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公司对公司公函格式范文(精)

作者: 曹czj

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

公司对公司公函格式范文(精)一

乙方(借款方)_______________公司

现甲乙双方协商一致,就甲方借款给乙方一事,达成如下协议:

甲方出借给乙方人民币_____________元(小写__________元)

借款期限自_____年___月___日起至_____年___月___日止。

借款期限届满到期一次还清。

年利率:______% (大写:______)到期还本付息,本合同约定利息合计金额为______________元人民币。

以甲乙双方签字之日起生效。

因本合同发生的全部争议,由当事人双方协商解决。协商不成,双方同意由________仲裁委员会仲裁或诉讼至________人民法院裁决。

本合同如有未尽事宜,须经合同双方当事人共同协商,作出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。

本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

乙方用________________做为抵押物交于甲方。

乙方收到甲方所支付的全额借款款项后,应向甲方出具借据;乙方向甲方全额返还借款款项及应付利息后,甲方应向乙方返还借据或出具收条结清双方债权债务;甲乙双方之间的银行账户往来不作为主张双方债权债务的法定依据。

甲方签章: 乙方签章:

代表人: 代表人:

____年 ____月____ 日____ 年 ____月 ____日

公司对公司公函格式范文(精)二

甲方(借款人):_____________________________________

法定代表人:_____________________________________

委托代理人:_____________________________________

公司住所:_____________________________________

联系电话:_____________________________________

邮编:_____________________________________

乙方(贷款人):_____________________________________

住所:_____________________________________

联系电话:_____________________________________

邮编:_____________________________________

甲乙双方本着平等、自愿和诚实信用原则,就借款事宜达成一致。特订立本合同,供双方恪守履行。

第一条 借款金额与期限

合同双方协商一致,由乙方向甲方出借资金共计人民币__________万元(大写:_______________,已交付)。

本合同借款期限为_____年,自_____年______月_______日至_____年______月_______日止。

第二条 借款用途

甲方将借入的资金用于________________________________________。业务发展需要,甲方也可将该笔本资金用于___________________。

第三条 利率与利息

1.本合同借款利率根据合同签订日相应档次的法定贷款利率确定为___%。

2.本合同借款自合同签订之日起计息,以如下第____种方式结息。

(1)由甲方于借款期限届满时一次性还本付息。

(2)按年结息,结息日为_________________。

3.乙方指定以下银行账号为收款账号并保证其真实有效。借款期限届满之日起7个工作日内,甲方将本合同借款的本息汇入该账号。

开户行:_____________________________________

开户名:_____________________________________

账 号:_____________________________________

4.甲方提前还款的,应当提前7个工作日书面通知乙方,借款利息则按照实际借款期限计算。

第四条 借款展期

甲方不能按期归还本合同项下借款,需要展期时,应在借款期限届满前10个工作日内向乙方提出书面申请,经乙方审查同意,签订借款展期协议。

第五条 贷款的担保

甲乙双方选择履行本条第1款。

1.本合同价款无担保;

2.本合同借款的担保方式为____________,由乙方与担保人就本合同的具体担保事项签订编号为____________的担保合同。

第六条 甲方保证

1.甲方是根据中华人民共和国法律依法成立的中国法人,具有签订和履行本合同所必须的民事权利能力和民事行为能力,能独立承担民事责任。

2.甲方提供的与本贷款有关的一切文件、报表及陈述均是合法、真实、准确、完整的。

第七条 甲方义务

1.甲方应按合同约定清偿贷款本金及利息。

2.借款期间,甲方经营决策发生任何重大变化(包括但不限于转股、改组、合并、分立、合资、合作、经营范围和注册资本变更等),可能影响乙方权益的,甲方应至少提前30日书面通知乙方,并且落实借款清偿责任,或者提前清偿,或者提供乙方认可的担保。

