要求报告贯彻执行情况的文件。

二、凡重要文件，办公室要分别立项。根据文件内容要求，组织、协调有关科室进行全面认真地贯彻落实。

三、办公室应把重要文件的具体内容分解立项，明确贯彻执行情况的时限要求，发往有关科室和各地市管理机构。

四、在文件精神贯彻落实的时限范围至少进行一次督办。在此基础上向领导反馈，办公室根据需要可进行全面检查或部分抽查。

五、对只涉及某一个方面的工作，或明确指向此项工作主管科室的重要文件，由办公室负责督促，协调，由该部门负责向上级主管领导报告结果，并抄报办公室备案。

六、办公室将对局贯彻落实重要文件的情况和督查结果情况，在局长办公会上进行通报。

党支部会和局长办公会决定 (议)事项的督办程序

一、支委会 (或支委扩大会)，局办公会研究决定的重大问题，根据需要。由办公室以会议纪要格式，送支委书记、局长审定后，下发科室落实。

二、形成纪要的重大事项和未形成纪要的重要决定，办公室均应对贯彻执行的情况进行督查。

三、支委会，局办公会决定的事项的督办，由办公室提出拟办意见后分别经支委书记、局长审阅同意后，方可立项督办。

四、凡列入督促检查范围的事项，办公室应及时通知承办科室。交办事项应明确：会议时间、具体事项完成时限，报结要求，并记载详细情况。

五、凡明确完成日期和报告时限的，承办单位应按期办结。特殊情况经请示主管领导批准后，方可适当延期。

六、支委会，局办公会决定事项的督促检查情况，办公室每季度向局长办公会汇报一次。

文印工作制度

为加强局文印工作管理，使工作规范，有序、高效，更好地为局中心工作服务，特制定本制度。

一、办公室负责打印、复印以局名义向局和局内发送的各种文件和材料及局办同意打印的有关材料。

二、非本科室打印、复印的各类文件、材料，须经办公室文印岗位人员同意后，方可打印。一般不得接受其他任何单位和个人的文件及材料。

三、要本着高度的责任心，做到文件打印及时，准确，版面清晰、整洁。

四、必须遵守保密纪律。打印完毕，文件及原稿要完整交回交印人校对。对打印后的废纸要及时销毁，不得传播、泄露尚在打印过程中的文件内容。禁止闲杂人员在打字室逗留，闲聊。

五、要对打印的全部文件材料按单位，文号、标题、份数进行登记造册，重要文件要按类存盘保存。

一、局办公室库房主要用于存放各类办公用品和其它公用物品。 二、对库房所有物品都要统一登记造册。物品的入库由库管人员按发票上的数量、规格清点，登记造册，并由缴库人员签字。

三、管理人员要坚持原则，秉公办事，严格掌握办公用品的发放范围，凡涉及物品的领出均由领用人签名。

四、库房内的贵重物品的领用，需经办公室主任同意，其他人员不得擅自动用库房内的物品。

六，管理人员请假离岗，由办公室主任或其指定人员代管。若涉及物品进出，事后应向原库房管理人员书面说明。

1、 在总经理直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保证公 司各项行政事务工作的正常开展。

2、 负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作。

3、 做好公司员工的培训及考核工作；规范本部门的服务，提高员工素 质及操作技能；协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。

4、 根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负 责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。

5、负责物资采购、过磅、库存、放放的管理工作。

6、负责公司接待工作。按照总经理安排，做好接待工作中每个环节的

8、 收发各类文件、信函；做好报刊杂志的征订和分发工作，编制收集各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。

9、 印发公司各类通知、文件和规章制度；传达召集各类办公会议，并做好会议记录；做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现具体工作。

问题及时向领导汇报。

10、 搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电的良好习惯，做到节省行政开支。

11、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业 务规范和制度；将公司内部管理制度化、规范化。

12、 编制本部门各项工作流程；制定本部门的管理规章制度及奖罚措施；制定本部门的工作计划。

13、 协助总经理推进公司企业文化的建设工作；开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训和计划生育等工作; 严格保守公司商业秘密。

14、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。

15、负责公司网站平台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。

16 、指导安排公司员工的文化娱乐活动，深化各员工团队协作思想。

17、 完成领导交办的其它工作。

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1、 负责公司后勤事务的管理，并协调公司各部门的有效运行；

2、 协助总经理做好公司总规划，为总经理提供有效的意见或建议；

3、 完成总经理交给的各项工作与任务；

4、 起草各种合同，如业务合同、商业合同、劳动合同等

5、 制定公司各项规章制度，以规范公司管理，提高工作效率；

6、 负责公司文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理；

7、 负责公司邮件分发，电话接听、纪录及客户接待；

8、 组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会。

9、 负责协调公司与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系；

10、规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行；

13、组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等

14、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核；

15、负责其他后勤保障工作。

每项工作的顺利开展，都需要后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。 政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。

品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工工作需要。此外，在工作中不作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

知识素质主要包括三方面：一是深厚的理论-功底。要求熟知马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。要具有人事办公室工作的基本知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

1、要树立敬业意识

所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，公文写作的各项知识，后勤设施 的使用保养知识，怎样使我们的'工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。

2、要树立公朴意识

公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，全心全意地为他们服务。

当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。

诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。

耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。

脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。

嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传公司广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。

手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。

腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

3、要树立奉献意识

实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策 而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

二、办公室主任职责剖析

办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。

（一）承办职责

1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

领导决策有时是"统一研究，分头落实"，有时是领导个人决断。作为负责本公司综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2.承办上级部门主办的事项

办公室既是公司的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系，既"各自为阵"，又"协同作战"，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，以便更好地为各级领导服务，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项

某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。

办公室主任"承办"的具体形式，主要有"主办"、"会办"、"转办"、"催办"等。"主办"即直接负责具体办理；"会办"即会同有关部门和单位联合办理；"转办"即转由其他有关部门和负责人办理；"催办"作为"会办"、"转办"的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是"主办"、"会办"，还是"转办"、"催办"，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，社会主义现代化建设的新形势，要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化，这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的"智囊团""参谋部"，办公室主任应当理所当然地成为"参谋长"，积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

办公室主任履行其"参谋"职责，有其独特的便利和优势：

（1）办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种"思维共振"，使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍，从而为办公室主任辅助领导决策提供了便利。

（2）办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。

（3）办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的"参谋"提供了便利条件。为正确履行"参谋"职责，办公室主任要依据党和国家政策，紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。

要正确发挥办公室主任的"参谋"职责，应当注意如下两点：

1.在一定情况下与领导唱"对台戏"

办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的"大班长"，又是协助领导决策的"参谋长"。作为"大班长"和"参谋长"，他是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为"参谋长"，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。办公室主任既要认真领会领导意图，又要勇于直言，使领导兼听而明。

2.领导决策前多参谋，领导决策后多反馈

方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

在领导决策的全过程中，办公室主任的"参谋"职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看，办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：一是"顺向"参谋，即紧随领导决策的方向所进行的"辅助性参谋"；二是"逆向参谋"，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的"劝阻性参谋"；三是"侧向"参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的"提示性参谋"。

（三）管理职责

1.文书管理

公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。

2.信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。严格地说，信息工作也属文书工作范畴，但鉴于它是各级办公室的一项"新兴事业"，而且十分重要，需要办公室主任予以特别重视。所以有必要将其单列为办公室主任管理职能中的一项。在这种情况下，办公室主任应从如下方面对信息工作进行管理。

加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何，即与领导决策的需求是顺应，还是相逆，这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来，领导决策所需的信息可分为两种类型：一是"追踪型信息"，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过"跟踪追击"迅速反映实施范围以内的有关动态；二是"超前型信息"，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的"资料信息"，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的"信号性信息"。

（四）协调职责

指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各专业主管部门、职能部门、下属单位以及全社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。作为企事业单位办事机构的负责人的办公室主任，在承上启下、协调各方面的工作中起着重要的作用。

办公室主任要全面履行其协调职责，要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。纵向协调，即致力于上下级之间关系沟通，上令下行，下情上达，上下紧密配合，步调一致的协调工作。办公室主任在这方面的职责主要体现在：当上级的决定、决议、指示、命令形成后要尽快向下传达，使之得以认真贯彻执行，以保证政令畅通，上令下行；当下级对上级的某一决定、指示不理解或不完全理解时，要以认真负责的精神去做解释说服工作；当下级对上级的指示、决定、命令有不同意见时，要及时、准确地予以反映，使下情得以上达，以利于上下沟通，步调一致；当下级某一单位某项工作领先时，应积极组织力量去调研，认真总结经验，及时予以推广以点带面。当下级某一单位某项工作处于落后状态时，要积极主动地协助领导进行重点帮助，"以面促点"，"以面带点"，使之尽快迎头赶上；横向协调，即致力于"左邻右舍"、同级各业务部门之间关系的协调。业务部门的一些部门性文件、规定，一般均须先报送办公室主任修改、审阅，进行协调，以免对同一事项的规定不尽吻合，使下级难以适从；业务部门的一些重要工作安排，如召开请领导参加的会议、开展由领导同志"挂帅"的突击性、临时性工作任务等，一般也须经办公室主任统一协调，以避免部门之间"撞车"和领导"超负荷"现象的发生；当各业务部门、各单位因认识和处理问题的角度不同引起矛盾时，办公室主任更应充分发挥其协调职责，对过去已有明文规定的事项，要维护政策的严肃性，督促有关方面或协助领导督促有关方面加以认真贯彻落实；对过去尚无明文规定的，要在认真 听取各方意见的基础上，处理好各有关政策精神的衔接，并向领导提出解决的意见和建议，协助领导作出裁决，把各方的意见统一到总政策上来；内部协调，即以办公室内部的人员、工作为对象，使其和谐、协调地开展工作。

（五）领导指挥职责

统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。要真正发挥领导者的指挥作用，必须有日常的统一指挥。所谓日常指挥，具体地讲，就是领导者按照既定的决策和计划，对所属组织的人员合理地分配任务或布置工作，及时指导和处理发生的问题。领导者的日常指挥，大体可以分为两种，即执行性指挥和应变性指挥。