3.甲方应当接受乙方的监督。如乙方要求,甲方应当提供真实反映借款使用情况的报表及其他文件。

4.未经乙方书面同意,甲方不得以任何方式转移或者变相转移本合同的债务责任。

5.甲方转让、处分其重大资产或营业收入的全部或大部分,应至少提前30日书面通知乙方,并且落实借款清偿责任,或者提前清偿,或者提供乙方认可的担保。

6.如发生影响甲方合同履行能力的重大事件,包括但不限于重大经济纠纷、停业、歇业、被宣告破产、解散、吊销营业执照、被撤销、财务状况恶化等,甲方应立即书面通知乙方。

7.借款期间,甲方变更法人名称、法定代表人、项目负责人、住所、电话、传真等,应在变更后7日内书面通知乙方。

第八条 乙方义务

1.乙方应当依照合同约定,按时足额出借资金给甲方。

2.对于磋商、订立、履行本合同的过程中所知悉的甲方商业秘密以及甲方要求予以保密的资料、数据等信息,乙方应当予以保密。

3.乙方应当按照合同约定的利率和期限收取利息。甲方提前还款的,乙方在接到甲方的书面通知后,应当同意。

第九条 违约责任

1.本合同生效后,未按照合同约定履行义务的,应当承担相应的违约责任。

2.出现下列情形的,乙方有权要求甲方立即偿还借款、利息及其他费用,且乙方要求甲方偿还前述款项之日即为本合同借款期限届满之日。

(1)甲方没有按期偿还借款及利息,经乙方书面催告后,仍未偿还的;

(2)甲方停业、歇业、被宣告破产、解散、被吊销营业执照、被撤销、涉及重大经济纠纷、财务状况恶化等;

(3)甲方未能按本合同约定的用途使用贷款;

(4)甲方发生危机、损害或可能危机、损害乙方权益的重大事件。

3.甲方不能按时支付利息的,乙方有权按照未付利息___________计算,要求甲方支付违约金;甲方逾期未清偿借款本金的,乙方有权按照借款本金_______计算,要求甲方支付违约金。

第十条 公正事宜

任何一方提出公证本合同内容的,另外一方应当同意,公证费用由提出方承担。

第十一条 其他约定事项

第十二条 争议解决

本合同未尽事宜以及履行本合同所产生的争议,由甲乙双方协商解决;协商不成的,争议由合同签订地人民法院管辖。

第十三条 合同的生效、变更与解除

1.本合同自双方法定代表人或委托代理人签字,并加盖公司盖章或者合同专用章之日起生效;如有担保的,自担保合同生效之日起生效。

2.合同生效后,除本合同已有约定以外,甲乙任何一方均不得擅自变更或解除本合同;如确需变更或解除本合同,应经甲乙双方协商一致,并达成书面协议。

第十四条 其他

1.本合同未尽事宜,甲乙双方可另行达成书面协议,作为本合同附件。本合同的任何附件、修改或补充均构成本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式______份,甲方执_____份,乙方执_______份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

公司对公司公函格式范文(精)三

如今房地产市场竞争尤为激烈,当公司竞争环境更加激烈,除要求公司“埋头拉车”追求卓越之外,还须“抬头看看”做好自已的战略规划。因此经营战略、发展战略、竞争战略、合作战略、品牌战略、技术开发战略、人力资源战略等等“抬头看看”和“把握机会”便成为目前的日常工作内容之一。

但现实情况是,现在公司把战略管理仅仅当成董事会和高层管理“少数人参与的精英主义”,而造成执行力差的结果。因此,公司战略的管理必须走向“全体员工参与的群众主义”,不成为纸上战略,才能真正让战略发挥出它的威力,这便是公司战略的执行,强有力且方法适宜的执行。因此我认为需要定期召开员工大会,参与人员为各部门员工(后勤除外)。

有关战略执行的观点在国内的实践也不少,如企业资源规划、流程再造、企业核心能力等,还有最近两年在国内渐近普及的平衡记分卡,其共同之处就是告诉我们战略的执行必须有为“价值链”服务的内容并对其起到积极的支撑作用。具体到人力资源管理,涉及到组织架构与岗位职责体系、薪酬体系、人员的选育用留评,还有企业文化等内容。

一、对企业文化建设的看法:能为战略执行输送价值观认可程度较高的员工。

企业文化通常是公司过去的理念沉淀、现在的行为准则、未来的继承内容,因此企业文化对战略的执行有一定的影响,特别是其核心内容:价值观。某一战略执行,具体到某一员工可能是一个任务,而员工从心底里认为这一任务需要付出的行为和自已意识深处的价值判断存在茅盾时,战略的执行便会打一次折扣。对人力资源管理而言,宣传并引导员工认可公司价值观、建设并维护一种良好的企业文化,便成为其主要内容之一了。首先是在人才选拔阶段,确保选拔出同公司价值观念一致的人才,至少保证80%的员工一致;其次是新员工入职培训。当然公司前辈们的言传身教、全体员工大会等都是有关企业文化宣传和引导的有效方式。因此,当高层管理即使制订了很好的战略,而中层管理、基层员工不能“正确的做事”,有必要首先想一想公司是不是在价值观方面出现了分歧;反之,良好的企业文化及其推行体系将为公司战略的执行解放思想包袱,扫清前进障碍。

二、对组织机构与岗位职责体系设计的看法:能为战略执行提供与之匹配的组织职能建议。

公司组织结构的调整已不再是一成不变的事,三至五年一变的情况已是过去式了,在公司快速发展和扩张期,有时一年一变、两变甚至三变,大的方面有公司治理模式的调整、部门的设立或变更,小的方面有岗位的增减、人员的变动引起的职责调配等,这此都离不开组织职能的重新定义与梳理。

比如,公司决定进行内部业务的重组,以加强在某一领域的专业化(例如工程部,缺乏资质高的人才),在此战略公布之前,就应确定新的组织架构和一把手及副手的人选,从而一把手选部门、部门选员工,不但应留的人留下了,该走的人也走了,既起到优化人才的作用,又不会影响业务的正常运转。如果战略公布前,组织机构未定,关键人员未定,此经理与彼经理前途未卜,又怎能顾及眼前的工作?更不用说一般员工。前期确定结构和一把手重要,后期选择骨干和优秀员工,厘定职责体系也很重要,这些方面如果有人力资源管理的专业建议和监督实施,那么整个重组将会从容的多、有效的多。集权性的事务管理向分权性的事务管理抑或相对分权管理调整,组织职能的重新设计必将为战略的执行起决定性的推动作用。

三、对薪酬福利管理的看法:能为战略的执行提供适宜的激励组合建议。

薪酬是一个综合性的概念,有工资、奖金、福利、津贴等现金的部分,也有与职务相关而特有的非现金部分。在不同的公司生命周期,应适用不同的组合,以达到激励作用,如公司初创至成长期,可采用高于平均行业水平的工资,聚集人才促进发展;在公司成长至成熟期,可采用中等水平的工资和奖金,稳定发展以求利润;在成熟至衰退期,可采用低于平均水平的工资和以控制成本为主的奖励,退出或平稳过渡到其他产业。

建立以比能力和比业绩为核心的薪酬体系是解决内部公平的关键所在。它不像一般工厂计件岗位那样易于核算劳动创造的价值,但也要说出职位平级(工程部经理和综合部经理)、特别是数个董事之间为什么工资相差这个数,就给职位评价体系、能力评价体系为基础的薪酬体系带来巨大的挑战。工资方面不能做到彼此相对公平,奖金方面不能体现各自业绩,这对公司士气和员工的工作热情的影响尤为值得关注,因为当问题出现后很难找出问题的症结是出于此。

从战略执行工具平衡记分卡之四个角度内在因果关系可以看出,解决好这些问题,尽量提高员工的满意度,是确保公司绩效水平、战略得到良好执行的最基础要求之一。

四、对人才招聘的看法:能为战略执行招募到合适的执行人。

人才不好招,工作不好找,这是现今供需茅盾较为突出的问题,现公司存在浮燥,比如,用人的衡量标准,从性别、年龄、学历、专业、工作经验、个性特质等,有的非得用这个标准去套而且要求特高;有的初试人与复试人面试标准差异太大或变来变去。

因此,建立以任职资格为基础的岗位价值评价体系和员工能力评价体系,关注公司项目发展并据其特点做好人才规划,对人才供应市场保持高度关注并和中介建立融洽关系,才是对招募到合适人才的根本保证。

五、对员工培训的看法:能为战略执行培养一定数量的后备力量。

现在公司严重缺乏工程类人才和优秀管理人才,而这短缺也是是许多公司特别是达到一定规模的公司最容易也最经常遇到的问题,当公司购并一家公司需外派管理人员、当公司新上一项目准备启动、当公司快速发展需要增加管理人员“提干”,公司现有人员比来看去,总觉得存在不足,对外招聘中高级管理人才也不是件容易的事,不但难找而且成本较高,且有许多顾虑。