执行性指挥他可以叫做调度性指挥。这种指挥是在目标既定、方案现成的情况下，主。要解决贯彻落实的问题。领导者在执行这种指挥时，应当思考的重点是怎么干、什么时间干，成功的关键在于坚强的毅力和组织技巧。工作中必须注意把握住两点：一是人、财、物各种力量的调配、组合要科学、合理，力求达到投人少、收效大；二是行动时机的抉择，要顺乎时势，挑选最佳时刻，避开各种阻力和不利因素，利用一切助力和有利条件。比如一个军事指挥员指挥一场运动战，就有一个捕捉作战时机的问题。不能抓住敌人的薄弱环节时，不战；不是占据有利的地形条件时，也不战；倘若自己的优势兵力尚未集结起来时，还是不战。总之，一个高明的指挥员决不打无准备无把握之仗，战则必胜，攻则必克。

程中遇到情况变化，就得因时制宜、因地制宜地进行灵活指挥，切不可固守原定计划，一成不变，坚持蛮干。

总而言之，办公室主任的职责就是要在工作中突出协调能力，强化服务意识，确保各项工作落到实处。虽然自己任职办公室主任，但是我深知自己与这个岗位的差距和不足，以后的工作中我会勤奋学习、努力工作，服从组织安排，尽自己的全部力量干好工作，让领导放心，让同事满意。更好为全局的发展尽自己的一份力量。

2012

2、加强本部门的自身管理，抓好部门职工的政治、业务学习、考评等，提高工作效率。

人事、政策等各项规章制度,协助领导推行公司的各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

4、组织制定企业行文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化，提高办事效率。

明确责任，必要时报告总经理处理。

6、监督检查、对各项方针、政策、上级指示和重要决定及各项规章制度的执行情况。协助处理公司各种突发事件。

7、安排总经理工作会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。

8、按照总经理的意图，组织起草综合性文件，起草、修改工作规划、报告、总结、请示、通知等等函件，并审查签发文稿。

9、开展调查研究，搞好企业的信息管理，做好综合分析和统计工作，制定企业的规章制度和决定供总经理决策参考。

10、负责公司办公和生产场所及周围区域的安全保卫工作，维护公司内治安秩序，做好进出公司的人流物流管理工作。

11、负责公司的环境保护工作，贯彻执行国家有关环保的法律、法规、条例，建立公司的环境保护制度，使公司采取有效措施防止污染。与上级环保部门联系，处理有关环保事宜。

12、行使本系统内部日常行政监督权利，对违法乱纪、违反公司规章制度、泄漏公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚。

13、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活。

14、组织拟定全公司机构的人员编制计划，并根据生活水平、工资市场情况及公司政策，研订合理的员工待遇办法报总经理审批。

15、负责公司员工的招聘、甄选、培训工作及生产车间薪酬审核。

16、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织、起草、上报。

17、负责公司门禁、门卫、食堂、职工公寓楼的管理，满足企业发展的需要。

18、负责对各级管理人员的考核、评价，向公司领导推荐优秀人才。

19、负责保障公司的各种后勤服务工作。拟定和实施职工后勤服务工作，包括：膳食、医疗、退休、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。

举止、礼貌用语、衣着服饰，树立公司良好的对外形象。

直接上级：总经理

直接下级：行政人员

[岗位职责]

（1） 负责督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。

（2） 组织起草公司行政文件，对系统间发文做好法律审核。

（3） 组织全公司档案的管理工作。

（4） 巡视、监督、检查公司各部门办公秩序及办公室各项工作。

定期为总经理提供公司工作简报。

（6） 做好总经理和各部门的信息传递工作。

（7） 负责公司高管、部门间会议及其他重大会议、活动的会务工作。

并定期建档更新人事资料向总经理汇报。

（9） 组织记载公司大事记，编撰公司辞典工作。

（10） 指定专人收集、整理公司内外的反馈信息及合理化建议。

（11） 组织做好公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。

（12） 负责掌印，合理合法使用公司印信。

（13） 组织做好公司文件的编号、打印及发放。

（14） 做好信访工作，处理重要信函，接待重要客人。

（15） 督办公司有关证照，办理公司的法律事务。

（16） 负责对司机车辆的统筹管理，监督检查车辆定点维修。

（17） 负责公司通讯设备的检查、管理工作。

（18） 负责掌管公司各部门钥匙。

（19） 指定专人负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。

（20） 负责相关部门的工作跟踪检查，并及时向总经理报告工作。

（21） 指定专人负责办公用具、设备、设施的登记、保管和报损报失工作。

部门间争议提出界定要求。

（23） 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。

（24） 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。

（25） 做好本部门各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

（26） 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

（27） 主持办公室例会，参加公司有关行政方面会议。

件，视其性质内容，决定处理方式。

（29） 及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

（30） 培养和发现人才，负责直接下级岗位人员任命的提名。

（31） 组织做好保密工作。

损报失工作。

（34） 代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。