公司对公司公函格式范文(精)四

借款人:金华市金磐开发区康威利日用制品厂(下简称甲方)

法人代表:

贷款人:浙江九和宏盛科技有限公司(下简称乙方)

法人代表:甲方是一家注册资本

万元的有限责任公司,因生产经营项目的实施临时需要资金,乙方有闲置资金。为此,甲、乙双方根据有关法律、法规,在平等、自愿的基础上,为明确责任、恪守信用,经充分协商一致签订本借款合同,并保证共同遵守执行。

一、借款金额:元(大写:人民币)。

二、借款期限:从20年月日至20年月日止,借款期限为。借款到期后如双方无异议,则本借款合同自动延期年。

三、借款利率及计收方法:

1、借款利息为年息,以甲方收到借款日计算利息。

2、到期一次性还本付息。

四、借款用途:本借款限于用于甲方生产经营项目,必须专款专用,未经乙方同意,甲方不得挪作他用。

五、借款偿还:

1、如甲方不能按期还款,最迟在借款到期前十五天应向乙方提出延期申请,届时乙方可在双方协商的基础上决定是否延期。

2、如乙方临时需要收回借款,应提前十五天向甲方提出还款申请,借款利息按实际借款天数计算利息。

六、违约和违约处理:

(一)下列情况均属甲方违约:

1、甲方未能按合同计划用款和还本付息。

2、未经乙方同意改变借款用途或挪作他用。

3、甲方违反本合同其他条款事项。

(二)根据违约情况,乙方有权采取下列措施:

1、对违约部分贷款加收最高不超过罚息。

2、采取必要法律手段直至依法索偿应付未付借款本息及费用。

七、合同生效:本合同经甲、乙双方签字(盖章)后生效。本合同共贰份,双方各执壹份。本合同若有其他未及事宜,双方进一步商定补充条款。

借款人:金华市金磐开发区康威利日用制品厂 贷款人:浙江九和宏盛科技有限公司

甲方签字: 乙方签字:

签约日期: 签约日期:

公司对公司公函格式范文(精)五

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们、同事们:

你们好!

首先我要表达我最诚挚的谢意和最真挚感激之情!

20xx年12月13日对我来说是一个阴暗的日子,那天我被确诊为:慢性肾功能不全晚期。我整个人都掉进了冰窖,完全崩溃了。我知道自己将面临的是一大笔医疗费用和换肾的费用。对我一个农村家庭的人来说这无疑是一个天文数字!父母已是年老体衰,又没固定收入,儿子尚还年幼。我本应是家里的顶梁柱,现却因病成了家里的经济负担。我沮丧的想放弃治疗。就在这时我们华北经营总部任总发起了募捐的倡议书,让我看到了生命的曙光,点燃了我生存的希望。

感谢公司的各位领导和那么多认识或不认识的同事们给予的帮助。感谢我们公司的爱心捐款。衷心感谢大家的慷慨解囊和无私的帮助!我感受到了中联大家庭的温暖,我的内心充满了感激!我明白了,领导、同事和家人都没放弃我,所以一定要坚强,积极的配合治疗,顽强的挑战病魔!

通过在医院一个多月的治疗及妻子家人精心的照料下,我的身体逐渐恢复,一部分的指标已接近正常,经过多方面的了解及医生建议,现在已将血液透析改为腹膜透析。

最后,在这新年来临之际,我代表我们全家祝大家新年快乐万事如意合家欢乐幸福安康愿我们中联在新的一年里创造出新的辉煌

再次感谢大家,我没有华丽的语言表达我的谢意,给大家鞠躬了,谢谢!你们都是我的亲人啊!

xx

20xx年**月**日

公司对公司公函格式范文(精)六

对公司感谢信范文

尊敬的xx客户:

您好! 在新春即将到来之际,衷心的祝福您及贵公司全体同仁新春快乐、万事如意!

回顾2016年,在您的大力支持与关心下,以及贵公司全体员工的勤奋努力下,我们凭借优质的服务、良好的信誉,取得了一个又一个的辉煌成绩。

您的理解和信任是我们进步的强大动力,您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。

您的每一次参与、每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。

我们在未来的发展过程中将面临更多的机遇和挑战,我衷心地希望你们作为我们公司的坚强后盾,一如既往地理解和支持我们,共同经历前进道路上的风雨坎坷。

有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

良好的客户关系是建立在双方共赢的基础之上的,为了来年能带给您更优质的服务,维护更好的客户关系。

借此岁末年初之际,同时也是我们的销量旺季,希望贵公司能在年终最大限度的结算一下账款,做好我司的资金回流、运转,为来年做准备。

为答谢您以及其他广大客户多年来对我们的支持、信任和帮助,同时我公司基于各客户的订货量及年终回款情况,特举办真情回馈活动,相信通过您的配合,会使我们在今后的合作中更加愉快,我公司会为您提供更加优质的服务!

在今后的岁月里,希望能够继续得到您的关心和大力支持!客户满意是我们永恒的追求,我们将继续为您提供最真诚的服务。

最后再一次感谢贵公司的信任和支持。

恭祝

体健康!阖家幸福!

各位同仁:

新年好!

我们在经历了xx年的辉煌之后,又度过了xx不平凡的春秋。

过去的一年,旅游市场跌荡起伏,给我们企业的、经营带来很大的变数。

我们携手并肩,互相激励,共同努力,终于取得不俗的成果。

我们在郑州新的公司,蓝图绘就、开始盈利。

愿意和企业一起奋斗、成长的各位同仁,将在一个新的平台上继续创业的征程。

各位同仁:我们迎来了企业腾飞的曙光。

事实证明,我们已经有能力实现我们多年的愿望——建设一个现代化的旅游企业集团,这是我们多年来共同奋斗、励精图治的结果,是对我们多年来相濡以沫、不离不弃的回报。

企业是我们共同的大家庭,她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福,我们应该珍惜和爱护她。

企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。

不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能成就一番事业。

我们的企业集团好像大家庭一样,以她广博的胸怀,接纳、包容了全国各省区的弟子包括境外的同胞。

你们家境、品性不同,年龄、爱好不同,文化程度、社会历练、从业经验各异,但在企业中却扮演着不同的角色,你们都是企业的骄傲,都是企业的主人公。

企业大家庭又是一个学校,一座熔炉。

我们通过宣传、培训、考核,通过学习、工作和锻炼,在工作中学习,在前进中成长。

同时,企业提供给员工发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。

我欣喜地看到,在我们企业从小到大的发展过程中,已经培养和造就了大批人才,他们在企业的各个岗位发挥着越来越重要的作用。

时常萦绕在我脑海的是在企业发展过程中作出贡献的员工——这里没有职位高低之别,不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通员工,只要他给我们企业作出过贡献,我们同样不会忘记。

企业的发展壮大,需要资金的积累和不断的投入。

也许,员工朋友们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是,我们要相信,只要企业发展了,我们个人才能得到发展的空间。

也许,员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是,我们要知道,企业是一个相互配合的有机整体。

企业需要员工朋友们的敬业爱岗、无私奉献。

在此,我向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意!

我也代表企业向全体同仁的家属致以衷心的感谢和敬意!正是您们在后面的默默支持,使我们的员工无后顾之忧,努力工作、勇往直前!

我衷心期待全体同仁与我们企业共成长,期待全体同仁的家属对我们企业继续予以大力支持。

作为大家庭中的一员,我想对你们说:公司的每一个员工都是公司宝贵的财富,你们的健康和安全,不仅维系着公司的兴衰,更关系到你们家庭的幸福。

衷心希望每个员工在为企业努力工作的同时,都能关注健康,珍惜生命,一同创造我们企业明日的辉煌,共同分享奋斗的成果。

愿每一员工在企业度过激情燃烧的岁月,在健康快乐中建功立业,与企业一道走向成功。

胜利的荣耀属于我们企业,属于企业的全体同仁。

值此新春佳节将临之际,送上我诚挚的问候和衷心的祝福,祝愿各位身体健康,工作顺利,事业有成,家庭幸福。

南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。

1999年至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩。

这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。

南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。

南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。

作为南航公司的一名客舱服务员,我为公司取得的成绩感到骄傲,同时也明确了在以后的工作的具体方向:将进一步提高客舱服务水平,严格把好客舱安全这个关口。

具体工作思路如下:

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中,我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们:

(一)了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合,航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展,取决于客舱服务水平的好坏。

航空公司的.最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。

有乘客才有市场,有市场也才有利润。

面对目前激烈的航空市场竞争,客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。

航空公司能否赢得更多的客源,争取更多的回头客,重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

(二)理解服务的含义

从狭义角度看,客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求,为了满足客户需求,而为航班乘客提供服务的一个过程。

从广义角度看,客舱服务是的服务场所是客舱,将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

(三)客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点:1、服务环境比较特别。

2、技术要求性强,服务内容繁多。

3、服务涉及的范围广泛,涉及对象多,每个过程与环节都要按照技术规范要求。

4、个性呵护比较明显。

5.对服务人员的综合素质要求高,服务过程必须符合技术规范的要求。

(四)如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发,注重差异化和服务细节,增强主动服务意识。

在提供空乘服务方面,我们应具备养察言观色的能力,通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。

在客舱服务中,乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求,以提供高效率的服务,尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。

综合素质,不仅包括员工的智商、知识、技能素质,也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。

我们可以通过参加培训来获得知识和技能,但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

二、让客舱服务服从于客舱安全

飞机作为一种交通工具,已经被越来越多的人们接纳和选择。

选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。

虽然飞机是所有交通工具中安全系数最高的运输工具,但是由于各个方面的因素,客舱安全仍然是安全的一大隐患。

所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。

做好安全我们应从以下几点出发:

(一)明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础,客舱安全作为飞行安全的重要组成部分,其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。

永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切,但没有安全就等于没有一切。

(二)了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。

从物质方面来说,客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。

客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。

客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为,比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。

从制度层次来说,客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。

安全文化制度具有社会控制的作用。

客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。

安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。

价值规范层次在文化系统处于深层结构,是文化中最不易变化的成分,所以它被视为文化系统的核心。

价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为,这就是狭义的安全文化。

客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。

只有让乘客树立安全第一的观念,才能处理好客舱中服务与安全的关系。

(三)落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。

关于具体做好客舱工作,这就要求我们:

1、培养自身安全意识。

作为乘务员,我们应该抛弃以前错误的认识观点:飞行安全是飞行组的事,乘务组只负责客舱服务。

我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑,受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”,把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。

学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识,提高安全素质,将安全的理念融入到我们工作中。

客舱安全不仅是乘客的安全,也是我们自身的安全,树立维护客舱安全的牢固责任心。

2、将安全职责作为第一职责。

作为客舱空乘人员,我们的主要职责是:在飞机航行过程中上确保乘客安全和舒适,例如:指导乘客如何使用机上安全设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供应餐饮服务等。

也就是说,保证客舱安全和提供满意服务是作为客舱乘务员两项最重要的工作。

但是两者之间,安全是基础、是前提,因为没有客舱安全,也就不会存在客舱服务。

南航组织的标准和南航规章都有规定,客舱乘务员与机长、副驾驶一样,是机组必备成员。

既然是必备也就是履行安全职责我们是必需的。

我们要将客舱的安全放于第一位,在服务和安全相互矛盾的时候,坚持以乘客安全为首要。

3、增强乘客的安全意识。

客舱的安全不仅仅只依赖于乘务人员的努力,更离不开乘客的积极配合。

因为旅客并不具备完全的航空安全知识,他们在飞行中可能出现一些不安全行为,有时甚至触犯法规,造成安全事故。

如擅自打开紧急出口、滑行期间开启行李架、在客舱打架等。

对于这一系列情况,我们可以通过加强客舱安全文化建设,不仅在客舱醒目的地方贴上一些关于安全的一些警示,在乘客登机的时候给他们宣传安全知识,时时提醒他们客舱安全,给他们创造安全的客舱环境。

乘务员通过监督、引导乘客安全乘机,起到示范作用传递安全观念,提高乘客的安全意识。

总结上面经验教训,在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足。

把乘客的安全放在第一位,并围绕这个中心展开服务工作。

我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识,并应用到实际的乘务工作中去“他山之石,可以攻玉。

”不断锻炼自己的能力和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,耐心、热情、专心细致地对每一项工作。

为南航下一下安全飞行超越1000万小时尽自己的微薄之力。

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